教育信息化背景下現(xiàn)代高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究

關(guān)秋燕

（佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工商管理學(xué)院，廣東 佛山 528137）

互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，隨著信息技術(shù)與教育教學(xué)研究與實(shí)踐不斷融合發(fā)展，傳統(tǒng)高職教育的教學(xué)模式、方法以及教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)手段已不能全面科學(xué)地評(píng)價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)代高職院校如何在教育信息化背景下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，文章梳理教育教學(xué)質(zhì)量、教育信息化相關(guān)文獻(xiàn)資料，提出了教育信息化技術(shù)影響下的現(xiàn)代高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建了基于全面質(zhì)量管理理論和現(xiàn)代教育信息技術(shù)的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，借助Smar t pl s3.0數(shù)據(jù)分析軟件，實(shí)證研究現(xiàn)代職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意度，總結(jié)影響教育教學(xué)質(zhì)量提升主要因素和對(duì)策。

1 文獻(xiàn)綜述

在高職院校質(zhì)量保障研究方面，盧德生(2018)對(duì)相關(guān)的研究成果進(jìn)行了綜述，提出高職院校質(zhì)量保障結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括理念層面、輸入層面、過(guò)程層面、輸出層面,基于以上四個(gè)層面對(duì)高職院校質(zhì)量保障的現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，并歸納了相應(yīng)的對(duì)策[1]。在互聯(lián)網(wǎng)+教育方面，Buabeng‐Andoh（2012）主要研究信息技術(shù)課堂影響因素，將影響教師在課堂教學(xué)中使用信息技術(shù)的因素分為個(gè)人因素、體制因素和技術(shù)因素等方面[2]。Her sh C.Waxman（2003）等人主要通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比方法來(lái)測(cè)試評(píng)估信息技術(shù)支持的課堂教學(xué)在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高課堂利用率等方面效果，結(jié)論顯示信息技術(shù)對(duì)課堂教學(xué)的效果總體上是積極的[3]。張雪敏（2018）、付寧等（2018）主要研究借助信息化教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)資源的有效應(yīng)用，如何提升課程的教學(xué)質(zhì)量[4-5]。吳風(fēng)波(2018)梳理了影響信息化教學(xué)質(zhì)量的因素在此基礎(chǔ)上，分析研究信息化教學(xué)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，通過(guò)研究提出提升高職院校信息化教學(xué)質(zhì)量的策略和建議[6]。

通過(guò)文獻(xiàn)梳理，國(guó)內(nèi)外學(xué)者在高職教學(xué)質(zhì)量保障、體系方面研究取得一定成果，但是從信息化角度切入分析評(píng)價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)證研究較少，由此，在借鑒學(xué)者們現(xiàn)有的研究成果基礎(chǔ)上，作如下研究設(shè)計(jì)。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 理論模型構(gòu)建與維度假設(shè)

2.1.1教學(xué)質(zhì)量方面

分析課堂教學(xué)流程，教學(xué)輸入管理是學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障長(zhǎng)效機(jī)制的核心內(nèi)容；教學(xué)過(guò)程管理是學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵因素；教學(xué)輸出管理是教學(xué)質(zhì)量保障長(zhǎng)效機(jī)制的根本。由此將教學(xué)輸入、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)輸出三大過(guò)程作為主要監(jiān)控環(huán)節(jié)[7]。課程是貫穿課堂教學(xué)的三個(gè)環(huán)節(jié)的重要支撐，課程設(shè)置決定了教學(xué)輸入質(zhì)量、課程實(shí)施決定了教學(xué)過(guò)程質(zhì)量，課程評(píng)價(jià)決定了教學(xué)輸出質(zhì)量，故內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)變量方面，借鑒全面質(zhì)量管理的戴明環(huán)提出課程設(shè)置（PLAN）、課程實(shí)施（DO）、課程評(píng)價(jià)（CHECK）、課程優(yōu)化（ACTION）四個(gè)指標(biāo)，其中對(duì)課程實(shí)施環(huán)節(jié)的測(cè)評(píng)又進(jìn)一步通過(guò)教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)方法手段兩方面子指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

