“互聯(lián)網(wǎng)+”我國(guó)冰雪體育旅游的營(yíng)銷模式和發(fā)展探究

努爾買買提·吾休

（新疆師范高等?？茖W(xué)校體育學(xué)院 新疆 烏魯木齊 830001）

引言

新時(shí)期，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)的同時(shí)，國(guó)民的生活水平也有了顯著的提升，這使得廣大群眾對(duì)旅游這一項(xiàng)活動(dòng)也愈發(fā)的熱衷。冰雪體育旅游是我國(guó)近幾年來(lái)新興的一種旅游模式。由于該模式剛推行不久，這也讓眾多企業(yè)看到了商機(jī)，紛紛加大了此種旅游模式的投資力度。隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域的快速普及和廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已然來(lái)臨。在這種背景下，如何實(shí)現(xiàn)冰雪體育旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”的有效融合來(lái)更好的推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為了眾多學(xué)者與專家重點(diǎn)關(guān)注的話題?；诖?，本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”我國(guó)冰雪體育旅游的營(yíng)銷模式和發(fā)展路徑進(jìn)行探究，具有一定的客觀實(shí)在性和時(shí)代緊迫感。

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游概述

1.1、冰雪體育旅游概念

就當(dāng)前來(lái)看，對(duì)于冰雪體育旅游這一概念，國(guó)內(nèi)暫時(shí)還沒(méi)有統(tǒng)一且明確的定義。在國(guó)外學(xué)者Sabine Muller看來(lái)，冰雪體育旅游就是在雪地和冰面上開(kāi)展的旅游活動(dòng)。另有國(guó)外學(xué)者Wiebke Unbehaun認(rèn)為：冰雪體育旅游活動(dòng)，其本質(zhì)上還是一種戶外休閑活動(dòng)，只不過(guò)是以冰雪氣候資源為載體，以冰雪運(yùn)動(dòng)為外在表現(xiàn)形式的旅游活動(dòng)。當(dāng)然，除了國(guó)外學(xué)者的看法之外，我國(guó)學(xué)者在冰雪體育旅游上也有相關(guān)的言論。比如，我國(guó)學(xué)者劉晉、韓春艷等認(rèn)為：冰雪體育旅游是人們除了生活及工作之外借助冰雪所從事的各項(xiàng)身體鍛煉、休閑娛樂(lè)以及體育文化交流等方式所產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的總和。我國(guó)學(xué)者李光、李艷翎認(rèn)為：冰雪體育旅游是游客在旅游過(guò)程中借助冰雪所進(jìn)行的各種體育競(jìng)賽、休閑娛樂(lè)等活動(dòng)與體育旅游企業(yè)、旅游地以及社會(huì)之間關(guān)系的總和。經(jīng)過(guò)分析和整理大量的相關(guān)文獻(xiàn)資料，并結(jié)合當(dāng)前冰雪體育旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，本文對(duì)冰雪體育旅游的定義如下：冰雪體育旅游是為了對(duì)旅游者的各種冰雪旅游需求予以滿足，讓游客能夠借助冰雪運(yùn)動(dòng)這一平臺(tái)，進(jìn)行休閑娛樂(lè)、體育鍛煉等活動(dòng)的社會(huì)關(guān)系與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。

1.2、“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游概念

對(duì)上述的兩種概念予以綜合，“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪體育旅游”旨在對(duì)旅游者的需求予以滿足，在傳統(tǒng)冰雪運(yùn)動(dòng)旅游中融入大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，進(jìn)行冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，以便與冰雪體育旅游相關(guān)的資源予以整合，從而更好的推廣與營(yíng)銷冰雪體育旅游的一種新型經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游興起的重要因素

2.1、國(guó)家政策扶持

在2022年冬奧會(huì)的舉辦權(quán)被我國(guó)成功獲得之后，國(guó)內(nèi)冰雪旅游市場(chǎng)也在逐步擴(kuò)大，從而使得冰雪體育旅游的建設(shè)進(jìn)度不斷加快。在這種背景下，國(guó)家對(duì)冰雪體育產(chǎn)業(yè)予以高度重視，并相應(yīng)的提出了一系列政策來(lái)予以大力扶持，這為冰雪體育旅游的快速發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，政府的調(diào)控與引導(dǎo)作用也因此得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。

