大智移云背景下公司成本管理方法創(chuàng)新研究
——基于A公司案例研究

張旭東

（湖北民族大學(xué)，湖北 恩施 445000）

隨著21世紀(jì)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管理模式以及會(huì)計(jì)理念受到了新的沖擊[1]。在互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展的大背景下，各個(gè)企業(yè)開始朝著全球化發(fā)展，這也對(duì)各行各業(yè)的財(cái)務(wù)管理都提出了更高的要求，物流公司也同樣面臨著財(cái)務(wù)變革和成本管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

一、研究背景

自1991年第一個(gè)連接互聯(lián)網(wǎng)的友好接口在Minnesota大學(xué)騰空出世以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一直處飛速發(fā)展、急速更新的狀態(tài)下。與此同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)一體化也處在緊鑼密鼓的建設(shè)過程中。隨著20世紀(jì)90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，越來越多的企業(yè)加快了其擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的步伐。然而隨著企業(yè)集團(tuán)化而來的是各類成本增加、管理混亂和組織僵化等問題[2]。

2013年8月，中國工程院院士、互聯(lián)網(wǎng)專家鄔賀銓首次提出“大智移云”的概念[3]。這一概念一經(jīng)提出便得到業(yè)界的高度認(rèn)可，也慢慢被各個(gè)領(lǐng)域的人士所熟知、接納?，F(xiàn)在，提到大智移云，已經(jīng)不是僅僅指大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算這四個(gè)單獨(dú)的概念了，更是指將上述技術(shù)相結(jié)合，并將其應(yīng)用到各個(gè)不同行業(yè)的不同領(lǐng)域，助力企業(yè)效率的提升以及行業(yè)的發(fā)展。

1.大智移云時(shí)代背景

“大智移云”的出現(xiàn)與發(fā)展依賴于現(xiàn)代科技的快速進(jìn)步，而現(xiàn)在，我們所處的世界正被卷入數(shù)據(jù)化、智能化、信息化的新浪潮，“大智移云”正在逐步改變我們的生活方式，也正在逐步影響企業(yè)的生產(chǎn)模式、銷售模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以每年 40%的速度高速增長，而數(shù)據(jù)的增長涉及到每一個(gè)行業(yè)；智能終端的在各個(gè)領(lǐng)域大范圍被使用，智慧城市的打造、智慧交通的應(yīng)用、智能手機(jī)的普及都體現(xiàn)著人工智能的強(qiáng)大及便捷；美國Telegeography公司統(tǒng)計(jì)，全球范圍內(nèi)的國際互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)2010年比2009年增長了62%，按此速度推算10年以后會(huì)超過1000倍，且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)以及普及率近年來都有極大的提高；各個(gè)企業(yè)的云計(jì)算中心的建立、各個(gè)國家云城市的打造證明了云計(jì)算服務(wù)市場、服務(wù)生活的能力之強(qiáng)大。以上各方面的發(fā)展變化都表明了大智移云時(shí)代的來臨。

如今，大智移云的應(yīng)用涉及各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、汽車生產(chǎn)制造業(yè)、旅游業(yè)等都在積極推進(jìn)相關(guān)方面的建設(shè)。通過對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)流量進(jìn)行深入挖掘，繼而進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的整合分析，以及數(shù)據(jù)資源的共享，最后到互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)支撐的用戶體驗(yàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)供給模式已在悄然改變。大智移云的發(fā)展及應(yīng)用為企業(yè)催生了設(shè)計(jì)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的新模式。這些流程的新變化對(duì)企業(yè)的成本優(yōu)化、利潤提升都有著巨大的幫助。

我國政府也充分認(rèn)識(shí)到了大智移云的巨大優(yōu)勢，推出了系列發(fā)展政策。2016年4月李克強(qiáng)總理針對(duì)“中國制造 2025”，明確表明在新一輪的科技革命中我們要依靠互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等的重大部署。2016年7月制定了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，對(duì)于未來 10 年國家信息化發(fā)展作出了重要指導(dǎo)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息化、數(shù)字化建設(shè)都提出了明確的發(fā)展目標(biāo)。開始實(shí)行寬帶到戶，努力確保農(nóng)村寬帶全覆，使農(nóng)村普遍具備寬帶接入能力。在城市主城區(qū)實(shí)現(xiàn)無線局域網(wǎng)免費(fèi)接入，這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我國更有力地發(fā)展，使更多的人可以了解并接觸到互聯(lián)網(wǎng)。各省市都在加快大數(shù)據(jù)、云計(jì)算中心的建設(shè)，都希望建立自己的大數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算中心，為本省市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生生活、政務(wù)工作提供強(qiáng)有力的科技支撐。在人工智能方面也有重大突破，加快對(duì)于人工智能的研發(fā)，以及對(duì)于高科技行業(yè)的系列優(yōu)惠政策補(bǔ)貼，推動(dòng)人工智能的發(fā)展。

