中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何提升企業(yè)效率

江西科技學(xué)院財經(jīng)學(xué)院 黃岱淵 包紅霞 車雅詩 陳建芳 夏天添

1 研究背景

當(dāng)前世界政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的變化使得傳統(tǒng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的需求更加緊迫。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使許多國家把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟作為促進經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略。中國信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字經(jīng)濟在我國的經(jīng)濟發(fā)展中已經(jīng)占有舉足輕重的作用。

然而，全球經(jīng)濟下行、國內(nèi)外發(fā)展等障礙不斷涌現(xiàn)，尤其是外資中小企業(yè)發(fā)展面臨諸多不利因素。美國的次貸危機引發(fā)的全球性金融危機對全球經(jīng)濟產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，國際貿(mào)易市場上的需求呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢，在后金融危機時期，雖然國際市場逐漸回暖，但國際競爭仍愈演愈烈，并且因疫情等因素影響，外貿(mào)企業(yè)一度受到重創(chuàng)。對此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用自身的優(yōu)勢，壓縮出口份額， 轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，走上打開內(nèi)銷大門的道路，實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2 研究現(xiàn)狀

2.1 外部環(huán)境現(xiàn)狀

面對不斷發(fā)展的信息化社會，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已成為當(dāng)下十分嚴(yán)峻的問題。中國的中小企業(yè)類型復(fù)雜多樣，所以很難提出一個準(zhǔn)確的方法來為企業(yè)進行具體指導(dǎo)。針對數(shù)字化轉(zhuǎn)化，本文搜集了大量的文獻資料，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中所存在的問題。

以外貿(mào)型的中小企業(yè)為例，國際匯率的起伏跌宕，市場競爭激烈，讓以生產(chǎn)低附加值產(chǎn)品的企業(yè)感到深深的危機感。企業(yè)想生存，首先就要進行轉(zhuǎn)型，盡可能減少企業(yè)的運營成本，研發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才有機會在市場當(dāng)中獲得生存的機會。雖然很多企業(yè)的確借助了數(shù)字化的手段來幫助企業(yè)進行轉(zhuǎn)型，但結(jié)果似乎不盡如人意。很多的中小型企業(yè)由于地理位置偏僻，所招收的員工大多文化水平低下，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型甚至?xí)?dǎo)致資金人力的浪費，如此惡性循環(huán)，反而加重了企業(yè)的壓力。同時，由于外貿(mào)型企業(yè)不同于其他企業(yè)，產(chǎn)品大多出口，因此對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高，然而質(zhì)量的好壞大多數(shù)取決于生產(chǎn)過程。大多數(shù)的企業(yè)工人數(shù)量多，靠幾個管理者無法做到精益求精，生產(chǎn)現(xiàn)場管理不到位必定會導(dǎo)致產(chǎn)品的不合格。且經(jīng)被調(diào)研的企業(yè)分析得出，外貿(mào)型的企業(yè)大多處于成長階段，其發(fā)展總是落后于時代的步伐，要想進行積極有效的轉(zhuǎn)型，就應(yīng)要求企業(yè)的集體意志進行轉(zhuǎn)變。更有結(jié)論得出數(shù)字化的應(yīng)用不僅沒有使企業(yè)的管理便捷反而加重了員工的負(fù)擔(dān)。因此，本文提出了一些建議。首先，加大對外來先進技術(shù)的引進，提升企業(yè)各單位員工對數(shù)字化的認(rèn)識水平。其次，引進人才，推廣產(chǎn)教融合的方法提升企業(yè)的數(shù)字化水平。最后，以政府為導(dǎo)向構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進行業(yè)的整體發(fā)展。

近年來，數(shù)字經(jīng)濟成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略。在這個大背景之下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的過程。企業(yè)數(shù)字化涵蓋兩個方面，即產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，面向消費端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入了相對成熟的階段，而面對生產(chǎn)端的數(shù)字化發(fā)展仍然處于起步階段。針對這種情況，本文提出以下幾點建議，首先在企業(yè)層面，要注重基礎(chǔ)性的研究，其次構(gòu)建企業(yè)用戶平臺，貼近用戶的需要。在政府層面，要加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，放寬對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的監(jiān)管力度，加大對產(chǎn)學(xué)研的投資力度促進數(shù)字化成果的轉(zhuǎn)換。連接高校及其他科研機構(gòu)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供科研基礎(chǔ)。