在2015年，我國(guó)將2022年冬奧會(huì)的舉辦權(quán)成功申請(qǐng)下之后，國(guó)家將冰雪體育產(chǎn)業(yè)上升到了國(guó)家戰(zhàn)略地位，并提出了“帶動(dòng)中國(guó)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。由此可見(jiàn)，冰雪體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到了國(guó)家的高度重視。在冰雪體育產(chǎn)業(yè)中，冰雪體育旅游作為重要分支，是廣大群眾參與冰雪運(yùn)動(dòng)的主要渠道和方式，也受到了應(yīng)有的重視。因此，冰雪體育旅游發(fā)展的背后，是有國(guó)家相關(guān)政策的大力扶持以及正確的引導(dǎo)。

2.2、冰雪場(chǎng)地?cái)?shù)量直線攀升

在冰雪體育旅游發(fā)展中，冰雪場(chǎng)地資源起著十分重要的作用，其是冰雪體育旅游活動(dòng)得以正常開(kāi)啟的必要前提和根本保障。鎖著冰雪運(yùn)動(dòng)“南展西擴(kuò)”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，我國(guó)冰雪場(chǎng)地?cái)?shù)量在短時(shí)間內(nèi)得到了急劇的增長(zhǎng)。同時(shí)，冰雪場(chǎng)地的開(kāi)發(fā)與建設(shè)在社會(huì)各界力量的支持下也得到了不斷加快。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在2006年，我國(guó)的滑雪場(chǎng)僅有210個(gè)，滑冰場(chǎng)僅有31個(gè)，而到2014年，我國(guó)的滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)已各增長(zhǎng)到460個(gè)、101個(gè)。在冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)巨大經(jīng)濟(jì)效益的推動(dòng)下，冰雪體育旅游已不僅限于東北三省，而是擴(kuò)展到了河北、北京等地。就現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)已經(jīng)有30多個(gè)省市開(kāi)展了冰雪體育旅游，甚至部分省市已將冰雪旅游視為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)支柱型產(chǎn)業(yè)。上述這些數(shù)據(jù)足以證明，冰雪體育旅游對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重大作用。正因?yàn)槿绱?，使得我個(gè)各個(gè)省市及地區(qū)，紛紛都在加大對(duì)冰雪場(chǎng)地及資源的資金投入力度，開(kāi)展冰雪體育旅游項(xiàng)目建設(shè)。國(guó)家體育總局發(fā)布的《全國(guó)冰雪場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)規(guī)劃（2016-2022年）》中提出：“截止2022年，我國(guó)滑冰場(chǎng)數(shù)量應(yīng)達(dá)到800座，滑冰館數(shù)量不得少于650座”的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)這種方式，使宏觀政策的引導(dǎo)和支持得以增強(qiáng)，并有效的推動(dòng)冰雪場(chǎng)地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，此戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施也能最大限度的保障“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游發(fā)展模式的貫徹落實(shí)。

2.3、互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展

近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，我國(guó)的信息技術(shù)得到了快速的發(fā)展，而這也使互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)各領(lǐng)域愈發(fā)的普及。縱觀整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)，各個(gè)行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”在不斷的進(jìn)行融合，不僅改變了人們的生活生產(chǎn)方式，也推動(dòng)著社會(huì)生產(chǎn)力的提高，一種全新的社會(huì)生活形態(tài)得以塑造出來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到2015年底，我國(guó)已經(jīng)有著6.88億的網(wǎng)名，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了50.3%。其中有6.20億的手機(jī)網(wǎng)民，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比可達(dá)到90.1%。由上述數(shù)據(jù)可知，我國(guó)網(wǎng)民的上網(wǎng)方式，正在由電腦端轉(zhuǎn)向手機(jī)端，而拉動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量急速增長(zhǎng)的主要因素就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。相比于PC互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)有很多，主要包括有攜帶方便、實(shí)時(shí)通訊等。正因?yàn)槿绱?，使得移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)一經(jīng)問(wèn)世，便得到了廣大網(wǎng)民的一致認(rèn)可和高度追捧，并在短時(shí)間內(nèi)得以迅速普及。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)良好的發(fā)展趨勢(shì)，也為冰雪體育旅游帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。具體來(lái)說(shuō)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)可進(jìn)行冰雪體育旅游移動(dòng)平臺(tái)的搭建，進(jìn)而能更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷。同時(shí)，冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的充分利用，進(jìn)種消息與服務(wù)的推送，并與專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式相結(jié)合，以便冰雪體育旅游能與互聯(lián)網(wǎng)緊密的融合在一起，從而打造出現(xiàn)代化體育旅游營(yíng)銷體系。

