探究新媒體背景下傳統(tǒng)媒體調(diào)查性報道的堅守與創(chuàng)新

梁明

摘要：調(diào)查性報道屬于新聞報道方式的一種，主要目的是為了揭示真相，對于存在的一些社會性問題，包含損害公眾利益行為被忽視，或者其他真實現(xiàn)象被掩蓋，需要新聞工作者調(diào)查，在調(diào)查過程中，需要體現(xiàn)出科學(xué)、系統(tǒng)、有針對性的調(diào)查特點，最后完成新聞報道。這種報道在傳統(tǒng)媒體時代通常篇幅長、份量重、受到廣泛關(guān)注。

關(guān)鍵詞：新媒體;傳統(tǒng)媒體;堅守;創(chuàng)新

在新媒體時代，由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、民眾需求以及市場競爭環(huán)境等因素的影響，傳播主體從過去的新聞媒體為主變?yōu)槿窠悦襟w，傳播方式從過去的單向變?yōu)殡p向，傳播速度已經(jīng)實現(xiàn)實時傳播，時空的距離被縮小到最小，具有比較豐富的傳播內(nèi)容，可以通過圖像、文字、聲音等進行傳播。在這種情況下，傳統(tǒng)媒體的調(diào)查性報道如何堅守為民發(fā)聲的初心，把人們應(yīng)該了解的事實真相適應(yīng)新媒體時代特點傳播出去，發(fā)揮其應(yīng)有的社會作用，是當(dāng)前傳統(tǒng)媒體調(diào)查性報道研究的一個課題。

“唯流量論”擠占優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生存空間

新媒體時代，流量通常被作為一個作品是否受歡迎的重要參考。在如今市場經(jīng)濟趨勢下，流量不僅代表著消費群體，同時還代表著市場經(jīng)濟，這種情況本來無可厚非，但是由于社會群眾對流量的過度追捧，導(dǎo)致唯流量論出現(xiàn)。唯流量論潛藏著不容忽視的社會危害，不僅助長了內(nèi)容生產(chǎn)的浮躁之風(fēng)，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”，擠占優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生存空間，而且其急功近利、唯利是圖的價值取向還嚴(yán)重影響了社會風(fēng)尚。

新聞媒體之所以成功，并不是生搬硬套傳統(tǒng)公式，在換取能量的同時，需要的是每一篇內(nèi)容都優(yōu)秀，逐漸積累起來公信力，這樣得到的流量才能夠具有較高價值。在媒體融合的大環(huán)境下，新聞媒體需要不斷滿足公眾閱讀需求，無論何時何地，新聞媒體的堅實力量是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，想要在讀者心中有感觸，需要良好的閱讀體驗。

生產(chǎn)耗時費力，卻易被淹沒在信息的大海中

調(diào)查性報道具有調(diào)查取證困難、所需要采訪時間較長、受到的阻礙比較多的特點，生產(chǎn)起來耗時費力。步入到新媒體時代，多數(shù)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字平臺與新媒體搶時效、搶受眾、搶容量，相反，慢工出細活的調(diào)查性報道相對少有人問津。雖然，傳統(tǒng)媒體一再強調(diào)深度、解釋和分析是數(shù)字時代傳統(tǒng)媒體應(yīng)對新媒體挑戰(zhàn)僅存的競爭力，但真正面臨競爭的時候，傳統(tǒng)媒體又不得不加快數(shù)字化的技術(shù)步伐，而忽視對內(nèi)容的精雕細琢。

新媒體時代信息傳播呈現(xiàn)出明顯的碎片化特點，網(wǎng)絡(luò)信息的五光十色、信息源頭的無從考證、巨量信息的選擇與取舍，加重了讀者浮躁和疲憊的心態(tài)。即使調(diào)查性報道發(fā)表出來并成為熱點，人們在這上面停留和思考的時間也極為短暫。生產(chǎn)耗時費力的一篇報道很快就會被淹沒在信息的大海中。

