用家園“云端”優(yōu)化家長角色

肖璇

【摘要】本文認(rèn)為“云時(shí)代”背景下，家園共育已經(jīng)從傳統(tǒng)的溝通合作方式變成借助“云端”平臺的新型溝通合作形式：可以借助“云端”搭建家園共育新平臺，重新定義和優(yōu)化家長角色;通過各項(xiàng)舉措為家長賦能增權(quán)，充分挖掘和利用家長資源;調(diào)動(dòng)家長參與家園共育的積極性，讓家長成為高效溝通者、育兒合作者、“云端”受益者、課程參與者，從而提升家園溝通、合作育兒效果，促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】家園 “云端”共育 家長角色

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）41-0004-03

“云端”，原意指“云上”“云中”，信息技術(shù)的發(fā)展賦予“云端”更多的含義，如軟件、平臺或“線上”等。家園“云端”共育主要指利用軟件、線上平臺、線上資源等，開展幼兒園與家庭相互合作、交流的一種新型教育形式。當(dāng)前，隨著信息技術(shù)在學(xué)前教育領(lǐng)域的不斷應(yīng)用，教育信息化逐漸融入幼兒園教育之中，從而使幼兒教育進(jìn)入“云時(shí)代”。家園共育在面臨新挑戰(zhàn)的同時(shí)，也獲得了新機(jī)會。

在多年家園共育實(shí)踐探索中，不少學(xué)前教育工作者和研究者注意到了家長角色在家園共育中的重要性。例如，張麗春（2020）提出，幼兒家長在職業(yè)、性格、特長等方面均存在著一定的差異，正是這些差異的存在，才能有效彌補(bǔ)幼兒教師專業(yè)方面的局限性。因而，教師在教學(xué)中要加強(qiáng)與家長的良性互動(dòng)，重視家長在幼兒教育中的地位，不斷整合家長資源。那么，“云時(shí)代”背景下，家園“云端”共育在發(fā)揮家長作用時(shí)存在哪些新的問題，如何更新家長角色定位、優(yōu)化家長資源、加強(qiáng)和改進(jìn)家園溝通和共育等，都是值得探討的問題。

一、家園“云端”共育存在的問題

近年來，越來越多的幼教工作者和研究者意識到了家園合作中家長角色的重要性，并能夠深入挖掘家長資源，讓家長參與到幼兒園教育中實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。筆者通過訪談法和觀察法，對家園“云端”共育中發(fā)揮家長作用的情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在問題如下。

（一）模糊時(shí)間界限的在線溝通

多年來，幼兒園與家長進(jìn)行互動(dòng)溝通時(shí)，大多采用集體方式和個(gè)別方式兩種。集體方式包括開家長會，建家長學(xué)校，設(shè)立家長開放日、家長接待日、家長聯(lián)系欄等;個(gè)別方式包括家訪、填家園聯(lián)系手冊、打電話、寫書信、網(wǎng)絡(luò)交流等。近兩年因受新冠肺炎疫情的影響，幼兒園要求所有幼兒分批次、分通道獨(dú)立入園，家長止步于幼兒園大門口;同時(shí)，家長開放日、家長會、家訪、面對面?zhèn)€別談話等方式逐漸減少，這讓家園溝通面臨較多的困難?；诖饲闆r，不少幼兒園通過微信班級群、QQ班級群、釘釘班級群等與家長進(jìn)行線上溝通?？梢哉f，相對個(gè)別溝通來說，以微信、QQ或者釘釘作為載體的家園互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了教師和家長群體之間的及時(shí)溝通。教師既可以發(fā)布每日活動(dòng)內(nèi)容、分享活動(dòng)照片，又可以及時(shí)提醒家長需要配合完成的工作，在方便自己開展工作的同時(shí)，可以有效服務(wù)家長;家長則可以及時(shí)知道幼兒在園的情況，了解幼兒園近期教學(xué)工作的重難點(diǎn)。

然而，這樣的溝通方式，雖然打破了時(shí)間和空間的界限，讓溝通變得隨處可行，但也存在一定的弊端。如部分家長反映，有些教師發(fā)布信息沒有固定的時(shí)間段，時(shí)間界限模糊。如此一來，班級群里有時(shí)候出現(xiàn)“信息爆炸”現(xiàn)象，影響了家長正常的工作和生活。如一名家長所言：“有時(shí)候我們工作很忙，沒時(shí)間盯著班級群，但又怕錯(cuò)過重要信息，所以把班級群置頂。這樣一來，大量信息不斷涌入，我們的工作受到了影響?！边€有一部分家長表示，有時(shí)會因?yàn)殄e(cuò)過信息而耽誤了家園共育工作。

