電力營銷管理存在的問題及解決對策

鄭建琴

摘 要：隨著科技的發(fā)展，無論是社會生產(chǎn)、日常生活都需要電力做支撐，若得不到電力供應不少生產(chǎn)鏈都將罷工，因此電力企業(yè)在我國有著舉足輕重的地位，可促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。在電力企業(yè)中對電力營銷的管理可直接影響其工作效率，而電力企業(yè)又影響著我國經(jīng)濟發(fā)展，因此有不少電力企業(yè)開始著重對電力營銷部門進行管理。但如今電力營銷管理在我國電力企業(yè)中還存在一定的問題，本文將對電力營銷管理存在的問題進行探討，并嘗試分析其解決對策。

關鍵詞：電力營銷管理;存在問題;解決對策

前言：隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，能夠提升我們生活質量的電力產(chǎn)品的品種也越來越多，因此人們的生活也越來越依賴電力。電力企業(yè)的發(fā)展前景是不可估量的，但電力的營銷則拖累了電力發(fā)展，從而出現(xiàn)無法充分使用電力資源的情況，因此在電力企業(yè)中找到電力營銷管理所存在的問題，并對其進行解決成為目前電力企業(yè)的工作重點。

1電力營銷管理的概念

電力營銷管理需以電力企業(yè)為背景，實現(xiàn)電力營銷業(yè)務運營、系統(tǒng)分析的自動化計算機系統(tǒng)與服務監(jiān)控。電力營銷人員應根據(jù)計算機信息中所了解的當前市場需求與以后發(fā)展趨勢，向前來咨詢的用電客戶提供相應的產(chǎn)品，給予客戶的服務應成為客戶心中最滿意的服務。從而幫助電力企業(yè)在如今多種新能源相互競爭的市場中占據(jù)一席地位。從電力企業(yè)中的未來市場規(guī)劃、營銷方案以及企業(yè)的經(jīng)營模式等皆能找到電力營銷管理的存在。

2電力營銷管理中存在的問題

2.1電力企業(yè)營銷管理制度不夠健全

在如今的時代背景下通過營銷人員向客戶進行推銷，已經(jīng)成為一種流行趨勢，這一部分營銷人員應劃分在企業(yè)單獨的制度管理中。但其發(fā)展時間較短，電力企業(yè)通常將營銷管理人員安放在市場部，因此不少企業(yè)在管理營銷人員時常因制度不夠健全而出現(xiàn)問題。

2.2尚未創(chuàng)建專業(yè)的營銷隊伍

對于電力營銷工作經(jīng)常收集整理并分析相關市場資料是日常工作范圍之一，有助于根據(jù)當時電力市場對發(fā)展方向進行全面的分析，進而修改已定的營銷策略。但由于我國電力企業(yè)的工作人員多屬于在編員工，易影響營銷人員的業(yè)務水平，從而導致其在處理業(yè)務時效率低下，營銷水平也隨即受到不良影響，而導致以上問題出現(xiàn)的主要原因在于電力企業(yè)并不具備專業(yè)的營銷隊伍。

2.3營銷方式落后

早在太陽能發(fā)電、風能發(fā)電等其他可代替能源沒有出現(xiàn)時，我國電力企業(yè)對電力一直處于壟斷狀態(tài)，因此當如今多種新能源出現(xiàn)后，無法作出相應的處理方案，對于電力的營銷方案依舊沿用老舊的模式，且對于供電產(chǎn)品也未作出創(chuàng)新更換，從而導致營銷人員在開發(fā)民用市場時較為困難。

2.4營銷管理信息系統(tǒng)不夠先進

我國近幾年的經(jīng)濟發(fā)展較為迅速，在企業(yè)中使用先進的信息管理技術可提升工作效率以及增加營銷人員手中信息整合的效率。在電力企業(yè)中使用信息管理技術需由基礎的計算機裝備、先進的應用計算機技術以及工作人員構成。工作人員可以通過先進的技術查找工作所需的資料并結合資料改善營銷管理方式。但目前我國電力企業(yè)對于營銷人員所使用的計算機設備仍未進行更新，不僅如此營銷人員同樣也沒有先進的應用計算機技術，在使用計算機工作時效率較低。

