“六維管理”在建筑企業(yè)管理中的解讀和應用

狄開峰

摘要：建筑企業(yè)在需求大幅縮減的市場背景下，面臨前所未有的競爭挑戰(zhàn)，如何通過內(nèi)部管理的提升，發(fā)掘企業(yè)潛力并提升競爭能力，成為從業(yè)者都要面對的重大問題。傳統(tǒng)企業(yè)管理缺乏前期決策階段以及后期變更階段的應對策略，容易出現(xiàn)企業(yè)方向性錯誤。六維管理屬于較為全面、系統(tǒng)的管理方式，能夠幫助企業(yè)在錯綜復雜的市場環(huán)境下，正確選擇并順利執(zhí)行，非常值得我們學習和借鑒。

關(guān)鍵詞：競爭挑戰(zhàn);六維管理;正確選擇;

引言：

建筑業(yè)作為中國的主要經(jīng)濟支柱，不但市場需求龐大，而且還集中了大量社會資源。由于專業(yè)性較強，行業(yè)逐步形成了自成體系、相對封閉的運營環(huán)境，業(yè)內(nèi)的慣性思維及路徑依賴現(xiàn)象嚴重，建筑企業(yè)的管理水平提升略顯滯后。目前隨著建筑市場需求的不斷縮減，大批建筑企業(yè)將面臨嚴峻的市場競爭考驗，很多對外決策不準，對內(nèi)管理不精的從業(yè)者在市場浪潮的洗禮中，處于歇業(yè)、關(guān)閉的邊緣，因此如何提高、強化企業(yè)的管理、決策水平，通過正確選擇、正確做事實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，成為我們需要重點研究和探討的問題。

一、“六維管理”概述

“六維管理”源自北京大學光華管理學院王建國教授，在整合傳統(tǒng)與當代、東方與西方的管理宗旨基礎上，開創(chuàng)的一種實用、現(xiàn)代管理方式。過去企業(yè)管理普遍強調(diào)和重視戰(zhàn)略管理，即如何用正確的方法做事情，而六維管理打破傳統(tǒng)思維，在戰(zhàn)略管理之前，增加了一直不被重視的文化管理，既如何通過選擇做正確的事情?？v觀業(yè)內(nèi)的大批企業(yè)逐漸走向衰落，多數(shù)并不是因為事情做得不好，更多的是因為選擇了不該涉入的項目，選擇了不該做的事情，被一步步拖入泥潭。由此可見，做正確的事情遠比正確的做事情重要，如何選擇做正確事情是“六維管理”的核心與精髓。

二、六維管理解讀和應用

（一）文化管理——做正確的事情

過去我們對企業(yè)文化的理解較為淡薄，甚至有人將其定性為口號、標語，缺乏實際意義。而真正的企業(yè)文化是企業(yè)在不斷的經(jīng)營活動中逐漸形成的：經(jīng)營目標、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、經(jīng)營行為甚至還包括經(jīng)營形象以及社會責任等等，它是一個企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的靈魂，同時也是企業(yè)個性與內(nèi)涵的展現(xiàn)。當一個企業(yè)逐步形成自己的企業(yè)文化后，其本質(zhì)就是形成了一套自己行為做事的價值標準和原則，用標準權(quán)衡事情的利與弊，用原則定性哪些事該做，哪些事不該做，為企業(yè)打造一把衡量是非的天平和標尺。

企業(yè)要通過獲取項目生存，傳統(tǒng)管理的主要思維放在如何獲取項目上，而獲取什么樣的項目以及成功的可能性有多大，甚至失敗后如何應對，是多數(shù)經(jīng)營者容易忽視的問題，以至于對項目的性質(zhì)、風險、善后處理都缺乏認識。多年來，建筑市場一直存在大量的資金短缺、手續(xù)不全的“問題項目”，由這些外部因素造成的項目陷阱，具有很大的不可逆轉(zhuǎn)性，同時也是導致承接方陷入泥潭的主要原因，因此文化管理也可視為項目的前期決策管理，為企業(yè)的競爭、選擇提供科學方法。

（二）信息管理——做可靠的事情

“如何做正確的事情”為企業(yè)運營指明了方向，而正確的事情是否可靠，是經(jīng)營者需要面對的第二個問題。我們要對項目相關(guān)的所有前期信息進行收集、分析，通過各種參數(shù)、指標形成項目的可靠性論證，為文化管理的決策提供依據(jù)。

項目的可靠性論證在建筑企業(yè)主要體現(xiàn)在：建設方的商譽背景、盈利水平、市場地位、支付能力，尤其是重點考察有無穩(wěn)定的現(xiàn)金流及項目的行政手續(xù)審批，通過對以上信息的評估，確定甲方是否存在支付風險或是政策風險，如果存在，即便方向再正確，也不能貿(mào)然進入，除非自身有足夠的資本儲備。

（三）知識管理——正確的做事情

知識管理是目前所有企業(yè)最為重視和強調(diào)的管理領(lǐng)域，企業(yè)通過自身的領(lǐng)導力、凝聚力、生產(chǎn)力以及相應的組織流程來實現(xiàn)用正確的方法做事情。現(xiàn)階段隨著信息時代的到來，知識管理開始注重并融入科技研發(fā)與創(chuàng)新實踐的應用，運用科學、制度、流程、規(guī)則、進行過程約束，確保做事過程的正確性。

