商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際電子商務(wù)中的應(yīng)用

盧彬 黃圣冰

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)功不可沒(méi)。企業(yè)在快速成長(zhǎng)壯大的過(guò)程中，都依靠自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是部門(mén)企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中電子商務(wù)方面還存在技術(shù)體系不完善、管理體系不健全等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的快速發(fā)展。面對(duì)此種情況，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展具體情況、具體特點(diǎn)等方面內(nèi)容制定完善的銷(xiāo)售策略，避免銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，從而促進(jìn)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

關(guān)鍵詞：國(guó)際電子商務(wù);商務(wù)英語(yǔ);經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)展

引言

在國(guó)際商務(wù)往來(lái)中，電子商務(wù)是加快國(guó)際貿(mào)易往來(lái)的重要方式，實(shí)現(xiàn)世界各國(guó)企業(yè)間的資源共享，把世界日益連成一個(gè)整體。因此本文立足于時(shí)代發(fā)展的相關(guān)要求，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際電子商務(wù)中的具體應(yīng)用和實(shí)踐進(jìn)行深入的分析以及研究，為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。

一、國(guó)際電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)

國(guó)際電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方可以在不見(jiàn)面地情況下進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。與此同時(shí)，電子商務(wù)的活動(dòng)范圍也在發(fā)生著改變，對(duì)世界貿(mào)易的影響力也在加深。相比于以往的電子商務(wù)，現(xiàn)如今的電子商務(wù)的包容性更好，工作效率更高，愈加符合國(guó)際間經(jīng)貿(mào)往來(lái)的需求，是公司及企業(yè)提升貿(mào)易及管理能力的重要方式之一。

二、商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際電子商務(wù)中的作用及特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)被廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)各種文化交流場(chǎng)景與外貿(mào)易交流、國(guó)際發(fā)展與合作場(chǎng)合。在這些活動(dòng)和工作中使用的英語(yǔ)叫做商務(wù)英語(yǔ)?？梢?jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)具有明顯獨(dú)立的使用場(chǎng)景、為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。但商務(wù)英語(yǔ)亦與傳統(tǒng)英語(yǔ)有著連接，并不孤立存在。即商務(wù)英語(yǔ)是以傳統(tǒng)英語(yǔ)為基礎(chǔ)的，商務(wù)英語(yǔ)是結(jié)合了商務(wù)知識(shí)、商務(wù)文化、商務(wù)行為、商務(wù)邏輯和交際方式的，其是經(jīng)過(guò)在商務(wù)場(chǎng)合的不斷實(shí)踐而形成的一門(mén)系統(tǒng)而科學(xué)的學(xué)科。

首先在國(guó)際企業(yè)交流的過(guò)程之中商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用較為頻繁，因此帶有較強(qiáng)的實(shí)用性，不管是在翻譯還是在閱讀都必須要以具體和靈活為立足點(diǎn)，保障意義表達(dá)的明確性及完整性。其次還需要注重語(yǔ)言的禮貌，在對(duì)外貿(mào)易的過(guò)程之中，商務(wù)用語(yǔ)需要用到一些敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，因此需要考慮用詞的具體信息以及得體性，只有了解各個(gè)國(guó)家企業(yè)的文化底蘊(yùn)以及文化背景才能夠更好地實(shí)現(xiàn)國(guó)際型企業(yè)之間的順暢溝通。商務(wù)英語(yǔ)屬于公文函的范疇，因此在書(shū)寫(xiě)的過(guò)程之中必須要注重商務(wù)溝通語(yǔ)言的合理利用，保障文體特征的規(guī)范性，以言簡(jiǎn)意賅以及規(guī)范要求為立足點(diǎn)，準(zhǔn)確地傳達(dá)不同的信息以及相關(guān)的語(yǔ)言，嚴(yán)格按照商務(wù)寫(xiě)作的規(guī)范以及模式對(duì)現(xiàn)有的語(yǔ)言進(jìn)行簡(jiǎn)單修飾，以內(nèi)容的概括和準(zhǔn)確為核心，真正體現(xiàn)一定的實(shí)用性。

三、商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際電子商務(wù)中的應(yīng)用

在實(shí)際國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)之間往往需要互相獲得對(duì)方的貿(mào)易信息數(shù)據(jù)和企業(yè)信息，這些信息數(shù)據(jù)一般以文字的形式出現(xiàn)。運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)就能加快對(duì)文字的處理速度，精確了解對(duì)方企業(yè)貿(mào)易信息。企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)業(yè)及貿(mào)易對(duì)象的不同來(lái)選擇具有該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域商務(wù)英語(yǔ)能力的人才，比如鋼材企業(yè)就需要招收具有鋼材商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力的人員，來(lái)增強(qiáng)獲取信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，校企合作也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，需加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)間的溝通交流，使人才能為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)服務(wù)。在企業(yè)電子商務(wù)的宣傳中，一般會(huì)使用大量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這要求翻譯人員具有較高的商務(wù)英語(yǔ)能力，從而獲得正確的企業(yè)信息知識(shí)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的選用和培養(yǎng)也要注意。

從目前看，商務(wù)英語(yǔ)仍被視為國(guó)際買(mǎi)賣(mài)雙方交流的主要工具。此外，商務(wù)英語(yǔ)作為跨境電商的主要溝通語(yǔ)言，在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)中亦呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。在隨后的貿(mào)易交流中，越來(lái)越多的人亦具備了基本的商務(wù)英語(yǔ)交流技能。可見(jiàn)，在這種發(fā)展趨勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)必然愈加火熱。然而，我國(guó)目前掌握商務(wù)英語(yǔ)交流技能的高技術(shù)人才還相對(duì)短缺，高校對(duì)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才方面依然過(guò)于注重傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科特征把握不明確，這必然致使我國(guó)跨境電商的發(fā)展受到隱性束縛。從目前來(lái)看，全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，國(guó)家之間的電子商務(wù)合作越來(lái)越頻繁，商務(wù)英語(yǔ)在表達(dá)方式以及風(fēng)格上產(chǎn)生了較大的變化。在在線交流的過(guò)程之中，商務(wù)英語(yǔ)發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，許多的企業(yè)直接利用在線交流的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)兩者之間的溝通以及互動(dòng)，保障信息交流的通暢性，更好地促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的有序開(kāi)展。商務(wù)英語(yǔ)在電子商務(wù)和在線交流的過(guò)程之中扮演著重要的角色，其中業(yè)務(wù)人員首先需要了解各種電子平臺(tái)利用的技巧，提高個(gè)人的在線交流能力，保障英語(yǔ)溝通的合理性以及準(zhǔn)確性。國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，商務(wù)英語(yǔ)為了適應(yīng)不同的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易狀況，逐漸產(chǎn)生了許多利于在線交流的工具和方式，這些交流方式和工具促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間資源溝通共享更加順暢。

結(jié)束語(yǔ)

由于受到不同國(guó)家文化的影響，商務(wù)英語(yǔ)亦呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)在表達(dá)和風(fēng)格上都發(fā)生了很大的變化。為了保證買(mǎi)賣(mài)雙方信息溝通順暢與及時(shí)，各國(guó)直接利用互聯(lián)網(wǎng)上的在線交流進(jìn)行貿(mào)易溝通。商務(wù)英語(yǔ)在電子商務(wù)行業(yè)的在線交流中扮演著重要的角色。商務(wù)英語(yǔ)不僅是買(mǎi)賣(mài)雙方交流的重要工具，也是買(mǎi)賣(mài)雙方信息傳遞的載體。

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