課程設(shè)置是落實(shí)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本前提,也是教學(xué)質(zhì)量首要決定因素。文中指現(xiàn)代高職院校的課程設(shè)置要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，考慮企業(yè)用人需求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)關(guān)鍵崗位來(lái)重構(gòu)課程體系，從而體現(xiàn)高職人才培養(yǎng)的基本要求；同時(shí)還要基于學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律、接受能力合理安排課程數(shù)量和教學(xué)進(jìn)度，在此基礎(chǔ)上通過(guò)入學(xué)分制改革，允許學(xué)生在專(zhuān)業(yè)選修課層面選擇自己感興趣的課程，兼顧職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)，從而進(jìn)一步優(yōu)化課程體系構(gòu)建，體現(xiàn)高職人才培養(yǎng)的特色。

故提出以下假設(shè)。

H1：課程設(shè)置對(duì)現(xiàn)代高職教育教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意度提升有正向影響。

課程實(shí)施是指課程教授環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)方法手段的有效運(yùn)用可以提升課程的教學(xué)質(zhì)量。文中指課程實(shí)施環(huán)節(jié)，為確保課程教學(xué)質(zhì)量，首先，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面要提體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性；教材選擇先進(jìn)適用；內(nèi)容組織要結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展最新技術(shù)，突出能力目標(biāo)，針對(duì)性強(qiáng)，重點(diǎn)難點(diǎn)把握準(zhǔn)確、符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求。其次，教學(xué)模式體現(xiàn)教、學(xué)、做一體化教學(xué)，有針對(duì)性地采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等行動(dòng)導(dǎo)向的高職教育理念；教學(xué)方法能夠靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)等；教學(xué)手段要綜合運(yùn)用PPT課件、網(wǎng)絡(luò)課程、微課、課堂互動(dòng)技術(shù)、多媒體資源等現(xiàn)代教學(xué)輔助手段提升課堂效果。

H2：課程實(shí)施對(duì)現(xiàn)代高職教育教學(xué)滿(mǎn)意度提升有正向影響。

課程評(píng)價(jià)、反饋是通過(guò)多主體、全方位對(duì)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前、中、后的學(xué)習(xí)行為、成果進(jìn)行科學(xué)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，同時(shí)借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對(duì)全過(guò)程學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行診斷，進(jìn)而反饋教學(xué)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，為下一階段的教學(xué)質(zhì)量提升提供借鑒改進(jìn)意見(jiàn)。它是課程質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)，文中主要從教師、學(xué)生、企業(yè)等多方主體參與課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；課程考核側(cè)重于過(guò)程考核，強(qiáng)調(diào)學(xué)生成果導(dǎo)向；課程考核借助信息化平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多元評(píng)價(jià)；課程教授實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生能較好理解和掌握課程教學(xué)內(nèi)容，課堂氣氛活躍，互動(dòng)良好；課程評(píng)價(jià)結(jié)果反饋及時(shí)，可以促進(jìn)教師優(yōu)化課程設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)。

H3：課程評(píng)價(jià)對(duì)現(xiàn)代高職教育教學(xué)滿(mǎn)意度提升有正向影響。

H4：課程反饋對(duì)現(xiàn)代高職教育教學(xué)滿(mǎn)意度提升有正向影響。

2.1.2信息化管理質(zhì)量方面

在互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，要加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，要充分利用信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)工具對(duì)學(xué)校辦學(xué)、人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)控評(píng)價(jià)，故管理質(zhì)量測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)除了傳統(tǒng)的教學(xué)管理評(píng)價(jià)機(jī)制以外，還要兼顧教育信息化背景下學(xué)校教學(xué)管理是否充分利用數(shù)字校園、OA辦公、蘑菇釘頂崗實(shí)習(xí)APP等信息化技術(shù)支撐數(shù)字平臺(tái)；是否根據(jù)數(shù)字平臺(tái)反饋進(jìn)行教學(xué)診斷，改進(jìn)課程教學(xué)管理質(zhì)量。

