針對抑郁癥群體的智能家居情感化設(shè)計研究

孔夢夢

（武漢理工大學(xué)，武漢 430070）

隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力普遍增長和科學(xué)技術(shù)的市場化、普及化，人們對于家居空間的智能化、人情化、舒適、美感要求愈來愈高；家居環(huán)境不再是勒·柯布西耶宣稱的“居住的機(jī)器”，而更希望像母親溫馨的懷抱或者朋友溫暖的肩膀，可以給我們提供更加人性化的感受和體驗(yàn)。新興智能家電一方面數(shù)量上迅速增長，另一方面質(zhì)量上難以符合和滿足當(dāng)代智能居家的高要求，尤其是情感化需求。

同時，由于生活壓力增大和人們更加關(guān)注心理感受等原因，越來越多的人有抑郁傾向或者身患不同程度的抑郁癥，而且因?yàn)橐钟舭Y患者的內(nèi)心封閉，興趣淡漠，不愿與人接觸，一般長時間在家中活動，或者甚至沒有活動，所以利用智能家居檢測、干預(yù)、幫助郁郁癥患者很有必要，而且具有一定可行性。針對這兩方面的問題，如何盡早發(fā)現(xiàn)和及時干預(yù)抑郁傾向和抑郁癥就成為了智能化家居空間設(shè)計中應(yīng)當(dāng)考慮的問題。

一、相關(guān)概念

抑郁癥（Depression），也稱抑郁障礙（Depressive disorder），一般表現(xiàn)為持久且顯著的情緒低落，具有持久性、難治愈、易復(fù)發(fā)、自殺率高的特點(diǎn)。它被比喻成“心靈的感冒”，并且沒有人對抑郁癥有免疫力。大約有8%的男性和15%的女性在他們的一生中會患上抑郁障礙，其中有高達(dá)75%的抑郁癥患者有自殺的想法，有15%的患者最終選擇自殺結(jié)束生命。根據(jù)中國國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的《健康中國行動（2019-2030年）》顯示：抑郁癥患病率美國2003年為6.6%，法國2002年為5.9%，巴西2007年為9.4%，澳大利亞2007年為4.1%，2014年我國的抑郁癥患病率為2.1%。專家預(yù)測，我國以抑郁障礙為主的心理障礙和焦慮障礙患病率呈上升趨勢?？梢娂訌?qiáng)對抑郁癥的發(fā)現(xiàn)和治療意義重大。

智能家居通常是以現(xiàn)代化居住環(huán)境為平臺，借助網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、現(xiàn)代化多媒體技術(shù)、自動化控制技術(shù)、安全防御技術(shù)等組成一個家庭技術(shù)設(shè)施集成；通過一系列的現(xiàn)代化設(shè)備，如家居環(huán)境監(jiān)測設(shè)備、家居安防設(shè)備、智能家電設(shè)備、家居能耗設(shè)備、家庭醫(yī)療設(shè)備等，為人們創(chuàng)造出綠色節(jié)能、安全舒適、便利快捷、注重心理的居住環(huán)境。

情感化設(shè)計一般分為三個層次，美國設(shè)計師唐納德·A·諾曼將設(shè)計分為本能層次、行為層次和反思層次。本能層次設(shè)計是自然的法則，進(jìn)化的結(jié)果讓我們對來自外界環(huán)境的強(qiáng)烈信號非常敏感，形成本能層次的反應(yīng)；行為層次設(shè)計和使用有關(guān)，重要的是功能的實(shí)現(xiàn)；反思層次設(shè)計涉及眾多方面，與產(chǎn)品文化、產(chǎn)品含義和產(chǎn)品用途關(guān)系密切。以上三個層面互相交織、互相作用。

二、針對抑郁癥群體的智能家居的設(shè)計現(xiàn)狀

目前很多智能家居空間中，由于經(jīng)營者對經(jīng)濟(jì)利益的過分重視，或者由于設(shè)計開發(fā)者現(xiàn)階段面臨更高層次的智能化技術(shù)壁壘，以及對抑郁癥的認(rèn)識不足，使智能家居設(shè)計中對抑郁癥的關(guān)注度、干預(yù)度缺乏，現(xiàn)階段針對抑郁癥群體的智能家居環(huán)境一般存在以下幾方面的特點(diǎn)：

（一）智能化普及度低，抑郁關(guān)注度低

目前的大多數(shù)家居環(huán)境中，對智能家居產(chǎn)品的使用量有限，而且智能化程度低，大多處于家庭電子化階段，家庭電器之間沒有形成一體化網(wǎng)絡(luò)，很難真正享受到高品質(zhì)的智能化家居環(huán)境。

