基于人員績效的核電廠數(shù)字化人機界面評價研究

王炎鑫，李鵬程

(南華大學(xué) 人因研究所，湖南 衡陽 421001)

隨著國際能源供應(yīng)形勢日漸緊張，核電因其清潔、利用率高、持續(xù)性強等特點被眾多國家接受。我國正處在經(jīng)濟高速發(fā)展時期，已經(jīng)成為核電大國，但美國三哩島核事故、蘇聯(lián)切爾諾貝利核事故、日本福島核事故等向人們警示了核事故的危害性。所以，核安全對發(fā)展核電至關(guān)重要。隨著數(shù)字化儀控系統(tǒng)(DCS)+狀態(tài)導(dǎo)向的規(guī)程(SOP)系統(tǒng)在核電廠的應(yīng)用，提高了系統(tǒng)的自動化水平，但信息顯示更加復(fù)雜，人機交互更加頻繁，這引發(fā)了新的人因問題[1]，特別是操縱員的情景意識問題。在事故調(diào)查報告中顯示，三哩島和蘇聯(lián)切爾諾貝利核事故的直接和間接原因都涉及人因失誤[2]。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計也顯示，在核工業(yè)系統(tǒng)中，70%～90%的事件或事故都間接或直接與人有關(guān)[3]。引發(fā)人因失誤的主要原因之一就是人機界面(MMI)設(shè)計缺陷。

美國核管會認為MMI設(shè)計評審一般包括以下幾個過程：1) 計劃；2) 預(yù)先分析；3) MMI設(shè)計檢查和驗證(V&V)；4) 人因工程缺陷的解決[4]。并從信息顯示、用戶-界面交互和管理、控制、報警系統(tǒng)、安全功能和參數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)、成組-總體顯示系統(tǒng)、軟控制系統(tǒng)、計算機化的規(guī)程系統(tǒng)等方面提出了具體的審查項目[5]。Hwang等[6]在核電廠數(shù)字化規(guī)程的設(shè)計和評價中，采用動態(tài)工作因果(DWCE)方法和程序化的邏輯控制器(PLC)方法來設(shè)計數(shù)字化規(guī)程，同時通過實驗證明了計算機化的人機界面會提高操縱員的學(xué)習效率和操作績效。Jou等[7]采用人因工程檢查表方式、Carvalho等[8]使用模擬機實驗觀察的方法對數(shù)字化的人機界面進行評價。此外，陳德鈞等[9]針對軌道車輛操縱臺人機界面，提出了一種基于人因和幾何位置匹配因素的界面布局優(yōu)化模型。宋正河等[10]對機械系統(tǒng)人機界面優(yōu)化設(shè)計模型進行了相關(guān)研究，提出了機械系統(tǒng)人機界面優(yōu)化設(shè)計的模型。葉坤武等[11]從視覺注意力分配的角度出發(fā)，提出了一種飛機駕駛艙人機界面布局優(yōu)化模型。上述研究為人機界面的優(yōu)化提供了理論指導(dǎo)，但未從情景意識的角度考慮如何避免人因事故。李洋等[12]建立了一種新的情景意識模型，并以此為基礎(chǔ)提出了考慮情景意識的機車駕駛室人機界面設(shè)計思路。楊文靈等[13]通過實驗研究，提出了基于情景意識的汽車人機交互設(shè)計策略。李為民[14]基于情景意識理論，提出了適用于民用航空電子主飛行顯示顏色防差錯設(shè)計規(guī)則。2010年，我國在嶺澳二期核電站中首次應(yīng)用了自主設(shè)計的數(shù)字化主控室和人機界面，國內(nèi)對于核電廠數(shù)字化主控室研究主要集中于人機界面的設(shè)計、評價和優(yōu)化等方面，側(cè)重于人因工程的考慮，如視角、顏色、對比度、舒適度等[15]，將情景意識理論用于核電廠人機界面設(shè)計方面的研究則較少。

