大學(xué)生群體手機(jī)媒體信息安全保護(hù)現(xiàn)狀及策略研究

王燕星

（閩江學(xué)院新聞傳播學(xué)院，福建福州350108）

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，人類(lèi)的生活將構(gòu)筑起智能互聯(lián)場(chǎng)景，擁有 “ 影子媒體 ” 稱(chēng)號(hào)的手機(jī)將給我們帶來(lái)全方位的媒介體驗(yàn)。根據(jù)《第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.97億①。但在全民狂歡的場(chǎng)域中，雙刃劍效應(yīng)已經(jīng)凸顯，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流轉(zhuǎn)的個(gè)人隱私信息面臨著越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)。手機(jī)信息安全已經(jīng)不再僅僅局限于傳統(tǒng)的垃圾短信、騷擾電話等惡意騷擾，還延展為包括數(shù)據(jù)泄露、信息竊聽(tīng)等多維挑戰(zhàn)。

大學(xué)生是比較善于接受新事物、嘗試新功能的群體，手機(jī)媒體 “ 挾裹其本身的交互性與時(shí)效性、主體的自主性與參與性、信息的碎片化和多元化等特征，將媒介信息及影響迅速滲透到大學(xué)生生活的方方面面 ”［1］。但是大學(xué)生閱歷較淺，缺乏足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在享受手機(jī)媒體帶來(lái)便利的同時(shí)，信息安全風(fēng)險(xiǎn)也在不斷升級(jí)。因此，對(duì)大學(xué)生群體的手機(jī)信息安全保護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，從而為大學(xué)生群體在個(gè)人信息自由流通和個(gè)人信息有效保護(hù)之間找到平衡點(diǎn)，并提出具體化的對(duì)策建議是具有一定實(shí)踐意義的思考。

一、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式

（一）調(diào)查目的及調(diào)查內(nèi)容

本次研究將對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行抽樣，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等研究方法評(píng)估大學(xué)生面臨的手機(jī)媒體信息安全風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和類(lèi)型、風(fēng)險(xiǎn)存在的原因、大學(xué)生應(yīng)對(duì)手機(jī)媒體信息安全風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題等。調(diào)查將研究問(wèn)題分為五個(gè)大項(xiàng)，每個(gè)大項(xiàng)又細(xì)分為若干個(gè)細(xì)項(xiàng)，最終形成調(diào)查問(wèn)卷。

（二）調(diào)查對(duì)象及調(diào)查方式

為避免由于研究者所在地域限制對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生的影響，研究的問(wèn)卷調(diào)查采用線上和線下相結(jié)合的方式。線上渠道是利用問(wèn)卷星生成調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)微信朋友圈、微信群等渠道發(fā)放問(wèn)卷。借助于研究助手的同學(xué)資源轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)卷，一方面使得被調(diào)查者的數(shù)量疊加，另一方面還突破了在地域、學(xué)校類(lèi)型、教育背景、年級(jí)覆蓋等方面的限制，很好地提高了研究的普適性。線下渠道采用在校園進(jìn)行隨機(jī)訪問(wèn)的方式進(jìn)行，是對(duì)線上調(diào)查方式的豐富和補(bǔ)充。

調(diào)查從2020年3月開(kāi)始，2020年4月結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)月，共收集到問(wèn)卷353份，其中有效問(wèn)卷348份，問(wèn)卷有效率98.5%。

（三）被調(diào)查者基本情況描述性分析

被調(diào)查者中男生和女生分別占比為43.5%和56.5%。各年級(jí)占比分別為大一27.5%，大二22%，大三22.5%，大四20.5%，研究生7.5%。樣本性別、年齡比較均衡，符合本研究的樣本需要。

二、大學(xué)生群體手機(jī)媒體信息安全保護(hù)現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生對(duì)手機(jī)信息安全保護(hù)的重視程度較弱

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的大學(xué)生具有一定的手機(jī)信息保護(hù)意識(shí)，但是對(duì)于手機(jī)信息保護(hù)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和關(guān)注程度并不高。由于目前在校的大學(xué)生（本科生）是20世紀(jì)90年代末到21世紀(jì)初出生的，他們對(duì)于手機(jī)媒體的沉浸程度很高，手機(jī)已經(jīng)成為他們不可或缺的生活必備品。當(dāng)手機(jī)信息保護(hù)與使用需求發(fā)生沖突的情況下，絕大部分的大學(xué)生會(huì)傾向于滿足使用需求，這就出現(xiàn)了具有手機(jī)信息保護(hù)意識(shí)，但在實(shí)際生活中重視程度低、保護(hù)行為弱這樣矛盾的局面，大部分大學(xué)生存有僥幸心理。