2.2 內(nèi)部轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

研究調(diào)查顯示，大量企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型難出成效的困境。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何產(chǎn)生良好績效成為各界重要議題。有研究借鑒組織學(xué)習(xí)和社會網(wǎng)絡(luò)理論，從組織內(nèi)部學(xué)習(xí)及外部合作兩個方面深入探究了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對績效影響的內(nèi)在機制。基于對浙江民營企業(yè)的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)績效有正向促進作用，內(nèi)部學(xué)習(xí)導(dǎo)向與外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)績效的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型很多時候關(guān)乎著企業(yè)的生死存亡，但根據(jù)現(xiàn)有的調(diào)查來看，大部分的中小型企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型困難。各種類型的企業(yè)也很難找到統(tǒng)一的方法來進行有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多時候在進行錯誤地浮于表面的轉(zhuǎn)型，可能還會造成員工一些不必要的壓力。因此，針對此類問題，最關(guān)鍵的就是企業(yè)的經(jīng)濟實力。在我國，中小型企業(yè)的數(shù)量十分龐大，近些年雖然國家給予了一定力度的支持與政策優(yōu)惠，但仍然有很多企業(yè)因為經(jīng)營不善等問題導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前。所以，僅依靠國家來支撐企業(yè)的發(fā)展是完全不夠的，企業(yè)要主動針對市場行情及政策環(huán)境及時進行相應(yīng)的調(diào)整，要加大產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，提高產(chǎn)品的附加值，從而獲取更高的利潤。

現(xiàn)如今，同類型的中小型企業(yè)數(shù)量眾多，市場競爭壓力大，要想在殘酷的市場競爭中存活下來，人才是必不可少的，各種類型的人才在公司的決策中往往會起到?jīng)Q定性作用，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)以長遠(yuǎn)利益為立足點，實現(xiàn)產(chǎn)教結(jié)合，與各大高校及科研機構(gòu)一起培養(yǎng)專業(yè)型人才。例如，在管理過程中，實現(xiàn)管理的數(shù)字化。但如何使管理的數(shù)字化進行貫徹實施呢？此時，就需要專業(yè)的人員來對此進行操作。一個人才的形成，不僅是對理論知識的理解，還要更加注重實際操作。

3 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題分析

3.1 中小型企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在認(rèn)知誤區(qū)、轉(zhuǎn)型成本高

我國中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在認(rèn)知誤區(qū)，大多數(shù)中小民營企業(yè)誤認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅僅是采取互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行管理。其實并不是這樣的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)化，對公司的核心業(yè)務(wù)進行升級，從而建立一種新的商業(yè)模式的高層次轉(zhuǎn)化。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的范圍廣，從技術(shù)到人才，都需要消耗大量的人力、物力等成本。很多的中小型企業(yè)經(jīng)營范圍小，資金緊缺，所以要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型就成為十分困難的事。如果因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致資金鏈的斷裂，就可能會直接威脅到企業(yè)的存亡。

3.2 生產(chǎn)過剩、企業(yè)稅負(fù)過重

產(chǎn)能過剩簡單理解，就是生產(chǎn)的東西太多了，大于市場的需求量，甚至造成浪費的情況。對于制造業(yè)來說，產(chǎn)能過剩的影響，還是比較大的，會影響到行業(yè)的發(fā)展，甚至是經(jīng)濟的發(fā)展。部分報告曾指出，中國將一些國內(nèi)無法消化掉的，產(chǎn)能過剩的眾多產(chǎn)品，輸送到了海外市場。在這樣的情況下，甚至導(dǎo)致國際中這些商品的市場需求、價格，出現(xiàn)波動。

從國際來比較，我國企業(yè)普遍繳納兩大稅種，一個是增值稅，另一個是企業(yè)所得稅，增值稅是中等偏下水平，企業(yè)所得稅是中等水平 。企業(yè)經(jīng)營不行主要是經(jīng)濟支撐不足，經(jīng)營困難不能承受稅收負(fù)擔(dān)。飲鴆止渴的結(jié)果，使大量企業(yè)寸步難行，沒有過剩的資金做研發(fā)投入，再加上各種昂貴成本、額外的收費，使得我國企業(yè)的實際稅負(fù)只增不減。

3.3 缺乏自主創(chuàng)新能力、高端人才匱乏

我國對知識產(chǎn)權(quán)的法律制度不夠完善，使得整個國家缺乏科技創(chuàng)新的動力，絕大多數(shù)企業(yè)不注重科技研發(fā)，寧愿花錢買技術(shù)，用市場換技術(shù)，也不愿投入大量資金、時間、人力堅持不懈地做科技研發(fā)，造成大部分企業(yè)缺乏自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。部分企業(yè)在沒有明確自己企業(yè)的定位前，盲目跟風(fēng)、急于求成、只看到了短期的利益，缺乏長遠(yuǎn)的眼光。大多數(shù)企業(yè)遇到難以攻克的程序性問題時，往往選擇引進國外的高端技術(shù)，殊不知這樣才是導(dǎo)致中國受其他國家要挾的原因之一。中國大多數(shù)企業(yè)不注重自主的科技研發(fā)，而是從國外引進先進技術(shù)。