我國政府積極鼓勵(lì)并且推進(jìn)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)變革升級(jí)?！按笾且圃啤闭切聲r(shí)期的創(chuàng)新平臺(tái)，開拓了新空間，催生了新業(yè)態(tài)，是新時(shí)代發(fā)展的必然之路。

2.A公司發(fā)展背景

A公司于1993年，誕生于廣東順德，成立初期由于信息技術(shù)還未實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)區(qū)域較小，主要業(yè)務(wù)集中于廣東一帶，業(yè)務(wù)比較單一，區(qū)域協(xié)同力較弱，主要運(yùn)輸一般物品。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息快速傳遞，乘著網(wǎng)購這個(gè)順風(fēng)車，A公司于2015年一躍成為國內(nèi)最大的物流運(yùn)輸公司，國內(nèi)領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司。在全國擁有66架全貨機(jī)、9個(gè)樞紐級(jí)中轉(zhuǎn)場，49個(gè)航空、鐵路站點(diǎn)，143個(gè)片區(qū)中轉(zhuǎn)場，330個(gè)集散點(diǎn)。業(yè)務(wù)范圍大至快運(yùn)、冷運(yùn)、同城等，大大提高了運(yùn)送貨物的時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量。然而，在2018年的公司年報(bào)數(shù)據(jù)中可以看出，在營業(yè)收入同比增長31.06%的情況下，營業(yè)成本同比增長高達(dá)36.0%，同時(shí)凈利潤同比下降了6.05%。營業(yè)成本的增加給A公司帶來了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，若是不能有效控制成本，將對(duì)A公司發(fā)展帶來一定的壓力。

3.物流運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展背景

伴隨著近年來國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟著陸，外部投資增速放緩，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的態(tài)勢，物流運(yùn)輸行業(yè)也由尋求快速增長向?qū)で蟾哔|(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。物流快遞的運(yùn)輸發(fā)展到現(xiàn)在，處于產(chǎn)業(yè)生命周期比較成熟的階段，市場競爭越來越激烈，僅依靠規(guī)?；瘉韺?shí)現(xiàn)成本降低、效益提升已經(jīng)是行不通的了。隨著信息化、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興技術(shù)飛速發(fā)展，道路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)闹悄芑到y(tǒng)更新迅速，簡單的人力管理已經(jīng)失去優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)模式下行業(yè)的壓力主要集中在成本管控上。在大智移云背景下，統(tǒng)籌技術(shù)發(fā)展和管理創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破口，而隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的進(jìn)行，整個(gè)物流快遞運(yùn)輸行業(yè)正在逐步從成本管控規(guī)?；虺杀竟芸丶夹g(shù)化轉(zhuǎn)變，而成本管控上的創(chuàng)新和發(fā)展能更好的為產(chǎn)業(yè)升級(jí)助力。當(dāng)前，大智移云的技術(shù)背景與成本管控的融合已成為企業(yè)管理的重要部分：物流運(yùn)輸期間累計(jì)了大量的數(shù)據(jù)資料，符合大數(shù)據(jù)管理的特征。

二、研究意義與研究方法

1.研究意義

從理論意義上看，在理清當(dāng)前成本管理的根本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，以大數(shù)據(jù)新技術(shù)為重要工具，將先進(jìn)的成本管理核心主題與信息化系統(tǒng)進(jìn)行融合互滲，提出一系列解決方案有助于促進(jìn)企業(yè)成本管理制度的完善。

從現(xiàn)實(shí)意義來看，本案例在解決上述問題的基礎(chǔ)上，在企業(yè)中引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)方案、革新風(fēng)險(xiǎn)管控理念，有針對(duì)性地為企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)浪潮中指出一條切實(shí)可行的途徑。

2.研究方法

本文擬采用問卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究法等方法對(duì)企業(yè)成本管理和內(nèi)部控制等問題進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，深入剖析現(xiàn)狀的不足并提出解決方案，最終企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。

