秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生公文寫作學(xué)習(xí)中習(xí)得性無助的成因與對(duì)策
——以四川民族學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)為例

李俊

（西華師范大學(xué) 教育學(xué)院，四川 南充 637002）

公文寫作是秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本能力，這不僅是其專業(yè)水準(zhǔn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，而且也是今后的就業(yè)和適應(yīng)社會(huì)需求應(yīng)具備的重要技能。要想完全掌握公文寫作這項(xiàng)技能并非一蹴而就，它需有一個(gè)周期長(zhǎng)、見效慢和相對(duì)枯燥的學(xué)習(xí)過程，學(xué)生在此學(xué)習(xí)過程中反復(fù)遭受挫折和失敗，如果處理不當(dāng)，他們就會(huì)面臨習(xí)得性無助的心理障礙。

公文寫作作為秘書學(xué)專業(yè)的核心專業(yè)課程，在實(shí)際教學(xué)過程中成效不佳，學(xué)生的公文寫作水平普遍較低[1]。因此，保證秘書人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高學(xué)生公文寫作能力是教育工作者亟待解決的一個(gè)重要問題。2012年秘書學(xué)專業(yè)被教育部列為中國(guó)語言文學(xué)類本科專業(yè)（代碼：050107T），四川民族學(xué)院是首批申請(qǐng)?jiān)搶I(yè)的高校之一，于2013年成功開設(shè)秘書學(xué)本科專業(yè)，其前身為學(xué)院的文秘專業(yè)。當(dāng)前研究以四川民族學(xué)院為例，對(duì)2016級(jí)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在公文寫作學(xué)習(xí)中存在著習(xí)得性無助心理，我們對(duì)此心理的成因進(jìn)行分析并提出相關(guān)干預(yù)策略，以期為高校公文寫作教學(xué)和秘書人才培養(yǎng)提供借鑒。

一、秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生公文寫作學(xué)習(xí)中習(xí)得性無助的形成

習(xí)得性無助(Lear ned hel pl essness)是美國(guó)心理學(xué)家塞利格曼和梅爾(Sel igman&Maier)于上世紀(jì)60年代基于動(dòng)物行為研究而提出的心理學(xué)概念，指有機(jī)體接連不斷地受到挫折，便會(huì)產(chǎn)生無能為力，聽天由命的心態(tài)[2]。后來，塞利格曼通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)：連續(xù)的失敗同樣會(huì)對(duì)人在情感、認(rèn)知和行為上產(chǎn)生消極的心理，這些消極心理會(huì)導(dǎo)致人們?cè)诿鎸?duì)所要解決的問題時(shí)失去信心，形成更多的負(fù)面情感，處于無助的惡性循環(huán)之中。

關(guān)于習(xí)得性無助的形成，塞利格曼理論認(rèn)為：第一階段是失敗和挫折的經(jīng)歷，第二階段是在實(shí)際體驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)知，第三階段是形成對(duì)未知發(fā)展結(jié)果的消極心理，第四階段是表現(xiàn)出動(dòng)機(jī)、認(rèn)知和情感損傷。秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生在公文寫作學(xué)習(xí)中習(xí)得性無助的形成如上所述。首先，學(xué)生在公文寫作的學(xué)習(xí)中屢遭挫折和失敗，這些挫折和失敗會(huì)打擊學(xué)生的寫作學(xué)習(xí)積極性，使他們無法從中獲得成就感，繼而對(duì)公文寫作學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭煩，抵觸情緒。其次，大部分學(xué)生受制于自身有限的人生經(jīng)歷,再加之評(píng)價(jià)自己的大多也是身邊的同學(xué),導(dǎo)致他們對(duì)于自己的認(rèn)知不夠全面、準(zhǔn)確和客觀。接觸到自己不熟悉的公文知識(shí)時(shí)，無法分析造成公文寫作困難的原因，他們傾向于將自己的失敗歸因于無法控制的因素。如：“自己天生就笨”“不是寫作的料”“沒那天賦”等，這就形成了錯(cuò)誤的歸因。再次，由于錯(cuò)誤的歸因，學(xué)生認(rèn)為自己的公文寫作能力是無法輕易改變的，不管自己怎樣努力還是會(huì)寫不好公文，任自己破罐子破摔，日漸喪失對(duì)公文寫作學(xué)習(xí)的興趣。最后，學(xué)生無奈接受自己公文寫作的現(xiàn)狀，甘于平庸，公文寫作學(xué)習(xí)停滯不前，甚至從心理上抵觸公文寫作，于是習(xí)得性無助也就形成了。

