績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

史亞晶

摘 要：醫(yī)院的變革與發(fā)展中，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)面臨著較高的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院人力資源管理是較為重要的工作內(nèi)容，醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)該采取績(jī)效考核的方案，目的是規(guī)范人力資源的應(yīng)用，避免醫(yī)院中出現(xiàn)人才流失，保證醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。本文中分析了醫(yī)院人力資源管理中績(jī)效考核的作用以及存在問(wèn)題，給出了合適的處理措施，方便醫(yī)院人力資源管理參考。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;醫(yī)院;人力資源管理

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院建設(shè)中離不開(kāi)人力資源管理，人力資源管理是醫(yī)院穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的支持。醫(yī)院中所有的人力資源都有自身的潛能，人力資源管理可以挖掘每位員工在崗位上的潛能，幫助提高員工的績(jī)效。醫(yī)院人力資源管理中較為關(guān)鍵的就是績(jī)效考核，績(jī)效考核具有審核人力資源的作用，強(qiáng)化人力資源管理。

1、績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的作用

績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中起到關(guān)鍵的作用，人力資源管理是醫(yī)院的基礎(chǔ)工作，績(jī)效考核應(yīng)用到人力資源管理中，第一可以根據(jù)醫(yī)院人力資源管理的需求制定管理目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)，為醫(yī)院各個(gè)崗位提供合適的考核指標(biāo)體系[1];第二績(jī)效考核約束醫(yī)院人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化。

2、績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的問(wèn)題

績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中出現(xiàn)了兩點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院人力資源管理的實(shí)況，分析這兩點(diǎn)問(wèn)題的表現(xiàn)，如下：

2.1績(jī)效考核得不到重視

醫(yī)院人力資源管理中不重視績(jī)效考核，仍然采用傳統(tǒng)的管理方法，而且有一些績(jī)效考核機(jī)制不完善，經(jīng)驗(yàn)管理過(guò)重，這種情況下醫(yī)院人力資源管理就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，比如公平問(wèn)題[2]。醫(yī)院人力資源管理的過(guò)程中，未真正的落實(shí)績(jī)效考核制度，日?？己酥淮嬖谟诒砻嫘问?，醫(yī)院在人力資源方面仍舊運(yùn)用年度總結(jié)的方法，不利于績(jī)效考核工作的推進(jìn)。醫(yī)院在人力資源管理中即使采用了績(jī)效考核，也沒(méi)有準(zhǔn)確的規(guī)劃好績(jī)效考核的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有具體的權(quán)利和職責(zé)，醫(yī)院中實(shí)際反饋出來(lái)的問(wèn)題得不到正確的處理，很多人力資源管理操作流程就不符合規(guī)定，不利于醫(yī)院人力資源的管理。

2.2考核結(jié)果反饋度不夠

一些醫(yī)院中雖然在人力資源管理中落實(shí)了績(jī)效考核制度，但是績(jī)效考核的結(jié)果反饋度不夠，很多真實(shí)的考核結(jié)果無(wú)法反饋出來(lái)。醫(yī)院人力資源管理中績(jī)效考核結(jié)果反饋時(shí)，第一結(jié)果沒(méi)有真實(shí)反饋到員工方，也沒(méi)有把員工方的需求反饋給管理部門(mén)，考核中只注重結(jié)果，未考慮過(guò)程，這種情況下績(jī)效考核結(jié)果就起不到推進(jìn)和改進(jìn)的作用;第二績(jī)效考慮反饋度不夠，就等于績(jī)效考核的結(jié)果與醫(yī)院?jiǎn)T工的績(jī)效不匹配，兩者無(wú)法準(zhǔn)確掛鉤，因此員工績(jī)效考核結(jié)果就不夠真實(shí)，不能成為激勵(lì)員工進(jìn)步的因素。

3、績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)注重績(jī)效考核的應(yīng)用，一來(lái)解決績(jī)效考核在人力資源中的應(yīng)用問(wèn)題，二來(lái)改善人力資源的現(xiàn)狀。本文中例舉績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用表現(xiàn)，如下：

