基于數(shù)字化傳播的場景敘事探析

□ 汪宏升

場景，是人與周圍景物的關系總和，其核心是場所與景物等硬要素以及與此密切相關的空間與氛圍等軟要素。羅伯特·斯考伯在《即將到來的場景時代》中預言：“互聯(lián)網(wǎng)在未來的25年將邁入場景時代”。當前，隨著數(shù)字化、智能化信息技術的快速發(fā)展，傳感器、大數(shù)據(jù)、移動設備、社交媒體和定位系統(tǒng)等技術在各類新媒介傳播中被更加廣泛地應用，一場數(shù)字化場景革命正在潛移默化地影響著傳媒現(xiàn)實和新聞生產(chǎn)過程，尤其為數(shù)字化場景下新聞敘事的變革帶來了強大的技術驅(qū)動。

一、數(shù)字化傳播與數(shù)字化敘事場景的產(chǎn)生

新的傳播模式和敘事場景的形成，是新媒介數(shù)字化變革、傳統(tǒng)媒體脫困之路探索以及群體交互性愈加顯性等綜合因素共同發(fā)力的結果，數(shù)字傳播技術是最為重要的物質(zhì)基礎?；跀?shù)字化傳播的場景建構能力，為新聞生產(chǎn)的場景敘事提供了先進前沿的技術條件和直觀生動的技術環(huán)境，也進一步加快了各類媒介的深度融合和傳媒生態(tài)的發(fā)展變化，不斷建構和豐富著全媒、全息、全程和全效傳播的數(shù)字化新聞生產(chǎn)新格局。

（一）突破傳統(tǒng)場景邊界，數(shù)字化敘事場景形成

戈夫曼的“擬劇論”將場景物理的邊界劃分為“前區(qū)”和“后區(qū)”，以顯示不同群體的行為特點。電子媒介的迅速發(fā)展，打破了時空在場景中的明顯界限，同時也打破了對“前區(qū)”與“后區(qū)”的嚴格區(qū)分，即當前時空與真實環(huán)境的區(qū)分更加模糊，信息交流在場景時代容易被引向流動的信息本身。梅羅維茨的“媒介情境論”認為，電子媒介通過改變社會生活的場景來產(chǎn)生影響，由“地域”構成的時空觀，在一定程度上被電子媒介的發(fā)展消解①。作為信息場景的升級版，數(shù)字化傳播下的場景在消解傳統(tǒng)地域時空觀的同時，通過場景重組華麗轉(zhuǎn)身從而創(chuàng)造新的信息環(huán)境，場景變換也將改變原來身份與行為之間的界限，影響到人們的行為與社會角色的變化，包括新聞生產(chǎn)場景敘事的更新迭代和生產(chǎn)方式、敘事話語及傳受關系等多方面的變革。

（二）打造數(shù)字化場景，實現(xiàn)跨時空社交化敘事

印刷和電子場景時代，信息的產(chǎn)生、加工和傳播都受到了時空范圍的影響，新聞生產(chǎn)的主客體區(qū)分明晰，信息的傳受關系脈絡清晰。而數(shù)字化場景時代，人人都可以是新聞的生產(chǎn)者，新聞生產(chǎn)場域空間不斷擴大，數(shù)字化場景也成為人們相互傳遞信息的跨時空社交空間。由此，以往互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的模式發(fā)生深刻變化，移動互聯(lián)時代原有的傳播方式被碎片場景所顛覆，數(shù)字化場景成為新聞敘事的重要力量和構成元素。例如，2019和2020年的兩會報道中，H5融媒場景和交互新聞成為各路媒體的“必爭之地”，各類媒體紛紛運用H5交互融媒體技術創(chuàng)新敘事模式，建構數(shù)字化場景傳播。2020年兩會期間，《人民日報》發(fā)布了H5作品《點擊！你將隨機和一位陌生人視頻通話》，用戶在情境展現(xiàn)中可隨機撥打來自全國的電話和陌生人視頻，不同職業(yè)身份的人會在一分鐘內(nèi)介紹他們越來越好的職業(yè)現(xiàn)狀或日常生活。這樣的敘事方式在一定程度上模擬了微信視頻電話時的場景交互，構建了用戶日常十分熟悉的社交場景，滿足了用戶的代入感，很好地傳達了用戶意愿，令信息的交互分享達到了立竿見影的效果。

