綠色發(fā)展背景下高校二手交易市場現(xiàn)狀發(fā)展研究

劉子義 王旭澤 鐘澤耀 劉金龍 鄭超睿

摘 要：當(dāng)前在中國民航大學(xué)內(nèi)部并沒有一個統(tǒng)一且被廣泛接受的二手交易平臺，這是一個很大的市場缺口，可以以此為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，既能服務(wù)于中國民航大學(xué)在校生，又可實現(xiàn)平臺的可持續(xù)性發(fā)展并盈利。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，創(chuàng)立“CAUC易集”小程序的主要目的是幫助學(xué)生減輕經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，減少資源浪費，促進(jìn)綠色發(fā)展，簡化二手買賣流程。本文還提出學(xué)習(xí)相關(guān)成功企業(yè)的發(fā)展歷程及盈利方式，探尋公司的經(jīng)營計劃;提出“捎帶員”概念，探討未來校內(nèi)二手平臺的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：校園二手;小程序;經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展;未來計劃

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）01（b）--04

1 緒論

1.1 課題研究意義

建立專屬于中國民航大學(xué)的個人對個人二手交易平臺，同校內(nèi)買家、賣家見面交易，以解決目前出現(xiàn)的主要問題。幫助學(xué)生減輕經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，對于有些沒有必要買新品的商品來說，買相對便宜的二手物品可以大大減少學(xué)生的消費，緩解大學(xué)生經(jīng)濟的緊張。因為在閑魚等平臺上出售二手物品需要主動寄件，使很多人放棄了出售原本可以出售的物品，選擇丟棄，降低二手物品出售門檻可以減少很大程度的資源浪費，促進(jìn)綠色發(fā)展。建立創(chuàng)新的同校交易、同樓交易、同專業(yè)交易，簡化二手買賣流程。

1.2 主要研究內(nèi)容

（1）進(jìn)行市場調(diào)查，確立平臺形式以及其他問題。

（2）通過各種資源的整合，實現(xiàn)對校內(nèi)二手交易平臺的建立。

（3）參考成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，制定未來公司經(jīng)營計劃，確定盈利方式，保證盈利，使平臺和公司得以持續(xù)運行。

（4）確定產(chǎn)品宣傳手段，制作宣傳廣告，盡可能在上線后一個月內(nèi)快速增大用戶數(shù)量。

（5）校內(nèi)二手平臺未來的發(fā)展方向。

1.3 解決的問題

（1）學(xué)生之間交易買賣信息只能依靠口述，各種“墻”和微信群等發(fā)布買賣商品信息，不易查詢也不容易賣出，嚴(yán)重缺乏時效性，這些現(xiàn)有形式不利于同校內(nèi)的二手商品流轉(zhuǎn)，建立校內(nèi)二手交易平臺可以促進(jìn)學(xué)生之間的經(jīng)濟流轉(zhuǎn)。

（2）目前主流二手交易平臺（如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等）主要面對的是社會，有專屬校園的二手交易平臺可以不依靠快遞運輸，學(xué)生之間互相見面交易，大大減小了交易門檻，而且年齡區(qū)間相似，受眾相似，使物品更容易賣出和買到喜歡的合適物品。

（3）為一部分學(xué)生賣家創(chuàng)造機會，學(xué)生普遍沒有足夠的資本開設(shè)網(wǎng)店，這成為學(xué)生在發(fā)展電商能力的一大阻力，本平臺的建立可以讓這些人有更針對性的受眾，以及進(jìn)行第一次小成本嘗試的機會。

2 主要研究內(nèi)容

2.1 市場需求調(diào)查

為了解目前大學(xué)校園內(nèi)大學(xué)生出售二手物品的需求，我們對中國民航大學(xué)的在校生進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放問卷《關(guān)于民航大學(xué)校內(nèi)二手平臺的調(diào)查》，共計獲得調(diào)查問卷150份，有效問卷146份，有效率97.3%。

