銀行營業(yè)網(wǎng)點安防系統(tǒng)設(shè)計探討

唐國宏

（南京市建筑設(shè)計研究院有限責任公司）

1 設(shè)計思路

為滿足銀行營業(yè)網(wǎng)點安防系統(tǒng)未來建設(shè)發(fā)展要求，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用和金融行業(yè)安防建設(shè)的發(fā)展趨勢，我們將銀行營業(yè)網(wǎng)點安防系統(tǒng)建設(shè)分為圖1 所示四個步驟。

步驟一：基礎(chǔ)安防系統(tǒng)的建設(shè)，是營業(yè)網(wǎng)點縱深防護體系建設(shè)的重點，主要建設(shè)內(nèi)容包括室內(nèi)外入侵報警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、重點區(qū)域門禁管理系統(tǒng)、窗口語音對講系統(tǒng)等，以及前述系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換、存儲和管理機房的建設(shè)。

步驟二：將分行或支行所管轄的各營業(yè)網(wǎng)點中的安防數(shù)據(jù)進行聯(lián)網(wǎng)，同時結(jié)合相關(guān)的管理機制進行系統(tǒng)間應(yīng)急聯(lián)動管理建設(shè)。

步驟三：重點是銀行營業(yè)網(wǎng)點中的安防系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的融合建設(shè)。包括理財風險管控管理、客流量統(tǒng)計、視頻疊加等系統(tǒng)的建設(shè)。

步驟四：主要是在安防系統(tǒng)平臺集成的基礎(chǔ)上，利用人臉識別、體態(tài)身份識別、大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)，結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點的相關(guān)管理流程，進行智能技術(shù)典型應(yīng)用和建設(shè)。

2 系統(tǒng)架構(gòu)

銀行營業(yè)網(wǎng)點安防系統(tǒng)整體架構(gòu)包括系統(tǒng)前端和數(shù)據(jù)處理。系統(tǒng)前端主要感知理解視頻、報警、門禁及對講數(shù)據(jù)，并進行精確的結(jié)構(gòu)化采集。如圖2 拓撲圖所示，系統(tǒng)前端主要匯聚視頻監(jiān)控、門禁管理、入侵報警等感知數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的連接、控制及管理。

前端設(shè)備產(chǎn)生關(guān)鍵信息的視頻片段、圖片、半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，具備智能的敏捷響應(yīng)，可滿足實時性業(yè)務(wù)的要求。

音視頻設(shè)備，用于構(gòu)成視頻監(jiān)控系統(tǒng)，包括：全景拼接攝像機、人臉抓拍機、客流統(tǒng)計相機、魚眼攝像機、客流統(tǒng)計攝像機、桌面攝像機、高清網(wǎng)絡(luò)半球、高清網(wǎng)絡(luò)槍機等。其中，全景拼接攝像機用于網(wǎng)點門口，記錄相關(guān)人員的面部特征、車輛號牌，同時清晰顯示往來人員體貌特征、車輛顏色、車型；魚眼攝像機用于網(wǎng)點大廳，構(gòu)筑美麗廳堂；桌面攝像機用于記錄網(wǎng)點理財業(yè)務(wù)員為客戶辦理理財業(yè)務(wù)的過程。

IOT（物聯(lián)網(wǎng)）傳感設(shè)備，用于構(gòu)成門禁控制系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)和IP 對講系統(tǒng)，包括：門禁控制器、門禁卡、門禁一體機、報警控制器、報警探測器、IP 對講控制終端、對講面板等。門禁控制系統(tǒng)主要對營業(yè)網(wǎng)點二道門、辦公區(qū)域、憑證室等區(qū)域進行門禁管理，防止非法人員進入；入侵報警系統(tǒng)主要對銀行營業(yè)場所與外界相通的出入口、與外界地面、在行式自助銀行、自助設(shè)備加鈔間、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、設(shè)備間等部位范圍進行立體防護；IP 對講系統(tǒng)主要對網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、在行時自助銀行等區(qū)域進行交易過程對話內(nèi)容的記錄。

數(shù)據(jù)處理端由平臺客戶端、智能一體化微機房及視頻存儲設(shè)備組成，主要匯聚邊緣節(jié)點感知理解的音視頻數(shù)據(jù)、IOT 傳感數(shù)據(jù)，實現(xiàn)視頻、門禁、報警、IP 對講資源的連接、控制及管理。按可疑人員、客戶識別、臨柜業(yè)務(wù)遠程授權(quán)等就近業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)則進行綜合推理分析，為其提供分級響應(yīng)機制，并提供更彈性、更敏捷、更高效的智能服務(wù)。

圖2 營業(yè)網(wǎng)點安防系統(tǒng)整體拓撲圖

3 各功能區(qū)系統(tǒng)設(shè)計

本案參照二級支行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模，結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)功能進行規(guī)劃設(shè)計，功能區(qū)劃主要分為網(wǎng)點出入口、客戶等候區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、理財區(qū)、現(xiàn)金區(qū)（高柜區(qū)）、憑證庫管理室、監(jiān)控室等。

3.1 網(wǎng)點出入口

網(wǎng)點出入口是人員進入內(nèi)部區(qū)域的必經(jīng)通道，是營業(yè)網(wǎng)點安防建設(shè)中相對較為開放、公共的區(qū)域。