（二）大學(xué)生手機(jī)信息安全風(fēng)險(xiǎn)較高

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76.6%的大學(xué)生都遇到過(guò)手機(jī)信息泄露的情況，目前大學(xué)生處在個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)比較高的環(huán)境中，對(duì)大學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，也給學(xué)校的管理帶來(lái)了壓力。究其原因主要有兩個(gè)方面：首先是手機(jī)個(gè)人隱私信息泄露渠道的多樣化。隨著手機(jī)應(yīng)用的日益增多，各種社交媒體用戶數(shù)量的劇增，手機(jī)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。原本只局限于手機(jī)本身存儲(chǔ)的私域信息，有相當(dāng)部分已經(jīng)越界進(jìn)入了各種手機(jī)應(yīng)用搭建起的公共平臺(tái)。 “ 受眾試圖傳播的自我表現(xiàn)欲正在增長(zhǎng)，新媒介的發(fā)展使這種表現(xiàn)欲成為可能［2］244” 。在社交媒體上分享個(gè)人動(dòng)態(tài)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的生活常態(tài)，此中有意無(wú)意蘊(yùn)含的隱私信息也就隨著分享行為進(jìn)入了公共領(lǐng)域。其次是手機(jī)信息泄露帶有很大的隱蔽性。由于大學(xué)生對(duì)于手機(jī)媒體的使用頻次高，在社交媒體上的活躍度也很高，他們雖然意識(shí)到存在風(fēng)險(xiǎn)，但是仍然會(huì)將諸如照片信息、視頻信息、定位信息等發(fā)布在微信、QQ、短視頻平臺(tái)等社交媒體上。這些平臺(tái)需要個(gè)人賬號(hào)才能登錄，看起來(lái)信息保護(hù)是有壁壘的。但實(shí)際上，信息的瀏覽、下載、分享甚至信息修改都是不可控的。除此之外，下載APP的權(quán)限授予，雖然知道存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是由于不授權(quán)就無(wú)法使用的條款約束，使得大多數(shù)大學(xué)生會(huì)放棄保護(hù)信息而選擇信息授權(quán)。在調(diào)查中，只有13%的同學(xué)能夠認(rèn)真閱讀完應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策文字說(shuō)明，從不閱讀的大學(xué)生占比高達(dá)26.5%（見(jiàn)圖1）。

圖1 大學(xué)生閱讀應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策文字說(shuō)明情況的調(diào)查

對(duì)于只是偶爾或從不閱讀應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策的原因表述，有67.1%的大學(xué)生選擇了不授權(quán)就沒(méi)法用，只能被迫接受，而對(duì)運(yùn)營(yíng)商的信任僅占9.86%。因此，個(gè)人信息的泄露帶有極強(qiáng)的隱蔽性，甚至可以說(shuō)是處于防不勝防的狀態(tài)。

（三）大學(xué)生對(duì)于手機(jī)信息保護(hù)的行為比較被動(dòng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生是具有一定的手機(jī)信息保護(hù)意識(shí)的。對(duì)于如何保護(hù)個(gè)人信息安全也是有一定認(rèn)知的。比如大多數(shù)同學(xué)都選擇了只填寫(xiě)一部分個(gè)人信息來(lái)加以保護(hù)或拒絕軟件訪問(wèn)權(quán)限選項(xiàng)，也有一部分同學(xué)了解可以用關(guān)閉個(gè)性化服務(wù)，注冊(cè)時(shí)使用虛假信息或安裝防護(hù)軟件的形式加以防護(hù)（見(jiàn)圖2）。

圖2 大學(xué)生對(duì)如何保護(hù)個(gè)人信息安全認(rèn)知情況的調(diào)查

但是大多數(shù)大學(xué)生手機(jī)信息保護(hù)行為主動(dòng)性不足。例如將密碼設(shè)置為相同的人數(shù)占比高達(dá)61%，經(jīng)常更改密碼的人數(shù)僅占5.5%。