由圖1可知，中國民航大學(xué)大約三分之二的學(xué)生有出售二手物品的需求，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國民航大學(xué)正常在校生大于2.5萬人，這說明校內(nèi)二手市場有著1.5萬人的潛在用戶，這些潛在用戶代表校內(nèi)二手交易平臺具有巨大潛力。

由圖2可知，有61.33%的大學(xué)生因為校園內(nèi)寄件需要去驛站排隊過于麻煩且浪費時間而放棄了出售自己的二手物品，這使得很多有價值的物品被丟棄，造成了很多資源浪費。大學(xué)生需要一個不用投入過多時間成本、精力成本的二手物品交易平臺，不僅可以促進(jìn)資源合理利用減少浪費，還可以切實地幫助到同學(xué)緩解一些經(jīng)濟問題。因此成立操作簡單、便捷易用、免快遞的二手交易平臺是很有必要性的。

閑魚APP是目前國內(nèi)最大、最主流的二手交易平臺，所以我們針對目前閑魚對于大學(xué)生最大的缺點進(jìn)行了調(diào)查，由圖3可知，74.67%的人曾經(jīng)在閑魚上因為不信任某件物品的真實質(zhì)量而放棄購買，而只有6.67%的人選擇相信閑魚或者自行甄選物品進(jìn)行買賣，從沒用過閑魚的人只占18.67%。我們要做的就是彌補閑魚的缺點，擺脫純粹依靠線上交易的“信任危機”，讓同學(xué)們通過平臺，自行約定時間、地點面對面交易，當(dāng)場鑒定物品真實質(zhì)量后，轉(zhuǎn)賬完成交易過程。這樣的交易過程可以減少大量的售后糾紛。

2.2 平臺形式確定及優(yōu)劣分析

對于平臺的呈現(xiàn)形式，我們的選擇有微信小程序和獨立APP兩種可選。

由圖4可知，超過75%的人更喜歡使用微信小程序作為校內(nèi)二手交易平臺的形式。而造成這樣的原因，據(jù)不完全分析，是由于現(xiàn)代大學(xué)生手機的容量不足，獨立APP即使只占用較小容量，但是依然會被看成累贅。而小程序占用體積小，只需網(wǎng)絡(luò)即可使用的特點恰好解決了以上痛點。

小程序的便捷與較低的開發(fā)成本確實是許多商戶選擇開發(fā)小程序的重要原因。對于小型企業(yè)來說，開發(fā)小程序產(chǎn)品，不僅能接觸到微信的龐大用戶，有廣闊的市場前景，而且開發(fā)成本較低，企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險較小。但小程序也存在著如微信小程序的所有功能全部受限于微信、沒有信息推送功能等，因此對于企業(yè)的發(fā)展來說，合理地選擇開發(fā)平臺才能實現(xiàn)利益的最大化。小程序具有的諸多優(yōu)點也促使了我們選擇以小程序作為校內(nèi)二手交易平臺的載體。

2.3 企業(yè)成立

經(jīng)營類微信小程序或者APP需要具有公司性質(zhì)的賬號開辦，為了合法的組建校內(nèi)二手交易平臺，因此成立一家合法的公司是成立校內(nèi)二手平臺的必要步驟。在中國民航大學(xué)科技園的幫助下，我們?nèi)〉昧艘惶庌k公場所、營業(yè)執(zhí)照以及公章。作為一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司，我們的公司性質(zhì)選擇了有限責(zé)任公司，設(shè)立簡便、設(shè)立條件低，公司營業(yè)以及財務(wù)狀況無需公開，對于我們這種沒有大量時間的大學(xué)生，是一種非常合適的公司性質(zhì)。

2.4 平臺設(shè)計創(chuàng)新點

相對于傳統(tǒng)的二手交易平臺閑魚，我們創(chuàng)新地對商品的屬性增加了所屬專業(yè)和所屬樓號。

當(dāng)用戶看到自己想要的二手物品時，如果距離很近，可以直接自提，這極大地減輕了交易的復(fù)雜性。同樓內(nèi)就可以買賣自己的二手物品，這可能也是以后平臺的主要交易方式。

