使用與滿足理論下的推理類綜藝節(jié)目受眾需求分析

□ 王銳琦

一、使用與滿足理論研究的內(nèi)容

使用與滿足理論中存在著多種要素，主要包括受眾需求、媒介印象、媒介期待、媒介接觸及滿足類型等。它從受眾角度出發(fā)，把“能否滿足受眾的需求作為衡量傳播效果的基本標(biāo)準(zhǔn)”①。因此，重要的是研究受眾想要獲得滿足的需求類型以及其通過(guò)媒介接觸行為需求是否得到滿足。以使用與滿足理論分析推理類綜藝節(jié)目這一對(duì)象時(shí)，應(yīng)該沿用這樣的思路及邏輯。

二、受眾的需求類型

我國(guó)最早的推理類綜藝節(jié)目《我猜我猜我猜猜猜》于1996年播出②。此后，推理類綜藝節(jié)目逐漸發(fā)展并已細(xì)化出劇情互動(dòng)、角色扮演、音樂競(jìng)猜、密室逃脫等多種分支種別。《迷情追擊·探案俱樂部》《非常了得》《蒙面唱將猜猜猜》《勝利的游戲》等的熱播，使推理類綜藝節(jié)目日益受到重視。這也從側(cè)面說(shuō)明了此類綜藝節(jié)目能夠在一定程度上滿足受眾的某些特定需求，得到受眾的認(rèn)可。

受眾的需求包括個(gè)人及社會(huì)等因素。季濤頻（2016）認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境背景下，“新奇欲、娛樂欲、信息欲、情感欲、體驗(yàn)欲、傳播欲、社交欲、夢(mèng)想欲是廣告受眾的根本需求和欲望”③。這個(gè)定義有著一定的合理性。但社會(huì)不斷前進(jìn)，受眾的需求類型大致相同，卻也存在些許改變。受眾的需求類型在季濤頻說(shuō)法的基礎(chǔ)上修改和替換，即消遣娛樂、追求刺激、好奇心、獲取信息、情感共鳴、體驗(yàn)參與、人際關(guān)系、自我審視等需求。受眾的需求是否被滿足，與多種因素相關(guān)。

三、推理類綜藝節(jié)目中受眾需求能夠得到滿足

（一）滿足受眾消遣娛樂需求

麥奎爾認(rèn)為，電視節(jié)目可以向受眾提供心緒轉(zhuǎn)換效用，滿足消遣娛樂需求，解放精神壓力④。如今的媒介有電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，但是這一效用仍未發(fā)生大的轉(zhuǎn)變。推理類綜藝節(jié)目中也往往穿插著娛樂性很強(qiáng)的內(nèi)容來(lái)緩解緊張的氣氛。

以《蒙面唱將猜猜猜》為例，節(jié)目組邀請(qǐng)多位明星嘉賓進(jìn)行推理，他們之間相互插科打諢，引發(fā)笑料。主持人及時(shí)調(diào)整氣氛并把控整體流程的節(jié)奏，既要催促嘉賓們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)快速作答，營(yíng)造緊迫感；又要以幽默的方式化解嘉賓們?cè)谕评碓儐?wèn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的“言語(yǔ)冒犯”危機(jī)。張弛有度的綜藝節(jié)奏是受眾愿意通過(guò)觀看節(jié)目排解消遣的原因之一。

各推理類綜藝節(jié)目塑造娛樂笑點(diǎn)時(shí)所采取的具體方案可能不一樣?！禠ying Man》的定位是電競(jìng)桌游推理類綜藝節(jié)目，邀請(qǐng)八位嘉賓進(jìn)行“狼人殺”推理游戲。狼人方通過(guò)推理確定神和平民的身份，神和平民則需要推斷出狼人方身份，雙方角逐，可利用技能以及投票將其他嘉賓推出游戲，最后留下的一方獲勝。在節(jié)目中，嘉賓們使用狼人殺游戲常出現(xiàn)的俏皮話推理游戲走向，受眾主要通過(guò)嘉賓們風(fēng)趣的語(yǔ)言技巧來(lái)獲得愉悅感。