對(duì)于在社交媒體上上傳與隱私信息相關(guān)內(nèi)容的信息安全風(fēng)險(xiǎn)并不太多關(guān)注，幾乎都有上傳與個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容的行為。對(duì)于下載APP的權(quán)限授予大學(xué)生會(huì)選擇性授予權(quán)限，如果拒絕授予權(quán)限不影響APP的下載，他們會(huì)選擇拒絕授予權(quán)限。當(dāng)拒絕授予權(quán)限就不能下載的情況下，會(huì)選擇授予權(quán)限，或者說(shuō)對(duì)這種情況無(wú)能為力。這是大學(xué)生雖然有信息保護(hù)意識(shí)但卻無(wú)可奈何的重要原因之一，也是當(dāng)前手機(jī)信息保護(hù)所處的比較艱難的窘境。

（四）大學(xué)生手機(jī)信息保護(hù)行為影響因素分析

保護(hù)動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為個(gè)體結(jié)合威脅評(píng)估和應(yīng)對(duì)評(píng)估的結(jié)果產(chǎn)生保護(hù)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而形成保護(hù)行為，人們的認(rèn)知過(guò)程主要受威脅評(píng)估和應(yīng)對(duì)評(píng)估兩方面的影響［3］14。威脅評(píng)估包括感知易感性和感知嚴(yán)重性，本研究將易感性闡釋為大學(xué)生覺(jué)得自己的信息會(huì)泄露的可能性大小，將感知嚴(yán)重性闡釋為大學(xué)生認(rèn)為信息安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)給自己造成多大傷害。應(yīng)對(duì)評(píng)估包括反應(yīng)效能、自我效能和反應(yīng)成本的共同作用。本研究將反應(yīng)效能闡釋為大學(xué)生對(duì)采用的手機(jī)信息安全保護(hù)行為對(duì)能夠降低威脅的有效性評(píng)估，將自我效能闡釋為大學(xué)生對(duì)于采取有效的手機(jī)信息安全保護(hù)行為的能力評(píng)估，將反應(yīng)成本闡釋為大學(xué)生對(duì)于采用手機(jī)信息安全保護(hù)行為所花費(fèi)的諸如時(shí)間、金錢(qián)、做出的努力、引起的不適等成本的評(píng)估。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍認(rèn)為手機(jī)中存在信息安全風(fēng)險(xiǎn)的可能性是比較大的，但是他們認(rèn)為這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生嚴(yán)重后果的可能性比較小，對(duì)于他們所形成的感知威脅并不大，這就影響了他們手機(jī)信息保護(hù)行為的意愿。同時(shí)，他們對(duì)于手機(jī)信息安全風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的危害性也認(rèn)識(shí)不足，這是非常需要注意的問(wèn)題。對(duì)于因?yàn)閭€(gè)人信息泄露帶來(lái)的危害，最擔(dān)心的選項(xiàng)排序前三位是名譽(yù)受損、被推銷(xiāo)廣告騷擾和個(gè)人人身安全受到威脅，也就是手機(jī)信息安全問(wèn)題對(duì)于大學(xué)生形成的感知威脅并不嚴(yán)重（見(jiàn)圖3）。

圖3 大學(xué)生對(duì)手機(jī)信息安全風(fēng)險(xiǎn)危害性認(rèn)知情況的調(diào)查

從應(yīng)對(duì)評(píng)估的調(diào)查結(jié)果來(lái)分析，大學(xué)生對(duì)于自己采取手機(jī)信息保護(hù)的能力上普遍認(rèn)為是不足的，他們把原因更多歸結(jié)為被強(qiáng)制等外部因素。在降低手機(jī)信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性判斷上絕大多數(shù)大學(xué)生持有樂(lè)觀的態(tài)度，也采取了積極的行為。但大學(xué)生對(duì)于反應(yīng)成本也就是對(duì)于保護(hù)行為可能帶來(lái)的時(shí)間成本、精力成本、金錢(qián)成本等態(tài)度比較消極，普遍反應(yīng)淡漠，不愿意在維權(quán)上花費(fèi)太多的時(shí)間和精力。在調(diào)查中，對(duì)于個(gè)人信息被泄露后，會(huì)采取的措施手段選項(xiàng)中， “ 自認(rèn)倒霉 ” 選項(xiàng)選中率僅次于向有關(guān)行政部門(mén)投訴，而且同學(xué)們反映其實(shí)并不知道具體應(yīng)該向哪個(gè)部門(mén)進(jìn)行投訴，同學(xué)們更不愿意選擇投訴、訴訟、曝光等維權(quán)行為，主要原因在于目前我國(guó)對(duì)于手機(jī)隱私信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)還不完善，大學(xué)生在遇到相關(guān)情況時(shí)沒(méi)有合適的維權(quán)渠道，或者維權(quán)成本太高。這就進(jìn)入了一個(gè)死胡同，想要保護(hù)個(gè)人信息，但又不能有效保護(hù)，這是大學(xué)生手機(jī)信息保護(hù)現(xiàn)狀的最重要特點(diǎn)（見(jiàn)圖4）。