（二）在線親子任務(wù)重結(jié)果

為了喚起家長參與幼兒教育的意識，提高家園共育中家長參與的積極性，不少幼兒園會在班級群等布置在線親子任務(wù)。家長和幼兒共同完成親子任務(wù)，享受家庭親子時(shí)光，進(jìn)而促使親子關(guān)系更加緊密。然而，不少家長反饋，部分親子任務(wù)變成了家長的負(fù)擔(dān)，原意為家長和幼兒共同完成的親子任務(wù)，最終變成了家長任務(wù)。以親子水果拼盤任務(wù)為例，教師在班級群發(fā)布親子任務(wù)，要求家長和幼兒共同尋找秋天的水果、制作水果拼盤，并把水果拼盤造型拍照分享，進(jìn)行在線投票選出最佳水果拼盤造型。這原本是一個(gè)良好的親子互動(dòng)機(jī)會，幼兒可以在親子任務(wù)中認(rèn)識秋天的水果，并能夠通過設(shè)計(jì)和擺放水果拼盤，豐富自己的想象力和鍛煉動(dòng)手能力，有利于增進(jìn)幼兒和家長之間的親子感情。但這樣的“最佳水果拼盤造型”評比活動(dòng)，在一定程度刺激了家長的比較心理。部分家長坦誠，為了讓自己孩子的作品能夠“榮登榜首”，他們會不自覺地“越俎代庖”，把本該由幼兒動(dòng)手操作的工作接手過來。如一名家長說：“我本來放手給孩子做拼盤，但孩子能力有限，做出的拼盤的確有點(diǎn)拿不出手。既然要評出最佳作品，我就干脆接手來做了，至少也算是一個(gè)小小的榮譽(yù)。不過回頭想想，感覺這個(gè)親子任務(wù)成了家長的任務(wù)?！惫P者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這種家長“越俎代庖”完成在線親子任務(wù)的現(xiàn)象比較普遍。究其原因，是在線親子任務(wù)更看重結(jié)果而忽視其過程。與此同時(shí)，教師對親子任務(wù)難度把控不準(zhǔn)，也影響了親子合作完成任務(wù)的效果，部分親子任務(wù)因難度較大，難免變成了家長任務(wù)。

（三）家長信息技術(shù)水平不一

目前，教師利用信息技術(shù)手段搭建家園共育新平臺，在一定程度上拉近了家園之間的距離，家長可以更好地參與到幼兒園活動(dòng)中。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了借助微信、QQ和釘釘?shù)绕脚_建立班級群，有不少幼兒園還充分利用了多種軟件豐富家園共育形式。如幼兒園舉辦大型親子活動(dòng)時(shí)，利用“初頁”“易企秀”等多媒體軟件制作和發(fā)布活動(dòng)邀請函，又通過“美篇”“抖音”“視頻號”等多媒體軟件，制作和發(fā)布活動(dòng)過程或幼兒在園生活點(diǎn)滴，家長可以通過這些多媒體軟件了解幼兒在園情況。然而，除了借助多媒體軟件發(fā)布信息，有不少幼兒園在QQ、微信或釘釘?shù)取霸贫恕卑l(fā)布在線親子任務(wù)，并讓家長通過“云端”反饋幼兒在家與父母的親子互動(dòng)情況、完成任務(wù)情況等。要完成這些任務(wù)，對年輕家長來說并非難事，但是對另外一個(gè)家庭育兒主要群體——祖輩家長來說卻較為困難。由于信息技術(shù)知識較為匱乏，祖輩家長在“云端”共育中被動(dòng)參與，影響了家園共育的效果。

（四）缺乏家長資源管理機(jī)制

在目前的家園“云端”共育中，不少幼兒園注重通過“云端”向家長傳送信息、布置任務(wù)、發(fā)起活動(dòng)。新冠肺炎疫情期間，一些幼兒園發(fā)起了“云相見”“云交流”等活動(dòng)。以南寧市青秀區(qū)一所幼兒園為例，幼兒園在疫情期間通過釘釘群發(fā)布任務(wù)、召開線上家長會，實(shí)現(xiàn)了“云相見”“云交流”。然而，這樣的交流更多的是以幼兒園布置相關(guān)任務(wù)、探討問題為主，家長大多時(shí)候處于“失語”狀態(tài)，他們在“云端”共育中的地位較為被動(dòng)，沒有形成雙向溝通和合作，家園共育中沒有完全體現(xiàn)家長的作用。