此外，節(jié)目組在制作上運(yùn)用拍攝技法與后期包裝，推理過(guò)程的緊張感與娛樂性和趣味性并重，使得節(jié)目亦莊亦諧⑤。采用花字與搞怪音效等是后期包裝突出娛樂性時(shí)比較常用的手段?！禠ying Man》在戰(zhàn)旗TV中直播后，優(yōu)酷上線了該綜藝，其中添加了許多后期效果，優(yōu)化了節(jié)目的可看性。

（二）滿足受眾的好奇心需求

推理類綜藝節(jié)目組通常采用多線敘事、復(fù)線結(jié)構(gòu)，在開頭及過(guò)程中設(shè)置懸念等，使得受眾跟隨著劇情走向，對(duì)線索進(jìn)行抽絲剝繭。支撐受眾觀看至節(jié)目結(jié)束的重要原因就是好奇心。受眾的好奇心幾乎能貫穿全場(chǎng)。

《明星大偵探》采用多線敘事的方式，每個(gè)嘉賓都有自己的劇本。在節(jié)目開始前，嘉賓間互不劇透。節(jié)目開局設(shè)定“兇手是誰(shuí)”的懸念。嘉賓們可以找出真相，將“兇手”投出。節(jié)目組規(guī)定搜集證據(jù)的環(huán)節(jié)有多個(gè)輪次，全員每完成搜集一次都要集合起來(lái)進(jìn)行推理和討論，分享各自掌握的線索。嘉賓們發(fā)現(xiàn)新的線索前，受眾帶著“下一個(gè)線索是什么”的疑問(wèn)觀看節(jié)目。揭開線索后，受眾的好奇心在一定程度上得到滿足。值得關(guān)注的是，每發(fā)現(xiàn)一條新的線索，這種滿足感都會(huì)層層疊加。此外，當(dāng)嘉賓們推理出一個(gè)他們內(nèi)部認(rèn)同的結(jié)果或官方公布結(jié)果時(shí)，受眾的好奇心也都會(huì)得到滿足。

《心動(dòng)的信號(hào)》節(jié)目組邀請(qǐng)八位素人單身嘉賓日常相處，共同住在“信號(hào)小屋”中。另外，邀請(qǐng)明星嘉賓們互相交流，對(duì)他們的感情走向進(jìn)行推理，每一期進(jìn)行投票預(yù)測(cè)。該節(jié)目第二季共十期。在最終一期，素人嘉賓們會(huì)對(duì)心動(dòng)對(duì)象告白。受眾們可以觀察并推理不同素人嘉賓間的感情線，往往會(huì)出于對(duì)每期以及最終組合的好奇堅(jiān)持觀看。

（三）滿足受眾情感共鳴需求

推理類綜藝節(jié)目中經(jīng)常采用烘托氣氛的背景音樂。在觀看的過(guò)程中，受到音樂或聲效的影響，受眾會(huì)與嘉賓們和其他網(wǎng)友進(jìn)行擬態(tài)的情感交流。其次，一些引發(fā)受眾深思的故事或劇情也能滿足他們情感共鳴的需求。

《蒙面唱將猜猜猜》節(jié)目中的線索會(huì)隱藏在音樂中，由蒙面嘉賓們現(xiàn)場(chǎng)演唱。音樂往往與受眾的記憶相連，它們甚至見證了受眾人生中重要的時(shí)刻或階段。當(dāng)嘉賓們演唱?jiǎng)e人或自己的歌曲時(shí)，容易喚起受眾的回憶，使其產(chǎn)生情感共鳴。蒙面嘉賓“飛兒樂隊(duì)”的前主唱詹雯婷說(shuō)自己伴隨著很多人的青春。在揭開結(jié)果后，現(xiàn)場(chǎng)響起她之前創(chuàng)作的歌曲，受眾紛紛打出“《我們的愛》放出之后，多少曾經(jīng)的回憶都浮現(xiàn)了”以及“真的是我們的青春”等彈幕，表示“感動(dòng)、淚目”。

