上司批評(píng)你，怎么辦

職場(chǎng)中，挨批是常有之事。特別是剛從大學(xué)校園畢業(yè)的新人，遭受的批評(píng)指責(zé)更多。遇到講究說話藝術(shù)的上司，批評(píng)聽上去還能讓人忍受。但遇到說話比較直爽、刻薄，根本不會(huì)顧及被批評(píng)者顏面的上司，該怎么辦？

職場(chǎng)新人挨批很常見

職場(chǎng)中，挨批是常有之事。特別是剛從大學(xué)校園畢業(yè)的新人，遭受的批評(píng)指責(zé)更多。遇到講究說話藝術(shù)的上司，批評(píng)聽上去還能讓人忍受。但是，有些上司說話比較直爽、刻薄，根本不會(huì)顧及被批評(píng)者的顏面。

小芳就有這么一位不留情面的上司。她在一家媒體策劃公司上班，專門為企業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)方案。當(dāng)她第一次自信滿滿地將方案提交給上司，迎接她的不是鼓勵(lì)，而是一通暴風(fēng)驟雨般的批評(píng)：這個(gè)方案沒有亮點(diǎn)，這樣設(shè)計(jì)的可操作性很差，這樣的人員配備存在明顯的不合理……

離開辦公室，小芳試著說服自己：錯(cuò)在自己身上，只有不斷改進(jìn)才能避免上司的批評(píng)。之后，她擺脫負(fù)面情緒，把精力都花在方案優(yōu)化上。她在下班后向同行業(yè)的師兄、師姐請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，買來一大堆策劃類專業(yè)書籍，從一些實(shí)戰(zhàn)案例中找尋靈感，從中對(duì)照找出差距。經(jīng)過大半年的惡補(bǔ)，小芳被批評(píng)的次數(shù)越來越少。又過了一年，她成為部門里升職最快的新人。

“知錯(cuò)就改”為何知易行難

面對(duì)批評(píng)指責(zé)，很多職場(chǎng)新人的第一反應(yīng)就是不服氣。對(duì)于上司給出的意見，他們并不買賬，認(rèn)為自己辛辛苦苦完成工作，即使存在不足，相比付出的辛勞完全是微不足道的瑕疵。

“知錯(cuò)就改”是人人都知道的道理，但卻是很多人難以做到的事。為什么“知錯(cuò)就改”知易行難？

不愿意認(rèn)錯(cuò)是人類的天性，這個(gè)天性來源于人類最大的“原罪”之一——自我保護(hù)。批評(píng)，在某種意義上是對(duì)一個(gè)人價(jià)值的否定。無論這種否定是出于善意還是惡意，本質(zhì)上都會(huì)給人帶來情緒上的負(fù)面影響。

很多時(shí)候，人們明明犯了錯(cuò)，還認(rèn)為自己情有可原，不該被上司橫加指責(zé)，一般會(huì)有這幾種反應(yīng)：一是找出理由為錯(cuò)誤辯解，二是把責(zé)任怪在別人身上，三是故意淡化錯(cuò)誤，四是承認(rèn)錯(cuò)誤，卻僅僅停留在口頭上。前面這三種表現(xiàn)非常招人恨，明明有錯(cuò)在先，卻死不承認(rèn)。上司會(huì)認(rèn)為下屬藐視自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，這種敢于挑戰(zhàn)權(quán)威的員工，一般不會(huì)有好的結(jié)果。

至于最后這種心口不一的反應(yīng)，上司更無法容忍，這只會(huì)讓上司對(duì)你的印象分不斷遞減，難逃被淘汰的命運(yùn)。

把握“一分錯(cuò)誤，兩分改正”的原則

上文中的小芳，面對(duì)上司的批評(píng)沒有去爭辯對(duì)錯(cuò)，而是先承認(rèn)下來，用行動(dòng)證明自己愿意接受這樣的批評(píng)。

正如楊萃先在《進(jìn)階：成為快速升職加薪的少數(shù)人中》中寫道：“希望年輕人在被批評(píng)時(shí)，可以做到‘錯(cuò)一改二;也就是說，不但要知錯(cuò)就改，還要做到錯(cuò)了一分，改正兩分。”這種加倍改正錯(cuò)誤的方式，能幫你收獲職場(chǎng)上的好印象和好人緣。

改正錯(cuò)誤前，先要真心實(shí)意地承認(rèn)錯(cuò)誤。既然你的某些行為存在不足，很可能會(huì)對(duì)公司或他人造成傷害。這時(shí)候再要為自己的錯(cuò)誤找尋開脫的借口，只會(huì)引起上司或他人的反感。

承認(rèn)錯(cuò)誤后，下一步就是要改進(jìn)自身的不足。這時(shí)候就要用到“一分錯(cuò)誤，兩分改正”的原則。這并非矯情，而是對(duì)別人等量的彌補(bǔ)。可能當(dāng)你覺得只犯了一分錯(cuò)的時(shí)候，實(shí)際上別人受到的傷害是兩分甚至是更多，因此你至少需要用雙倍的力氣去彌補(bǔ)。

當(dāng)然，這種彌補(bǔ)不能停留在自我的角度，而是要站在公司的立場(chǎng)上考慮問題。即使是最基層的員工，在外人眼中也代表著一個(gè)企業(yè)的形象。如果從個(gè)人角度來看，某些疏漏、某個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)不算什么，卻可能對(duì)公司形象造成負(fù)面影響。只有轉(zhuǎn)換視角，才能認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，認(rèn)真改正錯(cuò)誤。

犯錯(cuò)被批評(píng)指責(zé)并不可怕，說明上司還愿意敲打你、栽培你，才會(huì)說出讓你覺得不舒服的話，若干年后，你會(huì)感激這樣的批評(píng)指責(zé)。正視錯(cuò)誤，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并用行動(dòng)改正，這樣的人在任何企業(yè)都是受歡迎、受重點(diǎn)培養(yǎng)的員工。

（《報(bào)刊文摘》 嵇振頡/文）