基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新研究

蘭州信息科技學(xué)院 黃川

在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，以政府政策保駕護(hù)航實(shí)現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的事例屢見(jiàn)不鮮。信息科技就是這樣一個(gè)案例。自從李克強(qiáng)總理在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)上首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念以來(lái)，我國(guó)行業(yè)發(fā)展與“互聯(lián)網(wǎng)＋”相結(jié)合，確實(shí)有了新的突破，對(duì)行業(yè)宣傳，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷，起到了積極的作用。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”屬于新型的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么？運(yùn)用在不同的行業(yè)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠變成行業(yè)所需的不同形象。比如，在生產(chǎn)管理中，“互聯(lián)網(wǎng)＋”可以是高效的管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，實(shí)現(xiàn)工廠的生產(chǎn)效率提升；在教育中，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以是龐大的資料數(shù)據(jù)庫(kù)，可以成為老師講課所需要的資料；在商業(yè)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以成為信息資源更新的信息欄，可以使商家第一時(shí)間獲取所需信息。本文針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場(chǎng)營(yíng)銷模式展開(kāi)討論，以市場(chǎng)營(yíng)銷的需求為宗旨，深入地進(jìn)行剖析。

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷模式，從某種意義上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)處理訂單，并結(jié)合訂單來(lái)開(kāi)展一系列生產(chǎn)活動(dòng)。而在這個(gè)過(guò)程中，客觀地分析了市場(chǎng)所需情況，使企業(yè)可以根據(jù)訂單需求進(jìn)行生產(chǎn)，以減少不必要的資源浪費(fèi)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的同時(shí)還有效地控制了成本，提高了生產(chǎn)效率。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”還為行業(yè)提供了方便快捷的線上交流平臺(tái)，可以通過(guò)商品展示，與客戶進(jìn)行線上交流，節(jié)約了資金成本和時(shí)間成本。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)做市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠起到事半功倍的作用。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的發(fā)展歷程

2.1 互聯(lián)網(wǎng)的定義

互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間通過(guò)串聯(lián)，形成的一個(gè)龐大網(wǎng)絡(luò)。它有兩個(gè)音譯名字，叫作因特網(wǎng)，或者英特網(wǎng)。但在實(shí)際的名詞使用中，人們通常將因特網(wǎng)的英文internet泛指互聯(lián)網(wǎng)，也可以對(duì)因特網(wǎng)進(jìn)行特指。互聯(lián)網(wǎng)的作用就是將局域網(wǎng)串聯(lián)起來(lái)，可以達(dá)到信息互通的目的，有了互聯(lián)網(wǎng)，我們就可以將世界每個(gè)角落的都連在一起，信息傳遞速度更快，信息量更大，因此互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以說(shuō)是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，它的特點(diǎn)就是信息傳輸速度快而且精準(zhǔn)，這使得人們的生活更加便利。

2.2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為市場(chǎng)銷售的新興模式。目前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，涌現(xiàn)出許多網(wǎng)絡(luò)空間和小程序，從之前的微博、微信、博客論壇到如今的小程序，是從單純的宣傳到實(shí)用的蛻變。對(duì)于用戶而言，是從瀏覽走向了體驗(yàn)的進(jìn)步。許多產(chǎn)品可以通過(guò)小程序制作出網(wǎng)絡(luò)商城，在商城中進(jìn)行體驗(yàn)、交流、下單，甚至可以進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)。這就從瀏覽信息的單一性深入到了體驗(yàn)互動(dòng)的親歷性。增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感是可以給消費(fèi)者帶來(lái)精神快感的，從而起到刺激消費(fèi)的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功地實(shí)現(xiàn)了去中心化。也就是說(shuō)，不是以產(chǎn)品為中心進(jìn)行推廣，而是以消費(fèi)者的體驗(yàn)感受為中心，通俗地講，就是消費(fèi)者在體驗(yàn)過(guò)程中，如何覺(jué)得滿足，就如何搭配，因此，可以采取跨界、混搭、贈(zèng)送等多種方式刺激消費(fèi)，宣傳產(chǎn)品。

