東北冰雪旅游產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）協(xié)同推進(jìn)與差異化營(yíng)銷研究

張雅文

摘 要：本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料、邏輯推理、對(duì)比分析等方法，在傳統(tǒng)協(xié)同理論與差異化營(yíng)銷的學(xué)理闡釋與現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上，提出協(xié)同推動(dòng)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域間良性互動(dòng)與充分發(fā)揮地緣等差異化優(yōu)勢(shì)的可行性建議。

關(guān)鍵詞：冰雪旅游;協(xié)同推進(jìn);差異化營(yíng)銷;東北

近年來(lái)，東北冰雪旅游市場(chǎng)在社會(huì)各界與各級(jí)政府的廣泛支持下，形成了良好的冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，頂層設(shè)計(jì)方案日趨完善。而在成績(jī)的背后，產(chǎn)品區(qū)域之間缺乏聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌整合不充分等缺陷日益顯露。應(yīng)調(diào)動(dòng)區(qū)域各方積極性，發(fā)展實(shí)現(xiàn)要素的有效流動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)東北三省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的健康協(xié)同發(fā)展。

一、協(xié)同理論與差異化營(yíng)銷概念解讀

協(xié)同理論是指協(xié)同工作的效果。協(xié)同理論最初是由德國(guó)著名理論物理學(xué)家哈肯教授在20世紀(jì)70年代提出的。在東北冰雪旅游市場(chǎng)，協(xié)調(diào)不僅是三省人力、資源、環(huán)境的合作，也是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、形象等無(wú)形資產(chǎn)的共享。有效的區(qū)域協(xié)同合作能降低冰雪產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)與運(yùn)作成本、提升集體化團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

差異化營(yíng)銷旨在通過(guò)銷售方面強(qiáng)有力的營(yíng)銷手段、大眾參與度強(qiáng)的宣傳活動(dòng)、完善周到的售后服務(wù)打造產(chǎn)品業(yè)界優(yōu)質(zhì)口碑，塑造良好企業(yè)形象，在產(chǎn)品上不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，精進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)，生產(chǎn)或創(chuàng)造出質(zhì)優(yōu)、代替性小的產(chǎn)品或服務(wù)。在東北冰雪市場(chǎng)雖然同類型產(chǎn)業(yè)服務(wù)較多，但品牌差異仍可以從產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)、文化內(nèi)涵等方面凸顯，追求冰雪產(chǎn)品的不可替代性能夠幫助企業(yè)多元化、差異化持續(xù)性發(fā)展，形成有效而持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。

二、東北冰雪旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的邏輯起點(diǎn)

東北地區(qū)冰雪市場(chǎng)的銷售區(qū)域面向全國(guó)以及世界，市場(chǎng)化程度較高，冰雪旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭正猛，如黑龍江的亞布力滑雪場(chǎng)，吉林的北大湖滑雪場(chǎng)，遼寧的棋盤山滑雪場(chǎng)等綜合的滑雪場(chǎng)，結(jié)合冰雪體育與旅游休閑雙重優(yōu)勢(shì)，吸引眾多國(guó)內(nèi)外冰雪旅游愛(ài)好者。冰雪場(chǎng)地建設(shè)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化程度較高，冰雪運(yùn)動(dòng)參與和培訓(xùn)日益旺盛，冰雪用品及相關(guān)產(chǎn)品制造增長(zhǎng)空間較大。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 技術(shù)的出現(xiàn)加快了生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)字化與技術(shù)升級(jí)，大批新興專業(yè)供給者與兼職供給者應(yīng)運(yùn)而生，從而大幅提升了冰雪旅游產(chǎn)業(yè)供給能力，為市場(chǎng)高產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。以云科技、物聯(lián)網(wǎng)等新興科技為依托，通過(guò)各服務(wù)終端，在冰雪旅游產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、線上運(yùn)營(yíng)等方面實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)線上冰雪體驗(yàn)館等新技術(shù)引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)線上開(kāi)店、營(yíng)銷、交易的低成本、高效益的運(yùn)營(yíng)模式。

三、東北冰雪旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)路

（一）政策協(xié)調(diào)與多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)——基于政府層面

市場(chǎng)應(yīng)在冰雪產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，然而市場(chǎng)機(jī)制始終存在一定的缺陷，要想持續(xù)推進(jìn)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革，各級(jí)政府行政干預(yù)的力量必不可少。如制定鼓勵(lì)冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)制，將冰雪旅游作為東北地區(qū)提振經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)類型，促進(jìn)東北冰雪旅游產(chǎn)業(yè)一體化架構(gòu)包括協(xié)同組織、一體化市場(chǎng)和協(xié)同機(jī)制的形成。總之，政府應(yīng)從法制角度為協(xié)同推進(jìn)東北地區(qū)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)一體化創(chuàng)新升級(jí)提供基礎(chǔ)保障，充分發(fā)揮“規(guī)范者”、“協(xié)調(diào)者”的作用。