實(shí)際上，在家園共育中，家長教育資源是不可缺少的重要資源，幼兒家長來自不同行業(yè)，有消防員、醫(yī)生、公務(wù)員、警察等。因?yàn)樾袠I(yè)角色的不同，家長為豐富幼兒課程提供了無限可能性;幼兒園教育中若是能夠充分利用家長資源，也有助于提升家園合作效果。從調(diào)查結(jié)果來看，不少幼兒園意識到家長資源的重要性，在日常的家園共育中充分利用家長資源，例如建立家委會、舉辦“家長進(jìn)課堂”活動(dòng)、組織親子活動(dòng)等，但是在家園“云端”共育中利用家長資源的情況普及度不夠。另外，由于未對家長資源建立相應(yīng)的管理機(jī)制，幼兒園在調(diào)動(dòng)家長參與幼兒園活動(dòng)或課程建設(shè)等方面沒有做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，家長在參與家園共育時(shí)主人翁意識不強(qiáng)、參與度不夠，這些都影響了家長參與家園共育，特別是“云端”共育的效果。

二、家園“云端”共育中家長角色的優(yōu)化建議

家園共育就是由家長和幼兒園共同完成幼兒教育工作。從家園共育的內(nèi)涵來看，家園共育的主要實(shí)施者是幼兒家庭和幼兒園，家園共育的實(shí)質(zhì)是合作。在家園共育中，對家長角色的有效優(yōu)化，有利于家園共育工作的順利開展。在“云時(shí)代”背景下，家長角色的優(yōu)化面臨新的挑戰(zhàn)，筆者基于前期調(diào)查和研究，試圖給予家園“云端”共育中的家長角色一些優(yōu)化建議，具體如下。

（一）制訂“云端”共育溝通合約，讓家長成為高效溝通者

從調(diào)查結(jié)果來看，打破空間界限的家園溝通看似方便了家園溝通，但在一定程度上因?yàn)闀r(shí)間界限模糊而增加了家長負(fù)擔(dān)。面對這樣的情況，教師作為建立溝通平臺的管理員，應(yīng)做好管理群的工作，通過制訂“云端”共育溝通合約來提高家園溝通的效率，使家長能夠及時(shí)了解溝通平臺的信息，同時(shí)高效地輸出相應(yīng)的意見等。

首先，在班級群建立之初應(yīng)該明確制訂“云端”共育溝通合約，同時(shí)邀請家長進(jìn)行溝通合約的討論和制訂，這樣可以喚起家長的主人翁意識，提高家長在家園共育中的參與感。通過民主討論制訂溝通合約，也有利于教師和家長自覺遵守和執(zhí)行。其次，在制訂“云端”共育溝通合約時(shí)，要注意規(guī)范教師信息發(fā)布行為的相關(guān)討論事項(xiàng)。教師應(yīng)該甄別發(fā)布的信息，并按照其重要程序進(jìn)行排序。非緊急通知的發(fā)布時(shí)間最好固定在某個(gè)時(shí)段，例如12時(shí)、18時(shí)等非工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便家長查閱，進(jìn)而配合幼兒園工作。同時(shí)，在利用班級群與家長溝通時(shí)，要處理好群里溝通和個(gè)別溝通的關(guān)系。在處理個(gè)別幼兒的事情時(shí)，最好采用個(gè)別溝通的方式，這樣可以有的放矢、增加溝通效率，家長的角色從“信息爆炸”的被迫接收者變成高效溝通者，在家園共育中發(fā)揮重要的作用。

（二）改進(jìn)家園共育評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓家長在共育中成為合作者

親子任務(wù)有利于建立幼兒和家長的良好關(guān)系，培養(yǎng)幼兒和家長的親子感情，促進(jìn)幼兒健康快樂地成長。因此，在家園共育中，教師時(shí)常通過“云端”布置親子任務(wù)，增加親子互動(dòng)機(jī)會;在親子互動(dòng)中，家長和幼兒之間的關(guān)系是合作關(guān)系，家長應(yīng)該是幼兒的合作伙伴，而非活動(dòng)主導(dǎo)者。例如，在設(shè)計(jì)水果拼盤時(shí)，家長應(yīng)該是參謀，認(rèn)真聽取幼兒的想法，適時(shí)給予建議;在制作水果拼盤時(shí)，家長應(yīng)該是幫手和合作伙伴，要與幼兒共同完成水果拼盤作品，享受制作水果拼盤過程中的親子時(shí)光。