三、A公司發(fā)展現(xiàn)狀

通過對(duì)A公司的2015年～2018年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，公司的凈利潤一直保持增長趨勢。如圖1所示，從2015年的10億9422.11萬元增長到2017年的47億5184.86萬元，而在2018年有所下降，凈利潤為44億6426.86萬元，同比下降6.05%，經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，在2018年?duì)I業(yè)收入增加的同時(shí)營業(yè)成本大幅增加，超過了營業(yè)收入增加的比例，導(dǎo)致了利潤的下降。作為物流快遞行業(yè)，從圖2可以看出，A公司的主要成本在于運(yùn)輸成本，占比高達(dá)54%；占比第二的是倉儲(chǔ)費(fèi)用，占比33%；最后就是人工費(fèi)用和管理費(fèi)用以及其他占比13%。隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展，物流成本管理和信息化程度不足的問題慢慢展現(xiàn)出來。大智移云時(shí)代的到來給物流快遞行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，將新技術(shù)與成本管理相結(jié)合為A公司探索新的發(fā)展道路。

圖1 利潤增長情況

圖2 成本占比情況

四、成本管理的創(chuàng)新

1.大數(shù)據(jù)與成本管理

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，而依托財(cái)務(wù)信息化則在擁有海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)用、分析成為可能，將數(shù)據(jù)的主要功能從“存”轉(zhuǎn)“用”，充分發(fā)揮信息和數(shù)據(jù)的價(jià)值。管理會(huì)計(jì)要充分認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)是企業(yè)的根基，充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢進(jìn)行成本管理創(chuàng)新。

2.智能化與成本管理

在智能化環(huán)境下，讓企業(yè)實(shí)時(shí)觀察成本變化成為了現(xiàn)實(shí)，改變了企業(yè)成本控制的傳統(tǒng)模式，因此企業(yè)可以對(duì)成本管理更加精細(xì)化，在生產(chǎn)制造中快速調(diào)整生產(chǎn)量，避免產(chǎn)能過剩帶來的負(fù)面影響。同樣，對(duì)于人工智能的應(yīng)用對(duì)于會(huì)計(jì)模式的創(chuàng)新也有重要作用，例如德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)用的財(cái)務(wù)機(jī)器人。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與成本管理

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以人為中心的，在“大智移云”中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最為關(guān)鍵，正是它的發(fā)展，讓大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和應(yīng)用從概念上的討論變成了現(xiàn)實(shí)[4]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢主要在于方便快捷，提高了財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)核算實(shí)時(shí)性，也加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作人員對(duì)資金流動(dòng)的監(jiān)管能力，減少了人工工作量，同時(shí)管理者也能利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，大大提高了企業(yè)的管理效率。

4.云計(jì)算與成本管理

在云計(jì)算下，企業(yè)可以將自己海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到“云”，實(shí)時(shí)調(diào)用，云服務(wù)將會(huì)使得財(cái)務(wù)可以無處不在，深入業(yè)務(wù)，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加流暢。隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)遍布全球，而隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋面越來越廣并且互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高，使得企業(yè)可以輕易進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸與匯總?！按笾且圃啤弊岊A(yù)算編制更加實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)化，讓預(yù)算調(diào)整更具精確性，同時(shí)也讓預(yù)算分析變?yōu)槭虑邦A(yù)測。

五、“大智移云”建設(shè)下成本管理之“四難”

雖然 A 公司通過“大智移云”技術(shù)的應(yīng)用，切實(shí)提高了成本管控水平，但是我們通過實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其技術(shù)應(yīng)用與管理水平仍存在著一定的脫鉤，導(dǎo)致實(shí)際應(yīng)用成果不盡人意。在同行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，我們發(fā)現(xiàn)A公司與同行業(yè)另一家實(shí)施了“大智移云”技術(shù)的企業(yè)在營業(yè)總成本/營業(yè)總收入這一指標(biāo)上存在著較大差異，這說明A公司的成本管理并未達(dá)到盡善盡美的地步。我們通過訪談問卷和查閱相關(guān)文獻(xiàn)，分析出A公司在成本管控中仍然存在著以下“四重磨難”。

1.數(shù)據(jù)利用程度低

首先，數(shù)據(jù)類型雜亂，A公司的成本數(shù)據(jù)類型又多種多樣，包括采購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等各種類型，所以容易導(dǎo)致格式無法統(tǒng)一的狀況，嚴(yán)重阻礙了數(shù)據(jù)的有效利用。其次，數(shù)據(jù)有效性較低，往往大量的數(shù)據(jù)中真正有用的還是少數(shù)，然而想要快速地找到有效數(shù)據(jù)就要付出更多的人力成本和營運(yùn)成本。最后，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存也是難題，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫無法將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)保存，也加大了數(shù)據(jù)利用的難度。

