虛擬空間語(yǔ)言景觀的特點(diǎn)與功能分析
——以高校官網(wǎng)為例

□ 代麗麗 王 麗 鄒小青

一、引言

虛擬空間主要指網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。虛擬空間的產(chǎn)生改變了空間的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)。虛擬空間與傳統(tǒng)地理空間交織依存，形成了復(fù)合型的、跨地域的現(xiàn)代空間。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，虛擬空間可接觸的便捷性不斷增強(qiáng)，受眾不斷增多，其打破了傳統(tǒng)的傳播模式。較傳統(tǒng)空間而言，虛擬空間有明顯的傳播優(yōu)勢(shì)。正如章柏成（2015）所述，“將特定區(qū)域的研究范圍從物理空間拓展到虛擬空間，考察虛擬環(huán)境中的非物質(zhì)載體標(biāo)識(shí)”，這是語(yǔ)言景觀研究問題的一個(gè)新展望。虛擬語(yǔ)言景觀問題成為近年語(yǔ)言景觀學(xué)研究的新視角，已經(jīng)有學(xué)者關(guān)注虛擬空間語(yǔ)言景觀問題，并做了基于理論分析的個(gè)案研究，如毛力群和任遙遙（2018）以義烏購(gòu)物網(wǎng)站為研究對(duì)象展開了語(yǔ)言景觀調(diào)查研究，柴雨蕾和賈愛武（2018）對(duì)杭州旅游官網(wǎng)語(yǔ)言景觀進(jìn)行了描述與分析。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校為滿足社會(huì)各界對(duì)官網(wǎng)的需求以及高校自身發(fā)展所需，紛紛建設(shè)自己的宣傳窗口——官方網(wǎng)站。高校官網(wǎng)網(wǎng)站（Official website）簡(jiǎn)稱高校官網(wǎng)，是有明確域名界定的官方網(wǎng)站，是高校體現(xiàn)其辦學(xué)意志想法和公開信息的權(quán)威性公開網(wǎng)站。當(dāng)前高校官網(wǎng)的語(yǔ)言景觀現(xiàn)狀總體呈現(xiàn)出語(yǔ)言權(quán)勢(shì)地位、語(yǔ)言多模態(tài)、內(nèi)容模塊化、語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)相結(jié)合的景觀特征。同時(shí)，高校官網(wǎng)在信息和象征功能方面，也存在一些網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)媒介的功能特征。在描寫虛擬空間語(yǔ)言景觀呈現(xiàn)面貌的基礎(chǔ)上，分析高校官網(wǎng)的特點(diǎn)與功能，能夠拓展語(yǔ)言景觀研究的空間范疇，深化語(yǔ)言景觀理論研究。

二、高校官網(wǎng)的語(yǔ)言景觀調(diào)查設(shè)計(jì)

本文研究對(duì)象是以高校官網(wǎng)為代表的公共虛擬空間的語(yǔ)言景觀。高校官網(wǎng)這一虛擬空間的語(yǔ)言景觀與現(xiàn)實(shí)地理空間的語(yǔ)言景觀不同，也有別于商業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站的語(yǔ)言景觀。在理論研究的基礎(chǔ)之上，本研究以京津冀地區(qū)高校官網(wǎng)的語(yǔ)言景觀語(yǔ)料為具體研究個(gè)案。定性分析與定量分析相結(jié)合的分析方法是語(yǔ)言景觀分析研究的首要方法，本研究通過受語(yǔ)料驅(qū)動(dòng)的量化統(tǒng)計(jì)分析法考察高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀的分布特征，并考察高校官網(wǎng)的語(yǔ)言景觀呈現(xiàn)方式、特點(diǎn)，同時(shí)運(yùn)用解釋驅(qū)動(dòng)的質(zhì)化分析法考察高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀的多種功能。

高校官網(wǎng)眾多，為本研究提供了豐富的語(yǔ)料，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性也為采集語(yǔ)料提供了有利條件。通過瀏覽京津冀地區(qū)高校的網(wǎng)站，依據(jù)高校官網(wǎng)的權(quán)重比和流量，通過站長(zhǎng)工具這一網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)助手，本文選取京津冀地區(qū)10所高校的官網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，所選取的高校辦學(xué)層次有階梯性差異。

本文主要利用高校官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)截圖分析，具體來(lái)說，將首頁(yè)及下拉菜單頁(yè)的文字轉(zhuǎn)換成語(yǔ)料，在語(yǔ)料處理問題上，不區(qū)分語(yǔ)言實(shí)體單位的大小，均統(tǒng)計(jì)為本項(xiàng)研究的分析單位。此外，本文還將圖片、顏色等多種信息納入語(yǔ)言景觀范疇。

