商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求與社會需求分析

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;學(xué)習(xí)需求;社會需求;分析

在國際化大背景下，需要加強(qiáng)對培養(yǎng)雙語人才專業(yè)的重視程度，提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語言基礎(chǔ)知識和商務(wù)理論知識，并結(jié)合用人單位人才需求合理設(shè)置商務(wù)英語課程。本文從了解商務(wù)英語人才職業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，探究學(xué)生學(xué)習(xí)需求及社會就業(yè)需求，并探討提高兩者契合度的方法，優(yōu)化學(xué)校人才培養(yǎng)方案。

1.研究設(shè)計(jì)

1.1研究對象

本次調(diào)查主要是了解商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向，因此選擇相關(guān)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。本次參與調(diào)查的共有255人，其中有189人為商務(wù)英語專業(yè)三年級在校生，有66人為商務(wù)英語用人單位，通過從兩個(gè)不同群體初步了解商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)需求和社會需求。

1.2調(diào)查方法

第一，訪談法。隨機(jī)選取幾名商務(wù)英語三年級學(xué)生和相關(guān)企業(yè)管理人員進(jìn)行訪談，了解適用性商務(wù)英語目標(biāo)場景和教學(xué)指標(biāo)，以此作為進(jìn)一步調(diào)查的基礎(chǔ)。

第二，問卷調(diào)查法。在訪談法的基礎(chǔ)上制定調(diào)查問卷，分別了解商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和商務(wù)英語用人單位的崗位需求，為進(jìn)一步提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量提供幫助。

1.3數(shù)據(jù)收集

通過問卷星的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式進(jìn)行問卷發(fā)放與回收，兩份有效性問卷分別為189份和66份，然后通過SPSS軟件進(jìn)行定性分析。

2.研究結(jié)果

2.1學(xué)生學(xué)習(xí)需求分析

第一，學(xué)習(xí)需求分析。主要從課程設(shè)置、課堂教學(xué)兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，具體情況如下：一方面，就課堂教學(xué)來說，主要對學(xué)生的教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容及師資需求進(jìn)行調(diào)查。首先，在教學(xué)方式方面。本題共有項(xiàng)目教學(xué)、小組討論及發(fā)言、聯(lián)合實(shí)例開展教學(xué)三個(gè)選項(xiàng)，其中，有56人選擇項(xiàng)目教學(xué)，35人選擇小組談?wù)摵桶l(fā)言，有98人選擇結(jié)合實(shí)例開展教學(xué)，分別占比29.6%、18.5%、51.9%。其次，在教學(xué)內(nèi)容方面，有75人選擇過于注重理論知識、缺乏實(shí)用性，占學(xué)生比例的39.7%，有60人選擇教學(xué)內(nèi)容較為陳舊、缺乏時(shí)效性，占學(xué)生比例的31.7%，還有32人選擇教學(xué)內(nèi)容難度大、不易掌握，占學(xué)生比例的16.9%，剩下的學(xué)生選擇其他。再次，在師資力量方面，有132（69.8%）的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該由具備是商務(wù)英語背景的教師擔(dān)任任課教師，有89（47.1%）的學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)方式有待改進(jìn)。由此可以看出學(xué)生對師資方面有較高需求。最后，在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)方面，有75（39.7%）名學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)有實(shí)踐活動與專業(yè)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，難以對所學(xué)知識進(jìn)行靈活應(yīng)用，89（47.1%）的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)有實(shí)踐活動難以起到提高商務(wù)實(shí)踐能力的作用，對提高學(xué)生專業(yè)技能幫助不大。由此可以看出，現(xiàn)有實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動難以滿足學(xué)生實(shí)踐需求，學(xué)校還需要拓展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)類型，提高就業(yè)相關(guān)性。另一方面，學(xué)生在課程設(shè)置方面也有較大需求。根據(jù)調(diào)查，有99（52.4%）的學(xué)生對當(dāng)前商務(wù)英語課程設(shè)置不滿意，認(rèn)為課程缺乏實(shí)用性，還有89（47.1%）的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程缺乏銜接性，課程體系不夠完善。因此，學(xué)校還需要從課程設(shè)置、課堂教學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練等方面進(jìn)行改進(jìn)。