對于營業(yè)網(wǎng)點出入口高清監(jiān)控，可采用多臺高清紅外攝像機進行監(jiān)控的方式。還可通過全景拼接攝像機來實現(xiàn)。另在網(wǎng)點進門處安裝高清人臉抓拍攝像機及客流統(tǒng)計攝像機，建議按表1 所示部署。

3.2 客戶等待區(qū)

客戶等待區(qū)需要在緊急事情發(fā)生時具有相應(yīng)預(yù)案的及時處理能力。安裝網(wǎng)絡(luò)高清半球用于營業(yè)網(wǎng)點客戶等待區(qū)的環(huán)境監(jiān)控，同時配合安裝360°的全景攝像機，實現(xiàn)客戶等待區(qū)的無死角監(jiān)控。

3.3 非現(xiàn)金區(qū)

非現(xiàn)金區(qū)功能為從事各類非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的咨詢、辦理、審核等工作。營業(yè)網(wǎng)點非現(xiàn)金區(qū)從安防建設(shè)角度來分析，對視頻和報警方面的設(shè)計主要滿足如下功能：

①安裝半球網(wǎng)絡(luò)攝像機用于對營業(yè)網(wǎng)點非現(xiàn)金區(qū)的環(huán)境進行音視頻同步錄音錄像，滿足聲音復(fù)核要求；

②安裝紅外三鑒探測器實現(xiàn)對非現(xiàn)金區(qū)區(qū)域的人員的有效監(jiān)測；

③通過緊急報警按鈕設(shè)置，對非現(xiàn)金區(qū)區(qū)域發(fā)生緊急事情時做到及時報警。

3.4 理財區(qū)

理財區(qū)內(nèi)采用音視頻采集設(shè)備對理財業(yè)務(wù)辦理過程的音視頻進行記錄，采用錄音服務(wù)器將理財業(yè)務(wù)人員電話辦理理財業(yè)務(wù)的過程音頻進行記錄，監(jiān)管中心部署理財風險管控系統(tǒng)軟件，對整套系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，是整套系統(tǒng)的核心，負責對錄像的備份及分類存儲。

3.5 現(xiàn)金區(qū)（高柜區(qū)）

高柜區(qū)設(shè)計結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)職能，從安防建設(shè)角度，營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)從區(qū)域角度可以細分為高柜區(qū)和AB 防護聯(lián)動區(qū)。

①高清半球攝像機設(shè)置為高柜區(qū)的環(huán)境監(jiān)控，高清槍型攝像機用于監(jiān)控柜臺業(yè)務(wù)流程；

②對高柜中安裝緊急按鈕、腳調(diào)開關(guān)、煙霧探測器、玻璃探測器等前端探測器用于發(fā)生緊急情況報警觸發(fā)；

③對高柜區(qū)配置窗口對講用于實現(xiàn)工作人員和客戶之間的及時通話功能；

表1 營業(yè)網(wǎng)點出入口部署

表2 營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控室部署

④對于AB 門管理，設(shè)置人臉識別一體機，用于對進入高柜區(qū)人員身份識別和認證。同時內(nèi)門設(shè)置可視對講機，只有現(xiàn)金區(qū)內(nèi)部管理員確認后再進行開門。能夠有效針對防尾隨聯(lián)動互鎖、報警觸發(fā)閉鎖、遠程緊急開門、開門超時報警、脅迫開門報警等情況的有效管理。

⑤針對于營業(yè)網(wǎng)點的身份證信息審核業(yè)務(wù)，通過人臉抓拍技術(shù)，將人臉圖片和身份證圖片進行匹配，并將匹配結(jié)果與后臺審核服務(wù)器直接對接，實現(xiàn)后臺遠程審核。

3.6 憑證庫管理室

憑證室是存放重要票據(jù)和單據(jù)的場所，安全性要求高。建議選用生物識別一體機，如指紋、人臉識別門禁等。

3.7 監(jiān)控室、機房

監(jiān)控室是營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理核心區(qū)域，其主要功能是管理相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)備和安防管理設(shè)備。建議按表2 所示部署。

4 結(jié)語

智能安防管理平臺對多個子系統(tǒng)資源進行整合，將所有數(shù)據(jù)進行歸總并統(tǒng)一維護。有效提高應(yīng)急響應(yīng)速度，保障了銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運營。

視頻卡號疊加技術(shù)改變了以往單一的視頻數(shù)據(jù)的模式；通過采集人臉圖片、點鈔數(shù)目、冠字號、卡號和身份證號等數(shù)據(jù)信息，形成一路復(fù)合視頻模式，節(jié)省了錄像的通道數(shù)量及存儲控制，同時也為業(yè)務(wù)糾紛和案件偵查提供有力證據(jù)。

微模塊機房改變以往機房的“管理亂、維護難”的模式，通過將機柜、配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、UPS、監(jiān)控系統(tǒng)等功能模塊集成一體，實現(xiàn)了“高度集成、節(jié)能環(huán)保、高效運維”的智能化“微”機房模式。

通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)與銀行營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)應(yīng)用相結(jié)合，實現(xiàn)網(wǎng)點周界可疑人員的有效識別、實現(xiàn)重要客戶的有效識別等應(yīng)用。將安防監(jiān)管模式由被動式管理變成主動式預(yù)防，在加強銀行安全防范等級的同時，也促進了銀行網(wǎng)點的服務(wù)形象、水平的提升。