網(wǎng)絡(luò)直播在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中的應(yīng)用

張修俊 曹鵬杰 蔡曉杰

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)直播;農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷;應(yīng)用措施

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播的成本較低，同時(shí)具有較高的傳播效率，可以快速吸引較多的電商。在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過程中利用網(wǎng)絡(luò)直播，可以向消費(fèi)者直觀的介紹農(nóng)產(chǎn)品，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲，從而提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售量，保障農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的綜合效益。

一、網(wǎng)絡(luò)直播在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)

（一）銷售畫面感強(qiáng)

在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播中，可以向消費(fèi)者直觀的展現(xiàn)出鄉(xiāng)村生活各種情景，例如可以在電商直播間中直播大棚和果園等情境，消費(fèi)者可以直觀的觀察農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)過程，通過全方面的展現(xiàn)出農(nóng)產(chǎn)品，增加網(wǎng)絡(luò)直播的視覺沖擊力，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲。此外在網(wǎng)絡(luò)直播過程中，消費(fèi)者可以和主播連線對(duì)話，幫助消費(fèi)者深入了解農(nóng)產(chǎn)品的特征，避免在消費(fèi)過程中產(chǎn)生疑慮，優(yōu)化整體消費(fèi)體驗(yàn)，提高消費(fèi)者的信任度。

（二）高效快捷

在網(wǎng)絡(luò)直播過程中，消費(fèi)者在觀看主播介紹商品的過程中，可以在直播屏幕中獲得購(gòu)買鏈接，因此下單購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品，并且利用高效的物流向消費(fèi)者家中快速配送農(nóng)產(chǎn)品。當(dāng)前電商模式主要包括產(chǎn)地直供和線上直銷兩種方式，降低了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷成本，更多的小農(nóng)戶可以直接對(duì)接農(nóng)產(chǎn)品用戶，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售的便利性。

（三）宣傳成本低

原來(lái)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供需信息具有不對(duì)稱性，一些優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法被更多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，如果發(fā)生自然災(zāi)害，將會(huì)降低農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。而利用網(wǎng)絡(luò)直播，可以降低直播廣告的成本，此外時(shí)間和場(chǎng)地等因素也不會(huì)限制農(nóng)產(chǎn)品宣傳工作，突出農(nóng)產(chǎn)品宣傳效果。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播中存在的問題

（一）直播內(nèi)容單一

在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播過程中，行業(yè)內(nèi)部存在嚴(yán)重的模仿趨勢(shì)，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品銷售者主要是將農(nóng)產(chǎn)品采摘和食用等過程作為直播內(nèi)容，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容比較單一，不利于激發(fā)銷售者的興趣。很多銷售者利用顏值等方式吸引消費(fèi)者，導(dǎo)致直播內(nèi)容流于低俗化，因此降低了農(nóng)產(chǎn)品檔次，不利于挖掘出農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值，嚴(yán)重簡(jiǎn)化農(nóng)產(chǎn)品直播內(nèi)容，不利于激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，降低了農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售量。

（二）后期配套服務(wù)不完善

很多農(nóng)產(chǎn)品銷售者過于重視農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，忽視了農(nóng)產(chǎn)品配送和理賠等方面。銷售者根據(jù)線上銷售量劃分主播紅利，導(dǎo)致主播人群利用各種方式提高銷售量，雖然網(wǎng)上下單量不斷增加，但是發(fā)貨速度比較慢，并且無(wú)法保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者反映這種現(xiàn)象之后卻無(wú)人理會(huì)，因此降低了消費(fèi)者的信任度，最終導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品流失較多的客戶，因此斷裂農(nóng)產(chǎn)品流通鏈，不利于進(jìn)一步開拓農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)【1】。

（三）農(nóng)產(chǎn)品缺乏特色

網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品缺乏自身特色，因此不利于長(zhǎng)久的吸引客戶。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品種植難度相對(duì)較低，因此網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中具有較多相似的農(nóng)產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的可替代性，銷售者可以選擇較多的產(chǎn)品，因此降低了消費(fèi)者的忠實(shí)度。此外農(nóng)產(chǎn)品銷售者缺乏品牌意識(shí)，忽視建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品品牌，無(wú)法突出農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，降低了消費(fèi)者的影響力。此外銷售者沒有賦予農(nóng)產(chǎn)品文化內(nèi)涵，降低了農(nóng)產(chǎn)品的附加值，無(wú)法長(zhǎng)期保持農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、網(wǎng)絡(luò)直播在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中的應(yīng)用措施

