管理類專業(yè)全程在線案例教學(xué)一體化設(shè)計研究

郭斌

摘 要 信息化技術(shù)和案例教學(xué)融合發(fā)展是未來高等教育提高質(zhì)量的重要方向之一。應(yīng)從全程角度思考專業(yè)和課程耦合的一體化設(shè)計方案，在專業(yè)和課程耦合視角下統(tǒng)籌在線案例教學(xué)，兼顧在線案例教學(xué)法應(yīng)覆盡覆和差別對待相結(jié)合的原則。以管理類電子商務(wù)專業(yè)為例，研究其全程在線案例教學(xué)一體化設(shè)計的實現(xiàn)路徑：以模塊化技術(shù)重構(gòu)課程群，實現(xiàn)群間課程在線案例教學(xué)的銜接和連貫;界定和篩選課程群內(nèi)課程在線案例教學(xué)的需求和類型;運用模塊化技術(shù)進(jìn)行課程在線案例教學(xué)設(shè)計。

關(guān)鍵詞 管理類專業(yè);在線案例教學(xué);模塊化;全程;耦合

中圖分類號 G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2021）35-0029-05

一、引言

1870年，哈佛大學(xué)在法學(xué)院嘗試案例教學(xué)法以應(yīng)對科技人才的快速膨脹需求，經(jīng)過一段時期的試驗，1920年哈佛大學(xué)通過驗收并正式在法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院開展案例教學(xué)法，隨后推廣到商學(xué)院等學(xué)院[1]。隨著社會、經(jīng)濟的高速發(fā)展，信息化技術(shù)的廣泛使用，案例教學(xué)法也面臨新的挑戰(zhàn)和新的場景應(yīng)用困惑。

一方面，案例教學(xué)的起源和發(fā)展過程揭示案例教學(xué)是圍繞課程展開教學(xué)方法優(yōu)化的實踐，“課程強調(diào)要提升教學(xué)能力、保證教學(xué)質(zhì)量”[2]，百年的案例教學(xué)法實踐展現(xiàn)了其在保證課程教學(xué)質(zhì)量方面的卓越績效。但是，聚焦于單一課程的教學(xué)實踐是不充分的教學(xué)創(chuàng)新，周光禮認(rèn)為大學(xué)教育質(zhì)量保證的關(guān)鍵是學(xué)科、專業(yè)和課程的一體化建設(shè)，專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)需要課程群的一體化協(xié)作，專業(yè)內(nèi)少數(shù)課程的創(chuàng)新或者課程間的教學(xué)內(nèi)容選擇和協(xié)調(diào)不妥切，專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)將會受到抑制。從當(dāng)前研究成果看，案例教學(xué)實踐的研究基本聚焦在某一門課程的教學(xué)設(shè)計、學(xué)習(xí)體驗和評價設(shè)計等方面[3]，未從專業(yè)和課程耦合的視野設(shè)計課程的案例教學(xué)活動，因此，現(xiàn)有案例教學(xué)實踐對專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的支撐力度有待提升。

另一方面，信息化技術(shù)進(jìn)步顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)場景，技術(shù)進(jìn)步給教育領(lǐng)域帶來信息載荷急劇擴大、學(xué)習(xí)的交互功能利用和時空隔離等便利，隨著外部應(yīng)用場景的變化，案例教育進(jìn)入新的發(fā)展時期，“互聯(lián)網(wǎng)+案例”教學(xué)模式得到空前發(fā)展，部分研究者從MOOC和線上線下混合式教學(xué)視域開展案例教學(xué)研究，發(fā)現(xiàn)在線案例教學(xué)能更好地體現(xiàn)案例教學(xué)法的本質(zhì)內(nèi)涵，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，提升師生互動效率，提高課程教學(xué)質(zhì)量，但是，該階段依然存在把課程孤立起來考慮案例教學(xué)的弊病。從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，探討專業(yè)視域下課程案例教學(xué)協(xié)同問題的成果很少，未涉及到以專業(yè)為抓手，統(tǒng)籌考量整個專業(yè)所需的基礎(chǔ)知識、應(yīng)用方法和實踐技能一體化的各課程案例教學(xué)設(shè)計。所以，優(yōu)化案例教學(xué)法必須在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)引領(lǐng)下推進(jìn)專業(yè)與課程的耦合，以此提高在線案例教學(xué)的效果，實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