二、以用戶為核心的數(shù)字化場景思維

移動互聯(lián)時代，場景的內(nèi)涵發(fā)生了重要變化：數(shù)字化傳播的場景敘事中，場景已徹底突破物理邊界，不再僅僅作為一種時空情境被考量，它更多地是作為一種思維方式、一種體驗空間甚至是虛擬空間從而被受眾感知。場景思維在很大程度上也將傳統(tǒng)新聞的生產(chǎn)邏輯進行了顛覆和重塑，成為連接場景和用戶的創(chuàng)意性思維②。場景思維非常突出的一個特點是將“用戶”放在首位，利用新媒體、虛擬現(xiàn)實增強、物聯(lián)網(wǎng)技術等，將人、物、場三者最大程度地連接并整合起來，構建出一種可以最大限度地激發(fā)用戶參與、釋放個人情感、表達價值理念、充分享受個性化服務的數(shù)字化場景。

場景傳播的出現(xiàn)首先有賴于傳播技術的升級支持，即由移動設備、大數(shù)據(jù)、社交媒體、傳感器和定位系統(tǒng)構成的“場景五力”③。但是，場景傳播本質(zhì)上體現(xiàn)為特定環(huán)境下的精準服務和個性化定制，場景成為繼內(nèi)容、形式、社交之后媒體傳播和新聞生產(chǎn)的又一核心元素。場景思維在很大程度上顛覆了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的敘事邏輯并成為新聞生產(chǎn)未來的導向，以用戶為中心、建構用戶極致的場景體驗，在新聞生產(chǎn)場景中能夠更加有效地滿足用戶對定制性信息的需求。

三、數(shù)字化場景敘事模式的建構

著名敘事學家杰佛里·溫思羅普在論述敘事與技術的關系時指出，存在于不同媒體領域的敘事模式會跟隨媒介技術的更迭，產(chǎn)生不一樣的敘事方式。在社會互動關系中，數(shù)字化場景的社會信息交互以及用戶在場景交互中的個人認同，都是數(shù)字化場景中媒體爭奪的熱點，用戶精準的交互體驗需求是以“場景”為單位、以“人物”為中心作為連接基礎進行的場景交互建構。

數(shù)字化場景傳播就是在開放的環(huán)境中，傳播主體和客體共同構建敘事的話語體系④。場景思維和場景互動的邏輯是不可分割的，用戶需求是數(shù)字化場景下新聞生產(chǎn)的重要依據(jù)，圍繞用戶需求構建新聞生產(chǎn)場景成為數(shù)字化場景敘事的關鍵，場景敘事更多關注用戶獨特的體驗、思想和參與程度。因此，場景敘事與傳統(tǒng)單邊敘述有區(qū)別，更傾向于依托大數(shù)據(jù)分析建立場景傳播的倫理規(guī)范、建構用戶模型實現(xiàn)精準化敘事、搭建新聞獲取場景以滿足時空互聯(lián)屬性。

（一）依托大數(shù)據(jù)分析，建立場景傳播的倫理規(guī)范

數(shù)字化場景時代，無論在任何地方、任何時間，用戶都希望得到更精確的受眾服務，用戶是新聞生產(chǎn)過程的核心。強化場景意識并依托大數(shù)據(jù)技術的敘述倫理與敘事方式，由以前的“用戶尋找信息”無反饋服務模式逐步發(fā)展為雙向主動服務模式，即“信息尋找用戶”。

大數(shù)據(jù)倫理是數(shù)字化場景傳播的強力支撐。在大數(shù)據(jù)倫理敘事中，借助于數(shù)字化場景空間的三維顯像、精準定位和模型分析等技術，再結合精確的時間設置敘述要素，能有效地了解到受眾對場景的需求，為受眾提供信息的定制化場景服務。大數(shù)據(jù)敘事倫理有較強的獨立性，一般來講，用戶的思想觀念會受到數(shù)據(jù)算法的敘事邏輯影響，因此媒體在充分利用大數(shù)據(jù)算法的同時，還要堅持無害、尊重用戶隱私的敘事倫理算法邏輯，在尊重用戶主體的情況下，建立規(guī)范性應用場景，為用戶提供高質(zhì)量的場景服務。如今日頭條能快速地在海量的數(shù)據(jù)中“提純”出有效的信息，同時對一些垃圾信息進行清理，給用戶分享場景化智能推送，或針對不同用戶閱讀習慣推送不同內(nèi)容，包含不同的主題，以滿足用戶的定制化閱讀需求。

（二）建構用戶模型，實現(xiàn)精準化敘事

在數(shù)字化場景時代，傳受雙方的信息傳遞內(nèi)容不斷被刷新。定制化的用戶需求成為數(shù)字化場景傳播中的核心競爭力，媒體需充分抓取用戶的定制化需求并推出定制化服務，才能更有效地吸引用戶分散的注意力。

