數字化時代系統(tǒng)集成企業(yè)的銷售供應鏈管理

韓 雪

一、數字化供應鏈

1.數字化供應鏈模式發(fā)展概況

在傳統(tǒng)模式中，由于時效性的局限，會出現上游供應問題，也就是原材料的供應緊張會導致產量的減少，從而導致市場貨物供不應求，大大影響市場營銷利潤的流失。這就是信息流通的時效受到了阻礙，無法及時傳達。

由于當今網絡時代普遍，數字化體系分布各行各業(yè)，供應鏈“串聯”模式被改寫，“并聯”模式成為當下供應鏈數字化的大勢所趨。供應鏈的數字化，就是將數字技術優(yōu)化運用到傳統(tǒng)供應鏈模式上，實現信息時效性流通。有效的數字化供應鏈對于企業(yè)來說，不僅可以提高企業(yè)內部的溝通頻率，實現溝通無障礙，還可加強供應商—企業(yè)—客戶的一體化溝通模式，大大優(yōu)化供應鏈的效率，減少了包括時間在內的供應成本。綜合以上優(yōu)勢，數字化供應鏈成為企業(yè)未來發(fā)展趨勢。

2.企業(yè)如何實現供應鏈數字化轉型

企業(yè)要形成一個數據網絡，也就是數據庫，在此可掌握企業(yè)的所有信息。供應鏈的數字化可以為企業(yè)提供數據，可以幫助提取商業(yè)價值、掌握正確信息，從而進行正確的抉擇。正確的信息可以有效地保持競爭優(yōu)勢，獲得更大的收益。也就是說，數字化供應鏈模式就是解決各系統(tǒng)之間的信息短路問題。實現同步化更新及信息共享，可大大提升企業(yè)的管理效率。通過對客戶的預知需求來控制產業(yè)量及服務風險，可以很好地制訂供應鏈計劃。在企業(yè)競爭中，企業(yè)通過數字化科技技術，從而實現供應鏈的無縫連接，使得信息得到及時有效的傳遞，從而能夠反饋出供應商及客戶的各項需求，有效控制不必要的成本風險，以達到物流效率。

二、集成化供應鏈

1.企業(yè)對集成的需求

一家企業(yè)成功的關鍵在于如何快速地適應商業(yè)環(huán)境的變化。在當今需求多變且競爭激烈的市場環(huán)境中，如何有效地創(chuàng)造出企業(yè)市場價值，關鍵在于企業(yè)須與供應商和客戶建立起密切的商業(yè)伙伴關系，成就供應鏈的形成。供應鏈所需的條件是一起共享信息系統(tǒng)計劃，以此打造商業(yè)運行模式，建立起集成化的企業(yè)模式。

從企業(yè)運用信息技術的歷史和現狀來看，基層是企業(yè)發(fā)展的必然要求。由于信息技術的不斷變革，使得企業(yè)在運用信息技術不同階段時，會形成內部多個類型的信息系統(tǒng)存在，使得信息存在孤立現象，迫使信息時效性出現漏洞，隨著信息系統(tǒng)應用市場的日益成熟，自主開發(fā)模式的信息應用系統(tǒng)被現成的應用系統(tǒng)所替代，從而使企業(yè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，但往往系統(tǒng)是一體化的，很難與其他系統(tǒng)進行信息交換和集成。系統(tǒng)之間缺乏集成效果，很難為企業(yè)帶來供應鏈式信息交流。從而影響數據的準確性和企業(yè)的運行效率，降低并喪失市場競爭的主導優(yōu)勢。

2.集成范圍

由于企業(yè)內部存在多種類型的獨立系統(tǒng)，所以必須集成企業(yè)內部，同時，企業(yè)是供應鏈的一員，為了很好地應對商業(yè)環(huán)境的變化，在市場競爭中，取得領導地位，就必須與商業(yè)伙伴形成系統(tǒng)集成，從而為客戶提供更好的服務。

現如今的集成軟件ERP系統(tǒng)可以很好地將企業(yè)內部信息與業(yè)務信息歸集，達到共享企業(yè)的基礎信息，可使企業(yè)提高運行效率、縮短周期及降低成本，從而加強了客戶對商品的了解。

供應鏈的集成就是將企業(yè)內部信息系統(tǒng)和供應鏈中商業(yè)伙伴的信息系統(tǒng)集成起來，對于供應鏈上的每個成員來說，供應鏈的正確信息是各自商業(yè)運作的主力。企業(yè)集成包括客戶服務和支持產業(yè)開發(fā)生產制造人力資源，等等，這些最初出現在一個叫EDI的軟件應用上，該軟件是一種成本較高、靈活性較低的信息交換和共享軟件。隨著信息技術的迅速發(fā)展，出現了電商系統(tǒng)，也就是后來的信息共享主要運用于商業(yè)零售渠道。由于技術的更新，將其后端支持系統(tǒng)與前端的客服系統(tǒng)連接在一起，形成了一種多對多的系統(tǒng)，使得供應鏈得到更廣泛的集成，讓新的商業(yè)模式受到越來越多的關注，從而使大家抓緊認識供應鏈的集成所帶來的不可估量的效益。

三、銷售供應鏈

1.供應鏈管理對價值的影響

供應鏈管理主要是對產量和出產率兩方面對價格產生影響。對于價格而言，供應鏈體系可以減少本身成本，從而使得產品價格相應降低。我們發(fā)現，當產品在供不應求的情況下，價格會由于產量少而變高。需求量增加，庫存就會減少，但是供應商卻供應不及時，就會產生整個價格的變動。在供大于求時，市場就會出現通貨膨脹，使得倉庫管理成本增加，企業(yè)通過信息共享就能有效地預測顧客的需求，減少貨物堆積，幫助企業(yè)減少損失。

2.供應鏈管理對促銷的影響

由于企業(yè)形成了供應鏈，所以大大減少了企業(yè)個人的促銷費用，減輕各企業(yè)的負擔，也使得促銷效果變得更好。從長遠來說，各企業(yè)的聯合有利于企業(yè)長期發(fā)展與合作。

3.供應鏈管理對產品的影響

以往的產品開發(fā)，企業(yè)會根據自身對顧客需求來制定營銷策略，而對于供應鏈管理銷售，可以通過網絡進行交流，一起對原材料、運輸、銷售等進行整頓，使得資源得到合理運用。同時，可以讓顧客親身參與產品設計和開發(fā)，更加貼近顧客，掌握顧客需求。

4.供應鏈管理對渠道的影響

供應鏈對于渠道的管理，可以準確地了解顧客消費的范圍，合理地將產品投放專賣店，避免不必要的成本，減少地區(qū)性的市場競爭，增加了銷售，控制了客流量的減少。使成本降至最低，利益達到最大化。此外，供應鏈管理為企業(yè)拓寬了銷售渠道，使得企業(yè)能從多角度對產品進行推銷。

四、結語

在現代社會企業(yè)管理中，銷售供應鏈集成成為企業(yè)經營和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。隨著經濟全球化的發(fā)展市場競爭激烈，在這種新的形勢下，企業(yè)只有改變自身的現狀，才能使企業(yè)走得更遠。一個好的供應鏈管理體系能夠及時有效地集成不同方面的信息，得到有效的解決方案，在供應鏈集成的銷售管理模式下，企業(yè)具有很好的發(fā)展空間，與供應商成為合作共贏的合作伙伴，實現企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。