中國移動IT資產(chǎn)全生命周期管理機(jī)制的研究與實(shí)踐

阮前 劉虹 滕濱 郭明明 李海濤

【摘要】? ? 中國移動作為全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大電信運(yùn)營企業(yè)，IT資產(chǎn)規(guī)模數(shù)量龐大、種類繁多、場景復(fù)雜、分布廣泛，資產(chǎn)管理工作面臨不小的壓力和挑戰(zhàn)。本文從IT資產(chǎn)現(xiàn)狀和管理模式出發(fā)，探索IT資產(chǎn)全生命周期的管理機(jī)制，構(gòu)建精細(xì)化、智能化的資產(chǎn)管理模式，從而提升資產(chǎn)管理工作效率，不斷強(qiáng)化資產(chǎn)監(jiān)督管理，確保資產(chǎn)安全，管理到位。

【關(guān)鍵詞】? ? 資產(chǎn)管理? ? 全生命周期? ? 智能工具

一、現(xiàn)狀與背景

1.1 IT資產(chǎn)管理現(xiàn)狀分析

中國移動IT資產(chǎn)規(guī)?？偭看螅Y產(chǎn)規(guī)模逐年增長且規(guī)模較大，固定資產(chǎn)分布在全國31個省，無形資產(chǎn)種類逐漸增多，資產(chǎn)管理工作量上升、管理難度逐漸增加。資產(chǎn)管理工作主要包括工程建設(shè)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)資接收審核;資產(chǎn)報廢、減值、調(diào)撥;資產(chǎn)盤點(diǎn)清查、資產(chǎn)技術(shù)鑒定及審查;資產(chǎn)信息的維護(hù)更新等等，涉及資產(chǎn)管理人員較多，管理過程中溝通成本日漸增長，異地資產(chǎn)管理復(fù)雜度面臨較大挑戰(zhàn)。

1.2 IT資產(chǎn)管理中存在的問題

1.資產(chǎn)模型信息不規(guī)范。傳統(tǒng)資產(chǎn)管理模式和系統(tǒng)建設(shè)基本以財務(wù)管理為中心進(jìn)行搭建，缺乏對所有類別的IT資產(chǎn)的完整覆蓋，缺乏對各維度屬性信息的集中管理。另外，傳統(tǒng)資產(chǎn)模型缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)完整度不高，準(zhǔn)確度不高，數(shù)據(jù)保真機(jī)制不健全。

2.異地資產(chǎn)管理難度大。由于IT資產(chǎn)在全國范圍的廣泛分布、資產(chǎn)更新?lián)Q代快，資產(chǎn)對應(yīng)機(jī)房位置和責(zé)任人等調(diào)撥頻繁，異地資產(chǎn)的信息更新常常不夠及時，給資產(chǎn)盤查和資產(chǎn)管理增加了難度。

3.低效無效資產(chǎn)清退不及時。由于通信行業(yè)屬性和市場因素，信息技術(shù)迭代更新速度快，而IT資產(chǎn)較為密集，低效無效資產(chǎn)的清退工作耗時較長，報廢處置流程復(fù)雜。

二、資產(chǎn)全生命周期管理理論

2.1理論簡介

資產(chǎn)全生命周期管理理論由全周期成本管理發(fā)展而來，以企業(yè)固定資產(chǎn)管理為對象，以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全流程控制管理和各階段量化分析為目標(biāo)，覆蓋資產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、采購建設(shè)、運(yùn)營使用、維護(hù)更新、報廢處置等全生命周期，是系統(tǒng)工程理論在資產(chǎn)管理上的實(shí)踐應(yīng)用。資產(chǎn)全生命周期管理體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)資產(chǎn)管理理念和經(jīng)營方式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，結(jié)合管理技術(shù)將成本信息、效益信息有效體現(xiàn)在資產(chǎn)各生命周期，為企業(yè)管理者提供全面、動態(tài)的的資產(chǎn)管理模式。

2.2借鑒意義

資產(chǎn)全生命周期管理體系是一套涉及財務(wù)、管理、工程、運(yùn)維等專業(yè)的集成化管理模式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)全流程階段的閉環(huán)管理，而且能夠?qū)Y產(chǎn)相應(yīng)的運(yùn)行維護(hù)成本管控、投產(chǎn)使用狀況、資產(chǎn)配置狀況等進(jìn)行量化分析，從而提升企業(yè)的綜合管理水平。