鑒于在線案例教學(xué)研究缺乏對專業(yè)和課程耦合的研究，本文結(jié)合案例教學(xué)法和信息化背景條件，以管理類專業(yè)為例，研究專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實施過程中專業(yè)和課程耦合的案例教學(xué)設(shè)計。

二、管理類專業(yè)全程在線案例教學(xué)一體化設(shè)計的總體思路

專業(yè)是由一系列課程群集合組成的，專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)通過課程群滲透到若干課程中得以實現(xiàn)，因此“我們認(rèn)為應(yīng)改變已往僅對單一課程進(jìn)行建設(shè)的做法，以課程群思想為導(dǎo)向，以專業(yè)系列課程整體為平臺來進(jìn)行課程建設(shè)”[4]，信息化場景下案例教學(xué)法的實踐也必須遵循專業(yè)和課程耦合的一體化設(shè)計原則。

為更好地厘清問題，本文聚焦在普通本科和高職高專層面的管理類專業(yè)，從全程角度思考專業(yè)和課程耦合的一體化設(shè)計方案，給出相對清晰的總體思路和具體實施路徑。

（一）“全程”視域的本質(zhì)內(nèi)涵

全程視域包括三個層面的理解。首先，要從專業(yè)高度統(tǒng)籌各課程的在線案例教學(xué)實踐，課程教學(xué)是圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)展開的，課程的案例設(shè)計、案例選擇、互動主題設(shè)置和案例教學(xué)難度均要服從于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，僅僅聚焦單一課程的在線案例教學(xué)設(shè)計，一方面難以與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)高度融合，另一方面課程間的教學(xué)協(xié)同度不高，難以形成合力作用。由此，需要從專業(yè)角度統(tǒng)籌課程在線案例教學(xué)設(shè)計和課程間教學(xué)內(nèi)容的銜接，從一體化角度形成課程教學(xué)合力。其次，全程不等于全覆蓋，以專業(yè)為抓手的在線案例教學(xué)實踐不等于案例教學(xué)全覆蓋專業(yè)課程體系，課程性質(zhì)和當(dāng)前教學(xué)條件決定了一些課程不適合采用案例教學(xué)法。所以，應(yīng)遵循在線案例教學(xué)應(yīng)覆盡覆和差別對待相結(jié)合的原則，并盡量提高在線案例教學(xué)的滲透度。最后，全程也體現(xiàn)在單一課程教學(xué)過程中，一方面需盡量在各章節(jié)教學(xué)中覆蓋在線案例教學(xué)法，另一方面在課前預(yù)習(xí)、課中授課與測評、課后回顧與強化等階段安排實時和非實時在線案例教學(xué)設(shè)計。簡言之，全程是指在專業(yè)和課程耦合視角下統(tǒng)籌在線案例教學(xué)，兼顧在線案例教學(xué)法應(yīng)覆盡覆和差別對待相結(jié)合的原則。

（二）模塊化區(qū)隔專業(yè)的各課程

專業(yè)課程體系中的各課程屬性既具有同質(zhì)性又存在異質(zhì)性，根據(jù)認(rèn)知科學(xué)模塊化認(rèn)知理論，按照某種關(guān)聯(lián)規(guī)則將具有獨立知識活動的各課程解構(gòu)與集合成一個復(fù)雜的新系統(tǒng)——大課程[5]，也就是一個專業(yè)的課程體系可以集合成幾個課程群，課程群內(nèi)的課程具有一定的同質(zhì)化屬性，課程群間的異質(zhì)化屬性顯著，知識流動主要發(fā)生在課程群內(nèi)部，知識共享發(fā)生在課程群間交匯處，知識在課程群內(nèi)共振和在課程群間傳承，學(xué)習(xí)者能更清晰地區(qū)分不同課程的屬性和課程間的相互聯(lián)系，提高學(xué)習(xí)效率。按照模塊化認(rèn)知理論重構(gòu)專業(yè)課程體系，在線案例教學(xué)可以針對不同的課程群，差別化設(shè)計出課程群內(nèi)各課程通用性在線案例教學(xué)方案，提高教學(xué)績效。