新聞記者的報道缺乏深入性

《哥倫比亞新聞學(xué)評論》2010年10月載文稱，編輯部中工作人員在不斷減少，但是卻增加更多任務(wù)，一個白宮首席記者曾說，每日出境采訪要做16個，新聞節(jié)目需要客串兩檔，還要主持一檔節(jié)目，每日還需要寫3篇以上5篇以下的博文。大部分記者和他相同，都需要不斷忙碌，好似轉(zhuǎn)盤上永不停歇的倉鼠，不僅需要數(shù)量和速度，同時還需要一直堅持下去，但是，雖然小鼠在不斷奔跑，但是卻一直停留在轉(zhuǎn)盤上，就好像新聞業(yè)一樣。這段文字提出調(diào)查性報道之所以出現(xiàn)衰微，主要有兩方面因素，一方面為裁員因素，還有一方面為記者專業(yè)化和多功能化相違背。

融合新聞催生了多功能記者的誕生。他們同時戰(zhàn)斗在傳統(tǒng)媒體的版面上和新媒體的空間中，他們所采訪的報道主要是為移動網(wǎng)站等供稿，但是，記者越是功能多，工作的內(nèi)容越簡單，這種情況無法代表新聞的質(zhì)量。記者奔忙于事故現(xiàn)場、新聞發(fā)布會，根本沒有時間自己尋找線索，誰又愿意坐在那里分析新聞線索中有沒有可以深入調(diào)查的成分呢。記者成了簡單新聞素材的提供者，而不是花時間鉆研線索、分析資料、閱讀背景、思考問題、深入采訪的專業(yè)性調(diào)查報道人員。

速度與準(zhǔn)確度的平衡

新聞最重要的是真實，主要在其具有時效性，但是對于調(diào)查性報道而言，真實比速度更加重要，由于調(diào)查性報道的目的是調(diào)查新聞的真實情況，準(zhǔn)確度才是使新聞品質(zhì)得到保障的競爭力。例如，在鐘祥投毒案件中，當(dāng)時有很多媒體，在警方宣布案件已經(jīng)告破之后，在第一時間就進行大量報道。但是，在4個月之后，庭審過程中，所有被告均翻供，同時他們還提出之前所做的有罪口供，是在警方脅迫之下才說出的。之后的很長一段時間，案件都沒有明確的結(jié)果。其后，在一檔新聞?wù){(diào)查的節(jié)目中，將鐘祥投毒案件中的來龍去脈進行了梳理，將事情真相還原，引起廣大群眾思考和判斷。

事實上，對于平衡新聞準(zhǔn)確度和速度，英國的廣播公司有相應(yīng)經(jīng)驗，在BBC編輯手冊中提出，準(zhǔn)確度最為重要。2000年美國總統(tǒng)選舉報道中，出現(xiàn)了以往不曾見到的場面，在這次報道過程中，BBC一直以準(zhǔn)確度作為基礎(chǔ)，等待最后真實結(jié)果，寧愿在時間上相對落后。對新聞的判斷，需要的不是速度，而是正確。速度雖然在新聞報道中很重要，但是永遠在準(zhǔn)確度之下。在當(dāng)時有很多媒體已經(jīng)做出報道，不到6小時的時間，就3次修改了他們的報道結(jié)果，而BBC所報道的更加具有真實性。這并不是其做出的唯一決定。在1988年時，在蘇格蘭邊境小鎮(zhèn)洛克比上空發(fā)生爆炸，大部分媒體都報道飛機出事消息，但是BBC相關(guān)工作人員決定，再次多等30分鐘。他認(rèn)為即使晚一點報道，但是一定要了解飛機具體事件，避免廣大人民群眾受到影響，造成恐慌。

通過上述分析可以了解到，對于調(diào)查性報道而言，最為重要的是準(zhǔn)確度，精準(zhǔn)度比速度更加重要。只有在保證準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上增加速度，才能夠使新聞有廣度和深度。

堅持正確導(dǎo)向，唱響時代最強音

習(xí)近平總書記曾經(jīng)指出，要把堅持正確導(dǎo)向擺在首位，始終繃緊導(dǎo)向這根弦?！爸v導(dǎo)向不含糊，抓導(dǎo)向不放松”輿論宣傳對于國家而言，是比較重要的內(nèi)容，不僅關(guān)系著國家的長遠發(fā)展，同時還關(guān)系著社會穩(wěn)定和人民福祉，所以無論在何時何地，都需要堅守正確的輿論導(dǎo)向，將正確輿論用于利民、利國軌道中。