三、資產(chǎn)全生命周期管理機(jī)制設(shè)計(jì)

面對IT資產(chǎn)管理現(xiàn)狀與問題，基于資產(chǎn)全生命周期理論基礎(chǔ)，中國移動通信集團(tuán)信息技術(shù)中心建立健全I(xiàn)T資產(chǎn)全生命周期的管理機(jī)制，一方面完善資產(chǎn)管理制度，結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定生產(chǎn)類資產(chǎn)管理細(xì)則、固定資產(chǎn)報廢管理辦法等制度，規(guī)范資產(chǎn)配置、使用、處置等各環(huán)節(jié)管理;另一方面，明確資產(chǎn)管理流程，細(xì)化職責(zé)分工，積極發(fā)揮財務(wù)部門、資產(chǎn)管理部門、資產(chǎn)使用部門的管理職能，協(xié)同資產(chǎn)管理工作。同時，中國移動通信集團(tuán)信息技術(shù)中心建設(shè)聚焦財務(wù)管理的EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)和聚焦運(yùn)營管理的云樞資源運(yùn)營平臺，持續(xù)提升資產(chǎn)精細(xì)化管理水平，提高資產(chǎn)管理工作效率，通過信息化手段不斷提升資產(chǎn)信息精準(zhǔn)度，確保資產(chǎn)信息賬實(shí)相符，資產(chǎn)管理到位。

3.1前期驗(yàn)收轉(zhuǎn)資階段，細(xì)化資產(chǎn)錄入信息顆粒度，不斷夯實(shí)公司資產(chǎn)管理基礎(chǔ)

資產(chǎn)在EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)完成轉(zhuǎn)資之后，實(shí)時對接云樞資源運(yùn)營平臺完成資產(chǎn)信息錄入，實(shí)現(xiàn)EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)、云樞資源運(yùn)營平臺和ERP系統(tǒng)的一一對應(yīng)，在確保轉(zhuǎn)資流程順暢的前提下，進(jìn)一步完善資產(chǎn)信息（包括基本信息、運(yùn)維屬性信息、維保信息等），優(yōu)化資產(chǎn)數(shù)據(jù)生產(chǎn)維度能力，為IT云產(chǎn)品資源定價及成本管理、維保等運(yùn)營業(yè)務(wù)提供信息化實(shí)現(xiàn)，為運(yùn)維業(yè)務(wù)提供共享資產(chǎn)信息。通過云樞資源運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源管理模型集中統(tǒng)一、設(shè)備資源管理規(guī)范統(tǒng)一一致、數(shù)據(jù)集中存儲集中管控，為后期資產(chǎn)可視化展示和數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。

3.2中期日常運(yùn)營階段，根據(jù)智能工具和管理細(xì)則，推動資產(chǎn)管理電子化和規(guī)范化

首先，依托EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)、云樞資源運(yùn)營平臺，嚴(yán)格按照相關(guān)流程執(zhí)行，線上完成資產(chǎn)增減、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥等工單審批，依據(jù)實(shí)際情況實(shí)時更新資產(chǎn)責(zé)任人、資產(chǎn)位置等信息;依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際，優(yōu)化資產(chǎn)調(diào)撥、盤點(diǎn)、資產(chǎn)信息更新等業(yè)務(wù)模塊，將各項(xiàng)資產(chǎn)管理工作固化至系統(tǒng)流程中，減少電話郵件等方式人工工作量，降低線下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量，有效提升資產(chǎn)信息化管理效率。其次，根據(jù)資產(chǎn)管理辦法和固定資產(chǎn)管理細(xì)則，明確資產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)的流程及要求，重點(diǎn)細(xì)化本部資產(chǎn)、異地資產(chǎn)的管理，其中規(guī)模最大的中國移動一級IT云資產(chǎn)建立兩級協(xié)同工作方式，明確分工合作，有效提升資產(chǎn)遠(yuǎn)程管理效率。最后，通過資產(chǎn)管理系統(tǒng)APP等智能工具進(jìn)行定期或不定期的資產(chǎn)盤點(diǎn)、資產(chǎn)自查工作，對公司固定資產(chǎn)的完好性和信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行盤點(diǎn)核查，不斷夯實(shí)資產(chǎn)信息基礎(chǔ)。