3.1科學(xué)制定績(jī)效考核制度

醫(yī)院人力資源管理中需科學(xué)的制定績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的績(jī)效考核。醫(yī)院人力資源管理方面制定績(jī)效考核制度的過(guò)程中，既要考慮醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展，保證績(jī)效考核制度符合醫(yī)院當(dāng)下發(fā)展的實(shí)際情況，二來(lái)績(jī)效考核制度制定中應(yīng)該留有發(fā)展的空間，因?yàn)楹笃谶€要根據(jù)醫(yī)院需求做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整[3]?？?jī)效考核制度要緊跟著醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展，績(jī)效考核制度中要做到考核指標(biāo)和業(yè)績(jī)期望平衡，向員工說(shuō)明考核指標(biāo)的內(nèi)容以及業(yè)績(jī)的期望值?？?jī)效考核以前必須向醫(yī)院?jiǎn)T工表明具體的考核措施，績(jī)效考核制度中采取公開(kāi)交流的方法，讓員工能清楚自身的績(jī)效。

3.2合理規(guī)劃績(jī)效考核目標(biāo)

醫(yī)院人力資源管理的績(jī)效考核中，合理規(guī)劃具體的考核目標(biāo)，明確制定出績(jī)效考核的目標(biāo)，并且逐層分解績(jī)效目標(biāo)，確?？?jī)效考核可以為員工提供客觀的考核方法和評(píng)價(jià)方法?？?jī)效考核目標(biāo)規(guī)劃中，仔細(xì)規(guī)劃員工的加薪方案、升職方案等，讓醫(yī)院?jiǎn)T工所有的績(jī)效活動(dòng)都能有可靠的依據(jù)?？?jī)效考核目標(biāo)不合理就會(huì)直接影響到醫(yī)院人力資源管理的狀態(tài)，因此必須合理規(guī)劃績(jī)效考核目標(biāo)，這樣才能為員工提供公平的績(jī)效考核指標(biāo)。績(jī)效考核目標(biāo)是醫(yī)院人力資源管理的核心，這樣可以解決個(gè)人業(yè)績(jī)好而科室業(yè)績(jī)低的問(wèn)題，保證績(jī)效考核的公平性?？?jī)效考核目標(biāo)從醫(yī)院中按照從上到下的分解方法，有效落實(shí)到醫(yī)院?jiǎn)T工管理中，提高績(jī)效考核的應(yīng)用水平。

3.3積極反饋員工實(shí)際績(jī)效

醫(yī)院人力資源管理的績(jī)效考核中，需積極反饋員工的實(shí)際績(jī)效，把實(shí)際績(jī)效當(dāng)做鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)員工的參考，進(jìn)而發(fā)揮績(jī)效考核的作用。績(jī)效考核降低了醫(yī)院人力資源管理的難度，采用公平的方法評(píng)價(jià)員工在醫(yī)院中的績(jī)效表現(xiàn)?？?jī)效考核能夠真實(shí)、積極的反饋出員工的實(shí)際績(jī)效，員工能正確認(rèn)識(shí)自身在工作中的狀態(tài)，這樣員工才能為自己制定績(jī)效指標(biāo)?？?jī)效考核還能在醫(yī)院中監(jiān)督員工的業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院?jiǎn)T工的工作能力，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)的資源分配，確保醫(yī)院人力資源的效益能夠最大化。

3.4績(jī)效考核當(dāng)做激勵(lì)指標(biāo)

醫(yī)院人力資源管理中采用績(jī)效考核的方法激勵(lì)員工，績(jī)效考核中制定了激勵(lì)員工的指標(biāo)，比如階梯獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)帶動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作動(dòng)力[4]。醫(yī)院績(jī)效考核中的激勵(lì)指標(biāo)，滿(mǎn)足員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的需求，醫(yī)院各個(gè)科室之間工作內(nèi)容不同、工作強(qiáng)度不同，激勵(lì)指標(biāo)可以讓員工正確對(duì)待自身的工作，積極配合工作同事，滿(mǎn)足醫(yī)院的需求。醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)積極落實(shí)績(jī)效考核中的激勵(lì)指標(biāo)，組織好考核工作，按照激勵(lì)指標(biāo)來(lái)考核員工的行為，合理配置人力資源。

結(jié)束語(yǔ)：

醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下面臨著較大的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人力資源才是根本條件。醫(yī)院中也注重人力資源管理，引入績(jī)效考核的方法，規(guī)范人力資源的應(yīng)用。本文中總結(jié)了績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用，利用績(jī)效考核來(lái)提高人力資源管理的水平，保證人力資源的利用效率，推進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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