新媒體環(huán)境下國有企業(yè)思想政治工作有效性研究
——基于煙草企業(yè)的實(shí)證分析

張聰群，時運(yùn)濤

（1.寧波大學(xué)商學(xué)院，浙江寧波315000；2.蘇州市煙草公司常熟分公司，江蘇蘇州215500）

新媒體的快速發(fā)展給人們提供了信息獲取的便捷通道。由于具有直觀化、人設(shè)化、視覺化、體驗(yàn)性等特點(diǎn)，能在短時間內(nèi)獲得大量受眾，越來越多的國有企業(yè)開始將新媒體運(yùn)用到員工思想政治工作中，諸如開通微信公眾號、抖音賬號，推廣學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP等等。不可否認(rèn)的是，新媒體在帶來便利的同時，多元化、自由化的價值觀念也會借助網(wǎng)絡(luò)滋生蔓延，與主流意識形態(tài)爭奪話語權(quán)。因此，如何提高新媒體環(huán)境下思想政治工作的有效性擺在了國有企業(yè)管理者的面前。

一、文獻(xiàn)梳理與理論回顧

（一）新媒體給國有企業(yè)思想政治工作帶來的新機(jī)遇

思想政治工作有效性決定了黨的政策、路線、方針是否能夠有效落實(shí)，也反映了基層黨員干部的思想覺悟是否有所提高［1］。長期以來，國有企業(yè)都十分重視思想政治工作，但傳統(tǒng)的思想政治工作方式簡單陳舊、缺乏創(chuàng)新，針對性不強(qiáng)，教育內(nèi)容籠統(tǒng)抽象，從文件到文件、從會議到會議成為思想政治教育的主要形式，缺乏吸引力、感召力［2］。

網(wǎng)絡(luò)信息提供的及時與廣泛性、交流的便捷性、媒體的多樣性等特點(diǎn)為擴(kuò)大思想政治工作的影響范圍和提高思想政治工作的生動性提供了依據(jù)［3］。如利用微信、微博等自媒體推送政治理論學(xué)習(xí)知識，制作 “ 微黨課 ” “ 微視頻 ” 等進(jìn)行理論宣講，研發(fā)黨建APP開展積分式學(xué)習(xí)等。馬潤凡指出，新媒體平臺以其獨(dú)特的傳播機(jī)制變革著人們的思維言行、交往交流方式，越來越多的人愿意通過微信、短視頻APP便捷的 “ 點(diǎn)贊 ” 符號表達(dá)和傳遞自己的態(tài)度和價值取向［4］。

（二）新媒體環(huán)境對個體政治認(rèn)同構(gòu)建的影響

“ 認(rèn)同 ” 屬于心理學(xué)概念，最早由弗洛伊德提出，他將其理解為個體對他人或組織的價值進(jìn)行模仿并內(nèi)化的過程。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，政治認(rèn)同的衍生空間、構(gòu)成主體、來源機(jī)制、序列變化等呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)［4］。在網(wǎng)絡(luò)空間，信息傳播呈現(xiàn)多元互動形態(tài)，刺激并塑造著政治認(rèn)同的模式，為發(fā)現(xiàn)和表達(dá)認(rèn)同提供了更為廣闊的動態(tài)交互場景［4］。李騰凱指出，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展給人們提供了信息獲取的便捷通道，而多元化、自由化的價值觀念也會借助網(wǎng)絡(luò)滋生蔓延，與主流意識形態(tài)爭奪話語權(quán)［5］。

網(wǎng)絡(luò)空間的出現(xiàn)打破了原有的時空概念和信息孤島，拓展了行為體政治認(rèn)同的空間，認(rèn)同來源的交互滲透、認(rèn)同序列的復(fù)雜多變與認(rèn)同主體的多元化特征更加凸顯［4］。陶蘊(yùn)芳指出，新媒體時代網(wǎng)絡(luò)傳播對政治認(rèn)同主體產(chǎn)生政治認(rèn)同的情感、判斷有著重要影響［6］。個體不僅能夠從新媒體海量的文字、圖像、視頻中得知政治運(yùn)作體系及其效果的信息，而且能夠通過評論、轉(zhuǎn)載、發(fā)帖、點(diǎn)贊等形式進(jìn)行交流互動，形成新的政治認(rèn)同發(fā)生場域。

（三）政治認(rèn)同提升對新媒體環(huán)境下開展思想政治工作的必要性

政治認(rèn)同是判斷思想政治工作有效性的關(guān)鍵。當(dāng)心理認(rèn)同程度較高時，既能夠使個體對當(dāng)前的組織目標(biāo)和社會規(guī)范形成穩(wěn)定的支持，情感上更加傾向于贊同，也會將個體意志外化為實(shí)踐行為，自覺維護(hù)社會規(guī)范和組織目標(biāo)。因此，新媒體環(huán)境下的思想政治工作，應(yīng)是基于員工政治認(rèn)同提升而開展的，這樣才能確保其有效性。