3 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式分析

3.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷模式

精準(zhǔn)營(yíng)銷的前提是精確定位，其中將運(yùn)用到信息通信技術(shù)，對(duì)用戶實(shí)施定位營(yíng)銷。目前，消費(fèi)者的消費(fèi)喜好存在著顯著差異，如果一味地使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，即大范圍投放廣告，將會(huì)導(dǎo)致用戶的審美疲勞，降低宣傳質(zhì)量。精準(zhǔn)營(yíng)銷結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)客戶市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致的分析，并針對(duì)性地投放廣告，既可以提高廣告效率，又在一定程度上降低了廣告費(fèi)用。

3.2 微信營(yíng)銷模式

微信營(yíng)銷模式以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，突出的特點(diǎn)是形式多樣化，例如企業(yè)微信營(yíng)銷、個(gè)人微信營(yíng)銷等。微信營(yíng)銷的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，用戶只需要注冊(cè)微信就可以享有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，此時(shí)的用戶和商家成為了朋友，商家通過(guò)發(fā)布信息去推廣自己的產(chǎn)品，受到了廣泛的認(rèn)可。微信營(yíng)銷可通過(guò)手機(jī)或者平板等設(shè)備實(shí)現(xiàn)，安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)等也均支持微信軟件，滿足了人們的微信營(yíng)銷需求。除此之外，微信還推出了微會(huì)員、微推送、微支付等活動(dòng)，成為了當(dāng)前常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷方式。

3.3 微博營(yíng)銷模式

微博營(yíng)銷模式借助的是微博平臺(tái)，商家通過(guò)微博平臺(tái)去發(fā)布各式各樣的商品信息，如果商品獲得用戶的認(rèn)可，用戶就會(huì)成為商家的粉絲，如果用戶與商家形成了商品交易，也就達(dá)成了營(yíng)銷的目的。與此同時(shí)，企業(yè)借助微博平臺(tái)宣傳企業(yè)信息，幫助企業(yè)樹立形象。商家除了發(fā)布商品信息外，其還可以在微博上與粉絲(用戶)互動(dòng)，例如抽獎(jiǎng)等，其目的是獲得更多的關(guān)注量，為后續(xù)產(chǎn)品的營(yíng)銷創(chuàng)造條件。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

4.1 讓用戶成為品牌傳播者

在過(guò)去的宣傳模式下，品牌推廣只能借助電視廣告，而電視廣告的特點(diǎn)是傳播范圍廣，有一種強(qiáng)制記憶的功能，在熱播劇中插播廣告，就使觀眾必須將廣告看完才能繼續(xù)看電視劇，這樣有一種強(qiáng)制宣傳的效果。然而，這種效果雖然不錯(cuò)，但是費(fèi)用也是昂貴的。在互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有普及的時(shí)代，商家只能選擇這種單一方式?，F(xiàn)如今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了分享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)作為載體，每個(gè)人都可以通過(guò)微信、微博等工具隨時(shí)隨地分享新鮮事。這樣就使得每個(gè)人都成為一個(gè)發(fā)光發(fā)熱的自媒體。一些體驗(yàn)效果不錯(cuò)的產(chǎn)品，瞬間就被用戶宣傳出去。因此，用戶也會(huì)成為品牌的傳播者，一些有價(jià)值的好文章、悅?cè)硕康囊纛l視頻，甚至是美觀大方的圖片，都可以成為品牌的傳播工具被用戶搬上自媒體。

4.2 改善用戶體驗(yàn)口碑

用戶體驗(yàn)加口碑相傳成為當(dāng)下最時(shí)興的品牌推廣方式，這種推廣方式的特點(diǎn)是成本低、可信度高。而缺點(diǎn)是有一定的局限性，因?yàn)橛脩舻纳缃蝗ψ佑邢?，因而使推廣所輻射的范圍也有局限性。但是作為品牌推廣效果綜合考量，企業(yè)還是有必要去嘗試的，畢竟這是一種群眾基礎(chǔ)，而且是最接地氣的、最實(shí)際的營(yíng)銷方式。也就是說(shuō)，只要產(chǎn)品自身的質(zhì)量過(guò)硬，自媒體可以有更大的利用空間。