現(xiàn)階段國民對抑郁癥了解不足，因此對其關(guān)注度較低，很少在居家環(huán)境中關(guān)注到抑郁癥，甚至很多人并不知道自己或者家屬朋友身患抑郁癥；因此十分有必要加強(qiáng)人們在家居環(huán)境中對抑郁癥的關(guān)注度。

（二）缺乏統(tǒng)一明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)階段許多智能家居產(chǎn)品都是基于部分公司局部組建的網(wǎng)絡(luò)和信息交換協(xié)議，限制了智能家居產(chǎn)品使用范圍；同時缺乏統(tǒng)一平臺，使產(chǎn)品之間不能兼容，不利于產(chǎn)品的擴(kuò)充升級以及產(chǎn)品之間的協(xié)作。

（三）對居住者狀態(tài)依賴性大，情感化缺失

在現(xiàn)階段新的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，日常生活中不再以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)向更加注重用戶的個人體驗(yàn)；智能家居系統(tǒng)的情感化體驗(yàn)是個人體驗(yàn)的重要組成部分。智能家居不應(yīng)只是物質(zhì)方面的滿足感、生活方式的更新，更應(yīng)該是帶給居住者精神世界的舒適感與愉悅感，滿足新時代新家居超越物質(zhì)層面更高層次的需求和要求。

目前智能家居主要依賴于正常意識和情緒狀態(tài)的人，依賴于居住者指令命令。由此產(chǎn)生的問題之一便是，當(dāng)施令者發(fā)生意外失去意識或者情緒持續(xù)低迷時，智能家居系統(tǒng)便無法正常完成操作，或者不能根據(jù)居住者狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，給予居住者一定程度上的幫助。例如，家中老人突然摔倒或者昏迷時，現(xiàn)階段的智能家居系統(tǒng)并不能應(yīng)對這種情況，不能提供扶持動作或通過聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系相關(guān)人員到場幫助；當(dāng)居住者持續(xù)性情緒低迷，陷入抑郁，影響正常生活狀態(tài)時，也同樣不能提供情感咨詢或聯(lián)系專業(yè)人員疏導(dǎo)和醫(yī)治。

三、智能家居空間設(shè)計對抑郁癥患者實(shí)施正向干預(yù)的必要性和可行性

（一）必要性

抑郁癥不僅使患者健康受到損害，生活質(zhì)量下降，嚴(yán)重者伴有自殺意念和行為，給家庭和社會造成極大負(fù)擔(dān)，已經(jīng)成為一個嚴(yán)重的社會和醫(yī)療問題。70%以上的抑郁癥患者存在自殺意念，有自殺意念的抑郁癥患者普遍存在著思維極端、認(rèn)知僵化、回避現(xiàn)實(shí)等不良認(rèn)知和沖動特點(diǎn)，是再次發(fā)生自殺行為的一個獨(dú)立危險因素。及時發(fā)現(xiàn)抑郁癥狀和自殺行為是防止自殺實(shí)施的有效措施。然而現(xiàn)實(shí)情況是，很多人不知道自己已經(jīng)抑郁，很多患者和患者周圍的人只是認(rèn)為患者想太多，由于各種原因，而沒有就醫(yī)的意識和意愿，導(dǎo)致進(jìn)一步加重病情，甚至毀滅自己。如果可以及時發(fā)現(xiàn)，在很大程度上可以降低健康和生命損失。

（二）可行性

家居環(huán)境是人們?nèi)粘Ｉ瞽h(huán)境的重要組成部分，約三分之一的時間都在家中度過；而且，抑郁傾向者和抑郁癥患者由于情緒和身體原因，社會活動時間減少，居家時間增加，甚至全部時間在家中度過；并且，部分抑郁者在公共空間中，會刻意隱藏自己的抑郁癥狀，假裝開心，出現(xiàn)“微笑抑郁”，但家居環(huán)境中，是人們放下偽裝和防備的空間，抑郁癥狀可以較大程度上顯露；以上三點(diǎn)原因使得在家居環(huán)境中檢測抑郁癥狀極為必要，也體現(xiàn)了在家居環(huán)境中發(fā)現(xiàn)和干預(yù)抑郁癥狀的可行性。

四、面向抑郁癥群體的智能家居情感化設(shè)計的方法

現(xiàn)階段智能家居對抑郁癥群體居住者關(guān)注較少，且家居環(huán)境中情感化設(shè)計處于初級階段，因此如何在智能家居中更加關(guān)注抑郁癥群體以及如何提高智能家居中的情感化設(shè)計成為當(dāng)前急需考慮的問題。尤其需要加強(qiáng)對于抑郁癥高發(fā)人群的關(guān)注，如青少年、產(chǎn)婦、老年人、高壓工作人群等。