（一）優(yōu)化直播內(nèi)容

發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播，促使更多的農(nóng)戶為網(wǎng)絡(luò)主播，因此農(nóng)業(yè)部門要注意培養(yǎng)農(nóng)民主播的綜合素質(zhì)，因此增加農(nóng)產(chǎn)品的文化價(jià)值，在網(wǎng)絡(luò)直播過程中，農(nóng)民主播也可以向消費(fèi)者明確轉(zhuǎn)達(dá)重要的農(nóng)產(chǎn)品信息，同時(shí)可以利用更加藝術(shù)的方式直播，豐富農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容。當(dāng)?shù)卣枰l(fā)揮出宏觀把控的作用，向電商平臺(tái)給予政策和資金方面的支持，在各地樹立網(wǎng)絡(luò)直播模范，帶動(dòng)更多的農(nóng)民學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播。電商平臺(tái)可以推出對(duì)應(yīng)的直播課程，鼓勵(lì)農(nóng)民主播創(chuàng)新設(shè)計(jì)直播內(nèi)容，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播的趣味性【2】。

（二）提高配套服務(wù)質(zhì)量

農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷者不僅要重視農(nóng)產(chǎn)品銷售工作，同時(shí)需要優(yōu)化售后配套服務(wù)，合理劃分工作責(zé)任和工作任務(wù)，安排專人負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售后續(xù)的問題。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷者需要重視銷售過程和銷售之后的服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取在當(dāng)天發(fā)貨，同時(shí)要對(duì)應(yīng)貨物和訂單，保障每個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，避免發(fā)生漏發(fā)和錯(cuò)發(fā)的情況，保障消費(fèi)者的權(quán)益。此外需要提高農(nóng)產(chǎn)品客服素質(zhì)，因此保障農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決消費(fèi)者提出的疑惑，如果發(fā)生錯(cuò)發(fā)和漏發(fā)問題，客服人員需要及時(shí)核對(duì)實(shí)際情況，及時(shí)補(bǔ)償消費(fèi)者，因此提高農(nóng)產(chǎn)品的口碑，提高市場(chǎng)穩(wěn)定性。

（三）加強(qiáng)建設(shè)綠色品牌

在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過程中利用網(wǎng)絡(luò)直播方式，可以拓展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)自，進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播具有互動(dòng)性和時(shí)效性等優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者和農(nóng)產(chǎn)品主播可以實(shí)時(shí)互動(dòng)，同時(shí)可以深入理解農(nóng)產(chǎn)品特征，從而提高農(nóng)產(chǎn)品銷售量。為了推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，我國(guó)需要加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品綠色品牌，吸引更多的人關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展過程中需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展特色，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品向綠色環(huán)保方向發(fā)展。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播階段需要積極宣傳綠色農(nóng)產(chǎn)品，可以安排食品認(rèn)證中心的工作人員和主播共同講解農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)利用認(rèn)證報(bào)告，促使消費(fèi)者更加信任農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播，更加放心的在線上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)可以形成農(nóng)產(chǎn)品品牌效應(yīng)【3】。

結(jié)束語(yǔ)：

雖然我國(guó)不斷大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播，但是在實(shí)際發(fā)展過程中仍舊存在問題，因此在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中利用網(wǎng)絡(luò)直播的過程中，要注意優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容，完善整體物流體系，提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而吸引更多消費(fèi)者，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳妙香.簡(jiǎn)析網(wǎng)絡(luò)直播在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2021，32（15）：132-134.

[2]賈瑋娜.網(wǎng)絡(luò)直播在農(nóng)產(chǎn)品銷售中的應(yīng)用研究——以內(nèi)蒙古某品牌葵花籽為例[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2021（15）：53-55.

[3]劉惠明，王玉琪.直播銷售模式下農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題及法律規(guī)制探究[J].食品安全質(zhì)量檢測(cè)學(xué)報(bào)，2021，12（08）：3387-3391.

作者簡(jiǎn)介：

張修?。?998-09-09）性別：男 ?籍貫：四川省西昌市人 民族：漢族 ?學(xué)歷：本科 單位：成都銀杏酒店管理學(xué)院 ?研究方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 單位郵編：611730

曹鵬杰 ?成都銀杏酒店管理學(xué)院 611730

蔡曉杰 ?成都銀杏酒店管理學(xué)院 611730