跨文化適應(yīng)策略指導(dǎo)下對(duì)留學(xué)生跨文化適應(yīng)引導(dǎo)的新思考

劉文苗，曹彬

（蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇蘇州 215000）

隨著全球化進(jìn)程的不斷發(fā)展，國(guó)與國(guó)之間的人員流動(dòng)不斷增多，文化與文化之間的碰撞時(shí)常發(fā)生。在人員的流動(dòng)中有一類特殊的群體——留學(xué)生也格外引人關(guān)注。如何在跨文化適應(yīng)的理論指導(dǎo)下，增強(qiáng)留學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力，加快跨文化適應(yīng)速度，為留學(xué)生創(chuàng)造出更有利于他們學(xué)習(xí)生活的環(huán)境，為留學(xué)生管理人員提供更加現(xiàn)代化、人性化、高效化的留學(xué)生管理方法成了學(xué)者和留管人員日益關(guān)注的話題。

1 跨文化適應(yīng)理論概述

跨文化適應(yīng)的定義最早是由人類學(xué)家提出的，他們認(rèn)為“跨文化適應(yīng)應(yīng)是由個(gè)體所組成、且具有不同文化的兩個(gè)群體之間，發(fā)生持續(xù)的、直接的文化接觸，導(dǎo)致一方或雙方原有文化模式發(fā)生變化的現(xiàn)象”。它以人類學(xué)家的視角，定義了跨文化適應(yīng)過(guò)程，但是卻缺失了人文、個(gè)體層面的關(guān)照。在跨文化適應(yīng)的研究過(guò)程中，逐漸出現(xiàn)了心理學(xué)家的加入，他們更加注重個(gè)體，注重個(gè)人在情感、交際、認(rèn)識(shí)上的變化。Lysgaard的U型曲線假說(shuō)，Gullahorn的W型曲線假說(shuō)都是文化休克理論的經(jīng)典代表。隨著研究的深入，Berry,Kim和Minde等學(xué)者認(rèn)為，“文化休克”這一表述過(guò)分強(qiáng)調(diào)了兩種文化體系交匯后，給旅居者帶來(lái)的負(fù)面的、消極的影響，因此他們使用了“跨文化適應(yīng)壓力”代替了“文化休克”。

Berry自20世紀(jì)70年代以來(lái)一直致力于跨文化適應(yīng)的研究，他認(rèn)為“跨文化適應(yīng)是兩個(gè)或兩個(gè)以上的文化群體及其成員在接觸后發(fā)生的文化和心理上的雙重變化?！彼岢隽溯^為完整的跨文化適應(yīng)框架，其跨文化適應(yīng)策略理論對(duì)后來(lái)的學(xué)者影響尤為深遠(yuǎn)。Berry提出，并不是所有的群體和個(gè)人所經(jīng)歷的跨文化適應(yīng)的過(guò)程都是相同的。Berry從主流群體和非主流群體兩個(gè)群體對(duì)跨文化適應(yīng)進(jìn)行了區(qū)分。從非主流群體來(lái)看，他們會(huì)采取“融合”“同化”“分離”“邊緣化”的策略進(jìn)行跨文化適應(yīng)。從主流群體來(lái)看，他們會(huì)采取“熔爐主義”“隔離”“排斥”“多元文化主義”的策略。對(duì)非主流的個(gè)體而言，他們采取“融合”這一策略時(shí)，對(duì)他們自身產(chǎn)生的沖擊是最小的。對(duì)于主流群體而言，采取“多元文化主義”是對(duì)非主流群體更為友好的。

2 跨文化適應(yīng)給留學(xué)生帶來(lái)的挑戰(zhàn)

當(dāng)留學(xué)生離開(kāi)自己的故鄉(xiāng)，來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng)留學(xué)時(shí)，一方面，他們是滿懷憧憬的，因?yàn)樗麄兗磳?lái)到一個(gè)全新的地方，開(kāi)始自己全新的求學(xué)旅程；另一方面，他們也滿懷擔(dān)憂，擔(dān)心自己不能很好地融入當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化；擔(dān)心無(wú)法順利完成學(xué)業(yè)等。這就反映出跨文化適應(yīng)給留學(xué)生帶來(lái)的挑戰(zhàn)，筆者將其大致分為以下兩個(gè)方面。

2.1 心理方面的挑戰(zhàn)