《密室大逃脫》第二季“404的秘密”這一期中，陶媽媽得病，將很快離去。因害怕女兒傷心，她決定通過(guò)技術(shù)手段制定出一個(gè)虛擬的自己。在她去世后，系統(tǒng)出現(xiàn)故障，嘉賓們面臨兩種選擇，一種是幫小女孩關(guān)閉系統(tǒng)，防止沉迷；另一種是將機(jī)會(huì)交到長(zhǎng)大后的女孩手中，讓她自己決定。受眾在彈幕中紛紛打出自己的看法，他們中有認(rèn)為“我是母親，我選擇關(guān)閉”的，還有另一方認(rèn)為“我愿意一輩子看到媽媽”的。同時(shí)，他們也會(huì)表示自己同意一方嘉賓的觀點(diǎn)，如“小賈的理由說(shuō)服了我”及“同意鄧倫的觀點(diǎn)”等。從這些語(yǔ)句中，可以發(fā)現(xiàn)受眾將自己代入故事中考慮問(wèn)題，積極參與選擇辯論。

此外，當(dāng)節(jié)目中出現(xiàn)懸疑恐怖的劇情時(shí)，受眾可以與網(wǎng)友進(jìn)行彈幕交流，透露“這些娃娃太可怕了”等信息。嘉賓們受到驚嚇尖叫時(shí)，受眾紛紛表示“我看著都怕”及“同款害怕”，產(chǎn)生情感交流與共情心理。

（四）滿足受眾體驗(yàn)參與需求

在社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程中，受眾參與體驗(yàn)的需求逐漸凸顯出來(lái)，他們更樂意接觸一些有臨場(chǎng)體驗(yàn)感和沉浸式的媒介內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起、綜藝節(jié)目類型創(chuàng)新等因素，都為在媒介接觸行為中獲得體驗(yàn)需求的滿足提供了機(jī)遇。此外，受眾在觀看推理類綜藝節(jié)目時(shí)往往會(huì)猜測(cè)結(jié)果，進(jìn)行游戲體驗(yàn)式的參與。

《勝利的游戲》是一檔直播互動(dòng)推理類綜藝節(jié)目，需要在限定的時(shí)間內(nèi)搜集線索并推理出偽裝者。每完成一次線索搜集，嘉賓們就要在集合“庭審”后回到各自的房間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。由受眾進(jìn)行投票，排名靠前的嘉賓可以獲得額外的技能卡。在直播間內(nèi)，受眾可以告知一些他們從其他嘉賓處得知的新線索，參與推理。在節(jié)目中，受眾的作用被凸顯出來(lái)。

此外，節(jié)目組對(duì)“案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)”進(jìn)行精心布置，將線索隱藏起來(lái)。受眾不僅可以通過(guò)直播間獲得信息，還可以看到“案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)”的即時(shí)情況。節(jié)目播出時(shí)，受眾可能會(huì)關(guān)注到嘉賓們未發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，并在嘉賓的個(gè)人直播間中分享自己的推理結(jié)果。嘉賓們也可以據(jù)此進(jìn)行下一階段的線索搜集。在節(jié)目中，受眾可以參加多輪投票，也可以與嘉賓互動(dòng)。這樣的方式使他們體驗(yàn)參與的需求很大程度上得到了滿足。

（五）滿足受眾追求刺激的需求

在推理類綜藝節(jié)目中以懸疑冒險(xiǎn)的劇情及獵奇的故事為開端，或者在推理過(guò)程中設(shè)定急迫嚴(yán)苛的倒計(jì)時(shí)以催促參與者快速進(jìn)行選擇等手段，營(yíng)造了一種緊張刺激感。此外，懸念的層層鋪開及延展，撥開迷霧并逐漸接近真相的整個(gè)過(guò)程中，受眾的緊張刺激感往往不斷遞增，直至公開推理結(jié)果是否正確的前一刻達(dá)到臨界點(diǎn)。