新媒體時代，人們的思想、行為日益多元化，社會生活中輿論生態(tài)的多元、多樣、多變已是一種事實。在人人都是信息傳播者的自媒體時代，更需要有主旋律來定音、導(dǎo)航、正向，需要用正能量來暖心、凝神、聚力。面對新媒體的崛起，傳統(tǒng)媒體必須主動出擊，充分發(fā)揮自身的內(nèi)容和品牌優(yōu)勢，做權(quán)威信息的發(fā)布者，做觀點信息的提供者，這樣才能在當(dāng)今“碎片化”的傳播語境下最大程度地影響受眾，進而實現(xiàn)輿論導(dǎo)向功能。調(diào)查性報道中，新聞工作者要堅守為民發(fā)聲的初心、揭露事實真相的決心、不為利益誘惑的信心，不斷推出具有強大正能量的新作品、好作品，搶占輿論制高點，在撲朔迷離的新聞事件和眾說紛紜的意見觀點中為受眾指點迷津。

用戶為核心，融合新媒體平臺

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，受到大眾尤其是年輕人關(guān)注的是新媒體，其中包含微信、微博等媒體，人民群眾主要是通過新媒體來獲取信息。

由于新媒體具有強大的輻射力和感染力，無論在傳播方式還是傳播渠道方面，新媒體的影響力和傳播力都比較強，新媒體在突發(fā)事件、群體性事件處理中都發(fā)揮著重要的信息傳播和輿論引導(dǎo)作用。新媒體在不斷崛起，傳統(tǒng)媒體需要學(xué)習(xí)新媒體的傳播方式和規(guī)律，使新媒體的運用能力得到提升。堅持移動優(yōu)先策略，推動移動媒體建設(shè)，打通“報網(wǎng)端微屏”，建設(shè)新型媒體矩陣并使之在全媒體時代成長壯大。以用戶為建設(shè)核心，將新媒體主要業(yè)務(wù)聚集，構(gòu)建出全媒體形式，使更多用戶的需求得到滿足，這樣有利于提升個性化生產(chǎn)、推動智能化發(fā)展、呈現(xiàn)出可視化內(nèi)容，不僅能夠為社會公眾提供更多微動漫和短視頻，同時也能夠為客戶提供新聞等產(chǎn)品，逐漸將主要媒體轉(zhuǎn)化為移動傳播媒體，使傳播優(yōu)勢在各個方面得到展現(xiàn)，如在思想、服務(wù)人民、輿論引導(dǎo)及文化傳承等方面都得到提升。

調(diào)查性報道的核心是內(nèi)容，那么就利用傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，如在采訪、調(diào)查、分析和解讀等方面，把內(nèi)容做足做精，同時啟用新媒體的技術(shù)優(yōu)勢，如傳播速度快、傳播方式多樣等，在全媒體平臺上采用新型的方式呈現(xiàn)要表達的新聞。這樣既可以使策劃作用得到良好發(fā)揮，也可以使用戶感受到更好的體驗過程，并能夠與媒體互動反饋自己的真實感受，還能夠更大范圍地使用自己的社交圈將新聞分享出去，提升新聞的傳播力。

優(yōu)化管理制度，培養(yǎng)有責(zé)任感的新聞記者

隨著全媒體時代的到來，新聞信息的傳播方式逐漸從傳統(tǒng)紙媒向微信、微博轉(zhuǎn)化，再到H5、VR全景。在此背景下，一大批記者涌現(xiàn)出來，不僅可以提筆能寫，同時也能夠舉機能拍。全媒體時代下，不僅使記者擁有創(chuàng)新熱情，同時還能夠生產(chǎn)出多種多樣符合大眾需要的新聞產(chǎn)品，在媒體融合考驗中得到錘煉，包含對筆力和腦力，以及腿力的訓(xùn)練。但是，想要避免記者成為奔跑的倉鼠，需要為其創(chuàng)造有利條件，其中在管理制度方面需要得到強化。調(diào)查性報道具有調(diào)查取證難度大、采訪時間較長的特點，同時在報道過程中，還會受到很多阻礙，所以需要媒體支持記者，如果記者從事調(diào)查性報道過程中，僅僅以發(fā)稿數(shù)量作為考核評估標(biāo)準(zhǔn)，就無法將調(diào)查性報道長期發(fā)展下去。由于調(diào)查性報道需要報道真實新聞，同時調(diào)查難度較大，所以調(diào)查性報道記者需要有高度責(zé)任心。同時，在報道過程中，會出現(xiàn)一些比較尖銳的問題，有時也會出現(xiàn)突發(fā)事件，因此，調(diào)查性報道記者不僅需要提升個人基礎(chǔ)能力，同時還需要提升處理緊急事件的能力。

