行業(yè)大變革背景下監(jiān)理人員自我素質(zhì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

孫王成

【摘 要】隨著建筑業(yè)的改革發(fā)展，監(jiān)理行業(yè)已漸漸步入困局，企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。長(zhǎng)期以來建設(shè)工程實(shí)踐中監(jiān)理力量與監(jiān)理任務(wù)失衡，影響了監(jiān)理工作的質(zhì)量和效果，使監(jiān)理行業(yè)從原本提供高智能服務(wù)的咨詢行業(yè)淪落成為施工階段質(zhì)量、安全監(jiān)督的勞動(dòng)密集型行業(yè)。另一方面，國(guó)內(nèi)監(jiān)理市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以及國(guó)外咨詢企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，使得監(jiān)理企業(yè)生存空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，亟需服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，著眼人員素質(zhì)改革，在新形勢(shì)下的項(xiàng)目管理模式的變革中，探究監(jiān)理企業(yè)的生存之道。

【關(guān)鍵詞】全過程工程咨詢 ;監(jiān)理人員素質(zhì) ;轉(zhuǎn)型升級(jí)

前 言

2017年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》，提出培育全過程工程咨詢，鼓勵(lì)投資咨詢、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)等企業(yè)采取聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)重組等方式，培育一批具有國(guó)際水平的全過程工程咨詢企業(yè)。隨后，全過程工程咨詢服務(wù)實(shí)踐迅速開展，監(jiān)理企業(yè)也紛紛探索轉(zhuǎn)型發(fā)展全過程工程咨詢服務(wù)。學(xué)界與業(yè)界都一致認(rèn)為監(jiān)理企業(yè)發(fā)展全過程工程咨詢業(yè)務(wù)是監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇也是監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的重要途徑，并從關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展途徑、組織模式、人才培養(yǎng)等方面探討了監(jiān)理企業(yè)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展的策略。現(xiàn)有研究對(duì)監(jiān)理企業(yè)轉(zhuǎn)型全過程工程咨詢業(yè)務(wù)的障礙因素研究較多，但是對(duì)監(jiān)理企業(yè)轉(zhuǎn)型全過程工程咨詢業(yè)務(wù)的路徑探討較少，特別是基于成功轉(zhuǎn)型企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，無法為眾多監(jiān)理企業(yè)轉(zhuǎn)型全過程工程咨詢業(yè)務(wù)提供參考、支撐。

一、監(jiān)理企業(yè)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑

從19年到20年全國(guó)全過程工程咨詢服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)情況統(tǒng)計(jì)，浙江省下屬11個(gè)地市級(jí)全部開展了全過程工程咨詢業(yè)務(wù)，不僅在房建和市政領(lǐng)域推廣全過程工程咨詢模式，還通過省發(fā)改委的宣貫，在水利、交通等其他領(lǐng)域也都積極試點(diǎn)了全過程工程咨詢。2019-2020年全咨招標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施中所含各項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)分布情況顯示，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)名列前茅，表明在全過程工程咨詢服務(wù)市場(chǎng)，具有工程監(jiān)理資質(zhì)的綜合性工程咨詢單位目前是全咨服務(wù)的主力軍。

二、監(jiān)理人員應(yīng)具備的各種專業(yè)素質(zhì)

真正看清行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，從中看到行業(yè)發(fā)展的生機(jī)與希望，提前開始自身素質(zhì)的蛻變，走在行業(yè)變革的前列。正所謂“物競(jìng)天擇、優(yōu)勝劣汰”，真正的人才在具備專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)到的行業(yè)眼光，看清未來行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。這也是專業(yè)人才所應(yīng)具備的素質(zhì)之一。從單一模式下的施工過程中的監(jiān)理到集設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行的 EPC 模式，再到現(xiàn)在國(guó)家所大力提倡的全過程工程咨詢，可以看出，行業(yè)并不是在消滅，而是在實(shí)踐的過程中不斷地市場(chǎng)化、全面化、規(guī)范化，也不斷地向著成熟穩(wěn)定的工程管理、咨詢行業(yè)進(jìn)步。因此，真正的人才應(yīng)當(dāng)看到變革浪潮背后所隱藏的機(jī)遇與契機(jī)，以自身能力的提升為出發(fā)點(diǎn)，不斷地提升與發(fā)展自己，從而更好地適應(yīng)行業(yè)的變革，真正做到自我素質(zhì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