當(dāng)前，國有企業(yè)借助新媒體開展思想政治工作時，往往重結(jié)果輕過程。個體能否形成一致的、具有內(nèi)在凝聚力的政治價值觀、信念、信仰是評判政治認(rèn)同成效的重要依據(jù)［5］。馬潤凡指出，政治認(rèn)同反映了公民對政治客體的認(rèn)知、情感和態(tài)度，具有規(guī)范作用［4］。張昆與王創(chuàng)業(yè)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)同可以讓自身與認(rèn)同對象保持有效的一致性，在群體內(nèi)表現(xiàn)為凝聚力的產(chǎn)生［7］。劉琳琳認(rèn)為，政治認(rèn)同具有互動性、層次性、實(shí)踐性特點(diǎn)，具有高政治認(rèn)同性的個體，能夠遵守并服從政治共同體的制度，接受并宣傳政治共同體的意識形態(tài)［8］。本文以認(rèn)同理論為指導(dǎo)，分析新媒體環(huán)境對國有企業(yè)員工政治認(rèn)同構(gòu)建的影響，構(gòu)建影響思想政治工作有效性的理論模型，并以煙草企業(yè)為例進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，以揭示國有企業(yè)思想政治工作有效性的作用機(jī)理。

二、研究假設(shè)與模型構(gòu)建

（一）研究假設(shè)

1.新媒體使用與國有企業(yè)思想政治工作有效性。新媒體使用具有一定的復(fù)雜性和多樣性。雖然當(dāng)前已有越來越多的國有企業(yè)借助新媒體開展思想政治工作，但新媒體只是一種信息技術(shù)手段，員工的使用情況會直接影響思想政治工作成效。費(fèi)堅等指出，基于習(xí)慣性理論，個人持續(xù)使用新媒體時，其使用會逐漸變?yōu)闊o意識的習(xí)慣行為，甚至改變個體的價值判斷和行為選擇［9］。曾潤喜與斗維紅認(rèn)為，個體會在新媒體使用過程中進(jìn)行價值判斷并產(chǎn)生使用偏好，同時參與到開放性的互動交流中［10］，這一過程可能會重塑個體的價值認(rèn)知。基于此，本文提出以下假設(shè)：新媒體使用正向影響國有企業(yè)思想政治工作有效性。

2.政治認(rèn)同與國有企業(yè)思想政治工作有效性。政治認(rèn)同作為個體價值觀的高級表現(xiàn)形式［11］，是個體對政治體系及其運(yùn)作支持、認(rèn)可而產(chǎn)生的一種政治心理與政治行為的統(tǒng)一［12］。當(dāng)企業(yè)員工具有較高的政治認(rèn)同時，在情感與行為上對思想政治工作也更加傾向于贊同，并最終體現(xiàn)在實(shí)際行為上。基于此，本文提出以下假設(shè)：政治認(rèn)同正向影響國有企業(yè)思想政治工作有效性。

3.政治認(rèn)同在新媒體使用與國有企業(yè)思想政治工作有效性之間的中介作用。新媒體環(huán)境下，員工的使用態(tài)度對國有企業(yè)思想政治工作有效性有著積極影響，但這種影響不是直接的，而是基于對企業(yè)員工政治認(rèn)同影響的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。新媒體時代下，國有企業(yè)開展思想政治工作要聚焦影響員工行為或外在表現(xiàn)的內(nèi)在因素。提升企業(yè)員工的政治認(rèn)同，對開展思想政治工作可能會起到事半功倍的效果?；诖耍疚奶岢鲆韵录僭O(shè)：新媒體使用通過政治認(rèn)同對思想政治工作有效性產(chǎn)生影響。

（二）模型構(gòu)建

本文認(rèn)為新媒體使用與政治認(rèn)同均對國有企業(yè)思想政治工作有效性有顯著的正面影響，且政治認(rèn)同在新媒體使用與國有企業(yè)思想政治工作有效性之間起部分中介作用。新媒體作為一種新型媒介方式，員工會對新媒體使用過程中的得失情況進(jìn)行價值判斷，同時，通過新媒體特有的評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等方式開展互動交流也會重塑個體的價值認(rèn)知。根據(jù)曾潤喜與斗維紅的觀點(diǎn)，個體在新媒體使用上表現(xiàn)為新媒體傾向和新媒體互動兩個維度［10］。政治認(rèn)同作為個體對政治體系及其運(yùn)作支持、認(rèn)可而產(chǎn)生的一種政治心理與政治行為的統(tǒng)一［11］，在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為政治實(shí)體認(rèn)同、政治情感認(rèn)同與政治價值認(rèn)同三個方面。根據(jù)以上的研究假設(shè)，本文構(gòu)建了如圖1所示的理論模型。