第二，學(xué)生提出的有關(guān)課程設(shè)置及教學(xué)方式建議。通過對開放性問題進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生給出的建議主要集中在課程設(shè)置、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、教學(xué)模式及師資隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面[1]。首先，在課程設(shè)置方面，學(xué)生主要提出可以增加商務(wù)類專業(yè)課程比重，增強(qiáng)課程的實(shí)用性，并處理好各層級課程銜接，構(gòu)建較為完善的課程體系。其次，在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)方面，增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)比重，并在每個(gè)專業(yè)課中設(shè)置一定的實(shí)踐活動，切實(shí)起到鍛煉學(xué)生業(yè)務(wù)實(shí)操能力的作用。再次，在教學(xué)模式方面，學(xué)生檢驗(yàn)應(yīng)注重理論與實(shí)踐結(jié)合，并采用多樣化教學(xué)方式，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。最后，在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，學(xué)生建議強(qiáng)化教師培訓(xùn)，增強(qiáng)教師商務(wù)基礎(chǔ)知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以身作則引導(dǎo)學(xué)生更好完成商務(wù)學(xué)習(xí)要求。

2.2社會需求分析

第一，用人單位類型。本次共有66家用人單位參與調(diào)查，他們來自不同省市，涉及的行業(yè)領(lǐng)域也不相同，具體行業(yè)領(lǐng)域涵蓋進(jìn)出口貿(mào)易公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺、生產(chǎn)制造業(yè)等。其中，進(jìn)出口貿(mào)易公司和生產(chǎn)制造企業(yè)占用人單位的大頭，這與這兩種類型公司與國際貿(mào)易關(guān)系密切有很大關(guān)系。由此來看，社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求為高素質(zhì)、復(fù)合型的實(shí)用人才。

第二，人才崗位需求分析。該選項(xiàng)為多選題，主要調(diào)查用人單位中有哪些崗位與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和商務(wù)翻譯占大頭，幾乎所有進(jìn)出口貿(mào)易公司都有這兩個(gè)崗位，而且，生產(chǎn)制造企業(yè)、電商平臺等企業(yè)也需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員。其次是跟單員、市場營銷、外貿(mào)單證員、報(bào)關(guān)員等崗位。

第三，用人單位的建議。通過對開放性問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)用人單位非常重視專業(yè)人才培養(yǎng)改進(jìn)，并提出較多課程設(shè)置和人才培養(yǎng)建議。首先，用人單位非常重視教學(xué)內(nèi)容方面的改革，給出加強(qiáng)學(xué)生聽說能力教學(xué)內(nèi)容的建議，以便滿足學(xué)生能夠與客戶暢通交流，精準(zhǔn)獲取客戶需求信息。其次，用人單位建議學(xué)校要與時(shí)俱進(jìn)更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容，注重國際貿(mào)易的實(shí)時(shí)可變性，以便提高學(xué)生應(yīng)對國際市場環(huán)境的能力[2]。另外，還有些用人單位建議可以增強(qiáng)學(xué)生商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等方面教育，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。再次，不少用人單位建議采用雙師授課模式，加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，組織和鼓勵學(xué)生完成相關(guān)項(xiàng)目，提高學(xué)生商務(wù)實(shí)操能力。最后，大多數(shù)用人單位都提出應(yīng)開設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程，為學(xué)生提供更多實(shí)踐模擬操作機(jī)會，從而切實(shí)提高學(xué)生實(shí)操能力，以便能夠快速適應(yīng)工作崗位。

3.結(jié)束語

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生和用人單位都提出要優(yōu)化實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)。因此，高?？梢耘c企業(yè)建立校企合作模式，共同構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)平臺，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)商務(wù)英語應(yīng)用能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘燕.高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)動力的需求分析[J].湖北科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，30（9）：146-148.

[2]張?jiān)骆?基于社會需求分析的商務(wù)英語本科專業(yè)課程體系優(yōu)化[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2018（4）：116-121.

[3]史興松，程霞.商務(wù)英語專業(yè)人才的社會需求分析[J].外語界，2019（2）：65-72.

作者簡介：

作者簡介：朱俊清，女，19801107，內(nèi)蒙古人，研究方向：商務(wù)英語，講師，單位：呼和浩特職業(yè)學(xué)院，郵編：010050。