當(dāng)留學(xué)生踏進(jìn)校園的那一刻，他會(huì)非常激動(dòng)和好奇，好奇心促使他們一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始探索和學(xué)習(xí)。這個(gè)階段對(duì)他們來(lái)說(shuō)是快樂(lè)和有趣的。慢慢地，他們的好奇心逐漸消磨殆盡、學(xué)業(yè)的壓力逐漸顯現(xiàn)，加之文化差異，語(yǔ)言障礙，使得他們逐漸產(chǎn)生了跨文化適應(yīng)的壓力。沒(méi)有正確的引導(dǎo)，留學(xué)生可能無(wú)法選擇合適的跨文化適應(yīng)策略，他們所經(jīng)歷的跨文化壓力增加，會(huì)導(dǎo)致其產(chǎn)生困惑、焦慮、抑郁、認(rèn)同感混亂、甚至?xí)?dǎo)致更為嚴(yán)重的精神方面的癥狀。這不僅會(huì)使得留學(xué)生難以完成正常的學(xué)業(yè)，更可能危害到其一生的心理健康。

2.2 社會(huì)文化方面的挑戰(zhàn)

留學(xué)生來(lái)自世界各地，每個(gè)人都帶著自己獨(dú)特的文化烙印，不同的語(yǔ)言、不同的宗教信仰、不同的法律法規(guī)、不同的飲食方式，不同的習(xí)俗，等等，這一切無(wú)一不是對(duì)他們固有文化的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。當(dāng)最初的新鮮感和好奇心消失殆盡，他們發(fā)現(xiàn)自己想回歸舒適的社會(huì)文化圈卻回不去的時(shí)候，壓力和挑戰(zhàn)隨之而來(lái)。

2.3 語(yǔ)言障礙的挑戰(zhàn)

初次來(lái)到陌生的國(guó)家，所有人都在說(shuō)著他們陌生的語(yǔ)言，這會(huì)加大他們的恐懼感和緊張感。由于語(yǔ)言的障礙，在留學(xué)生和留管人員溝通交流時(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，無(wú)法清晰的表述自己的需求和訴求，這將直接導(dǎo)致留學(xué)生的挫折感和沮喪感。根據(jù)調(diào)查研究顯示，中文基礎(chǔ)較好的留學(xué)生相對(duì)于幾乎不懂中文的留學(xué)生而言，他們的適應(yīng)速度更快，他們受到的跨文化沖擊力更小。

2.4 風(fēng)俗習(xí)慣的挑戰(zhàn)

每個(gè)留學(xué)生都是他們所在國(guó)家本土文化、本土風(fēng)俗習(xí)慣的縮影。當(dāng)他們來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng)，仍然按照本國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣處事時(shí)，可能會(huì)感受到別人異樣的眼光；當(dāng)東道主國(guó)家的學(xué)生以東道主國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣向?qū)W生表達(dá)善意，或者是試圖與他們溝通交流時(shí)，他們也無(wú)法理解和接受。此時(shí)，有些留學(xué)生會(huì)選擇將自己“邊緣化”，不與主流群體接觸，這將極大的影響他們?cè)谏鐣?huì)文化和心理方面的適應(yīng)。

2.5 制度差異的挑戰(zhàn)

每個(gè)國(guó)家都有其不同的制度體系，每個(gè)學(xué)校也都有不同的規(guī)章制度。有些留學(xué)生在違反校紀(jì)校規(guī)、甚至是違反我國(guó)法律法規(guī)時(shí)根本沒(méi)有意識(shí)，他們理所當(dāng)然地認(rèn)為在他們本國(guó)可以做的事情，在東道主國(guó)一樣可以做。這不僅給他們自身的適應(yīng)帶來(lái)了麻煩，還給留管人員帶來(lái)了困擾。

3 引導(dǎo)留學(xué)生跨文化適應(yīng)的策略

基于留學(xué)生可能遇到的方方面面的挑戰(zhàn)，以Berry的跨文化適應(yīng)策略為指導(dǎo)，筆者認(rèn)為留學(xué)生和校方都可以從自身出發(fā)，摸索出一條幫助留學(xué)生加快跨文化適應(yīng)的道路。

3.1 心理建設(shè)