圖4 大學(xué)生采取的手機(jī)信息安全保護(hù)措施情況的調(diào)查

綜上所述，大學(xué)生在感知嚴(yán)重性、自我效能、反應(yīng)成本這幾個(gè)因素上認(rèn)知水平偏低，這在一定程度上影響到大學(xué)生手機(jī)信息保護(hù)行為的主動(dòng)性和有效性，這需要在對(duì)策研究中加以關(guān)注。

三、大學(xué)生手機(jī)信息安全保護(hù)對(duì)策的建議

（一）提高大學(xué)生的信息安全素養(yǎng)

信息安全素養(yǎng)是指信息安全意識(shí)、信息安全知識(shí)、信息倫理和信息安全能力等方面的內(nèi)容［4］。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的信息安全素養(yǎng)普遍較低，這是造成該群體的信息安全風(fēng)險(xiǎn)較高的重要原因，因此提高大學(xué)生信息安全素養(yǎng)就成為一個(gè)重要的議題和任務(wù)。具體而言，學(xué)校、政府和媒體應(yīng)當(dāng)分別發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，從意識(shí)養(yǎng)成、知識(shí)普及、能力提升這三個(gè)層面積極引導(dǎo)，有效施策。學(xué)校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的場(chǎng)所，對(duì)于大學(xué)生的影響是最直接和有效的，因此要把手機(jī)信息安全教育滲透到高校教育過(guò)程中。 “ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化媒體等新興媒體的迅猛發(fā)展，加速了受眾的分化，并促進(jìn)了信息生產(chǎn)和傳播趨于定制化、精準(zhǔn)化和個(gè)性化［2］229” 。針對(duì)大學(xué)生的傳播活動(dòng)要將其視為權(quán)力主體，使得傳播內(nèi)容更加符合該群體的需求，才能實(shí)現(xiàn)有效傳播。具體而言，可以組織專(zhuān)人編寫(xiě)信息安全案例庫(kù)和信息安全應(yīng)對(duì)技巧手冊(cè)，結(jié)合大學(xué)生的觸媒習(xí)慣，利用微博、微信、各種小視頻APP，采用視頻、音頻、圖片、短文等形式以案施教，精準(zhǔn)施教，靈活施教?？梢匝?qǐng)網(wǎng)監(jiān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)設(shè)信息安全保護(hù)相關(guān)課程或不定期的講座，結(jié)合典型案例，與大學(xué)生進(jìn)行交流，強(qiáng)化大學(xué)生對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)自身危害性的認(rèn)知。還可以將信息安全教育與校園文化建設(shè)相結(jié)合，開(kāi)展各式各樣生動(dòng)有趣參與性強(qiáng)的相關(guān)活動(dòng)，以演出、競(jìng)賽、展覽、有獎(jiǎng)互動(dòng)等方式提高大學(xué)生對(duì)于信息安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力，了解信息安全保護(hù)和維權(quán)的有效渠道。還可以鼓勵(lì)大學(xué)生成立信息安全協(xié)會(huì)、公益性法律援助小組等社團(tuán)組織，讓學(xué)生自發(fā)宣傳分享信息安全保護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助同學(xué)解決因信息安全泄露而帶來(lái)的問(wèn)題等。還可以組織大學(xué)生開(kāi)展信息安全保護(hù)知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，讓大學(xué)生承擔(dān)講解工作，在育他的過(guò)程中達(dá)到自育的潛在效果。通過(guò)幫助大學(xué)生養(yǎng)成信息安全保護(hù)習(xí)慣，提升其感知危害性和自我效能來(lái)增強(qiáng)其信息安全保護(hù)行為的主動(dòng)性，降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)的危害。