三、高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀特征

對(duì)高校官網(wǎng)標(biāo)牌進(jìn)行調(diào)查后整理小型語(yǔ)料庫(kù)，經(jīng)過對(duì)比分析，從語(yǔ)言學(xué)視角和語(yǔ)言景觀分析視角可以發(fā)現(xiàn)高校官網(wǎng)存在如下諸多特征。

（一）高校官網(wǎng)標(biāo)牌的語(yǔ)言學(xué)分析

1.語(yǔ)音特征。導(dǎo)航標(biāo)題牌有上位與下位之分，其中上位導(dǎo)航語(yǔ)言標(biāo)牌多以四音節(jié)為主，如“學(xué)校概況、組織機(jī)構(gòu)、學(xué)院設(shè)置、人才培養(yǎng)、師資隊(duì)伍、科教研究、校園新聞、服務(wù)指南”等。四音節(jié)短語(yǔ)韻律和諧，對(duì)仗工整，便于頁(yè)面布局。下位導(dǎo)航標(biāo)題牌中除四音節(jié)外，也有三音節(jié)、五音節(jié)，甚至更多音節(jié)的短語(yǔ)出現(xiàn)，如“科教研、考生及訪客、國(guó)際合作與交流”等，但數(shù)量有限；信息類標(biāo)題牌名稱用語(yǔ)則比較多樣化，因標(biāo)題長(zhǎng)度而異。

2.語(yǔ)法特征。導(dǎo)航類語(yǔ)言標(biāo)牌以名詞性短語(yǔ)為主，多為聯(lián)合、偏正等結(jié)構(gòu)。信息類語(yǔ)言標(biāo)牌多以主謂結(jié)構(gòu)短語(yǔ)或小句做標(biāo)題，其中陳述句較多，追求短小精煉，風(fēng)格平實(shí)，主要是對(duì)校內(nèi)各種信息的概括。

3.用字特征。高校官網(wǎng)用字可分為共性用字和個(gè)性化用字。共性用字是指高校官網(wǎng)標(biāo)題牌普遍使用的文字，如“學(xué)校概況、組織機(jī)構(gòu)、師資隊(duì)伍”等，能夠體現(xiàn)出高校官網(wǎng)基本的結(jié)構(gòu)特征和學(xué)校的體系構(gòu)建。有些高校在導(dǎo)航標(biāo)題名稱牌中運(yùn)用了能夠凸顯自身特色、宣傳校園文化的個(gè)性化用字，如河北醫(yī)科大學(xué)的“醫(yī)大好故事”，天津大學(xué)的“天大概況、天大新聞”，河北工業(yè)大學(xué)的“走進(jìn)工大”，天津理工大學(xué)的“媒體看理工”等等。個(gè)性化用字能夠彰顯網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新感，標(biāo)題不再千篇一律，有新意，能夠吸引受眾點(diǎn)擊瀏覽。

（二）語(yǔ)言景觀視域下的高校官網(wǎng)標(biāo)牌特征分析

1.多語(yǔ)現(xiàn)象及語(yǔ)言選擇。隨著辦學(xué)國(guó)際化水平的提高，很多高校官網(wǎng)設(shè)置了外語(yǔ)版。雙語(yǔ)或多語(yǔ)現(xiàn)象成為高校官網(wǎng)的一大語(yǔ)言景觀，語(yǔ)種的優(yōu)先等級(jí)為漢語(yǔ)＞英語(yǔ)。作為當(dāng)今世界上主要的國(guó)際通用語(yǔ)言，英語(yǔ)起到了廣泛的交際作用。無(wú)論是使用雙語(yǔ)還是多語(yǔ)，在高校官網(wǎng)語(yǔ)言置放位置來(lái)看，英語(yǔ)比其他外語(yǔ)占有更高的語(yǔ)言權(quán)勢(shì)地位。作為國(guó)內(nèi)的官方語(yǔ)言，中文在高校官網(wǎng)中顯現(xiàn)出絕對(duì)的語(yǔ)言權(quán)勢(shì)地位。