二、秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生公文寫作學(xué)習(xí)中習(xí)得性無助的成因

公文寫作與我們平常文章的寫作是不同的，其寫作用語、格式及其內(nèi)容等都有明確的要求，《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中共有十五種公文，從客觀上可以看出，秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生公文寫作難度較大，在學(xué)習(xí)中稍不注意，學(xué)生就容易陷入公文寫作的習(xí)得性無助狀態(tài)。個(gè)體的習(xí)得性無助的成因是多方面的，簡(jiǎn)單來說，這是在主客觀因素相互作用下形成的。以下分別從主觀和客觀兩方面對(duì)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生公文寫作學(xué)習(xí)中的習(xí)得性無助的成因進(jìn)行分析。

（一）主觀原因

1.學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正

在回答“您喜歡公文寫作嗎”一題時(shí)，僅僅10%的學(xué)生選擇了“喜歡”；在回答“您平時(shí)有沒有進(jìn)行一些公文寫作的練習(xí)”一題時(shí)，50%的學(xué)生選擇了“很少，感覺沒必要”。結(jié)合訪談，學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥乏味，他們?nèi)狈膶懽鞯呐d趣，以敷衍的態(tài)度對(duì)待任課教師布置的課后作業(yè)，還有少部分學(xué)生是因?yàn)榻邮軐I(yè)調(diào)劑而來到這個(gè)專業(yè)，對(duì)本專業(yè)認(rèn)可度不高，抱著“拿到畢業(yè)證和學(xué)位證就好”的心態(tài)進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，一旦產(chǎn)生這種惰性便難以消除，學(xué)習(xí)動(dòng)力也會(huì)明顯下降。

2.學(xué)生消極的心理行為

（1）消極的自我評(píng)價(jià)

每個(gè)人對(duì)自己都存在著主觀評(píng)價(jià)，由于學(xué)生在心理和社會(huì)性上還沒有完全成熟，自身的認(rèn)知能力有限，多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中主要依賴他人評(píng)價(jià)，這時(shí)教師的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生來說就尤為重要。通過調(diào)查，對(duì)于在公文寫作學(xué)習(xí)中屢屢受挫的秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生來說，他們表現(xiàn)出的是渴望得到教師的鼓勵(lì)和認(rèn)同，教師若不善于做積極的和有針對(duì)性的評(píng)價(jià)，或評(píng)價(jià)時(shí)不善于運(yùn)用語言藝術(shù)，就會(huì)傷害學(xué)生的自尊心，降低學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，導(dǎo)致學(xué)生在公文寫作學(xué)習(xí)中對(duì)自己形成消極的評(píng)價(jià)，產(chǎn)生自卑的消極情感，即使一個(gè)簡(jiǎn)單的公文格式訓(xùn)練也不愿意去寫，久而久之，便陷入自我否定的泥淖。

（2）消極的思維定勢(shì)

公文寫作是一門復(fù)雜的、系統(tǒng)性和操作性強(qiáng)的課程，具有一定的學(xué)習(xí)難度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生往往會(huì)在學(xué)習(xí)中遇到困難，如果處理不當(dāng)，就會(huì)逐漸對(duì)公文寫作學(xué)習(xí)形成刻板的認(rèn)知，對(duì)公文寫作的學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼和抵觸，遇到學(xué)習(xí)困難就會(huì)自暴自棄，認(rèn)定自己是一個(gè)失敗者，不接受別人的建議和意見，始終以消極的情感對(duì)待公文寫作學(xué)習(xí)。