媒體要在公信力、權(quán)威性、議程設(shè)置等方面發(fā)揮作用。 “ 大眾媒介的傳播內(nèi)容會(huì)對(duì)受眾產(chǎn)生一定的影響，會(huì)加強(qiáng)現(xiàn)有的社會(huì)文化規(guī)范并制造出一些新的社會(huì)風(fēng)氣，還有可能促使社會(huì)‘一體化’［2］227” 。媒體尤其是主流媒體可以通過(guò)發(fā)布政府制定的相關(guān)文件、策劃制作相關(guān)的新聞節(jié)目、案例分析節(jié)目、綜藝節(jié)目、短視頻、策劃H5互動(dòng)活動(dòng)等來(lái)強(qiáng)化信息安全保護(hù)的議程。更重要的是要盡量采用線上模式進(jìn)行傳播，因?yàn)榇髮W(xué)生接觸信息基本上都是線上途徑，比如微博、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等。還可以借助微博大V、明星名人等意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量吸引更多的大學(xué)生關(guān)注相關(guān)信息。開(kāi)展不同主題的手機(jī)信息安全宣傳周活動(dòng)，高校和媒體可以分別借助宣傳周的熱點(diǎn)開(kāi)展豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。通過(guò)輿論引導(dǎo)一方面強(qiáng)化大學(xué)生對(duì)信息安全保護(hù)的重視程度，另一方面普及信息安全保護(hù)的知識(shí)和方法，讓大學(xué)生在知和行的層面上達(dá)成一致。

（二）幫助大學(xué)生養(yǎng)成良好的手機(jī)使用習(xí)慣

1.在社交媒體上發(fā)布個(gè)人生活動(dòng)態(tài)時(shí)要謹(jǐn)慎。一些容易被不法分子利用的個(gè)人信息如身份證信息、證件照、出行票據(jù)信息等都應(yīng)該進(jìn)行必要的處理。在安裝APP時(shí)，盡量拒絕授予訪問(wèn)位置信息權(quán)限。在使用APP時(shí)，只有在需要位置服務(wù)時(shí)才分享位置信息，使用結(jié)束后要立即關(guān)閉位置定位服務(wù)功能。

2.在連接公共WIFI或掃描二維碼時(shí)要謹(jǐn)慎。因?yàn)檫B接公共WIFI或掃描二維碼傳輸?shù)男畔⒂锌赡鼙徊环ǚ肿咏孬@，甚至成為黑客入侵手機(jī)的漏洞，存在極大的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此一定要確認(rèn)是安全的WIFI或者二維碼才能接入或者掃描，盡量不進(jìn)行以掃描二維碼為前提兌換禮物的操作。

3.下載軟件或APP時(shí)要謹(jǐn)慎。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)的功能越來(lái)越豐富，內(nèi)容涵蓋我們生活的方方面面，各種軟件和APP應(yīng)運(yùn)而生。我們?cè)谙螺d這些軟件或者APP時(shí)，會(huì)要求權(quán)限授予。有些權(quán)限一旦被運(yùn)營(yíng)商獲得，就可能泄露個(gè)人隱私信息。因此要從官方渠道下載軟件，在下載和安裝應(yīng)用程序時(shí)要仔細(xì)閱讀安全隱私協(xié)議，要拒絕不必要的權(quán)限授予，及時(shí)更新手機(jī)安全防護(hù)軟件等。

4.設(shè)置密碼要謹(jǐn)慎。密碼作為信息保護(hù)的重要堡壘，一定要科學(xué)設(shè)置。盡量使用復(fù)雜密碼，不要都使用同一個(gè)密碼，也不要將身份證數(shù)字、生日等設(shè)為密碼，密碼還要經(jīng)常修改更新。不要將APP的登錄狀態(tài)設(shè)為記住密碼自動(dòng)登錄，善于利用APP程序中的圖案、指紋、人臉識(shí)別等功能提升安全性。養(yǎng)成定期殺毒和清理信息的習(xí)慣，防患于未然。

（三）推進(jìn)手機(jī)信息安全保護(hù)相關(guān)法律體系的建設(shè)