從語(yǔ)言選擇方面來(lái)看，有少數(shù)高校在首頁(yè)導(dǎo)航標(biāo)題中使用中英雙語(yǔ)，如中國(guó)人民大學(xué)官網(wǎng)。多數(shù)高校官網(wǎng)以語(yǔ)言切換模式為主，而在語(yǔ)言切換模式中，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)更是有50種語(yǔ)言官網(wǎng)可選，這與其辦學(xué)特色和辦學(xué)條件有較為直接的關(guān)系。再如，天津大學(xué)、天津理工大學(xué)也提供了除英語(yǔ)外的外文官網(wǎng)，如韓語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)等，但有的建設(shè)尚不完善。京津冀地區(qū)其他高校只有英文版官網(wǎng)，甚至外文官網(wǎng)建設(shè)缺失。這與高校自身的辦學(xué)特色、辦學(xué)水平和國(guó)際交流程度有一定的關(guān)系。

此外，中央民族大學(xué)這類特色鮮明的高等學(xué)校在官網(wǎng)中沒有使用任何一種少數(shù)民族語(yǔ)言，也并未設(shè)置少數(shù)民族語(yǔ)言網(wǎng)站，可見少數(shù)民族語(yǔ)言文化在高校官網(wǎng)中的影響很小。

2.語(yǔ)符轉(zhuǎn)換。所謂語(yǔ)符轉(zhuǎn)換，是指在高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀所承載的信息進(jìn)行對(duì)等的語(yǔ)用轉(zhuǎn)換，完成虛擬空間的跨文化交際。運(yùn)用精準(zhǔn)高效的翻譯技巧和翻譯策略將高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀承載的信息以最大效度傳遞給海內(nèi)外有需求的受眾，能夠保證雙語(yǔ)或多語(yǔ)官網(wǎng)達(dá)到最佳的跨文化交際效果。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外文版高校官網(wǎng)建設(shè)的完善度與高校自身的辦學(xué)層次與水平有一定關(guān)系，高校官網(wǎng)在語(yǔ)符轉(zhuǎn)換方面存在內(nèi)容不完善、更新不及時(shí)、譯寫錯(cuò)誤頻發(fā)等一些不規(guī)范現(xiàn)象，需要不斷優(yōu)化升級(jí)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的高校辦學(xué)國(guó)際化趨勢(shì)。

3.多模態(tài)語(yǔ)言景觀。與傳統(tǒng)語(yǔ)言景觀相比，虛擬空間語(yǔ)言景觀的構(gòu)成更加多元化，網(wǎng)站界面包含多種模態(tài)形式，如色彩、圖像、動(dòng)畫、視頻、文字、聲音等。高校官網(wǎng)頁(yè)面配色各有特色，多數(shù)以白色為主要背景色，并配以沉著穩(wěn)重的顏色，如藍(lán)色、紅色等，從而避免頁(yè)面單調(diào)。無(wú)論是中文版官網(wǎng)還是外語(yǔ)版官網(wǎng)，都以圖文并茂的形式展現(xiàn)各類信息，有的頁(yè)面還配以流暢的視頻。語(yǔ)言符號(hào)與非語(yǔ)言符號(hào)共同建構(gòu)完整的語(yǔ)言景觀功能，“圖片+文字”“視頻+文字”的多模態(tài)內(nèi)容呈現(xiàn)形式較純文本傳播效果更佳，能夠提供更好的信息服務(wù)功能，同時(shí)能夠提升訪客瀏覽網(wǎng)頁(yè)的視覺感官效果，也構(gòu)成了豐富多彩的語(yǔ)言景觀。

從整體形式上看，高校官網(wǎng)的語(yǔ)言景觀呈現(xiàn)是語(yǔ)言政策、受眾需求和民族情感等多種因素權(quán)衡抉擇的結(jié)果，從語(yǔ)言選擇、語(yǔ)符轉(zhuǎn)換、語(yǔ)種順序都體現(xiàn)出了教育領(lǐng)域虛擬空間的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)、國(guó)家語(yǔ)言文字政策的權(quán)威性、中華民族整體社會(huì)意識(shí)形態(tài)的特征和價(jià)值觀。從具體細(xì)節(jié)來(lái)看，高校官網(wǎng)標(biāo)牌類標(biāo)題牌類用語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅，用詞精確?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使得高校官網(wǎng)的建設(shè)技術(shù)手段不斷提升，網(wǎng)站的優(yōu)化更加便利，改善了高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀。

四、服務(wù)高校官網(wǎng)定位的語(yǔ)言景觀功能

（一）高校官網(wǎng)的定位特點(diǎn)

首先，高校官網(wǎng)具有明確的目的性。面向外部而言，高校官網(wǎng)是高校的一張名片，是高校介紹自身情況、辦學(xué)理念，展現(xiàn)自身科教研實(shí)力和綜合實(shí)力的重要形象宣傳窗口，也是公眾了解高校的重要渠道。面向內(nèi)部而言，高校官網(wǎng)是高校信息發(fā)布、行政管理、教學(xué)管理、校園資源共享、在線辦公等綜合性的服務(wù)平臺(tái)。

