《公共組織行為學》教學改革研究
——基于TPDR模式背景下

曾南權

（南昌大學公共管理學院，江西南昌 330031）

“公共組織行為學”是一門綜合性很強的交叉學科，以心理學、社會學、政治學、人類學、文化學等為基礎，構建了一套較成熟的概念和理論體系。研究范圍涉及公務員個體、群體和組織三個層面的民眾心理和行為規(guī)律。研究既有微觀的個體層面，又有中觀的群體層面和宏觀的組織及其內外環(huán)境層面，通過逐層鋪開、層層遞進，納入的研究變量逐漸增多，越來越復雜和立體。很多學生由于缺乏相關的知識儲備和實踐經(jīng)驗，以及分析處理復雜問題的能力不足，學習“公共組織行為學”時常常感覺吃力。一些學生學完之后，往往只是記住了一些零碎的知識點，對課程整體理解并不十分明確。針對以上問題，“公共組織行為學”教學模式需要革新。核心是在講授相關理論知識時，創(chuàng)造機會增加學生的直接經(jīng)驗，在此基礎上引導學生加深對相關概念和理論的理解。

一、“公共組織行為學”的教學培養(yǎng)目標

“公共組織行為學”的教學培養(yǎng)目標可以從培養(yǎng)學生的認知、情感和行為三個方面進行分析。

（一）認知培養(yǎng)目標

“公共組織行為學”起源于1927年的梅奧實驗，強調在管理中對員工社會性需求的滿足，如滿足員工的社交和尊重需要等。因此，在管理教育中，教師要培養(yǎng)學生形成以人為本的管理理念，正確認識自己和他人的心理特征和個性特點，正確認識群體和組織心理等。

（二）情感目標

除了經(jīng)濟激勵等物質因素，梅奧在霍桑實驗中發(fā)現(xiàn)了影響工人生產效率的情感因素。在實驗中，如能給予工人更多關注、尊重，建立良好的人際關系，工人的士氣和效率就會更高。在教學中，要引導學生認識情緒、情感等非理性因素對人具體行為的影響，學會尊重和認可被管理者，學會觀察、理解和引導他人的情感，正確對待學習和生活中的各種挫折，培養(yǎng)其積極健康的情緒、情感等。

（三）行為目標

“公共組織行為學”還包括教導學生一些管理技能，如人才測評技能、大數(shù)據(jù)處理技能、績效考核技能、團隊決策技能、溝通技能、態(tài)度說服技能、沖突處理技能、目標管理技能、組織設計技能等。

以上這些教學目標實踐性很強，必須讓學生在活動中學習，在做中學習，在合作中學習才能實現(xiàn)。在教學中要構建最貼近管理實際的學習情境，讓學生沉浸其中來獲取各種經(jīng)驗和體驗。

二、實現(xiàn)“公共組織行為學”教學目標的路徑：TPDR教學模式

（一）TPDR 教學模式的理論基礎：建構主義學習理論

組織管理情境具有建構性、互動性、開放性和創(chuàng)新性。因此，組織行為學需以建構主義學習理論為基礎進行教學。建構主義強調，不同的人由于原有經(jīng)驗不同，對同一事物會有不同理解。強調在認識世界的過程中，每個人自身經(jīng)驗的重要作用。建構主義學習理論認為，教學是引導學生從原有經(jīng)驗出發(fā)，生長（建構）起新的經(jīng)驗。

1.個體建構主義。個體建構主義與認知學習理論有很緊密的連續(xù)性，認為學習是一個意義建構的過程，是學習者通過新、舊知識經(jīng)驗的相互作用來形成、豐富和調整自己認知結構的過程。學習是一個雙向過程，一方面將新知識納入已有的認知結構中，獲得了新的意義；另一方面，原有的知識經(jīng)驗因為新知識的納入，而得到了一定的完善。

2.社會建構主義。社會建構主義認為，學習是一個文化參與的過程，學習者是通過參與到某個共同體的實踐活動中，來建構有關知識。學習不僅是個體對學習內容的主動加工，而且需要學習者進行合作互助。社會建構主義更關注學習和知識建構背后的社會文化機制。建構主義學習觀強調學習的主動建構性、社會互動性和情境性三方面，發(fā)展出很多有效的教學方法，如情境教學、合作學習、探究式學習等。

（二）TPDR 教學模式在“公共組織行為學”中的運用

根據(jù)建構主義知識觀、學習觀，由于知識的動態(tài)性、相對性和學習的建構過程，“公共組織行為學”的教學不再是傳遞客觀而確定的現(xiàn)有知識，而是激活學生原有的相關知識經(jīng)驗，促進公共組織行為學知識和經(jīng)驗的“生長”，促進學生公共組織行為學知識的建構活動，以實現(xiàn)公共組織行為學知識和經(jīng)驗的重組、改造和轉換。根據(jù)建構主義學習理論原理及公共組織行為學知識和教學特點，本課題組決定采用TPDR 教學模式。其中，T 指團隊合作學習（Team），P 指參與式學習（Participation），D指討論式學習（Discussion），R指探究式學習（Research）。具體闡述如下：

