呂潤宏
(漯河醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校,河南 漯河 462002)
我國的閱讀推廣活動始于20世紀(jì)90年代。1997年中宣部等9部委提出“倡導(dǎo)全民讀書,建設(shè)閱讀社會”,就此拉開了我國閱讀推廣活動的大幕。近十幾年來得益于國家政府的大力倡導(dǎo),圖書館學(xué)會等各級專業(yè)協(xié)會、社會團體的積極推動,閱讀推廣活動在全國各地較為系統(tǒng)全面地展開,人民群眾對閱讀推廣的意義有了更加清晰的認(rèn)識。閱讀推廣工作既是現(xiàn)階段高校圖書館最引人注目的服務(wù)之一,同時也是高校圖書館的核心工作。閱讀推廣人是高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的組織者、執(zhí)行者,閱讀推廣工作的開展離不開優(yōu)秀的閱讀推廣隊伍[1]。因此,建立一支適合??茖嶋H的閱讀推廣隊伍是很多高職高專院校圖書館亟待解決的問題。本文以漯河醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校圖書館閱讀推廣活動為研究范本,通過分析漯河醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校圖書館近幾年的閱讀推廣舉措和活動項目,總結(jié)經(jīng)驗并查找不足,秉承“從讀者中來,到讀者中去”的服務(wù)宗旨,逐步探索出“愛閱讀、懂知識、樂分享”的專業(yè)閱讀推廣隊伍培育模式。
閱讀推廣人的作用簡而言之就是推廣,具體是推什么和如何推的問題,這就涉及閱讀推廣人的職責(zé)和能力。中國圖書館學(xué)會對閱讀推廣人的界定和要求為:高校圖書館閱讀推廣人既要具備一般圖書館員的資質(zhì),更要具備一定的組織策劃能力、編寫推薦書目的能力、公關(guān)能力、書評能力等,能夠開展閱讀指導(dǎo)、提升讀者閱讀興趣和閱讀能力[2]。這就要求閱讀推廣人首先愛閱讀、懂閱讀,其次還要樂于分享[3]。
1.1.1 宣傳和擴大圖書館的影響力 漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館始建于1999年,隨著學(xué)校和圖書館的發(fā)展,原來的館舍早已經(jīng)無法容納目前的100多萬冊藏書,并且當(dāng)初的房間和格局設(shè)計與高校圖書館的實際需求不符,受此限制不能讓館藏圖書做到通借通還,導(dǎo)致讀者入館借閱查詢不是很方便,這無形中影響了讀者的到館率。很多學(xué)生到畢業(yè)都很少進圖書館,更談不上了解和利用圖書館的資源。因此,克服物理館舍分散的弊端,有效宣傳圖書館,樹立圖書館的良好形象就需要圖書館的閱讀推廣人去宣傳、推廣,從而讓更多讀者走進圖書館。
1.1.2 提高圖書館館藏利用率 近幾年,網(wǎng)絡(luò)信息的豐富和網(wǎng)絡(luò)閱讀的便利對圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)生了極大沖擊,讀者到館率低、館藏利用率低是每個圖書館都面臨的服務(wù)難題。如何扭轉(zhuǎn)這一被動局面,圖書館員要化身閱讀推廣人“走出去”,宣傳館藏資源和服務(wù),開展閱讀推廣[4],主動為館藏資源找讀者是一個切實有效的實施途徑。
1.1.3 提高圖書館助學(xué)、助教、助研的服務(wù)能力 圖書館是高校的知識信息基地,對學(xué)校的教學(xué)和科研工作具有得天獨厚的優(yōu)勢,但實際上很多高職高專院校圖書館在這方面很欠缺。在學(xué)生活動方面,有很多時候是各個院系獨自開展,即使涉及利用圖書館的資源,圖書館也沒有真正作為主辦方去深入策劃和持續(xù)開展活動。在教學(xué)、科研方面,職責(zé)和功能劃分不明確導(dǎo)致教學(xué)資源開發(fā)、科研咨詢等服務(wù)沒有系統(tǒng)有序開展,加上很大一部分在校學(xué)生沒有接受過比較深入細(xì)致的論文撰寫培訓(xùn),每年畢業(yè)季總會有一些學(xué)生連基本的參考文獻的撰寫格式都不明白,對學(xué)校購買的數(shù)據(jù)庫資源也不知道加以利用,而這些本應(yīng)該由圖書館承擔(dān)起來的責(zé)任卻在現(xiàn)實中嚴(yán)重缺失。