3.不恰當(dāng)?shù)臍w因方式

美國(guó)心理學(xué)家韋納對(duì)行為結(jié)果的歸因進(jìn)行了系統(tǒng)的探討，將人們的歸因傾向歸結(jié)為三維度、六因素①。歸因運(yùn)用到公文寫作學(xué)習(xí)中，也就是秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生對(duì)自己公文寫作遭受挫敗或取得進(jìn)步的原因解釋。學(xué)生如何解釋自己在學(xué)習(xí)中的成敗是非常關(guān)鍵的。如果一名學(xué)生認(rèn)為自己公文寫作受挫是由于父母的基因問題或僅僅是因?yàn)樽约罕?，不夠聰明，將原因都?xì)w因?yàn)閮?nèi)部的，穩(wěn)定的，不可控的因素，這樣學(xué)生就會(huì)認(rèn)為無法改變現(xiàn)狀，發(fā)展出更大范圍的無助感。如果一名學(xué)生認(rèn)為自己的公文寫作受挫是因?yàn)樽约褐饔^上不努力，將原因歸因?yàn)閮?nèi)部的，穩(wěn)定的,可控因素，說明自己通過努力有機(jī)會(huì)獲得成功，這樣就不易對(duì)公文寫作學(xué)習(xí)產(chǎn)生總體上的無助感。

（二）客觀原因

1.公文寫作授課教師未能做到因材施教

訪談結(jié)果表明秘書學(xué)專業(yè)的公文寫作教師都具有相關(guān)秘書工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在崗位上有大量的公文寫作實(shí)踐，習(xí)得了公文寫作的要領(lǐng)，也有以文辦事的能力。但發(fā)現(xiàn)教師卻未充分照顧到學(xué)生學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)和身心發(fā)展特點(diǎn)。教學(xué)策略若采用不當(dāng)，就不能滿足學(xué)生對(duì)公文學(xué)習(xí)的需求，無法及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行公文寫作學(xué)習(xí)上的心理疏導(dǎo)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)公文寫作提不起興趣。

2.公文寫作教學(xué)課時(shí)不能適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)需要

公文寫作是秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的一門必修課，四川民族學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的2016級(jí)秘書學(xué)專業(yè)公文寫作課程為一學(xué)期36個(gè)總學(xué)時(shí)②，這與要求系統(tǒng)全面地掌握公文的相關(guān)知識(shí)和具備一定的公文寫作能力以滿足未來的工作需要來說，有較大的差距。公文寫作具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，需要學(xué)生反復(fù)地實(shí)踐練習(xí)，教學(xué)課時(shí)不足就很難兼顧學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，造成公文寫作課堂教學(xué)中一般以公文的基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)為主，而學(xué)生練習(xí)公文寫作的時(shí)間相對(duì)較少。測(cè)試時(shí)，學(xué)生往往出現(xiàn)提筆忘字、不知道從哪里開始寫的情況，經(jīng)過多次的受挫后，學(xué)生不愿認(rèn)真學(xué)習(xí)和練習(xí)公文寫作，最終會(huì)陷入習(xí)得性無助的境地。此外，教學(xué)課時(shí)未適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)需要，這也容易導(dǎo)致學(xué)生在公文寫作的學(xué)習(xí)中淺嘗輒止，已學(xué)得的知識(shí)也將會(huì)慢慢地遺忘掉。