研究發(fā)現(xiàn)，目前信息安全風(fēng)險(xiǎn)高的一個(gè)重要原因在于手機(jī)信息安全保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)不夠完善，導(dǎo)致對(duì)于泄露和侵害個(gè)人隱私信息的行為懲處力度弱，一方面無(wú)法對(duì)此類(lèi)違法活動(dòng)產(chǎn)生震懾的作用，另一方面也使得消費(fèi)者對(duì)于維權(quán)感到無(wú)所適從。在調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)于造成當(dāng)前個(gè)人信息保護(hù)薄弱的主要原因的選項(xiàng)中，有81%的同學(xué)選擇了相關(guān)監(jiān)管不到位，77%的同學(xué)選擇了缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)體系，53.5%的同學(xué)選擇了賠償數(shù)額與處罰力度小。

對(duì)于如何解決當(dāng)前問(wèn)題的建議中，有86%的同學(xué)選擇了推進(jìn)相關(guān)立法的進(jìn)程，加快建立行業(yè)法規(guī)，排在了所有選項(xiàng)的第一位（見(jiàn)圖5）。

圖5 大學(xué)生提出的手機(jī)信息安全保護(hù)建議的調(diào)查

2015我國(guó)頒布了《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》，2017年頒布了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》，標(biāo)志著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律法規(guī)體系正在形成。但是，隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)行的法律法規(guī)無(wú)法有效解決層出不窮的新問(wèn)題。因此，迫切需要完善相關(guān)的法律體系，對(duì)審核機(jī)制、投訴機(jī)制、懲罰機(jī)制等進(jìn)行有明確可行的條文規(guī)定，只有立法建規(guī)才能使整個(gè)行業(yè)良性運(yùn)行，才能真正保護(hù)消費(fèi)者的切身權(quán)益。監(jiān)管部門(mén)有效進(jìn)行監(jiān)管，各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于違法者要嚴(yán)加懲處，斬?cái)嗪谏a(chǎn)業(yè)鏈條，從源頭上遏制信息安全的風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)張。針對(duì)大學(xué)生可以舉辦進(jìn)校園普法活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士以案說(shuō)法的方式，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解，增強(qiáng)維護(hù)自身權(quán)益的能力，在自我效能層面得到提升。

（四）促進(jìn)行業(yè)自律規(guī)范和公約的制定，加強(qiáng)自我監(jiān)督

從發(fā)達(dá)國(guó)家在信息安全保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，培養(yǎng)行業(yè)自律意識(shí)和制定行業(yè)自律規(guī)范是有效措施之一，也是治本的可能性得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，手機(jī)服務(wù)商掌握著海量用戶信息，對(duì)于信息池中的信息是否濫用也是對(duì)其職業(yè)道德的考驗(yàn)。因此智能手機(jī)行業(yè)要加強(qiáng)自律意識(shí)的養(yǎng)成，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督和管理，完善內(nèi)部管理流程，嚴(yán)格按照法律法規(guī)收集個(gè)人信息，自覺(jué)接受公眾監(jiān)督。成立行業(yè)內(nèi)的用戶信息保護(hù)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)規(guī)則，定期巡查督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。

（五）增強(qiáng)大學(xué)生維權(quán)意識(shí)，簡(jiǎn)化維權(quán)渠道

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生面對(duì)發(fā)生個(gè)人隱私泄露的態(tài)度大多數(shù)是 “ 自認(rèn)倒霉 ” ，鮮有維權(quán)意識(shí)和行動(dòng)。主要原因是維權(quán)成本高，不了解維權(quán)渠道，舉證困難等，這也是目前個(gè)人信息泄露情況嚴(yán)重的重要原因之一。因此可以通過(guò)加大舉報(bào)中心建設(shè)的力度，豐富維權(quán)渠道，簡(jiǎn)化維權(quán)程序等方式讓大學(xué)生重視自身的權(quán)利保護(hù)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。公安部門(mén)要重視關(guān)于個(gè)人信息安全的維權(quán)訴求，切實(shí)保障權(quán)利被侵害者的利益，對(duì)泄露和非法利用個(gè)人信息的違法者要加大懲處力度。

注釋?zhuān)?/p>

①第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，文獻(xiàn)來(lái)源：http：//www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_1589535470378587.htm.