《迷情追擊·探案俱樂部》開始就會(huì)打出“根據(jù)真實(shí)案件改編”的字幕，采取的故事選題也相對(duì)獵奇，如“詛咒殺人案”和“雙重殺人事件”等。節(jié)目組展示故事背景簡(jiǎn)介時(shí)，通常使用陰暗的視頻畫面及音效進(jìn)一步渲染懸疑驚悚的氛圍。再加上節(jié)目組的剪輯風(fēng)格與《今日說(shuō)法》等推理類法制節(jié)目相似，線索一層層剖開，跌宕起伏的劇情刺激著觀眾的神經(jīng)。觀看節(jié)目時(shí)，受眾不僅可以獲得案件故事的題材性以及視頻中畫面、音效等方面的刺激，還可以在期待真相的同時(shí)，形成一種伴隨著好奇心的緊張感和壓迫力。

《密室大逃脫》也有著相關(guān)的策劃及布局，使觀眾能夠獲得強(qiáng)烈的刺激享受。在“逃離廢棄學(xué)?！边@一期中，除了道具和空間布置等方面的晦暗驚悚性，節(jié)目組在逃脫時(shí)間中也給了更嚴(yán)格的限制，每隔一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)地震般的晃動(dòng)以提醒嘉賓們快速搜集線索并進(jìn)行推理。受眾在觀看節(jié)目時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊張感，獲得特定的需求滿足。

（六）滿足受眾人際關(guān)系需求

麥奎爾認(rèn)為，人際關(guān)系需求包括擬態(tài)和現(xiàn)實(shí)兩種，擬態(tài)人際關(guān)系是指受眾對(duì)節(jié)目中的嘉賓“所產(chǎn)生的一種‘熟人’或‘朋友’的感覺”⑥。彈幕及社交媒體等的產(chǎn)生，使得受眾之間的人際交往逐漸受到重視。

《明星大偵探》《Lying Man》《蒙面唱將猜猜猜》等綜藝節(jié)目已播出多季，甚至有連續(xù)出現(xiàn)的常駐明星嘉賓。受眾對(duì)這些嘉賓很了解，和他們似乎存在著真實(shí)的朋友關(guān)系。例如《明星大偵探》中的何炅、撒貝寧、鬼鬼等明星本身的職業(yè)有一定的曝光度，加上作品及私人信息的泛濫，受眾可以逐漸拼湊成想象中朋友的樣子。

此外，在推理類綜藝節(jié)目中，受眾可以發(fā)彈幕推理競(jìng)猜，甚至可以與網(wǎng)友進(jìn)行超越時(shí)空的交流。觀看節(jié)目后，前往社交媒體平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的話題及感想，與網(wǎng)友對(duì)話尋求認(rèn)同感，這種人際關(guān)系也屬于擬態(tài)的一種。

現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系主要指受眾與親友的關(guān)系，受眾可能會(huì)將推理類綜藝節(jié)目的感想作為一種談資與親友分享。觀看過(guò)程中，受眾與親友進(jìn)行討論，交換彼此的意見，增強(qiáng)了雙方的溝通及理解，滿足了受眾的社交需求。

（七）滿足受眾自我審視需求

受眾在觀看節(jié)目時(shí)，可以根據(jù)嘉賓們的表現(xiàn)觀照自己，反復(fù)“協(xié)調(diào)自己的觀念和行為”⑦。

《心動(dòng)的信號(hào)》是一檔戀愛社交觀察推理類綜藝節(jié)目，涉及嘉賓們的戀愛方式與技巧等。在觀看時(shí)，受眾們可以觀察到嘉賓們的人際交往方式等，當(dāng)嘉賓們的觀念與自己的形成沖突時(shí)，可以“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。

在受眾的推理結(jié)果與實(shí)際不相符合時(shí)，他們就會(huì)對(duì)線索的整理方式和是否遺忘細(xì)節(jié)線索等方面進(jìn)行回顧。這個(gè)過(guò)程中，受眾可以對(duì)自身的觀念和行為進(jìn)行反思，暗示自己不要再出現(xiàn)這樣的失誤。兩種方式在一定程度上都能夠使受眾的自我審視需求得到滿足。

四、推理類綜藝節(jié)目仍需改進(jìn)