（三）文本案例和實驗案例的差異化在線案例教學(xué)策略

根據(jù)情境承載的知識傳遞的特點，案例可以分成文本案例和實驗案例。文本案例突出知識的批判性思維，實驗案例包括基礎(chǔ)性實驗、設(shè)計性實驗和綜合性實驗[6]，其中基礎(chǔ)性實驗利用知識認(rèn)知的感性屬性，通過設(shè)備儀器，學(xué)習(xí)者在實際操作中吸收知識、發(fā)現(xiàn)問題、探索解決方案，基礎(chǔ)性實驗適合在普惠性高等教育領(lǐng)域廣泛使用。兩類案例的特點不同，在線案例教學(xué)實施模式也不同，文本案例要突出批判性思維的屬性，實驗案例要重視實操性的優(yōu)勢。

三、管理類專業(yè)全程在線案例教學(xué)一體化設(shè)計的實現(xiàn)路徑

本文借助浙江開放大學(xué)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，進(jìn)一步探討管理類專業(yè)全程在線案例教學(xué)一體化設(shè)計的實現(xiàn)路徑。

（一）以模塊化技術(shù)實現(xiàn)群間課程在線案例教學(xué)的銜接和連貫

學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)程表的制定是依據(jù)學(xué)校整體人才培養(yǎng)方案和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置公共基礎(chǔ)課程、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技能課、職業(yè)延展課和綜合實踐等模塊（見表1），框定專業(yè)課程體系的各課程地位和各課程對專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的貢獻(xiàn)度。但各模塊內(nèi)課程的學(xué)科知識性質(zhì)存在顯著的異質(zhì)性，知識聯(lián)系是割裂的，其決定了模塊內(nèi)各課程在線案例教學(xué)實踐是千差萬別的，成熟的、優(yōu)質(zhì)的在線案例教學(xué)經(jīng)驗不易在課程群內(nèi)擴散，知識流動受阻，影響專業(yè)的整體教學(xué)效果。

現(xiàn)實操作中，學(xué)校一般采用系或教研室的行政組織框架來解決專業(yè)課程體系的教研活動和知識流動。但即使如管理系（或電子商務(wù)教研室），其管轄的課程也存在顯著的課程學(xué)科知識性質(zhì)的異質(zhì)性，如表1的《市場營銷學(xué)》和《移動商務(wù)基礎(chǔ)》，兩門課程對知識的批判性思維和實踐能力培養(yǎng)的方法與要求呈現(xiàn)明顯差異性?！妒袌鰻I銷學(xué)》更側(cè)重前瞻性的市場分析和人際交往能力培養(yǎng)，在多樣化場景和績效評價邊界模糊條件下，利用深厚的洞察力和高超的交往能力獲得績效，而這一過程無法用計量來衡量，只能借助會計等指標(biāo)測度最終的產(chǎn)出來比較績效。但用結(jié)果計量推導(dǎo)個人的知識能力層次，不是一個最優(yōu)解，因此評價學(xué)生掌握市場營銷學(xué)知識的程度不能用結(jié)果推導(dǎo)過程的方法，而要采用批判性思維的推定方法?！兑苿由虅?wù)基礎(chǔ)》側(cè)重移動平臺技術(shù)的掌握程度，評價是客觀的和精確的，只要考察學(xué)生使用各類移動商務(wù)平臺的嫻熟度，教師就可以給出學(xué)生學(xué)習(xí)績效的精準(zhǔn)評價。由此可見，歸屬同一系（教研室）課程的在線案例教學(xué)側(cè)重面、過程設(shè)計和情境選擇是截然不同的，以此組建課程群進(jìn)行交流，雖然存在一定的共性，但很多方面還是難以交互和共振，群內(nèi)知識得不到螺旋式上升，對應(yīng)的在線案例教學(xué)進(jìn)步艱難。