2.信息管理存在安全隱患

在如今的企業(yè)當(dāng)中，商業(yè)機(jī)密難以有效保護(hù)，缺乏安全的保護(hù)系統(tǒng)和平臺(tái)，然而數(shù)據(jù)儲(chǔ)存于電腦中又容易受到黑客的竊取，會(huì)使企業(yè)遭受巨大損失，而且A公司作為最大的快遞公司，儲(chǔ)存了大量的用戶個(gè)人信息，因此為了信息的安全性，A公司必須建立起一套安全的保護(hù)措施。

3.財(cái)務(wù)信息格式不統(tǒng)一

現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)單一化，只有最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理功能，缺少對(duì)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一，所以A公司無法深挖數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能有所缺失。而且企業(yè)各部門之間的數(shù)據(jù)共享也有待加強(qiáng)，以保障財(cái)務(wù)信息的快速傳遞。

4.信息系統(tǒng)建設(shè)不完善

由于A公司信息系統(tǒng)的不完善，信息流通存在著一定的滯后，導(dǎo)致企業(yè)在物流運(yùn)輸過程中容易出現(xiàn)重復(fù)性工作，不僅降低了企業(yè)的運(yùn)輸效率，而且也影響云計(jì)算在后臺(tái)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，給企業(yè)預(yù)測未來經(jīng)營帶來不準(zhǔn)確性。

六、“大智移云”在企業(yè)成本管理應(yīng)用的建議

1.深挖掘有效信息

企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景，加快建設(shè)A公司大數(shù)據(jù)平臺(tái)。首先，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性收集數(shù)據(jù)，將成本相關(guān)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在大數(shù)據(jù)中心；其次，利用現(xiàn)在的5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速高效的傳輸；再次，將收集在大數(shù)據(jù)中心到的成本信息與企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)結(jié)合起來，分析其內(nèi)在聯(lián)系；最后，將分析的結(jié)果進(jìn)行實(shí)踐，提高企業(yè)成本管理的效率。

2.加強(qiáng)機(jī)密信息的安全防護(hù)

企業(yè)財(cái)務(wù)信息的安全與內(nèi)部控制息息相關(guān)，因此A公司應(yīng)建立管控機(jī)制，要求責(zé)任到人，明確各部門人員的責(zé)任，相互監(jiān)督，運(yùn)用科學(xué)的管理方式，避免企業(yè)機(jī)密信息的泄露。尤其是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全問題，要將數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行加密處理，以保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。

3.實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化

應(yīng)用智能化的系統(tǒng)促使A公司財(cái)務(wù)向自動(dòng)化轉(zhuǎn)型。一方面，利用智能化系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)快速的處理，根據(jù)分析的結(jié)果對(duì)市場產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局，從而提高企業(yè)的運(yùn)輸效率；另一方面，利用智能化系統(tǒng)快速計(jì)算出的企業(yè)成本，進(jìn)行成本上的控制，達(dá)到降低成本增加收益的目的。

4.合理利用云計(jì)算

“大智移云”中的云計(jì)算是支持A公司可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，其最大的優(yōu)勢是可以改善企業(yè)日常運(yùn)營狀況，會(huì)計(jì)專業(yè)人才的合理分配提高了成本效率，成本效率提高的同時(shí)也增加了企業(yè)的利潤。合理利用云計(jì)算的快速計(jì)算能力，能夠提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

七、結(jié)論

成本管理是企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)在市場上的競爭力也起著決定性的作用，一直備受企業(yè)的重視，近些年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大智移云成為現(xiàn)代高科技的代表與發(fā)展方向，為企業(yè)管控成本提供了新的改善思路，也為企業(yè)的成本管理提出了新的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷對(duì)其成本管理進(jìn)行創(chuàng)新以適應(yīng)時(shí)代的變化。A公司的成本管理創(chuàng)新的實(shí)施、實(shí)行的效果和暴露的問題，以及提出的改進(jìn)建議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)其他分公司以及行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)是有推廣意義的。其他行業(yè)也可以借鑒A公司的成本管理創(chuàng)新系統(tǒng)進(jìn)行成本管理的精細(xì)化管控，提高自身競爭力。