本文以提高操縱員的績效為目的，設(shè)計基于情景意識和人員績效的量表，并使用該量表對核電廠操縱員等進行問卷調(diào)查，期望通過對問卷調(diào)查結(jié)果進行分析，發(fā)現(xiàn)當前核電廠數(shù)字化界面存在的不足。

1 人機界面評價指標體系設(shè)計

本文的量表設(shè)計主要從信息顯示[16]、數(shù)字化SOP[17]、軟控制系統(tǒng)[18]、報警系統(tǒng)[19]、操縱員支持系統(tǒng)[20]以及整體情景交互這6個維度出發(fā)。其中前5個維度是核電廠數(shù)字化人機界面的5個功能模塊，情景交互是從操縱員工作情景出發(fā)，對當前數(shù)字化界面進行交互整體評價，每個維度都設(shè)置對應(yīng)的指標題項，共計76個指標，具體指標列于表1。指標體系的設(shè)計主要分為3個階段：1) 文獻閱讀，對國外相關(guān)文獻進行系統(tǒng)分析，參考美國核管會提出的人因?qū)彶橹改蟍7]和核電廠數(shù)字化界面設(shè)計導(dǎo)則[21]，再結(jié)合人因工程相關(guān)設(shè)計理論[22]，確定5個功能模塊的初始指標體系；2) 專家訪談，邀請數(shù)位核電人因安全領(lǐng)域的專家學(xué)者就初始指標進行評價，篩選出更為合理的指標；3) 開展核電廠操縱員訪談，根據(jù)訪談結(jié)果設(shè)計情景交互維度指標。其中，信息顯示維度指標設(shè)計主要從運營管理信息的顯示、設(shè)備狀態(tài)的顯示、綜合信息的顯示和命令執(zhí)行結(jié)果的顯示等方面考慮，設(shè)計了12個指標；數(shù)字化SOP維度主要針對規(guī)程的可操作性，設(shè)計了12個指標；軟控制系統(tǒng)維度設(shè)計了9個指標，主要從指令形式、閉鎖條件、控制管理等方面考慮；報警系統(tǒng)維度從報警處理方式、報警顯示方式等方面，設(shè)計了9個指標；操縱員支持系統(tǒng)維度主要從自動診斷、提供輔助信息等方面著手，設(shè)計了12個指標；情景交互維度根據(jù)核電廠訪談內(nèi)容以及操縱員日常工作情景，設(shè)計了22個指標。

表1 各維度指標體系設(shè)計Table 1 Design of index system in all dimensions

續(xù)表1

2 問卷調(diào)查

2.1 問卷設(shè)計與回收

問卷內(nèi)容包括被調(diào)查人員的基本信息和數(shù)字化人機界面評價量表。調(diào)查對象主要是核電廠工作人員，包括核電廠運行人員、SOP設(shè)計人員、相關(guān)培訓(xùn)人員、核安全管理人員等，所有被調(diào)查對象均接受過核電廠數(shù)字化界面操縱培訓(xùn)，可熟練使用數(shù)字化界面執(zhí)行任務(wù)。

本文所設(shè)計的問卷采用Likert5點量表，被調(diào)查人員根據(jù)自身在核電廠主控室工作的體驗對每一問題進行打分，分數(shù)設(shè)置為1～5分，分別對應(yīng)非常不同意、較不同意、不確定、比較同意和非常同意，用于評估這些指標對操縱員操作績效的影響。本次研究一共發(fā)放64份問卷，最后回收64份，其中58份為有效問卷，有效回收率為90.6%。

2.2 樣本數(shù)據(jù)

在本次問卷調(diào)查對象中，年齡低于20歲的有5位，在20～30歲之間的有16位，30～40歲之間的有25位，40～50歲之間的有12位。被調(diào)查對象由9名SOP設(shè)計人員、13名培訓(xùn)人員、18名運行人員、15名核安全管理人員和9名其他工作人員組成。核電廠工作經(jīng)驗在10 a以上的有7位，5～10 a的有26位，1～5 a的有23位，不足1 a的有8位。SOP操作經(jīng)驗在5 a以上的有9位，2～5 a的有28位，6個月至2 a的有21位，不足6個月的有6位。