同專業(yè)屬性可以幫助用戶更方便地找到專屬某專業(yè)的書籍或者工具，相對于閑魚“大海撈針”式的尋找特殊物品，這種方式顯然可以更方便地幫助用戶找到合適的物品。

2.5 平臺宣傳策略設(shè)計

我們將采用線上、線下同步宣傳的策略。 線上方面，尋找在中國民航大學(xué)校內(nèi)影響力大的同學(xué)，請其幫忙在他的朋友圈進(jìn)行宣傳。其次是利用現(xiàn)在抖音dou+的快速推廣功能，選擇自定義定向推送廣告，可以選擇以中國民航大學(xué)為中心15公里范圍內(nèi)的18～23歲群體定向投放廣告，僅需兩百元即可使一萬以上的人員看到我們的校內(nèi)二手交易平臺。

自從2016年9月上市以來， 抖音在短視頻APP中發(fā)展迅速。在抖音龐大的用戶人群中， 大學(xué)生逐漸成長為一支生力軍。當(dāng)代大學(xué)生初次使用抖音的時間集中在2018年， 人數(shù)占50.3%;2016年和2017年的使用人數(shù)分別占比為9.5%和21.6%， 2019年才開始關(guān)注抖音的僅為18.7%。調(diào)研顯示， 抖音在大學(xué)校園中的知名度幾乎達(dá)到了無人不知、無人不曉的程度， 近99%的大學(xué)生表示聽說過抖音。其中，下載過抖音軟件的大學(xué)生占56.3%，另有27.1%的學(xué)生通過微博、微信等社交平臺觀看過抖音視頻。

對于我們這種專為某一高校打造的平臺，抖音宣傳是一種可以極大節(jié)約宣傳成本的工具。

線下方面，我們設(shè)計了一種新型的宣傳單（如圖5所示）。 一面介紹正常的信息，另一面帶有紙飛機的虛線和設(shè)計圖，將娛樂性整合進(jìn)平淡的宣傳單中，增強宣傳效果。宣傳單將在小程序上線前的周末送到中國民航大學(xué)的每一個授課教室。

線上、線下同時宣傳，通過這種爆發(fā)式宣傳可以快速地增長小程序的用戶。而且由于專屬校園的性質(zhì)，有了一定數(shù)量用戶基礎(chǔ)的小程序也會做到同學(xué)間的口口相傳，后續(xù)宣傳成本極低。

一個好記的名字和好看的Logo也是拓展用戶、增大用戶黏性的重要條件。我們將小程序的名字命名為CAUC易集，含義為簡便的市集，我們希望其可以讓學(xué)校內(nèi)的二手流動增強， 如同熱鬧的市集。

Logo中的箭頭環(huán)繞代表回收，三種顏色取自飛機的姿態(tài)儀，象征著專屬中國民航大學(xué)，紙飛機代表著傳遞。

2.6 平臺盈利分析

微信公眾平臺可以通過申請成為流量主，使用官方接入廣告的功能，這也是目前大多數(shù)小型小程序的盈利方式。微信小程序相對于微信公眾號不具備粉絲概念，不能主動推送廣告，這也就導(dǎo)致很多小型小程序無法足夠盈利，這顯然是不夠的。

作為一個非完全新生的平臺概念，我們可以借鑒很多已經(jīng)成功的大平臺經(jīng)驗，作為我們盈利方式的參考。

閑魚作為現(xiàn)在主流的二手交易平臺，目前沒有收取買家以及用戶的手續(xù)費，如今其盈利仍然不是閑魚建設(shè)的主要目的。第一，隨著時代的發(fā)展二手市場絕對不能忽視，與其等其他公司做出這項業(yè)務(wù)，不如自己將用戶沉淀住，收集用戶的數(shù)據(jù)。 大量的用戶數(shù)據(jù)可以豐富用戶的習(xí)慣，了解每個用戶的消費結(jié)構(gòu)、消費層次以及生存狀態(tài)，這些都是十分有用的數(shù)據(jù)。 第二，雖然閑魚不在收取手續(xù)費的方式上盈利，但是閑魚每天可以達(dá)到的交易量十分可觀，而當(dāng)我們從拍完商品、到確認(rèn)支付需要幾天的時間，這樣就會有一個十分龐大且穩(wěn)定的資金池，可以拿這一部分資金去投資，直到盈利。