建筑業(yè)的流程鏈主要包含“勘查、設計、造價、材料、施工、售后”六大環(huán)節(jié)，流程的管理要依靠人力資源、工藝技術(shù)、材料供應、工程管理、造價控制等系統(tǒng)化體系，而各應環(huán)節(jié)的控制要通過相應的規(guī)范、規(guī)程、規(guī)則及制度，管理和控制體系的建立，成為正確做事情的基本保障，確保滿足工程的安全、質(zhì)量、進度要求。

（四）權(quán)變管理——靈活的做事情

社會發(fā)展帶來的就是一切都在變化，不但行業(yè)自身的要素、配置在變，而且行業(yè)的邊界也變得模糊，跨界競爭、跨界打劫現(xiàn)象愈演愈烈。權(quán)變管理的核心就是通過對環(huán)境變化的衡量和評估，進行經(jīng)營策略變通，以求達到最有利的結(jié)果。

工程建設的外部環(huán)境變化主要源自三個方面：一是業(yè)主方的投資環(huán)境發(fā)生變化，如資金鏈短缺、行業(yè)標準變更等，如果變化帶來的影響是原則性的，經(jīng)營者要學會取舍權(quán)變。二是項目運營或投標時的競爭度變化，如果隨著進入者的不斷增多，競爭壓力不斷加大，經(jīng)營者要能夠做到退讓權(quán)變。三是由于客戶需求延伸而形成的業(yè)務延伸，此方面在權(quán)變管理中影響最大。在目前的建筑產(chǎn)業(yè)鏈中主要包含了：開發(fā)、建設、裝飾、銷售（中介）、物業(yè)、家居、家政以及金融等服務領(lǐng)域，但隨著信息化、智能化形成的管理能力提升，業(yè)務界限也越來越模糊。2018年中國建設銀行以金融融資為基礎，率先成立了建信住房服務公司，業(yè)務范圍幾乎涉及到物業(yè)、裝飾、中介、評估等全部建筑產(chǎn)業(yè)鏈，其戰(zhàn)略目標就是通過客戶的需求延伸，拉動服務延伸，構(gòu)建強大的服務體系，憑借全方位無縫對接，強化客戶粘性，排除競爭對手的滲入，提升企業(yè)競爭力。

（五）藝術(shù)管理——把事情做完美

管理不僅是管事的技術(shù)，更是處事的藝術(shù)。經(jīng)營者要具有對社會、企業(yè)以及員工的思想情懷和道德理念，不僅要做對企業(yè)有益的事情，實現(xiàn)經(jīng)濟價值，更要做對社會有益的事情，贏得商譽價值，既能滿足個體利益的追逐，又能實現(xiàn)群體利益的共享。藝術(shù)管理要通過具有藝術(shù)性的領(lǐng)導力和凝聚力去打動、影響員工及合作伙伴。

目前很多建筑企業(yè)缺乏基本的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，絲毫不顧及工程品質(zhì)和后期影響，利益為先，導致出現(xiàn)很多劣質(zhì)工程，帶來了極大的安全隱患。而藝術(shù)管理能夠增強員工的集體意識及社會責任感，實現(xiàn)從自我利益為先到群體利益為先的轉(zhuǎn)變，能夠把事情做得更完美。

（六）執(zhí)行管理——把事情做成功

執(zhí)行管理就是對執(zhí)行力的管控，把文化、信息、知識、藝術(shù)以及權(quán)變五大管理環(huán)節(jié)疊加，通過相互協(xié)調(diào)、相互影響及相互干預，實現(xiàn)企業(yè)利益及社會效益最大化。執(zhí)行力是一個團隊的整體素質(zhì)、業(yè)務能力以及團隊精神的最直觀表現(xiàn)，而執(zhí)行管理就是在執(zhí)行過程中的跟蹤、考核、糾偏過程。目標制定看策略，目標實現(xiàn)看執(zhí)行，因此執(zhí)行管理是“六維管理”的貫穿點和落腳點。

目前很多團隊的執(zhí)行力相對較弱，主要表現(xiàn)在以下四個方面：一是團隊人員的能力、水平不夠;二是團隊訂出了超出常規(guī)范疇的目標，引起執(zhí)行者的抵觸;三是在任務分配時責任不夠清晰、全面，出現(xiàn)空白地帶，形成推諉扯皮;四是執(zhí)行過程的督導不夠，形成拖欠積壓，以至影響最后的總體目標完成。一、二、三項屬于靜態(tài)管理，可通過相應措施及時調(diào)整，而第四項屬于動態(tài)管理，也是團隊管理水平的綜合體現(xiàn)，因此對于執(zhí)行力的管理應以過程督導為主。

總結(jié)

“六維管理”是一種較為系統(tǒng)、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理方式，從前期目標制定，到中期的目標跟蹤，再到后期的目標調(diào)整，都分別進行了剖析和總結(jié)。完善的管理體系能夠規(guī)避建筑企業(yè)由于只重視技術(shù)管理，忽視決策管理造成的方向性錯誤，為建筑企業(yè)的健康、良性發(fā)展提供理論依據(jù)。