3.公文寫作實(shí)踐練習(xí)不足

縱觀整個(gè)本科教學(xué)，我們不難發(fā)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)時(shí)間普遍長(zhǎng)于實(shí)踐學(xué)習(xí)，但作為應(yīng)用性較強(qiáng)的公文寫作課程，仍陷入實(shí)踐不足的深潭[3]。當(dāng)問到“影響您公文寫作能力提升的主要因素是什么”一題時(shí)，33%的學(xué)生選擇的是“實(shí)踐訓(xùn)練較少”。教師花大量時(shí)間講解公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)每個(gè)文種的含義、用途、寫作方法和范文賞析，要求學(xué)生認(rèn)真做好筆記，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行公文寫作卻很少。當(dāng)學(xué)生進(jìn)行公文寫作時(shí)，往往出現(xiàn)文種使用錯(cuò)誤，體式不規(guī)范，表達(dá)口語化，行文存在邏輯混亂等問題。同時(shí)，秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行公文寫作實(shí)踐的實(shí)踐平臺(tái)較少。俗話說，熟能生巧，沒有相應(yīng)的寫作鍛煉也自然無法提高學(xué)生的公文寫作能力，空有公文寫作的理論知識(shí)也是寫不好公文的，學(xué)生在寫作時(shí)就會(huì)自信心不足，感到無助。

4.學(xué)生無實(shí)際辦文經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)公文寫作難度大

學(xué)生在學(xué)校接受公文寫作學(xué)習(xí)，缺乏真實(shí)的公文寫作環(huán)境，公文寫作與學(xué)生實(shí)際生活聯(lián)系較少，再加之學(xué)生沒有實(shí)際的工作經(jīng)歷，無法獲取大量的感性材料，不能達(dá)到對(duì)公文文種的理性認(rèn)知，往往對(duì)公文寫作時(shí)的情境缺乏了解，話語角度把握不準(zhǔn)確，自然就容易在寫作中出現(xiàn)問題。2012年7月1日正式施行的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，將舊《條例》和舊《辦法》合二為一，并進(jìn)行了刪減和修改，保留了十五個(gè)文種，且每一種文種都有相對(duì)于其使用的情境、固定格式、特定的收文對(duì)象及產(chǎn)生、運(yùn)行等嚴(yán)格的法定程序，這些都增加了學(xué)生學(xué)習(xí)公文寫作的難度，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力下降。

5.缺乏公文寫作學(xué)習(xí)的有效策略

調(diào)查顯示秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生在公文寫作學(xué)習(xí)中以教師的教授為主，教師怎樣教，學(xué)生就怎樣學(xué)。由于學(xué)生公文寫作知識(shí)面窄，沒有公文寫作學(xué)習(xí)的自主能動(dòng)性，在學(xué)習(xí)中沒有充分發(fā)揮自己學(xué)習(xí)主體的作用，也就沒想過自己怎樣才能學(xué)好公文寫作。對(duì)公文寫作學(xué)習(xí)沒有找到正確的學(xué)習(xí)方法和策略，容易造成在公文寫作學(xué)習(xí)中的力不從心，從而產(chǎn)生習(xí)得性無助。

三、秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)對(duì)公文寫作學(xué)習(xí)中習(xí)得性無助的策略

針對(duì)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生在公文寫作學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的習(xí)得性無助，學(xué)校和專業(yè)教師應(yīng)共同出力，積極采取相應(yīng)對(duì)策。

（一）學(xué)校工作方面

1.加強(qiáng)公文寫作實(shí)踐師資隊(duì)伍建設(shè)，科學(xué)安排學(xué)時(shí)