留學(xué)生本人在學(xué)校確認(rèn)錄取后，來(lái)華前，積極了解中國(guó)文化、風(fēng)俗、基本的法律法規(guī)。同時(shí)，學(xué)?？梢詼?zhǔn)備一些有關(guān)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、法律法規(guī)等的介紹，以及開(kāi)放在線Q&A，解答學(xué)生最為關(guān)心和關(guān)注的問(wèn)題。借此，留學(xué)生可以做好更加充分的物質(zhì)準(zhǔn)備和心理建設(shè)。當(dāng)他們踏進(jìn)校園時(shí)，茫然失措感將會(huì)大大降低，取而代之的是游刃有余和泰然自若。同時(shí)，校方通過(guò)在線Q&A也可以了解留學(xué)生關(guān)注的是什么、擔(dān)心的是什么，提前為他們做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，在來(lái)華第一課中可以更為詳盡的、更有針對(duì)性的解答留學(xué)生的問(wèn)題，幫助他們解除后顧之憂，專心的完成學(xué)業(yè)。

3.2 語(yǔ)言準(zhǔn)備

留學(xué)生來(lái)華前，除了了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、法律法規(guī)之外，還應(yīng)做好相應(yīng)的語(yǔ)言準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的中文，這將幫助他們克服陌生感，有助于順利地度過(guò)適應(yīng)期。到校后，校方可根據(jù)留學(xué)生中文水平的不同，開(kāi)展一些專門(mén)的中文課，組織中文趣味競(jìng)賽活動(dòng)，中文演講活動(dòng)，邀請(qǐng)中國(guó)學(xué)生和留學(xué)生定期交流，邀請(qǐng)留學(xué)生用中文給中國(guó)學(xué)生上一節(jié)關(guān)于本國(guó)歷史文化、語(yǔ)言的課等。通過(guò)這些活動(dòng)，讓留學(xué)生消除對(duì)中文的陌生感，消除留學(xué)生學(xué)中文的畏難情緒，拉近留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生間的距離，幫助他們更快更好地適應(yīng)。

3.3 厘清界限

踏入校園的那一刻，不論留學(xué)生是哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)民族、有什么樣的宗教信仰，他現(xiàn)在都是在中國(guó)的一名留學(xué)生，所以他必須要遵守中國(guó)的法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)。留學(xué)生入校第一課可以請(qǐng)當(dāng)?shù)氐某鋈刖彻芾聿块T(mén)、學(xué)校的留管部門(mén)等幫助留學(xué)生厘清界限，明確自己的權(quán)利、義務(wù)；明確相關(guān)法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)。這可以幫助他們規(guī)避在今后的學(xué)習(xí)生活中的風(fēng)險(xiǎn)，在碰到具體問(wèn)題時(shí)，可以有理有據(jù)的理性分析。這將降低留學(xué)生的特權(quán)感，提升他們的歸屬感。在約束的同時(shí)，也是對(duì)留學(xué)生的保護(hù)。

3.4 融合策略

Berry的跨文化適應(yīng)策略中，將種族人群的策略分為了4個(gè)方面，分別是“融合策略”“同化策略”“分離策略”和“邊緣化策略”。根據(jù)調(diào)查分析，Berry認(rèn)為，選擇“融合策略”的個(gè)體所經(jīng)歷的跨文化適應(yīng)的壓力是最小的，采用邊緣化策略的個(gè)體經(jīng)歷的文化適應(yīng)的壓力是最大的，而采用分離策略和同化策略的個(gè)體介于兩者之間。這推翻了長(zhǎng)久以來(lái)的“同化策略”至上的論斷。據(jù)此，筆者認(rèn)為留學(xué)生可參考此理論，采用“融合策略”幫助自己盡快地進(jìn)行跨文化適應(yīng)。

每個(gè)人的身上都有本國(guó)文化的烙印，對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)也是這樣。留學(xué)生要明確，與東道主國(guó)文化相融合，并不需要完全抹除自己原本的文化烙印，完全接受東道主國(guó)文化，這樣的做法會(huì)給留學(xué)生本人帶來(lái)太大的壓力，其結(jié)果可能會(huì)讓留學(xué)生在文化適應(yīng)方面受到的壓力減少，但是這卻會(huì)大大增加其心理適應(yīng)方面的壓力，從而可能導(dǎo)致各種心理健康問(wèn)題的出現(xiàn)。對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，在遵守東道主國(guó)的法律法規(guī)的前提下，大家可以有選擇的保留自身的原文化，同時(shí)，有選擇性地采納東道主國(guó)主流社會(huì)的新行為。這樣對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，其經(jīng)歷的社會(huì)文化和心理方面的壓力都會(huì)大大減少。

