大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用

鄭小帆

摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展以及電力行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，傳統(tǒng)模式下所開展的電力企業(yè)營銷管理工作已經(jīng)難以為電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供支持。為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的需求，必須在電力企業(yè)營銷管理過程中科學(xué)地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，展現(xiàn)出大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，才能提高營銷管理成效。簡要介紹了大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的作用，分析了當(dāng)前電力企業(yè)營銷管理存在的問題，并提出了營銷管理創(chuàng)新策略，希望能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)營銷管理創(chuàng)新工作的開展提供支持。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;電力企業(yè);營銷管理

引言

在電力市場內(nèi)，借助經(jīng)營活動(dòng)滿足客戶對(duì)電力資源的需求，為其提供各式服務(wù)、電力產(chǎn)品，即為：電力營銷?，F(xiàn)如今，電力營銷技術(shù)已然被廣泛地應(yīng)用在各城市電力系統(tǒng)當(dāng)中，客戶、電力部門之間的關(guān)系因此改善。電力部門及相關(guān)企業(yè)應(yīng)該正視電力營銷技術(shù)給電力系統(tǒng)運(yùn)行工作帶來的影響。并在現(xiàn)實(shí)工作中，充分借助技術(shù)優(yōu)勢，完善電力系統(tǒng)運(yùn)行方式、企業(yè)工作開展方式。

1電力大數(shù)據(jù)概述

在電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)當(dāng)中，主要存在幾方面特點(diǎn)：（1）規(guī)模相對(duì)較大，大數(shù)據(jù)平臺(tái)當(dāng)中的數(shù)據(jù)量很大，且在按照一定規(guī)律的基礎(chǔ)上形成了一定程度的規(guī)模。（2）多樣性，數(shù)據(jù)的類型多種多樣，在海量的數(shù)據(jù)集群當(dāng)中，需要對(duì)其對(duì)應(yīng)的類型進(jìn)行歸類，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的整理分析。在電力企業(yè)內(nèi)部的電力營銷發(fā)展當(dāng)中，需要實(shí)現(xiàn)多個(gè)方面的關(guān)鍵技術(shù)，此種技術(shù)可以對(duì)工作需求進(jìn)行最大限度的滿足，同時(shí)也可以減輕工作人員的任務(wù)量。第一，需要實(shí)現(xiàn)集成管理技術(shù)，工作人員在應(yīng)用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)合并應(yīng)用，呈現(xiàn)一定的格式和特點(diǎn)，最終對(duì)數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)有效的整合，并且將其轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合來對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行保障。第二，分析技術(shù)，在該技術(shù)當(dāng)中，需要借助于計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科知識(shí)，來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)群的數(shù)據(jù)規(guī)律探索。根據(jù)其探索出的規(guī)律來實(shí)現(xiàn)分析做出一定的決策。在該技術(shù)當(dāng)中，可以分為幾個(gè)子類，其中包含了分布式計(jì)算技術(shù)，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式處理和存儲(chǔ);內(nèi)存計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高速讀取的同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)線上的實(shí)時(shí)計(jì)算。流處理技術(shù)，可以對(duì)控制之外的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

2大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用

2.1大數(shù)據(jù)分析與反竊電

竊電問題一直是影響電力部門工作開展質(zhì)量的關(guān)鍵問題。竊電者借助新技術(shù)優(yōu)化竊電方式，竊電問題層出不窮。（1）從線回路維護(hù)角度展開分析。為保證反竊電工作的開展質(zhì)量，相關(guān)人員應(yīng)該結(jié)合所在電力系統(tǒng)實(shí)際需要，定期開展線回路維護(hù)工作。經(jīng)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，工作人員對(duì)電流、電壓的極性情況進(jìn)行有效測試，并根據(jù)后續(xù)工作開展需要，適當(dāng)調(diào)整、更改，能夠使線回路狀態(tài)愈加穩(wěn)定。反竊電工作也將因此順利開展。（2）從供電線路角度展開分析。在反竊電技術(shù)應(yīng)用期間，相關(guān)人員應(yīng)該站在供電線路角度，做好預(yù)防工作。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多不法分子會(huì)在供電線路竊取電力資源。為有效控制、解決這一問題，使反竊電工作得以順利開展，相關(guān)人員應(yīng)該對(duì)進(jìn)戶線設(shè)置工作加以改進(jìn)。經(jīng)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，施工人員優(yōu)先使用PVC管材料、鋼管材料輔助施工，其進(jìn)戶線設(shè)置效果更為理想。且能夠在源頭上，有效控制竊電問題。（3）合理更改線圈匝數(shù)。經(jīng)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，施工人員立足于實(shí)際，合理更改線圈匝數(shù)也能夠在一定程度上保證反竊電工作的開展質(zhì)量。具體表現(xiàn)為：線圈匝數(shù)的合理變化，能夠使電壓作用、電流作用出現(xiàn)一定改變。這一變化，將為后續(xù)反竊電工作的順利開展打下基礎(chǔ)，且已然成為當(dāng)下反竊電技術(shù)得以有效應(yīng)用的重要條件?，F(xiàn)如今，有關(guān)部門已然能夠做好上述工作。分壓器回路、測量結(jié)構(gòu)應(yīng)用狀態(tài)愈加理想，目標(biāo)計(jì)量表箱的利用率更是大幅上漲。（4）改進(jìn)計(jì)量表箱的功能。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)外界環(huán)境十分惡劣、特殊時(shí)，磁場將出現(xiàn)一定變化。在這一大環(huán)境下，計(jì)量表箱的應(yīng)用狀態(tài)將受到影響，其計(jì)量結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性也將無法保障。所在電力系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量也將因此受到不同程度的影響。上述問題，將影響反竊電工作的開展質(zhì)量。相關(guān)人員應(yīng)該引起重視，盡量避開不良環(huán)境，并對(duì)計(jì)量表箱的功能加以改進(jìn)并完善。