3、“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游營(yíng)銷模式

3.1、V2O的冰雪體育營(yíng)銷模式

V2O的冰雪體育營(yíng)銷模式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在冰雪體育旅游開(kāi)業(yè)之前，提前用用一些視頻及圖片的方式予以宣傳。同時(shí)，在進(jìn)行冰雪體育旅游宣傳的過(guò)程中，也會(huì)用到互聯(lián)網(wǎng)的新模式。在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展中，這種新的營(yíng)銷模式會(huì)逐漸演變成一種“網(wǎng)絡(luò)化影視旅游相機(jī)和的營(yíng)銷模式”。V2O互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式與冰雪體育旅游產(chǎn)品的有效融合，主要就是對(duì)有關(guān)冰雪體育旅游的資源以及互聯(lián)網(wǎng)中的各種各樣的視頻資源進(jìn)行在線的充分利用。通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)中的資源，對(duì)傳統(tǒng)冰雪體育旅游營(yíng)銷模式予以創(chuàng)新和優(yōu)化，而并不是在營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中以傳統(tǒng)體育旅游營(yíng)銷模式為主。在應(yīng)用V20冰雪體育旅游營(yíng)銷模式的過(guò)程中，冰雪體育旅游宣傳可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)明星代言的方式來(lái)進(jìn)行，從而使冰雪體育旅游的影響力和知名度得以進(jìn)一步提升。另外，這種網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷推廣模式，不僅有助于加深民眾對(duì)冰雪體育旅游內(nèi)容的理解，還有助于增強(qiáng)旅游企業(yè)對(duì)民眾旅游需求的了解和掌握，并針對(duì)性的制定出合理有效的冰雪體育旅游方案，從而對(duì)民眾多樣化的心理需求予以充分滿足。

3.2、冰雪體育旅游與O2O營(yíng)銷模式的結(jié)合

我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，是O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式開(kāi)展的主要依持和必要保障。在該模式的應(yīng)用下，游客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道來(lái)預(yù)定所需的旅游項(xiàng)目以及旅游房間。同時(shí)，在冰雪體育旅游開(kāi)展中，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)層面的宣傳，可刺激游客消費(fèi)，以此來(lái)提升旅游項(xiàng)目的收入。將冰雪體育旅游的營(yíng)銷過(guò)程與O2O的互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合，能夠?qū)τ嘘P(guān)冰雪體育旅游的信息進(jìn)行有效的宣傳，并實(shí)現(xiàn)資金的快速支付。除此之外，還能對(duì)原有冰雪體育旅游營(yíng)銷模式中存在的問(wèn)題及不足予以有效的解決和彌補(bǔ)。同時(shí)，旅游用戶采用網(wǎng)上訂票的方式預(yù)定了冰雪體育旅游項(xiàng)目，并在使用之后，其還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這次服務(wù)的各方面作出評(píng)價(jià)。如此一來(lái)，不僅能夠有效的糾正與彌補(bǔ)冰雪體育旅游營(yíng)銷模式中的不足，還能有力的促進(jìn)冰雪體育旅游企業(yè)的健康發(fā)展。