精準的用戶模型成為新聞生產(chǎn)和推送的基本依據(jù)，大數(shù)據(jù)挖掘能夠獲取用戶的數(shù)據(jù)并提供信息分析⑤。當前移動互聯(lián)背景下，用戶的定制化需求更加清晰，在此基礎上，用戶對定制化信息的獲得，需要媒體方構建一個可視化、立體化、專業(yè)化的用戶精確模型，在模型中根據(jù)不同的用戶意愿、行為趨勢和系統(tǒng)分類，對用戶信息精確定義，對用戶名稱、典型特點和場景應用進行描述，然后對用戶標簽進行整理、專業(yè)建模、構筑整體和刻畫人物，形成更加直觀化的用戶模型，從而抓住用戶定制化的個人需求。BreakingNews客戶端秉承“讓新聞追著用戶跑”的理念，將不同地區(qū)的新聞推送給對應的用戶，實現(xiàn)基于位置的個性化服務。創(chuàng)新新聞的分發(fā)方式開啟了“個人頭條時代”，實現(xiàn)了從“傳統(tǒng)思維”到“場景思維”的轉(zhuǎn)變，加強了用戶與新聞媒體之間的黏性。

（三）搭建新聞獲取場景，滿足時空互聯(lián)屬性

大眾傳播的“垂直化”與移動網(wǎng)絡時代用戶關系傳播的“水平化”趨勢相融合，使得數(shù)字化場景能有效滿足信息的時空互聯(lián)屬性，促進新聞傳播場景敘事的共享共建。

在新媒介技術的沖擊下，越來越多的媒介敘事主體經(jīng)網(wǎng)絡平臺進入一個群體分享的公共虛擬空間，媒介新聞的生產(chǎn)空間、生產(chǎn)關系、生產(chǎn)結構的變革等直接影響了數(shù)字化場景的敘事形式，新聞生產(chǎn)的場景敘事也轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕硇缘臅r空互聯(lián)敘事空間。越來越多的媒介產(chǎn)品融文字、圖片、數(shù)據(jù)、圖表、動漫、游戲、音頻、視頻、直播為一體，借助于VR、AR、MR等虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實技術，以超文本、立體化、多時空的融合形式進行場景敘事和場景建構。當然，場景新聞并不應局限于滿足觀眾的個性化定制和形式方面的新奇化需求，而更應該升級為有深度、有品格的文化產(chǎn)品，場景新聞所承擔的職能也不僅是傳遞信息、呈現(xiàn)新聞事實，還包括時空互聯(lián)時永恒的記憶。2020年人民日報微信公號發(fā)布的“中國抗疫圖鑒”、新華網(wǎng)與中國移動咪咕聯(lián)合發(fā)布的“戰(zhàn)疫時光與愛同行”等場景類新聞產(chǎn)品，一經(jīng)推出便火遍全網(wǎng)，媒體和用戶一起回憶抗疫的每一個瞬間，把用戶的時空通過場景的變換聯(lián)系在一起，達到用戶情感的集體共鳴，依靠用戶的參與和互動，圓滿完成了數(shù)字化場景下新聞產(chǎn)品的敘事過程和傳播過程。

數(shù)字化場景并不是簡單地建構一個新時空，場景新聞借助于先進的數(shù)字化傳播技術進行場景敘事，在很大程度上改變了新聞生產(chǎn)模式以及人和人之間的社會場景交往行為。數(shù)字化傳播背景下，以用戶為核心的場景敘事是當前新聞產(chǎn)品生產(chǎn)結構中特別顯性、值得關注的因素。數(shù)字化場景敘事使得新聞產(chǎn)生的敘述空間、敘述話語和文本又一次被改寫，也構建了受眾紛繁復雜、縱橫交錯的場景譜面。數(shù)字化時代的新聞生產(chǎn)使人們深度沉浸于數(shù)字化場景，深入地洞察感知場景敘事的新異品性和別樣體驗，大大加強了場景空間與用戶服務之間的交互優(yōu)化，有力拓展了場景傳播的敘述空間與價值空間。

注釋：

①梁旭艷.場景：一個傳播學概念的界定——兼論與情境的比較[J].新聞界,2018(09):55-62.

②單小曦,張玉青.論新媒介文藝的場景化生產(chǎn)——以新媒介交互藝術為主要考察對象[J].中州學刊,2019(10):141-146.

③國秋華,余蕾.消失與重構：智能化新聞生產(chǎn)的場景敘事[J].中國編輯,2020(04):47-53.

④國秋華,程夏.移動互聯(lián)時代品牌傳播的場景革命[J].安徽大學學報(哲學社會科學版),2019(01):133-137.

⑤譚彥.基于“用戶畫像”的內(nèi)容在新聞APP上的精準推送分析[J].記者搖籃,2019(02):104-105.