3 問卷分析

3.1 信度與效度檢驗

1) 信度檢驗

克隆巴赫系數(shù)α可用來測量量表內(nèi)部的一致性，在基礎(chǔ)研究中，α至少應(yīng)大于0.8[23]。使用SPSS對問卷進行信度分析，獲得的α為0.948，由于信度系數(shù)大于0.8，認為該問卷的內(nèi)在信度比較理想，且信度較高。

2) 效度檢驗

效度檢驗主要考慮通過巴特利特球度檢驗和KMO檢驗來進行，以信息顯示維度為例，將問卷結(jié)果輸入SPSS進行效度分析，該維度巴特利特球度檢驗的顯著性概率p=0.000<0.05，說明數(shù)據(jù)具有較高的相關(guān)性。該問卷KMO值為0.747，大于0.6，表明該維度變量可進行因子分析。同理對其他維度進行效度檢驗，均取得理想的檢驗結(jié)果。

3.2 維度整體分析

因各維度指標較多，為找出每個維度中較為重要的指標作為主要評價對象，本文采用因子分析對各維度進行整體分析。

1) 指標篩選計算相關(guān)系數(shù)矩陣

如果相關(guān)系數(shù)矩陣中大部分相關(guān)系數(shù)小于0.3，那么可認為維度各變量間大部分為弱相關(guān)，這些變量不適合進行因子分析。將問卷結(jié)果輸入SPSS計算可知，a1和a2兩個變量大部分相關(guān)系數(shù)小于0.3，所以刪去這兩個變量。

計算反映像相關(guān)矩陣。反映像相關(guān)矩陣對角線上的數(shù)值即為每個變量的取樣適當性量數(shù)(MSA)，一般而言，如果MSA小于0.5，那么可認為該變量不適合進行因子分析。通過SPSS計算可知，a7的MSA為0.388，其余變量均在0.6以上，所以刪除a7變量。

2) 提取因子

因子分析模型的一般表達式為：

X=c+AF+E

(1)

也可表達為：

Xi=ci+ai1fi1+ai2fi2+…+aimfim+ei

i=1,…,p

(2)

其中：Xi為p個均值為0、標準差為1的原始變量；f1m，f2m，f3m，…，fim為m個因子變量，它們不相關(guān)且方差均為1；ci為常數(shù)；ei為特殊因子，是原始變量中不能被因子解釋的殘留部分；矩陣A為因子載荷矩陣，矩陣A中第j列各元素平方和稱為公共因子Fj對原始變量X的方差貢獻，這是衡量公共因子相對重要性的指標，方差貢獻越大，證明Fj對原始變量X的影響越大。

采用主成分分析法分析通過檢驗的指標數(shù)據(jù)，計算信息顯示指標的方差累積貢獻率。特征值按從大到小的順序排列，根據(jù)特征值大于1的選取原則，選取前3個作為本次提取的共同因子，最后方差累積貢獻率為68.943%。在社會科學(xué)領(lǐng)域研究中，因子的累計方差貢獻率如果達到60%，那么就可認為提取的因子是可以信任的，而本次提取的3個因子共解釋了原有變量總方差的68.943%，總體上保留了大部分信息，是可以接受的。然后計算3個共同因子的載荷矩陣，SPSS分析結(jié)果顯示，信息顯示維度因子分析的9個變量在第1個共同因子上的載荷整體較高，證明這些變量與第1個因子的相關(guān)程度較高，第1個因子在本次提取中占重要地位。與第1個因子相比，另外兩個因子與變量的相關(guān)性整體較小，說明它們對原有變量的解釋不顯著，處于次要地位。最后，采用Kaiser標準化最大方差法對因子載荷矩陣實施正交旋轉(zhuǎn)。