對于我們的CAUC易集來說，由于人員不足、管理難度過大、抗風(fēng)險能力極差，我們不提供線上錢款流通功能;相對于閑魚的現(xiàn)金池盈利，我們選擇放棄現(xiàn)金池盈利，錢款交易直接由買賣雙方面對面轉(zhuǎn)賬，規(guī)避現(xiàn)金池投資導(dǎo)致的風(fēng)險是我們必須的選擇。

另外，由于閑魚是浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司旗下的APP，而且這個公司旗下還有淘寶、聚石塔、極有家等眾多APP，所以當(dāng)你在其他APP中搜索過商品后，可能由于太貴沒有買，在閑魚會自動幫你彈出這個商品的二手信息。閑魚的定向推廣能力是我們可以借鑒的，我們將主要盈利方式定位在為客戶提供定向中國民航大學(xué)學(xué)生的廣告，比如為中國民航大學(xué)附近的補習(xí)機構(gòu)、 餐飲、飯店等在小程序主頁顯示廣告。

我們還參考運營了當(dāng)下一款較為小眾的APP“一個木函”的凝思科技（南京）有限公司的發(fā)展模式。

現(xiàn)在一個木函APP主要以用戶充值木函會員的費用作為盈利的主要渠道，現(xiàn)在的會員費用并不貴，可見木函APP正在推廣階段，開發(fā)一個木函APP的凝思科技（南京）有限公司也才成立一年多。一個木函APP是2017年創(chuàng)建的，花筏科技擁有其版權(quán)，可以預(yù)見的是當(dāng)一個木函的用戶越來越多時，會員的充值費用可能會上漲。一個木函APP中對會員免廣告的解釋中是這樣說的，木函會員在將來有較大可能性會添加廣告的情形下保留享受永久無廣告的權(quán)利。可以預(yù)見的是，一個木函APP在將來面對投資商的廣告贊助時，在APP中會出現(xiàn)贊助商的廣告，到那時廣告費也將成為APP盈利的渠道之一。一個木函APP通過打造自身的強大功能，吸引越來越多的用戶，剛開始可以不設(shè)置僅會員可用的內(nèi)置應(yīng)用，當(dāng)使用用戶越來越多時，可以增設(shè)僅會員可以使用的應(yīng)用。剛開始的會員費用并不高，可以隨著APP的不斷完善以及行業(yè)成本的增加和用戶越來越多，需求量越來越大，可以適當(dāng)?shù)奶岣邥T費用。當(dāng)APP內(nèi)的用戶流量越來越大時，可以再接受贊助商的投資，以廣告或者其他的形式出現(xiàn)在APP上，以適當(dāng)合理的渠道來產(chǎn)生越來越多的盈利。先以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)來獲取足夠多的用戶流量，當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到一定量，在中國民航大學(xué)的學(xué)生中建立起“買賣二手就來CAUC易集”的概念后，我們可以提高廣告收費，為今后的運營發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2.7 平臺未來發(fā)展計劃

對于平臺未來的發(fā)展，我們借鑒外賣的發(fā)展，創(chuàng)新地提出“捎帶員”的概念。首先對于CAUC易集來說，是屬于大學(xué)校園內(nèi)部的交易平臺。主要面對的客戶都是同一個學(xué)校的大學(xué)生，并且主張兩者之間相互聯(lián)系、相互交易。但是考慮到大學(xué)生學(xué)習(xí)以及其他諸多方面的原因，例如社團活動、學(xué)院要求、學(xué)業(yè)壓力，以及兩者之間相距較遠(yuǎn)等，可能無法隨時面對面交易。