3.3后期下線清退階段，規(guī)范低效無效資產(chǎn)清退和報廢處置，健全內(nèi)部控制機(jī)制

首先，通過云樞資源運(yùn)營平臺提供的流程化低效無效資產(chǎn)稽核功能，規(guī)范低效無效資產(chǎn)清退工作，包括計(jì)劃的制定、低效無效資產(chǎn)收集及清理任務(wù)的派發(fā)、低效無效資產(chǎn)收集及清理任務(wù)的執(zhí)行等。其次，根據(jù)報廢管理辦法，明確資產(chǎn)報廢處置的流程，包括報廢申請、技術(shù)鑒定、報廢審批、資產(chǎn)評估和處置回收等。根據(jù)以上管理辦法和信息手段，資產(chǎn)的下線清退報廢環(huán)節(jié)有了明確流程，防范了清退報廢的管理風(fēng)險，健全了內(nèi)部控制機(jī)制。

四、實(shí)踐與成效

資產(chǎn)全生命周期管理機(jī)制從IT資產(chǎn)日常管理工作的實(shí)際問題出發(fā)，推動高效率、高質(zhì)量、精細(xì)化的資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)流程創(chuàng)新和資產(chǎn)全生命周期的閉環(huán)管理。目前已在中國移動通信集團(tuán)信息技術(shù)中心的資產(chǎn)管理工作中廣泛應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化管理提供有效支撐。

4.1實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理，流程規(guī)范化

通過全生命周期的資產(chǎn)管理機(jī)制，明確了前期驗(yàn)收轉(zhuǎn)資階段、中期日常運(yùn)營階段、后期下線清退階段的流程規(guī)范，資產(chǎn)管理的各個流程階段均有制度可依據(jù)，規(guī)范可遵循，系統(tǒng)可管控，平臺可查詢，實(shí)現(xiàn)各階段的電子化信息管理，在EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)、云樞資源運(yùn)營平臺等均有工單流程追蹤，既確保了資產(chǎn)管理流程規(guī)范統(tǒng)一，又促進(jìn)了管理工作的信息化和規(guī)范化，大幅提高了資產(chǎn)管理工作效率。

4.2建立資產(chǎn)數(shù)據(jù)多維度稽核，信息可視化

通過云樞資源運(yùn)營平臺實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)信息的多重稽核盤查和可視化展示。一方面，資源運(yùn)營平臺實(shí)現(xiàn)流程驅(qū)動數(shù)據(jù)變更、定時發(fā)現(xiàn)任務(wù)、數(shù)據(jù)審計(jì)（人工+自動）、資產(chǎn)盤點(diǎn)聯(lián)動四重保障機(jī)制，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、賬實(shí)相符。另一方面，云樞資源運(yùn)營平臺實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)集中可查可讀、資產(chǎn)視圖多樣化、數(shù)據(jù)場景可視化，為資產(chǎn)管理提供便捷手段，為維保、后評估等運(yùn)營工作提供模型基礎(chǔ)，為企業(yè)管理者進(jìn)行經(jīng)營決策提供有效信息支撐。

圖2? ? 資產(chǎn)數(shù)據(jù)多維度稽核機(jī)制

4.3推動電子化線上資產(chǎn)管理應(yīng)用，管理智能化

資產(chǎn)盤查工作可通過EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)和APP完成，線上完成盤查任務(wù)分派、轉(zhuǎn)派、收集和檢驗(yàn)，盤點(diǎn)任務(wù)操作更加方便快捷，同時根據(jù)盤點(diǎn)差異系統(tǒng)提交修正工單，提升資產(chǎn)盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性與工作效率，推動資產(chǎn)管理全流程的電子化和規(guī)范化，為資產(chǎn)管理夯實(shí)了信息基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語

通過建立科學(xué)、高效、專業(yè)的“前期轉(zhuǎn)資、中期運(yùn)營、后期下線”IT資產(chǎn)管理全生命周期管理體系實(shí)施，IT資產(chǎn)管理更加規(guī)范，有效提升IT資產(chǎn)管理精細(xì)化程度。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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