3) 因子的命名解釋

由旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣可知，a10、a11、a9、a12指標在第1個因子上載荷較高，說明第1個因子主要解釋了這4個指標，可解釋為信息布局因子；a3、a5、a8指標在第2個因子上有較高的載荷，說明第2個因子主要解釋了這3個指標，可解釋為信息接受度因子；a6、a4指標在第3個因子上有較高的載荷，第3個因子主要解釋了這兩個指標，可解釋為信息功能因子。

通過對信息顯示維度進行因子分析，可知道在本次問卷調(diào)查中，信息布局因子占據(jù)重要地位，而信息布局因子主要解釋了a10、a11、a9、a12這4個指標，即通過不同的顏色對不同類型的數(shù)據(jù)加以區(qū)分、同一畫面中信息量的設(shè)置、不同的畫面是否使用統(tǒng)一的格局、所需要的信息是否能及時被操縱員接收等4個方面。

同理，對其他幾個功能維度進行重復(fù)因子分析，將各維度指標重新歸類細分，找出每個維度中占據(jù)重要地位的指標。

對數(shù)字化SOP維度進行分析，所有變量均適合進行因子分析，提取出兩個共同因子，累計方差貢獻率達到71.997%，分別解釋為規(guī)程功能因子和規(guī)程可用性因子。因子載荷較高的規(guī)程功能因子主要解釋了b1、b6、b10、b11、b12、b7、b8、b9等8個指標，規(guī)程可用性因子主要解釋剩余指標。

對軟控制系統(tǒng)維度進行分析，經(jīng)過指標篩選刪去c9變量，提取出兩個共同因子，累計方差貢獻率為67.428%，分別解釋為系統(tǒng)易用性因子和系統(tǒng)功能因子。因子載荷較高的系統(tǒng)易用性因子主要解釋了c2、c1、c3、c4、c5等5個指標，系統(tǒng)易用性因子主要解釋剩余指標。

對報警系統(tǒng)維度進行分析，所有變量均滿足因子分析條件，提取出兩個共同因子，累計方差貢獻率為64.796%，分別解釋為系統(tǒng)識別因子和系統(tǒng)提示因子。因子載荷較高的系統(tǒng)識別因子主要解釋了d4、d5、d3、d2等4個指標，系統(tǒng)提示因子主要解釋剩余指標。

對操作員支持系統(tǒng)維度進行分析，所有變量均適合進行因子分析，根據(jù)特征值大于1的選取原則，提取兩個共同因子，累計方差貢獻率為73.727%，分別解釋為輔助功能因子和基本功能因子。因子載荷較高的輔助功能因子主要解釋了e12、e9、e11、e7、e10、e6、e8等7個指標，基本功能因子主要解釋剩余指標。

3.3 維度指標分析

(3)

式中：n為維度指標個數(shù)；N為樣本數(shù)；ai為該維度指標。

1) 信息顯示維度指標分析

圖1 信息顯示指標得分Fig.1 Score of information display indicator

由式(3)計算求得信息顯示維度均值為3.51，然后對信息顯示維度的指標進行分析，各指標得分均值條形圖如圖1所示，a4、a8和a10得分低于維度均值。查表1可知，a4指標打分偏低，說明被調(diào)查人員認為當前信息顯示的設(shè)計不能很好地使操縱員預(yù)測參數(shù)或系統(tǒng)狀態(tài)的發(fā)展趨勢，這可能是因為界面設(shè)計較為復(fù)雜，操縱員不能在短時間內(nèi)對系統(tǒng)信息充分收集和理解。a8指標打分偏低，說明當信息突顯難以吸引用戶注意時，系統(tǒng)沒有通過補充文本等方式使顯示的信息變得更為清晰。a10指標打分偏低說明同一操作界面操縱員不容易找到和區(qū)分特定信息，可能是因為當前操作畫面信息分配不合理，沒有充分考慮到操縱員對信息的接收水平，弱化了操作績效。