（二）政策落地與云平臺(tái)共建——基于行業(yè)監(jiān)管部門

構(gòu)建東北冰雪行業(yè)數(shù)據(jù)共享云平臺(tái)，旨在通過(guò)東北三省冰雪企業(yè)之間分享數(shù)據(jù)，打破建立產(chǎn)業(yè)側(cè)和供給側(cè)生產(chǎn)時(shí)的時(shí)空障礙，制度化、集約化形成銷售合作或聯(lián)盟。根據(jù)傳統(tǒng)木桶理論，各企業(yè)主要任務(wù)是改進(jìn)各自的業(yè)務(wù)短板，做好自己的優(yōu)勢(shì)。東三省區(qū)域間若能開(kāi)展廣泛合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)障礙共享，將更好地滿足廠商與中間商的分工與合作，有利于冰雪產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。通過(guò)資源的跨產(chǎn)業(yè)與跨時(shí)空整合，提升冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

四、東北冰雪旅游產(chǎn)業(yè)差異化營(yíng)銷的策略

（一）差異化品牌塑造與深挖冰雪文化內(nèi)涵

東北三省每個(gè)區(qū)域都有各自的自然資源、民族文化稟賦的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)根據(jù)各地區(qū)優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)施策制定差異化定位策略，進(jìn)而形成本地區(qū)特色品牌。例如黑龍江具有開(kāi)發(fā)冰雕的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，俄羅斯冰雪文化的異國(guó)文化風(fēng)情可以設(shè)計(jì)冰雪樂(lè)園休閑游類產(chǎn)品。加強(qiáng)冰雪旅游頂層設(shè)計(jì)，避免行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，合理科學(xué)、節(jié)約集約利用冰雪資源，打造集度假休閑、健身康體、觀光娛樂(lè)多元素于一體的、具有國(guó)際影響力的高端復(fù)合型旅游品牌營(yíng)銷產(chǎn)品，成為加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聚合效應(yīng)和引領(lǐng)冬季旅游消費(fèi)的新坐標(biāo)。

（二）構(gòu)建特色創(chuàng)意旅游產(chǎn)品譜，優(yōu)化資源配置

在東北地區(qū)冰雪旅游地構(gòu)建豐富多樣的旅游產(chǎn)品譜，能最大限度地滿足各類旅游者需求。首先，可以以長(zhǎng)白山野生動(dòng)植物觀賞和徒步旅游為特色開(kāi)發(fā)生態(tài)探險(xiǎn)旅游，以群眾性、專業(yè)性賽事為補(bǔ)充開(kāi)展國(guó)際冬泳賽、攀冰賽、松花江冬季國(guó)際龍舟賽等。第二，以民俗風(fēng)情為重點(diǎn)營(yíng)銷方向，開(kāi)展具有鮮明地域特色的朝鮮族風(fēng)情游、滿族風(fēng)情和蒙古族風(fēng)情游等，在冰雪文化的背景下體驗(yàn)民俗風(fēng)味。其三，充分發(fā)揮東北地區(qū)礦泉、溫泉資源優(yōu)勢(shì)，推出療養(yǎng)康體游，以長(zhǎng)白山溫泉為核心開(kāi)發(fā)區(qū)，適度整合自然溫泉資源，打造溫泉養(yǎng)生系列品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫鵬義.冬奧會(huì)與城市旅游的互動(dòng)關(guān)系[J].體育科學(xué)，2020，35（4）：6-7.

[2]李軍巖，劉穎.后疫情時(shí)期東北冰雪旅游產(chǎn)業(yè)差異化協(xié)同發(fā)展研究[J].沈陽(yáng)體育學(xué)院報(bào)2020，39：2-9.

[3]王曉飛.差異化營(yíng)銷策略及其實(shí)施[J].現(xiàn)代工業(yè)商貿(mào)2007，（2）.

[4]彭迪，連洪業(yè).促進(jìn)東北地區(qū)冰雪旅游品牌資源可持續(xù)發(fā)展的策略研究[J].中國(guó)學(xué)校體育2017，4（1）.

[5]國(guó)梁，谷真研.東北少數(shù)民族傳統(tǒng)冰雪體育在高等學(xué)校的傳承與發(fā)展研究[J].黑龍江教育，2013，12（6）：50-51.

[6]楊強(qiáng).中國(guó)體育旅游研究2 0年：述評(píng)與展望[J].中國(guó)體育科技，2 011，（5）：90—100.

[7]盧長(zhǎng)寶，于然海，段奕君.體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)接的長(zhǎng)效機(jī)制[J].體育科學(xué)，2011， 31（9）： 27-33.