公文寫作與其他學(xué)科具有不同之處，需要做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，配置相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐師資力量。首先，在配置公文寫作課程的師資時(shí)，學(xué)校應(yīng)大力加強(qiáng)公文寫作課程的實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)，聘請(qǐng)資深客座教授或校外企事業(yè)單位黨政辦公室工作人員做兼職教師，為學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。其次，學(xué)校要鼓勵(lì)教師進(jìn)行公文寫作的教學(xué)改革和開發(fā)校本教材，加強(qiáng)同兄弟院校專業(yè)教師的交流溝通和相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)“雙師型”教師的建設(shè)，不斷提高教師自身素質(zhì)和與時(shí)俱進(jìn)的教育教學(xué)理念，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和完善秘書學(xué)專業(yè)的建設(shè)，這樣教師才能更好地對(duì)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行公文寫作教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。最后，提高專業(yè)教師的心理素質(zhì)，教師自身的心理情感對(duì)學(xué)生有著潛移默化的作用，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)有著重要的影響。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)專業(yè)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際情況，在修訂秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)借鑒其他高校經(jīng)驗(yàn)，增加公文寫作的實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)[4]，可以一個(gè)課時(shí)用來講公文寫作理論知識(shí)，一個(gè)課時(shí)用來公文寫作練習(xí)，教學(xué)中理論和實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生學(xué)習(xí)具有延伸性和連續(xù)性。

2.營(yíng)造優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，拓展寫作實(shí)踐平臺(tái)

學(xué)校雖在學(xué)生教學(xué)見習(xí)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)工作上取得一定階段性成果，如學(xué)院與康定市瀘定縣杵坭鄉(xiāng)人民政府、康定市姑咱鎮(zhèn)人民政府和康定市雅拉鄉(xiāng)人民政府簽署了實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)基地協(xié)議，但還需積極尋求對(duì)外合作，開展校、行、企合作，形成學(xué)校與社會(huì)、校內(nèi)與校外相結(jié)合的教學(xué)模式，搭建起學(xué)生通往社會(huì)最后一公里的平臺(tái)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)公文寫作能力的現(xiàn)代秘書人才。第一，學(xué)校應(yīng)積極爭(zhēng)取與當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位的合作，安排秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生到企事業(yè)單位參與秘書工作，進(jìn)行專業(yè)見習(xí)和實(shí)習(xí)，在真實(shí)的寫作環(huán)境下多多練筆，及時(shí)得到相關(guān)單位的寫作指導(dǎo)。第二，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與寫作協(xié)會(huì)和公文寫作研究會(huì)的合作，讓秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生積極參加協(xié)會(huì)組織的學(xué)術(shù)交流、寫作培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的公文寫作理論基礎(chǔ)，拓寬學(xué)生公文寫作視野。第三，學(xué)?？梢园才琶貢鴮W(xué)專業(yè)學(xué)生到校內(nèi)各職能部門辦公室和二級(jí)學(xué)院辦公室等進(jìn)行專業(yè)見習(xí)，積累相關(guān)公文寫作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。第四，學(xué)校要以每年的“秘書節(jié)”為契機(jī)，開展公文寫作相關(guān)的比賽活動(dòng)，用證書或獎(jiǎng)品對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以此來促進(jìn)學(xué)生多寫多練，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)獲得成功，體驗(yàn)到成就感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)公文寫作的信心。

（二）專業(yè)教師教學(xué)方面

1.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的歸因訓(xùn)練，使學(xué)生向習(xí)得性樂觀轉(zhuǎn)變

在公文寫作學(xué)習(xí)中，學(xué)生不正確的歸因是產(chǎn)生習(xí)得性無助的重要原因。所以，作為教師，應(yīng)在教學(xué)和生活中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的歸因訓(xùn)練，幫助學(xué)生全面了解自己，改變學(xué)生的錯(cuò)誤歸因傾向，促使學(xué)生從習(xí)得性無助向習(xí)得性樂觀的積極轉(zhuǎn)變。習(xí)得性樂觀與習(xí)得性無助是相反的，它是指?jìng)€(gè)體能夠在面對(duì)的挫折和失敗時(shí)看到積極因素，看到黎明前的曙光，幫助個(gè)體克服困難，走向成功，有助于促進(jìn)未來學(xué)習(xí)和生活的進(jìn)一步提高[5]。為此，教師可以基于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，如：“你的公文寫作能力還有很大的提升空間”或“我知道你對(duì)公文寫作很擅長(zhǎng)”，讓學(xué)生看到自己的公文寫作能力是可以提升的，以此來提高學(xué)生公文寫作的信心，遇到困難才不易被打倒。