除此之外，一個新聞機構(gòu)是否能夠承擔(dān)起對社會公眾的責(zé)任，主要標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)查性報道的質(zhì)量及數(shù)量相關(guān)聯(lián)，調(diào)查性報道主要關(guān)注社會上比較敏感的話題，以社會公眾利益為主，通過寫出尖銳話題，逐漸引發(fā)各種輿論，發(fā)揮出公眾利益最大化。報道過程中，要以社會公眾的利益為主，明確真實情況，這需要調(diào)查性報道的記者擁有對工作的熱忱，長期從事調(diào)查性報道的記者需要富于新聞理想和社會責(zé)任感，傳統(tǒng)媒體必須能夠有一套特殊的績效考評制度和記者培養(yǎng)原則來保證新聞精品的產(chǎn)生。

變更新聞生產(chǎn)方式

新媒體的到來，對于傳統(tǒng)媒體而言，是挑戰(zhàn)，亦是新的發(fā)展機遇。新媒體出現(xiàn)后，可以將調(diào)查性報道與新媒體結(jié)合起來，通過微信、微博等平臺傳播有價值的信息。由此可知，新媒體環(huán)境下，調(diào)查性報道可以借助新媒體實現(xiàn)自身報道方式的變革。與新媒體相比，調(diào)查性報道雖然流量不高，但是由于其所呈現(xiàn)出的內(nèi)容具有真實、客觀等特性，且是以大眾利益為主的，是一種正面的輿論導(dǎo)向，因此具有不可替代性。在這種情況下，需要引起人們重視，對調(diào)查性報道內(nèi)容要多加關(guān)注。同時，調(diào)查性報道在堅守過程中，也應(yīng)積極結(jié)合多媒體等媒介進行信息傳播，進而得到更多的理論創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新的信息流動空間，沖刷和侵蝕了傳統(tǒng)意義上的公私界限。在這種情況下，通過網(wǎng)絡(luò)圍觀，人們有了監(jiān)督能力，對于一些不良行為可以進行監(jiān)督，對其產(chǎn)生約束力，但是與此同時，需要注意的是，由于在網(wǎng)絡(luò)中還存在很多負(fù)效應(yīng)，所以，需要在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置高低線，以此規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)社交等行為。

拓展和延伸網(wǎng)絡(luò)品牌

長久以來，新聞?wù){(diào)查報道中的節(jié)目，通常是品質(zhì)較高的內(nèi)容，通過打造欄目品牌，在人民群眾中印刻上深層烙印，有利于形成具有品牌效應(yīng)的影響力。在新聞報道中，最為重要的是內(nèi)容，為其打造品牌，已經(jīng)成為業(yè)界共識。但是，在新媒體背景下，傳統(tǒng)的調(diào)查性報道必須考慮品牌效應(yīng)，這就需要與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然對調(diào)查性報道產(chǎn)生了一定的沖擊，但是只要將其合理利用起來，便可以有效實現(xiàn)調(diào)查性報道的內(nèi)容拓展和品牌延伸，進而提升流量。調(diào)查性報道主要是向人們陳述客觀事實，其內(nèi)容更為真實，將其與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來，不僅能夠提升流量，同時也能夠打造屬于自己的品牌，能夠讓人民群眾觀看到更為真實一面。新媒體雖然對傳統(tǒng)媒體有一定沖擊，但是也可以激發(fā)傳統(tǒng)媒體不斷創(chuàng)新，制作出更有價值的節(jié)目。

在新聞報道中，無論時代如何變遷，內(nèi)容都是關(guān)鍵。無論時代如何發(fā)展，無論傳播方式是文字還是視頻，無論傳播渠道是報刊還是手機客戶端，人們對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求從未改變。調(diào)查性報道被看作傳統(tǒng)媒體的核心報道力，相對于新媒體而言，傳統(tǒng)媒體在調(diào)查性報道上花力氣、下功夫更容易打造出精品。如果能夠融合新媒體的優(yōu)勢，調(diào)查性報道的道路會更加寬廣。