（一）運(yùn)用環(huán)境心理學(xué)搭建舒適的居家環(huán)境，降低抑郁發(fā)作可能性

在結(jié)構(gòu)上，減少或杜絕狹小空間、低矮空間、銳角空間等使人產(chǎn)生不適感和壓抑感的空間；在安全性上，增加安全防護(hù)措施，減少患者自殘和自殺的機(jī)會，如加強(qiáng)煤氣泄漏檢測、高層建筑窗戶加鑄安全網(wǎng)；在空間顏色上，減少使用黑色、紅色等使人產(chǎn)生不舒適感的顏色，多使用米色、奶白等柔和溫馨的顏色；在空間光線上，增加室內(nèi)自然光線的照射，避免無窗空間或者小窗空間；在空間聲音上，減少噪音的產(chǎn)生和傳播；在空間溫度和濕度上，避免劇烈變化，營造舒適溫度和濕度；在空間空氣流通上，增加室內(nèi)空氣流通性，降低室內(nèi)污染物濃度，盡量增加室外新鮮空氣；增加居家環(huán)境中自然融合度，增加半室外的自然空間和運(yùn)動空間，利于居住者心情舒暢。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測，采集相關(guān)生理數(shù)據(jù)

人的情緒和人體生理數(shù)據(jù)密切聯(lián)系，如心電、血壓、脈搏、體溫等數(shù)據(jù)，這些生理數(shù)據(jù)與人體情緒同時變化，具有準(zhǔn)確、實(shí)時等特點(diǎn)，適合作為情緒變化的指標(biāo)；可在智能家居系統(tǒng)中，如門把手、床、地板等節(jié)點(diǎn)加入相關(guān)數(shù)據(jù)收集的裝置，實(shí)時分析居住者的生理變化和情緒變化等，并進(jìn)行相應(yīng)及時調(diào)整。

（三）及時干預(yù)，降低嚴(yán)重后果的發(fā)生概率

數(shù)據(jù)收集和分析將會在很大程度上及早發(fā)現(xiàn)抑郁癥狀并進(jìn)行合理適度干預(yù)，通知居住者注意身體和情緒變化；在嚴(yán)重時，可通過聯(lián)網(wǎng)通知其親人、朋友等的幫助。若患者實(shí)施威脅自身生命安全行為時，觸發(fā)安全保護(hù)機(jī)制，避免悲劇后果的發(fā)生。

（四）運(yùn)用人工智能進(jìn)行心理疏導(dǎo)

在居家空間中運(yùn)用人工智能，輸入抑郁癥狀和抑郁治療相關(guān)的大數(shù)據(jù)，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，嘗試積極疏導(dǎo)患者情緒，減緩患者壓抑感受，減輕抑郁癥狀；針對需要服用藥物輔助治療的患者，智能居家可以設(shè)置服藥提醒和安撫患者服用藥物的功能。

（五）完善智能家居相關(guān)技術(shù)和設(shè)施

強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析精度，減少癥狀誤判；加強(qiáng)智能家居系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)完全，避免和杜絕信息泄露，引起不必要的擔(dān)心和恐慌；完善通訊系統(tǒng)，加強(qiáng)幫助人員的篩選，增加幫助人員選擇的專業(yè)性，避免選擇非專業(yè)人員到場進(jìn)行非專業(yè)干預(yù)，加劇患者病情。

五、結(jié)語

智能家居系統(tǒng)繁復(fù)龐雜，建立較為完善的系統(tǒng)不僅需要龐大的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)支持，而且需要循序漸進(jìn)的時間。在未來的智能家居發(fā)展中，功能更加豐富，環(huán)保、安全、便捷將會成為發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容，同時也會更加注重居住者的情感體驗(yàn)。智能家居空間目前仍處于低水平的起步階段，要真正實(shí)現(xiàn)有效的在家居環(huán)境中對抑郁癥患者的發(fā)現(xiàn)和治療，仍然任重道遠(yuǎn)。相信技術(shù)的進(jìn)步和醫(yī)療水平的發(fā)展，會使智能家居系統(tǒng)營造一個更加科學(xué)化、具有更高情感體驗(yàn)的家居空間。智能家居配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步提高對抑郁癥的發(fā)現(xiàn)、干預(yù)和治療水平，共同提高國民心理健康水平，增強(qiáng)國民幸福感，構(gòu)建更加和諧健康的社會氛圍?！?/p>

本文由中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)資助，項(xiàng)目編號：2021-zy-050