表2 測(cè)量變量對(duì)應(yīng)指標(biāo)

圖1基于“PDCA+信息化管理”的現(xiàn)代高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)因素模型

基于此，提出如圖1所示，研究模型和研究假設(shè)。

2.2 指標(biāo)體系構(gòu)建與模型優(yōu)化

H5：信息化教學(xué)管理對(duì)現(xiàn)代高職教育教學(xué)滿(mǎn)意度提升有正向影響。

基于上述分析，調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)6個(gè)測(cè)量變量，如表1：信息化管理質(zhì)量、課程設(shè)置、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)、課程優(yōu)化、教育質(zhì)量滿(mǎn)意度。每個(gè)變量由不同的測(cè)量指解釋?zhuān)磳?duì)應(yīng)問(wèn)卷問(wèn)題來(lái)體現(xiàn)，每個(gè)問(wèn)題參考成熟量表，設(shè)計(jì)采用了Liker t 1-7分制量表，1-7分別代表“非常不同意”到“非常同意”的程度。

由于課程實(shí)施的測(cè)評(píng)指標(biāo)過(guò)多，故增設(shè)教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容兩個(gè)子測(cè)量指標(biāo)對(duì)課程實(shí)施進(jìn)行描述，故優(yōu)化后模型為如圖2所示。

圖2 優(yōu)化后模型

3 實(shí)證研究

3.1 數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)特征

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話輔助等手段，回收問(wèn)卷284份，從答題時(shí)間、答題邏輯等環(huán)節(jié)進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，其中有效問(wèn)卷159份，占回收總量的56%。

調(diào)研對(duì)象為現(xiàn)代高職院校在校大學(xué)生、專(zhuān)任教師、管理人員，側(cè)重選擇一流職業(yè)院校立項(xiàng)建設(shè)單位抽樣，且學(xué)校積極支持教育信息化推廣

受訪對(duì)象基本情況是：學(xué)生群體占比50%、專(zhuān)任教師占比30.72%，學(xué)校管理人員占比19.28%；受訪高校主要來(lái)自廣東、山西、遼寧、北京等，其中廣東占57%，廣東之外占比43%。

3.2 實(shí)證數(shù)據(jù)分析

本研究采用Smar t PLS3.0軟件對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和驗(yàn)證。根據(jù)H air等人建議，選用pat h weight ing scheme作為加權(quán)方法，迭代停止準(zhǔn)則為1.10-7，最大迭代次數(shù)300[8]。用以計(jì)算出因子載荷，路徑系數(shù)，外部權(quán)重及可決系數(shù)R2。計(jì)算結(jié)果如圖3所示。

圖3 PLS算法結(jié)果：基于“PDCA+信息化管理”的教育教學(xué)質(zhì)量模型路徑系數(shù)和各變量因子載荷值

結(jié)果顯示，每個(gè)變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷系數(shù)均大于0.7，說(shuō)明測(cè)量變量可以很好的解釋變量，R2值為0.679，大于0.250，說(shuō)明該模型擬合程度良好，具有較高的預(yù)測(cè)能力[9]。結(jié)構(gòu)模型各變量的路徑系數(shù)分別為信息化管理質(zhì)量（0.573）、教學(xué)質(zhì)量（0.278），由此可知，相比較內(nèi)部課程教學(xué)質(zhì)量，外部的信息化管理質(zhì)量對(duì)教育質(zhì)量提升的影響作用更大；在影響教學(xué)質(zhì)量的四個(gè)變量路徑系數(shù)比較中，課程實(shí)施（0.500）影響權(quán)重最大。

3.2.1信效度檢驗(yàn)