3.3、冰雪體育旅游OTA模式

OTA模式，主要指的是將傳統(tǒng)的線下旅行社通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰柚W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售與宣傳的在線旅行社。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展。OTA模式在我國(guó)旅游行業(yè)中已發(fā)展的較為成熟且完善，能夠提供完善的購(gòu)買服務(wù)于旅游客戶。與其他“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式相比來(lái)說(shuō)，此種模式更為完善，更為成熟，而這對(duì)于正在發(fā)展中的冰雪體育旅游來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是提供了強(qiáng)大助力。我國(guó)冰雪體育資源主要有兩類供給方：一類是資源型企業(yè)，其供給的方式通常都是直銷；另一類是服務(wù)型企業(yè)，供給主要是以中介的方式進(jìn)行，其能夠?qū)Ρw育旅游的發(fā)展需求予以更好的滿足。其中，資源型企業(yè)對(duì)OTA模式的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了充分利用，通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站，來(lái)對(duì)冰雪體育旅游服務(wù)與產(chǎn)品予以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)直銷。而冰雪體育旅游服務(wù)型企業(yè)，則是將冰雪體育旅游的相關(guān)內(nèi)容增加到原有網(wǎng)站中，在對(duì)線下冰雪資源的合理利用下，不斷完善冰雪旅游服務(wù)體系，以此來(lái)對(duì)冰雪體育旅游者的需求作以最大限度的滿足。由此可知，這兩類冰雪資源供應(yīng)方，在進(jìn)行在線旅行社的構(gòu)建中都充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而這對(duì)冰雪體育旅游業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有積極的促進(jìn)意義。

4、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下冰雪體育旅游的發(fā)展路徑

4.1、加強(qiáng)對(duì)冰雪體育旅游的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)管理

就現(xiàn)階段而言，我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在提出之后，雖然取得了顯著的成效，但不免在實(shí)施過(guò)程中存在一定的問(wèn)題。故而，在冰雪體育旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的過(guò)程中，并未對(duì)管理模式的選用以及網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的建立予以充分的考慮，這就導(dǎo)致冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)的發(fā)展中有些許的不足和缺陷存在。鑒于此，作為冰雪體育旅游企業(yè)，需要在網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)方面加大管理力度，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的各種體育旅游形式予以健全和完善。同時(shí)，還應(yīng)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，對(duì)游客較為傾向的旅游項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)作以收集和分析，以便使冰雪體育旅游的網(wǎng)絡(luò)化管理得以最終實(shí)現(xiàn)。

4.2、借助手機(jī)軟件展開(kāi)冰雪體育旅游的營(yíng)銷

隨著科學(xué)的不斷進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸成熟和完善，這也使我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量呈現(xiàn)出直線式的增長(zhǎng)趨勢(shì)，手機(jī)的使用頻率也因此得以不斷攀升。在這樣的背景下，冰雪體育旅游企業(yè)應(yīng)進(jìn)行各種冰雪體育旅游手機(jī)軟件的積極開(kāi)發(fā)，力求讓廣大民眾在冰雪體育旅游項(xiàng)目以及酒店的預(yù)定上通過(guò)操作手機(jī)上的APP便可完成。應(yīng)用這種先預(yù)定后入住的形式，可使民眾對(duì)旅游項(xiàng)目以及旅游行程予以自由的選擇，享受科技帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，冰雪體育旅游公司應(yīng)主動(dòng)與其他公司進(jìn)行合作，通過(guò)合作的形式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)以及相關(guān)數(shù)據(jù)信息予以共同協(xié)商和管理，以便在降低營(yíng)銷投入的同時(shí)，獲得更好的營(yíng)銷效果，進(jìn)而吸引更多的游客來(lái)此地觀光旅游，從而取得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

4.3、將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與國(guó)際接軌

國(guó)內(nèi)冰雪體育旅游公司要想獲得更多的經(jīng)濟(jì)收入，就不應(yīng)僅局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還應(yīng)放眼于整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。為了拓展海外市場(chǎng)，冰雪體育旅游公司就需要對(duì)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，使其能夠與國(guó)際市場(chǎng)接軌，從而使我國(guó)冰雪體育旅游的受眾面得以進(jìn)一步擴(kuò)大?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)向外的延伸和發(fā)展，能夠?qū)⒏嗟膰?guó)外游客吸引來(lái)中國(guó)，進(jìn)行冰雪體育方面的旅游。總而言之，國(guó)際性互聯(lián)網(wǎng)冰雪體育旅游管理平臺(tái)的建立，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)的冰雪體育旅游公司提供大批量的國(guó)外客戶，從而使我國(guó)現(xiàn)階段冰雪體育旅游客戶呈飽和的問(wèn)題得以妥善解決。

5、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在冰雪體育旅游中的應(yīng)用，對(duì)于營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量的增強(qiáng)，旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高以及可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有重大意義。因此，作為冰雪體育旅游企業(yè)，應(yīng)予以高度重視，并加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究及應(yīng)用力度，以便其為冰雪體育旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。