2) 數(shù)字化SOP維度指標分析

對數(shù)字化SOP維度進行具體分析，各指標得分均值如圖2所示，維度均值為3.23，b2、b3、b4、b7、b8和b9得分低于維度均值。查表1可知，b2指標打分偏低說明被調(diào)查對象認為數(shù)字化SOP還不具備良好的可用性，仍需進行優(yōu)化。b3、b4指標打分較低說明被調(diào)查人員認為當前規(guī)程執(zhí)行復(fù)雜，不易找到和區(qū)分所需信息。b7指標打分偏低說明被調(diào)查人員認為沒有在特定區(qū)域同步顯示操縱員執(zhí)行規(guī)程所需參照的信息，如某一指標的參數(shù)，需操縱員自行搜索，從而影響人員績效。b8指標打分偏低說明當前的數(shù)字化SOP界面沒有提示下一步規(guī)程操作所需的指導(dǎo)信息，那么操縱員需要從其他途徑獲取，如規(guī)程指導(dǎo)手冊。b9指標打分偏低說明當前的SOP在顯示信息方面還需要改進，屏幕上顯示的信息不夠全面，導(dǎo)致操縱員不能隨時掌握全局執(zhí)行效果。

圖2 SOP指標得分Fig.2 Score of SOP protocol indicator

3) 軟控制系統(tǒng)維度指標分析

對軟控制系統(tǒng)維度進行具體分析，指標得分如圖3所示，維度均值為3.41，c4、c6和c7得分低于維度均值。查表1可知，c4指標打分偏低說明被調(diào)查人員認為同一位置打開多個畫面時，相似的畫面不太容易區(qū)分，在緊張的執(zhí)行過程中，可能造成人因失誤。c6指標打分偏低，說明因為互鎖、內(nèi)鎖和外鎖等的相關(guān)信息沒有合理顯示，可能對操縱員實施控制功能造成一定困難。c7指標打分偏低說明當前的軟控制系統(tǒng)設(shè)計不夠人性化，為了匹配新變量的值，操縱員可能需要對設(shè)備進行重置，從而增加人員任務(wù)負荷。

圖3 軟控制系統(tǒng)指標得分Fig.3 Score of soft control system indicator

4) 報警系統(tǒng)維度指標分析

對報警系統(tǒng)進行具體分析，指標得分如圖4所示，維度均值為3.51，d3、d4、d5和d7得分低于維度均值。查表1可知，d3指標打分偏低說明當前報警系統(tǒng)的設(shè)計不易于操縱員理解系統(tǒng)狀態(tài)，即報警不夠詳細和具體。d4指標打分偏低說明當前報警系統(tǒng)對次一級的報警沒有特殊提示，這可能會導(dǎo)致操縱員忽視系統(tǒng)某些方面出現(xiàn)的問題，對之后的主控室操作造成安全隱患。d5指標打分較低說明當前的數(shù)字化界面沒有把報警信息單上的信息按優(yōu)先級進行排序，而是將重要程度不同的各種信息依次排序，盡管一些重要報警信息會用特殊顏色標記，但是仍然給操縱員處理報警增加了難度。d7指標打分偏低說明當前系統(tǒng)在處理事故時報警數(shù)量過多，不利于操縱員快速確認處理狀態(tài)。

圖4 報警系統(tǒng)指標得分Fig.4 Score of alarm system indicator

5) 操縱員支持系統(tǒng)維度指標分析

對操縱員支持系統(tǒng)維度進行具體分析，指標得分如圖5所示，維度均值為3.31，e3、e4、e5、e9、e10和e11得分低于維度均值。查表1可知，e3、e4和e5指標打分偏低，初步說明當前的操縱員支持系統(tǒng)不夠完善，主要作用還是提供信息，未做到對系統(tǒng)狀態(tài)的預(yù)測和支持操縱員做出決策。e9指標打分偏低說明當前計算機支持系統(tǒng)不能快速查詢先前操縱員與支持系統(tǒng)間的交互情況，這可能是因為當前數(shù)字化界面更加復(fù)雜。e10指標打分較低說明當前支持系統(tǒng)不具備為解決問題做出計劃策略的能力，應(yīng)對策略的儲備不足。e11指標打分較低說明當前的支持系統(tǒng)不具備問答與解譯功能，所以操縱員不能得到支持系統(tǒng)分析和建議的依據(jù)和結(jié)果，從而不能確定支持系統(tǒng)做出的建議是否是系統(tǒng)當前狀態(tài)的最優(yōu)解。