從專業(yè)素質(zhì)來說，這是每一名監(jiān)理工作人員所具備的基本。監(jiān)理工作是否取得成效與監(jiān)理人員的素質(zhì)高低有著直接的關(guān)系，為此，每名監(jiān)理工作人員在上崗之前都需要獲得相關(guān)資格證，掌握基本的監(jiān)理工作要點(diǎn)。其次，道德以及法律素質(zhì)。每個(gè)監(jiān)理工作人員都需要具有一定的職業(yè)道德，同時(shí)要懂得相應(yīng)的法律。最后，具有預(yù)見能力。全過程工程咨詢階段比較復(fù)雜，可能隱藏著各種隱患，這就要求監(jiān)理工作人員具有一定的預(yù)見性，能夠?qū)踩[患檢查出來，以防發(fā)生嚴(yán)重的事故。

只有真正做到以上幾點(diǎn)，才能贏得各方的尊重;加之行業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，監(jiān)理從業(yè)人員的行業(yè)地位也會(huì)隨之提高。這與監(jiān)理管理手段的真正落實(shí)相輔相成。

三、監(jiān)理企業(yè)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型分析

工程項(xiàng)目的全過程管理就是全面整合工程建設(shè)過程中所需的項(xiàng)目決策、建造監(jiān)理、承發(fā)包與招標(biāo)代理、造價(jià)與竣工審計(jì)等咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，投資人將全過程的項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)委托給一家咨詢企業(yè)，這個(gè)咨詢企業(yè)為項(xiàng)目建設(shè)提供涵蓋項(xiàng)目前期的策劃咨詢、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目規(guī)劃勘察設(shè)計(jì)、建造前期準(zhǔn)備、建造過程控制、竣工驗(yàn)收、運(yùn)維等建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期咨詢管理服務(wù)。

3.1 監(jiān)理工作與全過程項(xiàng)目管理工作

目前工程監(jiān)理的工作內(nèi)容可概括為“四控（ 質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全） 兩管（ 合同、信息） 一協(xié)調(diào)”。從某種程度上說，我國(guó)目前的工程監(jiān)理是工程項(xiàng)目管理工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，是建造咨詢的基本業(yè)務(wù)之一，但監(jiān)理工作與全過程項(xiàng)目管理工作在法律地位、實(shí)施主體、服務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)屬性、資質(zhì)要求等方面，是完全不同的概念。

3.2監(jiān)理工作向全過程項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型是工程監(jiān)理初衷的回歸

推行工程監(jiān)理制旨在改變項(xiàng)目指揮部的工程管理模式，建立專業(yè)化、社會(huì)化的工程監(jiān)理咨詢機(jī)構(gòu)，協(xié)助投資人做好項(xiàng)目管理工作，因此說工程監(jiān)理的初衷就是投資人的項(xiàng)目管理。但是建設(shè)監(jiān)理內(nèi)涵卻被《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》定義到了施工階段，從發(fā)展的眼光看，該規(guī)范的出臺(tái)不利于工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。工程監(jiān)理向全過程項(xiàng)目管理模式轉(zhuǎn)型就是工程監(jiān)理初衷的回歸，監(jiān)理工作的全過程項(xiàng)目管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)也會(huì)越來越適應(yīng) EPC 承發(fā)包模式的變化。

3.3 監(jiān)理工作向全過程項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型可以促進(jìn)工程咨詢行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