在線案例教學(xué)法實施過程中采用專業(yè)人才培養(yǎng)方案或者行政架構(gòu)模式組建的課程群存在諸多弊端，那么有沒有更好的解決之道？一些高職高專學(xué)校采用核心能力提煉的方法，以核心能力聚合相關(guān)課程，形成數(shù)個課程群，課程群內(nèi)部學(xué)科知識性質(zhì)關(guān)聯(lián)度高，便于開展一體化的在線案例教學(xué)實踐。然而，通過查閱部分高職高專學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)方案發(fā)現(xiàn)，一般只有60%～70%左右的課程進(jìn)入核心能力課程群，整個專業(yè)全程在線案例教學(xué)是得不到保障的，在線案例教學(xué)不能在專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮最大功效。

以核心能力組建課程群是一個較好的解決之道。研究發(fā)現(xiàn)，綜合考量學(xué)校整體人才培養(yǎng)目標(biāo)和全程在線案例教學(xué)要求，可以把專業(yè)課程體系解構(gòu)和重組成新的課程群，一些課程的學(xué)科性質(zhì)和專業(yè)吻合度不高，又屬于高等教育人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)課程，可以整合到“德、智、體課程群”和“公共課課程群”，以人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)性學(xué)科素養(yǎng)為紐帶統(tǒng)領(lǐng)群內(nèi)課程，提供群內(nèi)知識流動的交匯點和立交橋，而專業(yè)屬性強的課程需要做進(jìn)一步細(xì)化，按理論性、應(yīng)用性、信息技術(shù)要求和實踐實訓(xùn)要求，細(xì)化出“專業(yè)理論課程群”“電商營銷基礎(chǔ)課程群”“電商技術(shù)及運用課程群”“職業(yè)拓展課程群”“實訓(xùn)類實驗課程群”等（見表2），群內(nèi)課程鏈接紐帶清晰，課程學(xué)科性質(zhì)高度相關(guān)，知識容易在群內(nèi)共振和流動，群間知識傳承脈絡(luò)明確，知識能在群間交界處形成共享，形成專業(yè)知識體系傳遞的階段性推進(jìn)特點，全程在線案例教學(xué)一體化設(shè)計的邏輯得到確立。

簡言之，從教的角度看，全程在線案例教學(xué)法的實踐需要強有力的教學(xué)團隊，教學(xué)團隊的組建取決于課程群，假設(shè)影響教學(xué)團隊其他因素是確定的，一個合理的課程群聚合是確保全程在線案例教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。利用模塊化技術(shù)，綜合考量學(xué)校整體人才培養(yǎng)目標(biāo)和全程在線案例教學(xué)的要求，可以得到課程群聚合的恰當(dāng)方法，也對其他專業(yè)有借鑒意義。

（二）界定和篩選課程群內(nèi)課程在線案例教學(xué)的需求和類型

全程在線案例教學(xué)并非是所有課程或所有章節(jié)均安排案例教學(xué)，如經(jīng)濟數(shù)學(xué)基礎(chǔ)適合線上線下混合式教學(xué)，部分章節(jié)需要面授，因此，界定和篩選課程群內(nèi)課程在線案例教學(xué)的需求和類型成為開展案例教學(xué)的前置條件。首先，從需求角度看，對一些線下面對面教學(xué)需求強的課程采用面授教學(xué)或者線上線下混合式教學(xué)模式，如大學(xué)生心理健康教育、體育、經(jīng)濟數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、實用英語、實用寫作、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、廣告攝影、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判實務(wù)和“實訓(xùn)類實驗課程群”的課程等，其余課程著重考量章節(jié)的在線案例教學(xué)需求;其次，從類型角度看，電商專業(yè)課程學(xué)科性質(zhì)包括純理論課程、理論與應(yīng)用結(jié)合型課程、知識應(yīng)用與實訓(xùn)實驗緊密結(jié)合課程以及純實驗課程，對應(yīng)采取的在線案例教學(xué)類型分為文本案例教學(xué)、文本與實驗混合型案例教學(xué)、實驗案例教學(xué)等，如管理學(xué)課程適合文本案例教學(xué)，市場營銷學(xué)、組網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)等課程適合文本與實驗混合型案例教學(xué)，圖像處理軟件適合實驗案例教學(xué)。不同類型的在線案例教學(xué)的要求、思路和方法存在較大差異性，鑒別課程在線案例教學(xué)類型有利于課程案例教學(xué)一體化設(shè)計的精準(zhǔn)性。