圖5 操縱員支持系統(tǒng)得分Fig.5 Score of operator support system

6) 情景交互維度指標分析

對情景交互維度進行具體分析，本維度共設(shè)置22個指標，為使指標盡可能覆蓋全面，同時符合正常用語習慣，方便被調(diào)查人員理解，部分指標為正指標，部分為逆指標。在錄入數(shù)據(jù)時將正指標的數(shù)據(jù)進行反向處理，統(tǒng)一評估標準定為打分越低，評價越理想；打分越高，代表越不認可。指標得分如圖6所示，維度均值為3.15，指標f6、f7、f9、f12～f22打分均高于維度均值，可見從總體來看，被調(diào)查人員對當前的核電廠數(shù)字化人機界面感到不滿意。查表1可知，f6、f7指標打分不理想說明當前界面信息布局存在缺陷，操縱員很可能迷失在畫面的大量數(shù)據(jù)和復(fù)雜的規(guī)程中。f9指標打分較高說明數(shù)字化界面中的按鈕、開關(guān)等存在一定的延遲、操作程序復(fù)雜，操縱員在進行具體操作時存在一定困難。f12～f22指標都打分偏高，這些題項均為操縱員在使用當前數(shù)字化人機界面時可能會出現(xiàn)的失誤情景，涉及數(shù)字化人機界面的畫面信息顯示、操作復(fù)雜度等方面，分別對應(yīng)當前數(shù)字化界面可能存在的問題和不足，為日后的數(shù)字化界面優(yōu)化提供思路方向。

圖6 情景交互得分Fig.6 Score of situational interaction

4 結(jié)論與討論

結(jié)合問卷分析結(jié)果，通過與被調(diào)查對象進行進一步討論，可以得出整體看來，核電廠數(shù)字化界面仍存在很多不足，當前主要優(yōu)化重點應(yīng)放在改良操作畫面的信息分配、完善規(guī)程執(zhí)行信息提示、減小軟控制操作難度、加強輔助決策功能等方面。具體討論如下。

1) 對于信息顯示，信息布局因子包含的a10、a11、a9、a12這4個指標在當前維度占據(jù)重要地位。a9、a11、a12打分均接近或高于維度均值，而a10指標打分遠低于維度均值，可見a10指標存在問題，今后進行界面優(yōu)化需重點關(guān)注操作畫面的信息分配。另外，補充文本之類的信息輔助功能也需要進一步強化。傳統(tǒng)界面顯示的主要是底層的具體參數(shù)(組件層)，與傳統(tǒng)界面相比，數(shù)字化界面的信息顯示更集中，大屏幕顯示系統(tǒng)總體狀況，更多的是通過綜合集成的抽象信息(系統(tǒng)層)。操縱員經(jīng)常需要面對巨量信息，所以處理好畫面信息的分配意義重大。

2) 對于數(shù)字化SOP，規(guī)程功能因子包含的b1、b6、b10、b11、b12、b7、b8、b9等8個指標在該維度占重要地位。b7、b8、b9這幾個指標打分偏低，由此可說明在進行SOP優(yōu)化時應(yīng)重點考慮風險提示、操作指示、各項補充信息等方面，這幾個方面都會影響操縱員執(zhí)行規(guī)程的效率，從而降低操縱員的情景意識。與傳統(tǒng)控制界面相比，SOP是一項全新的技術(shù)，它代替了傳統(tǒng)界面采用的紙質(zhì)規(guī)程，通過對多年積累的工作方式和運行流程的數(shù)字化，大大增加了規(guī)程的可讀性和操作性。但由于SOP十分復(fù)雜，容易迷失在規(guī)程中，降低操縱員情景意識，從而影響人員績效，所以優(yōu)化重心應(yīng)放在完善各類輔助提示功能。