其次，高校官網(wǎng)有比較特定的受眾群體對(duì)象。地理空間范圍內(nèi)的語(yǔ)言景觀面向所有可視人群，而高校官網(wǎng)主要面向高校師生、學(xué)生家長(zhǎng)以及國(guó)內(nèi)外所有有瀏覽需求的訪問人員。

最后，高校官網(wǎng)為需求用戶提供定位服務(wù)。高校官網(wǎng)除了面向全社會(huì)發(fā)布公開信息，滿足訪問者的信息需求，還要為內(nèi)部用戶和外部用戶分別提供交互參與服務(wù)。

（二）高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀的功能

本文在細(xì)致觀察的基礎(chǔ)上，結(jié)合語(yǔ)言景觀的功能理論解釋分析高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀體現(xiàn)出的表層信息功能和深層象征功能。

首先，高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀具有廣泛的信息功能，這也是其最基本的實(shí)用功能。高校官網(wǎng)是一個(gè)典型的公共虛擬空間，更是一種組織媒介形態(tài)，向公眾提供一定的信息服務(wù)，對(duì)內(nèi)能夠形成一個(gè)多功能服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮溝通各個(gè)部門工作、溝通師生教學(xué)工作等功能。受到網(wǎng)頁(yè)布局的局限，官網(wǎng)不能在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)將所有信息展現(xiàn)出來(lái)，需要通過分欄和下拉菜單隱藏信息。而利用官網(wǎng)語(yǔ)言標(biāo)牌的凸顯性、標(biāo)牌之間的上下位關(guān)系以及語(yǔ)言標(biāo)牌承載的文本信息，訪客可以快速地對(duì)信息進(jìn)行定位和解讀，從而優(yōu)化信息服務(wù)功能。除了提供有效的信息服務(wù)，高校語(yǔ)言景觀也能夠在一定程度上促進(jìn)用戶互動(dòng)，暢通溝通機(jī)制。

其次，從對(duì)外傳播的角度來(lái)說，高校語(yǔ)言景觀的建設(shè)有助于高校形成良好的外部公眾形象，構(gòu)建品牌形象，促進(jìn)高校獲取較好的外部資源，如良好的生源、人才引進(jìn)等。當(dāng)公眾想要了解一個(gè)學(xué)校時(shí)，官網(wǎng)是最佳的信息獲取窗口，而官網(wǎng)的語(yǔ)言景觀建設(shè)會(huì)給公眾留下深刻的第一印象。從對(duì)內(nèi)傳播的角度看，高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀有助于高校內(nèi)部語(yǔ)言規(guī)范化建設(shè)。

最后，高校官網(wǎng)雖然不能夠直接影響高校的辦學(xué)質(zhì)量，但在一定程度上能夠改善高校的辦學(xué)氛圍。同時(shí)，高校官網(wǎng)也是校園文化的有機(jī)組成部分和校園文化的載體，發(fā)揮著校園文化的傳播功能。

五、結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言景觀是社會(huì)語(yǔ)言生態(tài)的一種具體反映。隨著社會(huì)的發(fā)展，語(yǔ)言景觀的內(nèi)涵、外延不斷拓展和深化?；ヂ?lián)網(wǎng)使得語(yǔ)言的應(yīng)用范圍延伸至虛擬空間，虛擬空間語(yǔ)言景觀的功能價(jià)值不斷提升。從理論意義角度來(lái)說，挖掘以高校官網(wǎng)為代表的虛擬空間語(yǔ)言景觀的特征與功能，是對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)言景觀研究的一個(gè)必要補(bǔ)充，可以幫助人們了解網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言資源分布情況。從現(xiàn)實(shí)意義來(lái)說，高校官網(wǎng)是高校的信息窗口、形象窗口以及校園內(nèi)部工作平臺(tái)，語(yǔ)言景觀的構(gòu)建對(duì)高校形象的建立，對(duì)其自身的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，提升高校辦學(xué)軟實(shí)力都有重要的作用。對(duì)網(wǎng)站的任何使用者來(lái)說，語(yǔ)言景觀具有極高的可體驗(yàn)性。因此，應(yīng)該重視高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀的建設(shè)，除完善對(duì)內(nèi)的語(yǔ)言景觀功能外，更要注重強(qiáng)化高校官網(wǎng)語(yǔ)言景觀的對(duì)外建設(shè)與交流功能，找準(zhǔn)高校的發(fā)展定位，凸顯特色。