監(jiān)理工作向全過程項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型，提供項(xiàng)目管理系統(tǒng)性咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全壽命周期的投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等目標(biāo)規(guī)劃管理，成為工程領(lǐng)域全過程項(xiàng)目咨詢服務(wù)供應(yīng)商。推進(jìn)監(jiān)理與項(xiàng)目全過程管理服務(wù)一體化發(fā)展，培育一批行業(yè)智庫(kù)型、復(fù)合技術(shù)型、綜合管理型的大型工程咨詢服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮咨詢行業(yè)示范引領(lǐng)作用。監(jiān)理工作向全過程項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型可提高人才集聚，優(yōu)化和提升行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)和水平，吸納懂技術(shù)、懂管理、懂經(jīng)濟(jì)的高端人才進(jìn)入工程咨詢服務(wù)行業(yè)，提升工程咨詢行業(yè)的服務(wù)水平。

四、監(jiān)理人員應(yīng)擺脫舊觀念，提升自主學(xué)習(xí)能力

第一，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)擺脫以往監(jiān)理從業(yè)者“混”的形象。所謂“混”就是：工作態(tài)度“混安穩(wěn)”，工作方式“混偷懶”，職業(yè)生涯“混日子”。之所以形成這樣的“中國(guó)式監(jiān)理”的形象，原因有很多，但主要還是行業(yè)引進(jìn)的不完善以及行業(yè)制度的不成熟造成的。如今，從政府到企業(yè)都在引導(dǎo)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，那我們還有何理由繼續(xù)這樣“混”下去？因此在思想觀念上，我們應(yīng)當(dāng)正視自身、正視自身所處的監(jiān)理行業(yè)。我們是工程項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)中真正指引項(xiàng)目效率、質(zhì)量、效益提升的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，而不是走流程、可有可無的空架子。

第二，我們應(yīng)當(dāng)不斷提升科學(xué)的自主學(xué)習(xí)能力。俗話說“活到老、學(xué)到老”。這句話應(yīng)用到我們新形勢(shì)下的監(jiān)理行業(yè)再適合不過。通過自身的不斷努力學(xué)習(xí)，再將學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐，并在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如此循環(huán)往復(fù)，從而更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合和融匯。所謂經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累，大抵不過如此。身具豐富理論知識(shí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)監(jiān)理工程師，才能在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段提出具有建設(shè)性意義的意見和建議;相應(yīng)人員及行業(yè)的地位也會(huì)因?yàn)閷?duì)專業(yè)意見的尊重而不斷提高。

第三，科學(xué)的自主學(xué)習(xí)能力，比如學(xué)習(xí)方式的科學(xué)性：我們不能沉浸于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)途徑，更應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷地結(jié)合電子、網(wǎng)絡(luò)以及國(guó)外先進(jìn)的工作和管理理念。自主則代表學(xué)習(xí)態(tài)度的自覺性，個(gè)人專業(yè)素質(zhì)水平的提高，根源還在自覺。自身意識(shí)的覺醒才能夠真正做到心甘情愿地學(xué)習(xí)和提升。只有從意識(shí)上的根本改變，加之學(xué)習(xí)態(tài)度的自覺和學(xué)習(xí)方式的科學(xué)，才能從真正意義上提升作為一名合格咨詢工程師的專業(yè)素質(zhì)，也就是前文所提到的具備專業(yè)知識(shí)深度與廣度的專業(yè)技術(shù)人材。

結(jié) 論

最后，個(gè)人認(rèn)為，只有自我素質(zhì)不斷升級(jí)，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)變。我們監(jiān)理從業(yè)人員往往感嘆管理的形式化及行業(yè)地位的低下，反觀自身，我們又真正具備了一名真正的監(jiān)理從業(yè)人員所應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)？目前行業(yè)改革的機(jī)遇擺在眼前，以往行業(yè)地位及管理模式的局限正在不斷被打破。在此看來，這正是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)。我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身素質(zhì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的見證者和親歷者。

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