3電力營銷管理問題的解決對策

3.1制定完善的營銷管理制度

完善的營銷管理制度能有效督促電力企業(yè)營銷人員工作，因此為提升電力營銷的效率領導者應將營銷管理制度逐步完善。在完善制度時可實行考核制度，以月為單位進行考核，并從整體提升營銷部門的待遇，此外也可適當制定具體的指標與月考核掛鉤，當營銷人員完成當月指標時給予獎勵，若營銷人員連續(xù)三個月未完成指標則進行懲罰，以此增加營銷人員工作的積極性[1]。企業(yè)領導者也應加強有關部門之間的監(jiān)察工作，避免工作人員渾水摸魚，確切地落實營銷管理制度。當營銷管理制度完善后有利于營銷人員分析整理資料，清晰明了地知道在如今市場中電力發(fā)展的趨勢與現(xiàn)狀從而作出相應的措施。

3.2組建專業(yè)的電力營銷隊伍

專業(yè)的電力營銷隊伍有助于向客戶提供更優(yōu)質的服務，促進客戶消費。電力企業(yè)應在向外招聘時選擇專業(yè)的人才，經(jīng)過嚴格的篩選從中組建專業(yè)的電力營銷隊伍，以此確保營銷工作能夠順利進行。根據(jù)自身企業(yè)的運營現(xiàn)狀，適當向營銷人員提供專業(yè)的培訓，提升其員工的營銷意識使其營銷觀念緊跟時代潮流;提高自身的專業(yè)技能適應市場需求，為客戶提供更為優(yōu)質的服務，從而幫助企業(yè)獲得更多的收益[2]。

3.3對電力營銷方式進行創(chuàng)新

部分電力營銷人員對營銷的意識較為落后，沒有準確的意識到自身工作的重要性，一直照搬以前老舊的營銷方式。但在如今各種新能源崛起的情況下，工作人員不可再使用其營銷方式，應根據(jù)不同階段客戶的需求選擇合適的營銷方式。有些地區(qū)的發(fā)展較為先進，因此該地區(qū)的營銷人員應向其推薦較為智能化的產(chǎn)品;若前來咨詢的客戶年紀較大，則應向客戶推薦性價比較高的產(chǎn)品。當老舊的營銷方式無法順應時代發(fā)展與客戶需求時，營銷部門可通過開會因地制宜的選擇多樣化的營銷方式，以及根據(jù)自身所掌握的相關資料與其他部門積極溝通，幫助開發(fā)新型產(chǎn)品。

3.4創(chuàng)建先進的電力營銷管理系統(tǒng)

如今是信息化時代，無論在何時何地都能快速找到自己想要的信息。而在電力企業(yè)中無論是生產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)還是到最終的銷售環(huán)節(jié)，都需要與企業(yè)內部人員和客戶進行相應的信息交流，因此是否能快速的查找相應的信息，可直接影響電力企業(yè)的發(fā)展[3]。在電力企業(yè)中營銷人員只有快速了解當前的經(jīng)濟市場，才能及時更改既定的營銷策略。另外營銷人員需及時與客戶進行信息溝通，從而根據(jù)客戶的需求與心理變化制定營銷方式，給予客戶優(yōu)質的服務。為實現(xiàn)這一目標，電力企業(yè)需加大力度對營銷部門進行投資，給予其先進的計算機設備，定時向工作人員提供計算機處理信息的培訓，從而培養(yǎng)更多優(yōu)秀的計算機信息處理人才，幫助營銷部門建立更為先進的營銷系統(tǒng)。

結束語：

電力企業(yè)的發(fā)展與我國的經(jīng)濟發(fā)展相掛鉤，而電力發(fā)展又與電力營銷管理有關，所以重視并完善電力營銷管理至關重要，組建專業(yè)的隊伍使用合適的營銷方式后可促進電力持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻：

[1]謝震剛.電力營銷管理中安全風險問題及解決措施[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2020（08）：138-139.

[2]林大鵬.新時期供電企業(yè)電力營銷管理問題及改進方法[J].科技創(chuàng)新導報，2019，16（36）：170+172.

[3]楊靜文，袁微微，楊帆，孫藝珍.電力營銷管理中的常見問題分析及改進策略[J].通訊世界，2019，26（11）：228-229.