2.對(duì)學(xué)生的公文寫作給予積極的評(píng)價(jià)

在教學(xué)過程中，教師的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有著至關(guān)重要的作用。有學(xué)者認(rèn)為：“教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的啟發(fā)者和幫助者，他們的評(píng)價(jià)在學(xué)生心目中占據(jù)重要的地位，他們的情感和態(tài)度都會(huì)成為學(xué)生自我評(píng)價(jià)的重要依據(jù)?！盵6]教師在評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)以表揚(yáng)激勵(lì)為主，堅(jiān)持正面教育，給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與反饋，要看到學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，對(duì)學(xué)生取得的進(jìn)步，教師要給予及時(shí)的反饋和強(qiáng)化，提高學(xué)生的公文寫作興趣。注重評(píng)價(jià)的藝術(shù)，充分發(fā)揮教學(xué)評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能，對(duì)公文寫作學(xué)習(xí)中受挫的學(xué)生給予更多的支持、幫助和鼓勵(lì)，讓學(xué)生在無形中感受到教師對(duì)他們的關(guān)懷，以此來增強(qiáng)學(xué)生學(xué)好公文寫作的動(dòng)力,而不能用消極評(píng)價(jià)給學(xué)生帶來不良的學(xué)習(xí)情緒。

3.幫助學(xué)生形成正確的公文寫作策略

很多“習(xí)得性無助”的學(xué)生是由于缺乏正確的公文寫作策略造成的，古語道：“授人以魚，不如授人以漁”。因此，教師在教學(xué)中應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的寫作策略訓(xùn)練。教師在教學(xué)時(shí)可以積極創(chuàng)造問題情境，讓學(xué)生以小組的形式對(duì)問題加以研究，通過學(xué)生的自主探究，從而獲取公文知識(shí)、增長(zhǎng)公文見識(shí)和發(fā)展公文寫作能力。教師在學(xué)生討論結(jié)束以后，對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)進(jìn)行糾正，對(duì)學(xué)生取得進(jìn)步的地方要進(jìn)行認(rèn)可和表揚(yáng)，集思廣益，最后形成學(xué)生正確解決問題的寫作策略。對(duì)于同一公文文種可靈活變換寫作策略，相似的公文文種要注意策略的混合運(yùn)用，不同的公文文種要加以區(qū)分，并引導(dǎo)學(xué)生的寫作策略向新學(xué)的公文文種進(jìn)行積極地前遷移運(yùn)用，有效解決公文寫作中存在的難題，減少學(xué)生在寫作中的挫敗感。

四、結(jié)語

公文寫作能力的提升不是一揮而就的，習(xí)得性無助是秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生公文寫作學(xué)習(xí)中易出現(xiàn)的一種心理狀態(tài)。通過剖析公文寫作學(xué)習(xí)中習(xí)得性無助的成因，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境；專業(yè)教師應(yīng)注重正面積極引導(dǎo)，采用正確的教學(xué)策略，幫助秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生走出習(xí)得性無助的深潭，從而學(xué)好公文寫作，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型秘書人才。

注釋：

①三維度、六因素：六個(gè)因素即能力高低、努力程度、任務(wù)難度、運(yùn)氣好壞、身心狀態(tài)、外界環(huán)境。韋納把這六個(gè)因素歸為三個(gè)維度，即內(nèi)部歸因和外部歸因；穩(wěn)定歸因和非穩(wěn)定歸因；可控歸因和不可控歸因。依據(jù)這三個(gè)維度，他把成就行為歸因于能力、努力、任務(wù)難度、運(yùn)氣四個(gè)有代表性的原因。

②數(shù)據(jù)來源于四川民族學(xué)院文學(xué)院2016級(jí)秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。