企業(yè)通常在招聘時非常注重工作經(jīng)驗和學(xué)歷，不可否認(rèn)的是，這兩點截至目前的確是衡量是否被錄用的重要因素。但是，企業(yè)注重人才引進，卻留不住人才。我國企業(yè)有一個通病，企業(yè)人才通?？床坏阶陨硪院蟮陌l(fā)展。在與其他企業(yè)相比且付出同樣努力時，得到的薪酬過低，無法和人才的能力匹配。企業(yè)對人才培養(yǎng)，梯隊建設(shè)沒有好的政策激勵、引導(dǎo)，導(dǎo)致人才流出。一些特殊的技術(shù)性人才很難從外部引入，導(dǎo)致企業(yè)在一些領(lǐng)域很難獲得突破性進展。

4 助力于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策

4.1 加強自我對數(shù)字化認(rèn)知能力、優(yōu)化工作流程與精確制程

數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實不是信息化的升級，而是認(rèn)知的升級。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及企業(yè)的許多方面，在建設(shè)過程中，中小企業(yè)要對公司未來有明確的定位和清晰的發(fā)展規(guī)劃，不能只注重眼前利益，要具有長遠(yuǎn)的眼光。

在轉(zhuǎn)型過程中，有許多冗雜的步驟，為了優(yōu)化工作流程，應(yīng)當(dāng)對相關(guān)流程進行合理刪減，盡最大可能取消不必要的流程。在工作中時間就是金錢，將相關(guān)流程合并可以極大節(jié)約時間成本，清晰明白每個制作流程的必要性，盡可能簡化每一個環(huán)節(jié)。

4.2 合理爭取市場，制定完整的銷售計劃

消費能力是一種稀缺資源，當(dāng)供大于求時，要么爭取市場，擴大銷售，把多生產(chǎn)出來的東西銷售掉；要么裁員，降低自己的生產(chǎn)規(guī)模；要么就把生產(chǎn)過剩的東西銷毀，因為過剩的東西賣也賣不出去，而且利潤在過剩之前就獲得了，這一部為過剩的東西，意義就不大了，但是本文建議積極爭取市場，沒有任何一個企業(yè)是不想成功的，所以應(yīng)該相信自己的實力，只要做出來了，就一定能賣出去。

4.3 合理利用國家政策降低稅費

企業(yè)可以運用小規(guī)模納稅人政策，農(nóng)業(yè)免稅政策進行增值稅的節(jié)稅籌劃，中國對于企業(yè)所得稅的優(yōu)惠政策有很多，其中方便操作的有小型微利認(rèn)測，高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，研發(fā)經(jīng)費加計扣除政策(最高抵扣100%的企業(yè)所得稅)是要完全合法降低稅負(fù)的第一前提。

4.4 加強自我創(chuàng)新能力、強化專業(yè)人才引進和培養(yǎng)

我國企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷增強，為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下了夯實的基礎(chǔ)。在這個物欲橫流的時代，中國市場的競爭環(huán)境還是不公平的，許多政府官員濫用職權(quán)，破壞良好的公平競爭環(huán)境。我們應(yīng)當(dāng)營造公平的良性的競爭環(huán)境，有效推進企業(yè)的自我創(chuàng)新能力。構(gòu)建完善創(chuàng)新的激勵體系，對國家作出切實貢獻的企業(yè)應(yīng)給予適當(dāng)獎勵，國家應(yīng)完善相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新政策，為那些致力于創(chuàng)新的企業(yè)提供良性的競爭環(huán)境。

人才對于企業(yè)來說是最重要的資源，對于一些特殊性人才，應(yīng)當(dāng)合理引進，企業(yè)培養(yǎng)人才應(yīng)注重實際需求，不能與現(xiàn)實脫節(jié)。當(dāng)今社會人才比比皆是，但真正人才始終稀缺。高端人才缺乏，人才引進不高，企業(yè)人員流動率高，生產(chǎn)效率低，導(dǎo)致企業(yè)收益低。國家綜合實力的提高，離不開科學(xué)技術(shù)的提高，科學(xué)技術(shù)的提高是人才引進的關(guān)鍵。只有國家強大了，那些在海外留學(xué)的學(xué)子才會回來為祖國服務(wù)。企業(yè)在招聘人才時，不要拘泥于固定的模式，同時，企業(yè)自主培養(yǎng)人才也是企業(yè)強大的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)注重人才的培養(yǎng)計劃，制定完善的人才培訓(xùn)體系，這樣企業(yè)就有了源源不斷的人才供應(yīng)。