圖1 理論研究模型

三、實(shí)證分析

（一）變量度量與樣本收集

1.變量度量。本文借鑒張昆與王創(chuàng)業(yè)［7］、曾潤喜與斗維紅［10］等學(xué)者的研究，結(jié)合國有企業(yè)實(shí)際，在征求專家意見基礎(chǔ)上，合理設(shè)計測量指標(biāo)。變量的測量指標(biāo)如表1所示。

表1 測量指標(biāo)設(shè)計

2.樣本收集。使用 “ 問卷星 ” 設(shè)計電子問卷。筆者利用工作上的業(yè)務(wù)關(guān)系，2019年11月25日-11月28日在行業(yè)微信群、黨建交流QQ群發(fā)送問卷鏈接和填表說明。期間，共回收132份有效問卷，樣本來自蘇州、南京、鹽城等多個煙草商業(yè)企業(yè)。進(jìn)一步對樣本的人口統(tǒng)計學(xué)特征進(jìn)行分析，包括性別、是否為黨員、職務(wù)、工作年限等，統(tǒng)計結(jié)果如表2所示。

（二）數(shù)據(jù)質(zhì)量分析

1.信度檢驗(yàn)。首先，使用SPSS21.0對各測量題項的CITC值和α信度進(jìn)行檢驗(yàn)。一般來說，當(dāng)測量題項CITC小于0.4時，會影響模型信用，需予以刪除；Cronbach’sα值大于0.7表示量表具有相當(dāng)?shù)男哦龋舻陀?.5則需刪除該測量題項。由表3可知，所有潛變量的測量指標(biāo)均滿足評價指標(biāo)，說明量表是理想的。

表2 樣本特征描述性統(tǒng)計結(jié)果

表3 變量信度檢驗(yàn)

2.效度檢驗(yàn)。運(yùn)用SPSS21.0對各變量進(jìn)行樣表監(jiān)測。由表4的KMO檢驗(yàn)和Bartlett球體檢驗(yàn)結(jié)果可知，潛在變量的KMO檢驗(yàn)值均大于0.6，且數(shù)據(jù)樣本的總體KMO檢驗(yàn)值為0.906，χ2統(tǒng)計值的顯著性水平為0，說明數(shù)據(jù)具有相關(guān)性。

表4 KMO測度和Bartlett球體檢驗(yàn)

（三）模型評價

1.驗(yàn)證性因子分析。使用AMOS21.0對各變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，通過判斷各變量的多元相關(guān)平方值、組合信度與平均方差抽取量以評估潛在構(gòu)建指標(biāo)的一致性程度。一般認(rèn)為，多元相關(guān)平方值（R2）超過0.3，模型就具有較好的預(yù)測能力；組合信度大于0.7，說明觀察指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度較高；平均方差抽取量表示相較于測量誤差變異量的大小，最低接受門檻為0.36。由表5可知，所有測量變量均滿足評價指標(biāo)，說明各量表具有較好的收斂效度。

表5 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

（續(xù)表5）

2.相關(guān)性分析。運(yùn)用SPSS21.0計算Pearson相關(guān)系數(shù)，進(jìn)而判斷各變量之間是否存在相關(guān)性。由表6可知，各變量之間均兩兩相關(guān)，說明變量之間具有線性關(guān)系，可以進(jìn)行回歸分析。

表6 各變量Pearson相關(guān)系數(shù)

3.回歸分析。使用SPSS21.0對變量進(jìn)行多元回歸分析，進(jìn)而確定各變量之間的因果關(guān)系?；貧w結(jié)果如表7所示。

表7 多元回歸分析結(jié)果

表7共包括5個模型變量，模型1為性別、年齡等控制變量對因變量政治思想工作有效性的檢驗(yàn)結(jié)果。由結(jié)果可知，控制變量對因變量的影響不顯著。模型2為自變量新媒體使用對因變量政治思想工作有效性的檢驗(yàn)結(jié)果，新媒體傾向與新媒體互動兩個維度的回歸系數(shù)均大于0，且分別在0.001和0.1水平上顯著，F(xiàn)統(tǒng)計值為34.664，且在0.001水平上顯著，說明均產(chǎn)生正向影響。模型3為中介變量政治認(rèn)同對因變量思想政治工作有效性的檢驗(yàn)結(jié)果。由表7可知，政治情感認(rèn)同與政治價值認(rèn)同兩個維度的回歸系數(shù)均大于0，且分別在0.001和0.01水平上顯著，而政治實(shí)體認(rèn)同對思想政治工作有效性的影響不顯著，F(xiàn)統(tǒng)計值為281.159，在0.001水平上顯著。模型4為自變量新媒體使用對中介變量政治認(rèn)同有效性的檢驗(yàn)結(jié)果。由表7可知，新媒體使用兩個維度中的新媒體傾向?qū)χ薪樽兞康幕貧w系數(shù)大于0，且在0.001水平上顯著，而新媒體互動對中介變量的影響卻不顯著，F(xiàn)統(tǒng)計值為47.162，在0.001水平上顯著。模型5為使用逐層分析法驗(yàn)證政治認(rèn)同在新媒體使用與思想政治工作有效性之間的中介效應(yīng)。