4 多元文化主義

作為東道主國(guó)，作為接納留學(xué)生的學(xué)校，我們也要盡可能地為留學(xué)生營(yíng)造一個(gè)能夠幫助他們進(jìn)行跨文化適應(yīng)的“多元文化主義”環(huán)境——既能夠接受留學(xué)生在法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)允許的前提下保持自己的文化傳統(tǒng)，又能夠接受留學(xué)生采納東道主國(guó)的社會(huì)文化。

4.1 弘揚(yáng)中國(guó)文化，注重雙向交流

校方可結(jié)合自身實(shí)際情況，為留學(xué)生提供不同的中國(guó)文化課程，讓留學(xué)生可以進(jìn)一步深入的了解中國(guó)文化、了解本地文化，消除他們進(jìn)一步融入中國(guó)文化的顧慮。以文化課程為契機(jī)，邀請(qǐng)中外學(xué)生共同參加交流活動(dòng)，為同一年齡層的學(xué)生搭建交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙向交流，而非強(qiáng)勢(shì)的單向文化輸出，讓留學(xué)生在更為輕松、包容的環(huán)境下與主流文化群體交流，潛移默化中融入主流文化群體中去。

4.2 提升“求同存異”意識(shí)

留學(xué)生和主流文化群體學(xué)生本身就擁有不同的文化烙印，這是無(wú)法抹去的事實(shí)。在日常交際的過(guò)程中，校方在確保雙方學(xué)生遵紀(jì)守法的前提下，可提倡學(xué)生本著“求同存異”的意識(shí)進(jìn)行互動(dòng)交流。文化、習(xí)俗沒(méi)有對(duì)錯(cuò)、好壞之分，它體現(xiàn)的是一種傳統(tǒng)，通過(guò)設(shè)身處地地交流，可以提升學(xué)生的包容度，開(kāi)闊學(xué)生的視野，增強(qiáng)學(xué)生的接納度，這將大大促進(jìn)他們跨文化適應(yīng)的進(jìn)程。

4.3 提升留管人員的跨文化交際意識(shí)

留管人員是一個(gè)特殊的群體，日常與他們打交道的都是有著不同文化背景留學(xué)生。留管人員在日常工作中不能一味地以主流文化的思維來(lái)處理留學(xué)生的問(wèn)題。要切實(shí)從留學(xué)生實(shí)際出發(fā)，關(guān)心他們?nèi)粘Ｉ畹狞c(diǎn)滴，例如：食堂、宿舍、人際交往等，這些對(duì)中國(guó)學(xué)生不成問(wèn)題的問(wèn)題往往會(huì)對(duì)留學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響，從而影響他們的學(xué)業(yè)、身心健康。

在日常工作中，留管人員也要時(shí)常跟學(xué)生強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)的問(wèn)題。以免留學(xué)生認(rèn)為他們會(huì)被特殊對(duì)待而犯下大錯(cuò)。同時(shí)留管人員作為管理人員，要承擔(dān)的是管理的責(zé)任，留學(xué)生時(shí)常會(huì)誤解留管人員的角色，而導(dǎo)致誤會(huì)頻出，這其實(shí)也是跨文化適應(yīng)對(duì)留管人員和留學(xué)生雙方提出的挑戰(zhàn)之一。以厘清界限為前提，本著包容、大度、關(guān)心的心態(tài)來(lái)對(duì)待留學(xué)生，這是留管人員工作和努力的方向。

跨文化適應(yīng)策略從宏觀層面揭示了文化適應(yīng)過(guò)程的復(fù)雜性與多維性，留學(xué)生作為跨文化適應(yīng)的龐大群體，一直被學(xué)界所關(guān)注。留學(xué)生適應(yīng)的良好與否直接關(guān)系到他們自身的身心健康、學(xué)業(yè)成績(jī)，同時(shí)也關(guān)系到中國(guó)在留學(xué)生心中的形象、關(guān)系到中國(guó)的大國(guó)形象、關(guān)系到中外合作交流的進(jìn)程。作為留管人員，我們致力于利用先進(jìn)的理論為指導(dǎo)，進(jìn)一步提升留學(xué)生管理水平，幫助留學(xué)生更好地進(jìn)行跨文化適應(yīng)，在中國(guó)學(xué)有所成。