（三）運用模塊化技術(shù)進(jìn)行課程在線案例教學(xué)設(shè)計

模塊化技術(shù)既可運用到課程群的組建，也可運用到具體課程的在線案例教學(xué)設(shè)計?，F(xiàn)有文獻(xiàn)對在線案例教學(xué)研究展開了廣泛討論，得到在線案例教學(xué)法是教學(xué)手段創(chuàng)新主要方向的結(jié)論。但國內(nèi)學(xué)者學(xué)者偏好于信息技術(shù)支撐和依托技術(shù)進(jìn)步形成的新教學(xué)模式創(chuàng)新研究，如劉友平等人提出依托QQ、釘釘和微信的交互式信息技術(shù)平臺，從教學(xué)模式創(chuàng)新角度研究線上線下混合式教學(xué)模式的流程設(shè)計，并用語義調(diào)查法測度績效[7]，李曉燕探討了基于MOOC平臺課前環(huán)節(jié)、課堂環(huán)節(jié)和課后環(huán)節(jié)案例教學(xué)設(shè)計的一般性原則和要求[8]。這些研究注重技術(shù)的現(xiàn)實場景運用，淡化了教學(xué)內(nèi)容本身的特點，往往造成理念很新但落地困難的尷尬局面。由此可見，信息技術(shù)是被考慮的關(guān)鍵因素之一，在線案例教學(xué)中課程與章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置則是另一個至關(guān)重要的因素[9]。

課程與章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置應(yīng)該有利于在線案例教學(xué)優(yōu)勢的發(fā)揮，目前傳統(tǒng)課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置采用的是系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化架構(gòu)模式，邏輯性強、晦澀難懂和顯性知識載量少是主要特點，以此直接裝載到在線教育平臺，僅僅是知識的展現(xiàn)更換了一個平臺，核心依然是傳統(tǒng)教育內(nèi)涵，所以在線案例教學(xué)必然要求將課程教學(xué)內(nèi)容重新解構(gòu)和組合，以鮮活和易學(xué)的形式，用情境+超量信息載荷助力學(xué)生吸收與消化知識，重構(gòu)學(xué)生自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

有研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生基于在線學(xué)習(xí)會被碎片化信息干擾，課程的各知識點聯(lián)系將被阻斷，學(xué)生難以全面掌握課程知識[10]。生動與刻板、易懂與晦澀、碎片化與結(jié)構(gòu)化的對立是在線案例教學(xué)課程內(nèi)容設(shè)置的難點，破解該難題可以采用模塊化技術(shù)手段來搭建課程分析框架體系和新的教學(xué)內(nèi)容模塊，使得課程內(nèi)容設(shè)置與在線案例教學(xué)要求匹配，學(xué)生吸收、理解和消化知識是基于課程內(nèi)容模塊化基礎(chǔ)上的課程整體分析框架搭建[11]。但已有的章節(jié)知識安排并不體現(xiàn)課程的分析框架，僅僅是具有邏輯性的課程知識體系呈現(xiàn)，大而全是其主要特點之一。在線案例教學(xué)可以利用模塊化技術(shù)解構(gòu)、聚合和重組新的課程知識體系，搭建起學(xué)生對課程整體的分析框架，以此為基礎(chǔ)，選擇性地吸收基于在線的、大量的碎片化信息，開展知識的協(xié)作、會話和意義建構(gòu)，推動學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的螺旋式上升。

參 考 文 獻(xiàn)

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