2.2創(chuàng)設(shè)電力營銷線上平臺(tái)

為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展，電力企業(yè)必須要更新觀念，將線上和線下營銷相結(jié)合，構(gòu)建專門的線上營銷平臺(tái)，確保大數(shù)據(jù)能夠在電力營銷管理中發(fā)揮作用，推動(dòng)電力營銷數(shù)字化程度和信息化程度的提升。電力營銷管理工作人員可借助線上渠道來售賣電力產(chǎn)品，使用戶購買更加便捷。并且，隨著技術(shù)水平的提升，手機(jī)和電腦在人們的生活中較為常見，為網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展提供了較為有利的條件。電力企業(yè)還可運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在線上營造符合電力企業(yè)的形象，提高知名度，使用戶獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過程中，想要使線上營銷更加高效地開展，需要電力企業(yè)投入較多的資金和人力資源，并不斷對(duì)線上平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、創(chuàng)新，使其具有更加多樣化的功能，滿足不同群眾的需求。除此之外，還應(yīng)該為消費(fèi)者提供溝通渠道，縮短和消費(fèi)者的距離，這能夠使?fàn)I銷人員和消費(fèi)者溝通更加順利，提高電力營銷的智能化程度。

2.3對(duì)營銷大數(shù)據(jù)進(jìn)行電量數(shù)據(jù)分類

電力企業(yè)中加強(qiáng)對(duì)反竊電檢查工作的重視，不僅能夠有效增強(qiáng)反竊電檢查工作的質(zhì)量與效率，還能夠有效阻止一切與竊電行為有關(guān)的不良用電行為，促進(jìn)反竊電檢查工作的健康、可持續(xù)發(fā)展。將營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用于反竊電檢查工作中是提升反竊電工作實(shí)效性最為有效、準(zhǔn)確且快捷的一種方式。通常，電力企業(yè)將不同用戶與企業(yè)的用電線路形成的系統(tǒng)電量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為重要的判斷依據(jù)，根據(jù)用電用戶的相關(guān)屬性對(duì)其進(jìn)行分類、歸納，將用戶用電的負(fù)荷曲線大小與波動(dòng)對(duì)比，借助于相關(guān)數(shù)據(jù)模式與電量算法判斷出用戶的用電量是否在規(guī)定范圍內(nèi)，從而對(duì)竊電行為進(jìn)行精準(zhǔn)判斷。比如工業(yè)用電、商業(yè)用電、居民用電等，經(jīng)過科學(xué)合理的層級(jí)劃分之后，電力企業(yè)能夠根據(jù)具體的級(jí)別分類對(duì)各電流的負(fù)荷進(jìn)行更加全面的了解，為全面提升反竊電檢查工作實(shí)際效率奠定基礎(chǔ)。2.4注重?cái)?shù)據(jù)資源整合，提升電力營銷針對(duì)性數(shù)據(jù)整合是整個(gè)數(shù)據(jù)處理工作當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容，也是需要去進(jìn)行完善的關(guān)鍵要點(diǎn)。在企業(yè)當(dāng)中，可以對(duì)人員進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握核心的數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德修養(yǎng)，相關(guān)人員不僅需要儲(chǔ)備過硬的知識(shí)和技能，更需要具備積極的、正確的工作態(tài)度和精神，如進(jìn)行抄表業(yè)務(wù)當(dāng)中，專業(yè)人員需要對(duì)數(shù)據(jù)的錄入、收集以及審核作出準(zhǔn)確無誤的判斷，實(shí)時(shí)地對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行相應(yīng)的整合工作，以便滿足各個(gè)工作當(dāng)中的不同需求，同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)、信息需要做到公開透明，避免出現(xiàn)隱瞞、謊報(bào)、虛報(bào)等不良現(xiàn)象，傳播信息的渠道應(yīng)當(dāng)多元化和準(zhǔn)確化，特別是進(jìn)行電費(fèi)管理的過程中，能夠?yàn)槠髽I(yè)和客戶之間建立牢固的溝通關(guān)系，有助于電力營銷工作的順利進(jìn)行。此外，還可以加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部的監(jiān)督控制，有計(jì)劃地督促和檢查數(shù)據(jù)整合工作，及時(shí)地糾正存在的不足并進(jìn)行改善，降低后續(xù)工作中可能引發(fā)的失誤率。因而，對(duì)電力信息管理過程中，加大對(duì)數(shù)據(jù)的管理力度，能夠有效地提升電力營銷的針對(duì)性。

結(jié)語

電力部門正視并認(rèn)真做好電力營銷工作，有助于工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決電力故障問題。且能夠給電力行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來積極影響。在現(xiàn)實(shí)工作中，電力部門及相關(guān)工作人員應(yīng)該正視這一點(diǎn)。在細(xì)致研究、挖掘電力營銷技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，在電力系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)工作中，合理應(yīng)用該技術(shù)輔助工作。

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