3) 對于軟控制系統(tǒng)，系統(tǒng)易用性因子包含的c2、c1、c3、c4、c5這5個指標較為重要，c1、c2、c4、c5指標打分均接近或高于維度均值，而c4指標打分遠低于維度均值。所以對軟控制系統(tǒng)進行優(yōu)化時需將重點放在減小操縱員區(qū)分相似畫面的難度上，從而減少人因失誤。此外與控制行為有關(guān)的互鎖、外鎖等信息并不全面，不能有效地幫助操縱員實施控制功能，同時操縱員可能需要對設(shè)備進行重置，這也是需要考慮優(yōu)化的。傳統(tǒng)界面采用的是硬控制(實物)的方式，功能較為單一，控制較為方便，與此相比，當前數(shù)字化軟控制系統(tǒng)采用多層次的分布式結(jié)構(gòu)，功能分散全面，提高了系統(tǒng)整體的可靠性。但軟控制操作復(fù)雜，增加了工作負荷，同時軟控制系統(tǒng)要求相同功能的控制器在顏色、尺寸、控制動作方式等方面必須保持一致，這就導(dǎo)致相似畫面較多。

4) 對于報警系統(tǒng)，系統(tǒng)識別因子包含的d4、d5、d3、d2等4個指標在報警系統(tǒng)中占據(jù)重要地位，而d3、d4、d5指標打分偏低，所以在今后進行優(yōu)化時應(yīng)著重考慮這3個方面，即報警系統(tǒng)不能使操縱員輕易理解系統(tǒng)具體發(fā)生了什么報警，系統(tǒng)識別的報警顯示不夠全面及沒有對報警進行優(yōu)先級排序。傳統(tǒng)界面采用報警光字牌，報警直觀且一目了然，但顯示的報警數(shù)量有限，對報警的解釋有限，數(shù)字化的報警系統(tǒng)在報警信號處理和報警信息管理方面擁有更廣闊的空間，報警顯示和解釋更為全面，但計算機顯示的報警信息在直觀性和全局性上有所不足，如何讓操縱員全面快速地接收并理解報警信息是今后優(yōu)化的重點。

5) 對于操縱員支持系統(tǒng)，輔助功能因子包含的e12、e9、e11、e7、e10、e6、e8等7個指標較為重要，其中e9、e10和e11打分偏低，所以今后在對操縱員支持系統(tǒng)進行優(yōu)化時，應(yīng)重點關(guān)注提高支持系統(tǒng)信息查詢和完善問答與解譯功能上，同時應(yīng)完善強化支持系統(tǒng)，使系統(tǒng)可以支持系統(tǒng)狀態(tài)的預(yù)測和支持操縱員對復(fù)雜問題做出計劃決策。傳統(tǒng)界面是以操縱員監(jiān)視+操作為主，沒有功能較強的支持系統(tǒng)，而當前數(shù)字化界面操縱員支持系統(tǒng)是采用自動診斷與綜合計算相結(jié)合的方式開發(fā)出的系統(tǒng)，它的作用是幫助操縱員快速判斷電廠水平和形成操作策略，所以優(yōu)化重心應(yīng)放在開發(fā)更全面的決策支持和完善各類輔助功能上。

盡管本文通過核電廠發(fā)放問卷得出了一些結(jié)論，但是調(diào)查問卷樣本相對較少，可能會影響結(jié)論的準確性，需以后進行更多的問卷調(diào)查以提高結(jié)論的可靠性。同樣，本文未考慮被調(diào)查者的經(jīng)驗對結(jié)果的影響。再者，針對發(fā)現(xiàn)的問題，需提出具體的設(shè)計優(yōu)化方法，這是接下來需要進一步研究的工作。