由表2可知，所用測(cè)量變量的Cr onbach’s Al pha系數(shù)、組合信度（C omposit e Rel iabil i‐t y）均大于0.7，說(shuō)明模型具有較好的內(nèi)部信度、且各變量具有良好的內(nèi)部一致性；平均抽取變異量（AVE值)亦高于0.5，說(shuō)明模型具有良好的收斂效度。

表2 構(gòu)面信度與效度

3.2.2顯著性檢驗(yàn)

通過(guò)Smar t PLS3.0中的自助法（Boot st r ap‐ping，子樣本5000）運(yùn)算來(lái)檢驗(yàn)路徑系數(shù)的顯著性。由表3中數(shù)據(jù)可知，所有測(cè)量變量路徑系數(shù)均小于0.05，均顯著?？傮w來(lái)講，教學(xué)質(zhì)量對(duì)教育質(zhì)量滿(mǎn)意度*顯著，信息化管理質(zhì)量對(duì)教育滿(mǎn)意度***顯著，其中教學(xué)質(zhì)量環(huán)節(jié)課程設(shè)置、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)、課程反饋均***顯著。

表3 路徑系數(shù)Boot st rapping檢驗(yàn)

由上述分析可對(duì)本研究的假設(shè)結(jié)果作如下表4驗(yàn)證：

表4 研究假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果

4 結(jié)論及啟示

本研究結(jié)果顯示：課程設(shè)置、課程評(píng)價(jià)、課程實(shí)施、課程反饋、信息化教管理因素對(duì)現(xiàn)代高職教育教學(xué)滿(mǎn)意度提升產(chǎn)生不同程度的顯著影響，其中信息化管理質(zhì)量對(duì)教育滿(mǎn)意度促進(jìn)作用效果最明顯，而教學(xué)質(zhì)量由于子影響因素的細(xì)化，其總體對(duì)教育質(zhì)量滿(mǎn)意度的顯著性影響不是太明顯。分析原因，主要是由于傳統(tǒng)的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)、診斷與改進(jìn)往往基于靜態(tài)數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)靜態(tài)化、封閉式等特點(diǎn)，而教育信息化背景下，伴隨大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)不斷融合，使得教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以做到更加精準(zhǔn)診斷、精細(xì)改進(jìn)，真正做到“用客觀科學(xué)數(shù)據(jù)說(shuō)話”[10]。

綜上，從信息化管理的角度動(dòng)態(tài)切入教學(xué)質(zhì)量的PDCA四個(gè)環(huán)節(jié)，提出如下策略：

首先，從信息化技術(shù)管理質(zhì)量角度，打通數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧校園平臺(tái)、頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)、教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)等的數(shù)據(jù)端口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)共享，真正做到數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)提取，有效分析，診斷改進(jìn)。

其次，從傳統(tǒng)靜態(tài)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)四環(huán)節(jié)角度思考，切實(shí)通過(guò)信息技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)基于適時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)診斷和改進(jìn)。例如，通過(guò)實(shí)時(shí)平臺(tái)傳輸?shù)钠髽I(yè)用人需求、學(xué)生上課需求、教學(xué)改革需求等數(shù)據(jù)可以輔助專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)方案修訂環(huán)節(jié)重新設(shè)置更加符合企業(yè)、學(xué)生、反映現(xiàn)代高職教育特點(diǎn)的課程體系；在課程實(shí)施環(huán)節(jié)，切實(shí)培訓(xùn)、提升教師運(yùn)用教育信息技術(shù)手段進(jìn)行課程模式、方法、手段的改革；在課程優(yōu)化、反饋環(huán)節(jié)，借助大數(shù)據(jù)分析與處理工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取集成，通過(guò)診斷分析給出課程教學(xué)的精準(zhǔn)評(píng)價(jià)[10]，提出課程教學(xué)的優(yōu)化改進(jìn)意見(jiàn)。