漯河醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校圖書館在進行閱讀推廣過程中,引導(dǎo)全館職工加入閱讀推廣的隊伍中,改變服務(wù)思路,不再坐等讀者上門,而是主動走出去服務(wù)讀者。圖書館因館舍空間限制,近兩年新采購到館的圖書無架可上,但源匯校區(qū)又有幾千名師生需要提供服務(wù),因此圖書館想方設(shè)法整理書庫讓部分新書順利上架,同時組成圖書館流動借閱志愿服務(wù)隊,定期在學(xué)校餐廳和宿舍樓前開展流動借閱,將未能上架流通的新書通過流動服務(wù)充分展示給師生,現(xiàn)場借閱給師生提供了極大的方便,每年通過流動借閱服務(wù)展示圖書5 000多冊,借出圖書4 000多冊。此外,在2019年和2020年的新生入館教育活動中,一改往年選派學(xué)生代表到館參觀聽講和宣講教師舉辦講座的方式,圖書館選派5名專業(yè)知識扎實的館員組成入館教育宣講小組,宣講小組成員精心制作宣講課件,豐富宣講內(nèi)容,走進各個班級進行講解,避免了因為班級代表傳達不及時、內(nèi)容轉(zhuǎn)述不到位而導(dǎo)致學(xué)生不了解圖書館基本情況的現(xiàn)象,經(jīng)過一個多月的連續(xù)宣講,圖書館微信公眾號的關(guān)注量每年增加近6 000人。
漯河醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校圖書館于2017年聘請河南省圖書館學(xué)會副理事長、河南省高校圖書情報工作委員會副主任、知名的圖書館學(xué)和閱讀學(xué)專家張懷濤教授作為名譽館長。張教授對閱讀推廣有深入系統(tǒng)的研究,同時在中原工學(xué)院擔(dān)任了近30年的圖書館館長,對圖書館一線的閱讀推廣工作有著豐富的實踐經(jīng)驗。張教授到校工作3年來陸續(xù)舉辦了42場講座,不僅給圖書館全體職工系統(tǒng)進行了閱讀推廣培訓(xùn),還為學(xué)校學(xué)生舉辦了多次關(guān)于中國傳統(tǒng)文化知識的閱讀推廣講座。講座的舉辦不但使學(xué)生參與活動的積極性顯著提高,而且架起了圖書館與各院系合作的橋梁,同時提升了閱讀推廣的效果和影響力。
閱讀興趣是讀者對閱讀活動的一種注意傾向、積極態(tài)度和喜愛程度,是維持閱讀的動力之源。閱讀推廣人首先必須明確推廣工作的服務(wù)理念就是“為書找人,為人找書”[5],要想快速準(zhǔn)確達到這種要求,閱讀推廣人必須有好讀書的興趣,讀好書的篩選能力,只有這樣閱讀推廣人才能自我培養(yǎng)出較高的圖書鑒賞能力和人文素養(yǎng),才能在推廣過程中發(fā)揮出引導(dǎo)作用。
推廣簡單來講就是營銷的一種,作為一個閱讀推廣人,他所營銷的就是圖書館的服務(wù)和館藏資源,讀者就是營銷的潛在客戶。如何讓潛在的客戶認(rèn)可服務(wù)理念,推廣過程中就需要閱讀推廣人能很好地揣摩讀者意愿、了解讀者需求,從而合理引導(dǎo)讀者對閱讀產(chǎn)生興趣,這需要推廣人具備一定的知識基礎(chǔ),不僅包括閱讀相關(guān)專業(yè)知識,還包括心理學(xué)、社會學(xué)知識等。
漯河醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校圖書館這兩年開展了20余次的流動借閱志愿服務(wù)活動,每次4~6人參加推廣。通過對每次流動借閱借出的圖書數(shù)量比較來看,其中有3次借閱效果不好,借出圖書數(shù)量明顯較少。根據(jù)對活動現(xiàn)場的觀察發(fā)現(xiàn),活動參與者如果性格內(nèi)向,不愛說話,不能主動與觀望活動的讀者溝通交流圖書知識和詢問其閱讀需求,那么很大一部分學(xué)生不會在流動借閱活動現(xiàn)場長時間逗留,更不可能去主動翻閱展示的圖書,自然導(dǎo)致推廣效果不佳。因此,一個稱職的推廣人必須是一個樂于分享、積極溝通的人,能讓閱讀推廣活動真正“活”起來。
高校圖書館的閱讀推廣活動要想實現(xiàn)常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、全民化,不可能靠某一個人就能做好,而是需要一個團隊的精誠團結(jié)、密切配合才能完成。要保障閱讀推廣這個團隊正常運作[6],首先,需要團隊在選拔成員時考慮每個人的特長和優(yōu)勢,確保都能在最適合的崗位上發(fā)揮效能,懂策劃的去策劃,會分享的去分享,團隊成員之間完美協(xié)作才能保障推廣活動順利進行。其次,圖書館領(lǐng)導(dǎo)要不斷為推廣團隊注入新鮮血液,只有有潛質(zhì)的新的推廣人不斷加入,才能給團隊帶來持續(xù)活力和新穎的活動創(chuàng)意。再次,圖書館要有一整套有關(guān)閱讀推廣的制度保障閱讀推廣隊伍穩(wěn)定,同時利用制度對閱讀推廣人的選拔、培養(yǎng)、提升等方面加以規(guī)范,以此保證閱讀推廣隊伍能夠正常、連續(xù)、專業(yè)、穩(wěn)定地開展閱讀推廣工作。
目前閱讀推廣已經(jīng)成為圖書館發(fā)展的一種主流服務(wù),閱讀推廣工作的開展和閱讀推廣活動的順利進行[7],都與閱讀推廣人的能力密切相關(guān)。高校圖書館的閱讀推廣工作是一個漫長、持續(xù)不斷的過程,圖書館要持續(xù)加大閱讀推廣人的培育力度,多提供交流和外出學(xué)習(xí)的機會,逐步建立一支高效穩(wěn)定的,有知識、有熱情、有能力的閱讀推廣隊伍,助力書香校園建設(shè)和推動全民閱讀真正實現(xiàn)。