推理類綜藝節(jié)目能夠吸引受眾，在一定程度上滿足他們的某些特定需求，如人際關(guān)系需求等。但是，這類節(jié)目仍需要進(jìn)一步創(chuàng)新，以迎合受眾的更多需求，或者更好地滿足他們的需求。

在我國(guó)，推理類綜藝節(jié)目往往存在著娛樂性與推理性的失衡以及內(nèi)容傾向獵奇、邏輯較差等問(wèn)題。節(jié)目組需要在受眾的多種需求中做出平衡與抉擇。《明星大偵探》的不少受眾在彈幕和社交平臺(tái)中表示節(jié)目“玩?！睍r(shí)間太多，推理時(shí)間及內(nèi)容被壓縮?！睹苁掖筇用摗返诙局?，受眾紛紛表示恐怖多，推理少。一些彈幕如“怎么又是高能”“就哪有解密”“就是轉(zhuǎn)一圈嚇嚇?biāo)麄?，直接就把鑰匙給了”，都在某種程度上顯示出受眾對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的態(tài)度。《心動(dòng)的信號(hào)》中多個(gè)單身嘉賓進(jìn)行組合，往往會(huì)產(chǎn)生戲劇性的一幕，如“綠茶”與“小三”等，娛樂性話題度反而更集中在這些，而不是推理方面。此外，《迷情追擊·探案俱樂部》等也時(shí)常傾向獵奇，制定出節(jié)目標(biāo)題如“蹊蹺的遺書”及“兇宅密案”等以吸引受眾。在節(jié)目中，正確的價(jià)值觀導(dǎo)向的立意提升性解讀很少出現(xiàn)。再者，推理類綜藝節(jié)目通常會(huì)凸顯推理特征。在嘉賓推理能力差或者劇情故事不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)惹闆r下，可能會(huì)導(dǎo)致受眾不滿，指責(zé)其“強(qiáng)行邏輯”。

因此，推理類綜藝節(jié)目的制作者應(yīng)該使用專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，平衡各方要素，在娛樂性與推理性、內(nèi)容傾向、劇情邏輯等方面進(jìn)行改進(jìn)及優(yōu)化，取長(zhǎng)補(bǔ)短，分析其他推理類綜藝節(jié)目的優(yōu)勢(shì)，并且做到堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向。在我國(guó)，“文化創(chuàng)新的根本目的是推動(dòng)社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。推理類綜藝節(jié)目在創(chuàng)新時(shí)也要堅(jiān)持以人為本的節(jié)目理念，正視自身的責(zé)任。

五、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)推理類綜藝不斷創(chuàng)新與發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)多種分支類型。它們其中不乏“爆款”，廣為人知。本文在使用與滿足理論的基礎(chǔ)上，對(duì)推理類綜藝節(jié)目進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)推理類綜藝節(jié)目的共性特征，認(rèn)為它們?cè)谝欢ǔ潭壬夏軌驖M足受眾的消遣娛樂、追求刺激、好奇心、獲取信息、情感共鳴、體驗(yàn)參與、人際關(guān)系、自我審視等方面的需求。這也是此類綜藝節(jié)目被受眾喜愛的原因之一。

但是，在迎合受眾需求的同時(shí)，也應(yīng)該與其他要素進(jìn)行衡量與妥協(xié)。在受眾好奇及追求刺激的需求之下，也要重視正確的價(jià)值導(dǎo)向。節(jié)目制作者也應(yīng)該秉持著專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，努力解決可能出現(xiàn)的邏輯問(wèn)題等。只有這樣，才能使受眾在觀看推理類綜藝節(jié)目時(shí)得到更好、更多的需求滿足，對(duì)此類綜藝節(jié)目的長(zhǎng)期良性發(fā)展有一定的好處。

注釋：

①④⑥⑦郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011:51-54.

②⑤劉建萍.中國(guó)推理類綜藝節(jié)目研究[D].長(zhǎng)沙:湖南師范大學(xué),2017.

③季濤頻.基于“使用與滿足”的視頻游戲廣告品牌傳播策略[J].藝術(shù)科技,2016(08):28-29.