1.團隊合作學習（Team）。建構主義認為，學習者以自己的方式建構對事物的理解，從而不同人看到的是事物的不同方面，沒有唯一的標準。學習者可以通過合作而使理解更加豐富和全面。建構主義指導下的教學組織形式有小組學習、協(xié)作學習等，主要在集中教室開展，提倡在教室中創(chuàng)建“學習社區(qū)”。采用以小組為單位，組間同質、組內異質的形式。在案例分析、問卷調查設計、管理實驗設計等內容的教學中，讓學生體驗到團隊合作的力量，體驗到學習活動中社交需要的滿足感，并相互交流學習經(jīng)驗。在這個過程中，學生也會加深對自己心理和行為特征的認識。

2.參與式學習（Participation）。它指的是在課程教學中將學生置于主體地位，教師通過組織、設計“活動”的形式，全面調動學生積極參與。這是為了克服目前大學課堂教學中普遍存在的、以教師為中心的“滿堂灌”現(xiàn)象。參與式學習可以讓所有學生都有參與和發(fā)展的機會。在這個過程中，每個學生都不會置身于學習活動之外，都會感受到自身的學習主體地位，體會到被尊重感。

3.討論式學習（Discussion）。它是指為了實現(xiàn)一定的教學目標，通過預先的設計與組織，啟發(fā)學生就特定問題發(fā)表自己的見解。討論式學習的環(huán)節(jié)大致包括提供資料、設計問題、啟發(fā)思路、得出結論等。討論式學習促進了師生、生生之間的腦力激蕩，產生了一些創(chuàng)新性觀點，提高了學生搜集資料的能力、閱讀能力、獨立思考能力及口頭溝通能力，充分調動了學生的學習積極性。此外，學生在聽取別人發(fā)言的過程中學會了尊重和傾聽，在知識結構方面取長補短，有利于建立民主、平等的新型師生關系。

4.探究式學習（Research）。這種學習方法以解決問題為核心，類似于科學研究方法。教師在“公共組織行為學”教學中要教會學生如何研究管理過程中自變量和因變量的關系。研究方法包括問卷調查、觀察及實驗方法等。為了幫助學生掌握組織行為學研究的基本步驟和方法，在講解態(tài)度內容時，教師可結合研究課題，專門給學生布置關于高校教師工作滿意度、態(tài)度與工作效率等項目，作為課程作業(yè)進行探索研究。通過這些科研項目，學生可體驗到科研的樂趣，懂得研究組織行為學的基本思路、流程及論文的基本撰寫規(guī)范。

三、TPDR 教學模式在“公共組織行為學”中的實踐效果

（一）實踐應用效果調查分析

本課題組在2017～2019 級行政管理專業(yè)開展TPDR 教學模式改革實驗。教學模式改革實驗采取實驗班和對照班做比較的形式。兩個班學生隨機抽樣組成，樣本情況基本相似。實驗班采用TPDR 教學模式。實驗時，嚴格控制了其他無關變量，并獲取了兩個班的平時成績、期中成績、期末成績和教學滿意度四個方面的指標。平時成績由出勤情況、課堂互動、章節(jié)測驗成績、章節(jié)學習次數(shù)和參與問題討論次數(shù)五個方面組成。教學滿意度問卷采用自編李克特五分量表。然后對兩個班成績和滿意度調查用統(tǒng)計軟件SPSS22.0版本進行分析，得出各變量的非參數(shù)Mann-Whitney U檢驗結果如下：

表1 秩

表2 檢驗統(tǒng)計量

表3 百分位數(shù)

從表2 可以看出，兩個班的各項變量統(tǒng)計指標差異顯著。結合表1和表3的中位數(shù)（50分位數(shù)）可以看出，實驗班各項成績和滿意度明顯優(yōu)于對照班，說明TPDR教學模式在教學實踐中取得了較好的效果。

（二）形成了一套比較成熟的教學方案體系

經(jīng)過2017～2019 年三年的教學實驗，我們已經(jīng)形成了一套比較穩(wěn)定的基于TPDR教學模式的教學方案體系，并取得了一定的實踐教學效果。這套教學方案體系包括教學內容、課時分布、教學方法和教學目標等內容。具體內容如表4所示。

從表4 可以看出，TPDR 學時為16 課時，占總學時的三分之一，比例適當。其主要目的是通過以課堂講授為主，團隊合作學習、參與式學習、討論式學習和探究式學習等方式為輔，調動學生的學習積極性，提高課堂教學效果。TPDR 教學模式在實踐教學中并不局限于某一種固定、單一的教學方法，而是多元化的，如課堂講授、分組討論、案例分析、主題辯論、實踐訓練、實驗游戲、角色扮演等多種形式結合。同時，課題組也建立了相應的案例庫、網(wǎng)絡教學平臺、資料庫等教學資源予以支持。