模型2-4已分別驗(yàn)證自變量影響因變量、中介變量影響因變量、自變量影響中介變量的情況。通過驗(yàn)證結(jié)果可知，政治實(shí)體認(rèn)同對因變量的影響不顯著、新媒體互動對中介變量的影響不顯著。由此，模型5的回歸分析中刪除政治實(shí)體認(rèn)同與新媒體互動兩個維度。由模型4到模型5的變化可知，新媒體傾向回歸系數(shù)顯著下降，且顯著性水平由顯著變?yōu)椴伙@著，說明政治認(rèn)同在新媒體使用與思想政治工作有效性之間發(fā)揮著中介作用。

四、結(jié)果討論與政策建議

（一）研究結(jié)論與討論

實(shí)證結(jié)果表明：新媒體傾向?qū)φ握J(rèn)同和思想政治工作有效性均產(chǎn)生直接正向影響，而新媒體互動僅對思政政治工作有效性有直接正向影響，對政治認(rèn)同的影響效應(yīng)不顯著；政治情感認(rèn)同、政治價值認(rèn)同對思想政治工作有效性產(chǎn)生正向影響，而政治實(shí)體認(rèn)同的影響效應(yīng)不顯著。結(jié)果表明，政治情感認(rèn)同、政治價值認(rèn)同在新媒體傾向與思想政治工作有效性之間直接起到部分中介效應(yīng)。

由研究結(jié)論可知，新媒體傾向在某種程度上體現(xiàn)為個體對新興通訊技術(shù)媒介的接受程度，當(dāng)個體對新媒體的接受程度高，就意味著個體不排斥國有企業(yè)通過新媒體開展思想政治教育工作，并能夠主動使用新媒體學(xué)習(xí)或了解更多的思想政治理論，進(jìn)而突破實(shí)地教學(xué)的瓶頸；通過評論、點(diǎn)贊、交流等方式的新媒體互動往往會引發(fā)企業(yè)員工針對某一現(xiàn)象或問題展開討論，對存在的問題建言獻(xiàn)策，有利于思想政治工作達(dá)到事半功倍的效果。政治認(rèn)同作為一種主觀感受，受教育、環(huán)境等影響，往往已經(jīng)在國有企業(yè)員工思維中形成了固定的認(rèn)知，其更多體現(xiàn)的是價值觀或情感態(tài)度，這也直接影響了企業(yè)員工對待思想政治工作的態(tài)度?，F(xiàn)實(shí)中，國有企業(yè)發(fā)展水平、領(lǐng)導(dǎo)或同事的行為表現(xiàn)等往往與個體價值觀或情感態(tài)度不符，說明政治實(shí)體認(rèn)同并不是影響思想政治工作有效性的關(guān)鍵因素。同樣，政治情感認(rèn)同、政治價值認(rèn)同在新媒體傾向與思想政治工作有效性之間的部分中介效應(yīng)也說明國有企業(yè)員工價值觀與情感認(rèn)知培養(yǎng)的重要性。

（二）政策建議

依據(jù)實(shí)證結(jié)論，本研究認(rèn)為：1.新時代國有企業(yè)思想政治工作不能脫離信息化發(fā)展大潮而 “ 閉門造車 ” 。由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有感性化、人設(shè)化、視覺化、表演化、便捷化、全天候等特點(diǎn)，利用微信公眾號、學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP等新媒體開展思想政治教育，相比傳統(tǒng)方式能取得更好的效果。2.思想政治工作最主要就是做人的工作，國有企業(yè)在開展思想政治工作時，不能只關(guān)注員工的外在行為表現(xiàn)而忽視了內(nèi)心深處的認(rèn)同。只有員工內(nèi)心真正對企業(yè)價值觀、對黨組織的理論方針政策認(rèn)同后，才能確保員工 “ 知行合一 ” ，這其中最重要的就是增強(qiáng)員工對國有企業(yè)黨組織的政治情感認(rèn)同和政治價值認(rèn)同。3.國有企業(yè)利用新媒體開展思想政治教育工作時，不能只是提供途徑、介紹方法，更重要的是要引導(dǎo)黨員員工開展互動交流，可以利用座談會、學(xué)習(xí)心得交流、制作 “ 指尖微黨課 ” 等多種形式，增加彼此交流的機(jī)會，積極引導(dǎo)參與者重塑價值認(rèn)知，進(jìn)而提升思想政治工作的有效性。