圖6說明了面對面交易的方式并不能滿足所有人的需求，因此易集可能在將來提供一個“捎帶員”的職位，類似于美團外賣，招聘我們自己的外賣員。首先這些捎帶員都是我們學(xué)校內(nèi)部的學(xué)生，這樣既方便快速識別買家和賣家提供的地址，又能以最快的路線捎帶物品。買家和賣家都可以在APP里選擇“捎帶員配送”或者“自行交易”。自行交易即買家和賣家商量一個準(zhǔn)確的地點和時間，面對面交易。至于捎帶員配送服務(wù)，買家和賣家可以協(xié)商是否使用捎帶員配送。如果協(xié)商決定使用捎帶員配送，則兩者平攤配送費。

對于捎帶員的選擇，我們堅持一個原則：只能選擇那些沒有課程的同學(xué)來進(jìn)行配送。應(yīng)聘捎帶員，申請人需要將自己的課表，以及詳細(xì)時間上傳，電腦在選擇捎帶員時，第一原則是無課的同學(xué)，第二層篩選的原則就是就近：選擇賣家附近最近的捎帶員。除此之外還可以采取區(qū)域工作的模式，就是應(yīng)聘成功捎帶員的同學(xué)，將負(fù)責(zé)他所在附近公寓的配送任務(wù)，不會安排他去很遠(yuǎn)的地方進(jìn)行配送。兩種選擇捎帶員的方式相互支持、相互利用，在確保不影響捎帶員正常學(xué)習(xí)生活的同時，盡快解決賣家和買家之間物品的送達(dá)。

關(guān)于捎帶員工資的問題，我們參考美團的一位配送員的自述，他月出勤大于27天，高峰期全在線，每單價6元，好評將乘以倍數(shù)1.5，差評將扣20元，投訴扣200元。

但由于我們的小程序不需要像某團外賣一樣，因此我們不存在差評扣錢的情況。但考慮到賣家和買家對于物品的配送也有一定要求，因此當(dāng)配送結(jié)束后，買家和賣家可以對這次捎帶員進(jìn)行評價，每一次差評會記錄在這個捎帶員的檔案中留下記錄，當(dāng)差評數(shù)量達(dá)到一定程度時，我們將會取消與這位捎帶員的合作，并且后期不再同意他再次應(yīng)聘捎帶員工作。除了差評之外，買家和賣家也可以對捎帶員進(jìn)行好評，每個好評也會有記錄，好評數(shù)量達(dá)到一定程度時， 則會有適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

當(dāng)考慮到同學(xué)平時都要花時間更多在學(xué)習(xí)或者其他學(xué)校方面的工作，因此不提倡有同學(xué)特意為了一單而到處跑，這也失去了我們來學(xué)校學(xué)習(xí)的目的，因此在應(yīng)聘提交課表和時間的同時，也要將上課的教室和地方填寫詳細(xì)。我們在選擇捎帶員的時，會優(yōu)先考慮下課后所在的教室正好離賣家取貨地方距離很近的捎帶員。這樣同學(xué)們就可以在上下課的同時，順便可以把物品送到買家手里。

對于一些學(xué)有余力，且經(jīng)濟狀況不佳的同學(xué)來說，這個可以提供給他們一份合適、安全、簡單的校內(nèi)工作，與學(xué)校的勤工儉學(xué)概念基本相似，且可提供更大的工資范圍，并增加一些學(xué)生的社會經(jīng)驗。

3 結(jié)語

綜上所述，校內(nèi)二手平臺在商品屬性上創(chuàng)新地加入了樓號和專業(yè)屬性可以促進(jìn)商品的流轉(zhuǎn)，取消快遞，純面對面交易的模式規(guī)避了部分售后風(fēng)險，且簡化了二手交易流程，促進(jìn)校園內(nèi)綠色經(jīng)濟的發(fā)展。利用針對性受眾，以針對性極高的廣告進(jìn)行盈利，保證平臺的可持續(xù)性發(fā)展。未來可能出現(xiàn)的“捎帶員”，可以增加大學(xué)生的社會體驗，提供學(xué)時外的兼職崗位，改善大學(xué)生的經(jīng)濟狀況。

參考文獻(xiàn)

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