然而，由于部分教師采取重結(jié)果、輕過程的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如親子水果拼盤的任務(wù)要求是將水果拼盤造型拍照出來，在線投票選出最佳水果拼盤造型，導(dǎo)致部分家長將親子任務(wù)變成自己的任務(wù)，成為親子任務(wù)的完成者。因此，教師應(yīng)該改進(jìn)家園共育評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如在完成親子任務(wù)時(shí)，應(yīng)該將“把水果拼盤造型拍照出來，在線投票選出最佳水果拼盤造型”的要求，改為“拍下合作完成水果拼盤的精彩瞬間，并和大家分享制作水果拼盤的感受”等。這樣通過改進(jìn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重新定義和明確家長在家園共育中的角色定位。同時(shí)，教師布置親子任務(wù)時(shí)，要注意難度適中，讓幼兒能夠享受“跳一跳、摘桃子”的成就感。

（三）加強(qiáng)在線技術(shù)指導(dǎo)，讓家長成為“云端”共育的受益者

家園共育中的家長群體，除了年輕父母還有祖輩家長，他們因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)知識匱乏，而無法完全享受信息化技術(shù)給家園共育帶來的好處?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。同時(shí)，幼兒園是學(xué)前兒童家庭教育指導(dǎo)的主要渠道，教師作為家庭教育指導(dǎo)的主要責(zé)任者，承擔(dān)著對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的義務(wù)。幼兒園教師可以通過QQ、微信或微信公眾號等“云端”，實(shí)現(xiàn)家園溝通和合作，還可以開設(shè)在線科學(xué)育兒課程，家長可以通過“云端”反饋學(xué)習(xí)情況，從而實(shí)現(xiàn)“云端”雙向互動(dòng)。對此，幼兒園教師應(yīng)擔(dān)負(fù)起家庭教育指導(dǎo)的責(zé)任，指導(dǎo)家長科學(xué)育兒。例如，通過騰訊課堂、釘釘課堂等平臺開展教育技術(shù)培訓(xùn)，讓家長充分利用相關(guān)軟件進(jìn)行育兒知識學(xué)習(xí)、家園溝通、家園工作配合、家園工作參與等，讓他們真正成為家園“云端”共育的受益者。

（四）建立家長資源管理庫，讓家長成為“云端”共育的課程參與者

為了更好地開展家園“云端”共育，教師應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)家長參與共育的積極性，充分利用豐富的家長資源，建立家長資源管理庫，并發(fā)揮家長自身的職業(yè)優(yōu)勢，增加家長在“云端”共育中的積極性，賦權(quán)增能，讓家長成為“云端”共育的課程參與者。如幼兒園教師可以通過“云端”開設(shè)線上課程，發(fā)布育兒動(dòng)態(tài)信息等，家長同樣可以將實(shí)用的內(nèi)容作為課程資源進(jìn)行共享;發(fā)起“親子故事”活動(dòng)，請家長和幼兒共同錄制“親子故事”，并共享到QQ群等“云端”，整合成“親子故事”系列節(jié)目，讓其他家長和幼兒共同參與學(xué)習(xí)。通過建立家長資源管理庫，明晰家長的特長和優(yōu)勢，借鑒線下“家長進(jìn)課堂”的經(jīng)驗(yàn)，邀請家長擔(dān)任“家長老師”，通過錄制短視頻等方式介紹一些知識和經(jīng)驗(yàn)，或介紹自己的職業(yè)等，這樣既豐富了幼兒園教育資源，也提高了家長參與教學(xué)活動(dòng)的機(jī)率，讓家長成為“云端”共育的課程參與者。

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，讓家園共育工作進(jìn)入了“云時(shí)代”，在一定程度上優(yōu)化了家園溝通的方式，也為家園共育提供了新渠道，但這并不意味著家園“云端”共育可以完全取代傳統(tǒng)意義上的家園共育方式。相比面對面的交流，教師通過“云端”共育無法獲得家長的直接言語、情感等方面反饋，會在一定程度上影響家園共育的實(shí)效。教師應(yīng)該將“云端”共育和傳統(tǒng)的共育形式相結(jié)合，促進(jìn)家園雙方真情實(shí)感地交流互動(dòng)，形成育兒合力，有效促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

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[2]張麗春.整合家長資源，促進(jìn)家園共育[J].小學(xué)生作文輔導(dǎo)，2020（2）.

[3]盧敏秋，龔嬋娟.學(xué)前兒童家庭教育[M].武漢：華中師范大學(xué)出版社，2018.

注：本文系2021年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“新媒體背景下家園溝通有效性的提升策略研究”（項(xiàng)目編號：2021KY1773）的研究成果。

【作者簡介】肖 璇（1987— ），女，壯族，廣西柳州人，碩士研究生學(xué)歷，中級職稱，研究方向?yàn)樯鐣逃?、兒童心理學(xué)、語言教育。

（責(zé)編 楊 春）