5 加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)營(yíng)銷模式

5.1 轉(zhuǎn)變思想，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新

營(yíng)銷理念很重要，往大了說(shuō)，營(yíng)銷理念就是指導(dǎo)思想；往小了說(shuō)，營(yíng)銷理念就是一個(gè)品牌的形象。這關(guān)乎著行業(yè)的發(fā)展，更關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。而傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念顯然不能滿足如今的市場(chǎng)發(fā)展。因此，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念，敢于創(chuàng)新，甘于創(chuàng)新，不斷地想辦法與“互聯(lián)網(wǎng)+”靠攏。在注重產(chǎn)品質(zhì)量和自身管理的同時(shí)，還要注意市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，可以加入類似的服務(wù)，以提高品牌在市場(chǎng)上的占有率。比如，一個(gè)做面食的企業(yè)，在將自己的產(chǎn)品做精、做到百姓認(rèn)可的同時(shí)，還可以涉獵糕點(diǎn)產(chǎn)品，在類型上雖然有所區(qū)別，但是大的方向還是較為統(tǒng)一的。這樣不僅穩(wěn)住了自身的主打市場(chǎng)，還將一部分糕點(diǎn)市場(chǎng)拉動(dòng)起來(lái)?？傊谧陨懋a(chǎn)業(yè)中不斷地進(jìn)深，在相關(guān)行業(yè)中不斷地拓展。輻射市場(chǎng)以點(diǎn)帶面，挖掘用戶價(jià)值。

無(wú)論是什么樣的推廣方式和經(jīng)營(yíng)方式，都離不開(kāi)消費(fèi)者。我們最終的目的就是使產(chǎn)品或服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求。因此，消費(fèi)者始終是在一個(gè)核心地位上，要給予消費(fèi)者更大的選擇空間和選擇范圍，這是滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。必須要將消費(fèi)者的實(shí)際需求放在第一位。我們要意識(shí)到，消費(fèi)需求是多元化的，不僅要求高質(zhì)量的產(chǎn)品，還需要高質(zhì)量的服務(wù)。除了產(chǎn)品本身之外，服務(wù)質(zhì)量也是營(yíng)銷手段之一。因此還需要企業(yè)在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量之外，更加關(guān)注服務(wù)帶來(lái)的附加值。將生產(chǎn)、銷售、服務(wù)聯(lián)合起來(lái)，探索消費(fèi)者的需求變化，采取有效的手段進(jìn)行營(yíng)銷。

5.2 提升營(yíng)銷優(yōu)越性，確保價(jià)格創(chuàng)新

營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)和銷售的合稱，也可以說(shuō)這是一個(gè)過(guò)程，在銷售的過(guò)程中，需要一些手段，注意一些方法是很正常的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷宣傳本身就有一定的優(yōu)越性，如果能加之品牌自身的特點(diǎn)，將品牌自身優(yōu)越性展現(xiàn)在營(yíng)銷過(guò)程中，那就更能做到事半功倍。要想做到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，必須做到以下兩點(diǎn)：一是重視消費(fèi)者的體驗(yàn)。產(chǎn)品的使用或者是服務(wù)要能達(dá)到消費(fèi)者滿意的目標(biāo)，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同。二是加強(qiáng)互動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠給行業(yè)之間的交流提供方便，因此，要充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)部交流，加強(qiáng)企業(yè)之間的聯(lián)系，促使合作共贏。

現(xiàn)如今，消費(fèi)者關(guān)心的無(wú)非是質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格三方面，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者提出的要求，消費(fèi)者看重的還是質(zhì)量和服務(wù)。因此，這就要求企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中，考慮到服務(wù)和其他附加值來(lái)充分適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。由于市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)變化，企業(yè)也要順應(yīng)市場(chǎng)的需求。實(shí)際上，消費(fèi)者和企業(yè)一直是在掌控價(jià)格和適應(yīng)價(jià)格的過(guò)程中，企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，要把握消費(fèi)者的接受底線，保障市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略能夠收到實(shí)際的效果。如果一味地打價(jià)格戰(zhàn)，很難實(shí)現(xiàn)我們想要的目標(biāo)。所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代瞬息萬(wàn)變，企業(yè)要適應(yīng)這一市場(chǎng)需求。

5.3 市場(chǎng)營(yíng)銷要有同步機(jī)制

首先，信息要與經(jīng)營(yíng)同步：信息的特點(diǎn)就是時(shí)效性，簡(jiǎn)單地說(shuō)，每一條新信息的作用時(shí)間都不長(zhǎng)久。因此，當(dāng)企業(yè)捕捉到對(duì)自己有利的市場(chǎng)信息時(shí)，就要馬上行動(dòng)，要用行動(dòng)使企業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展保持一致。要讓企業(yè)主體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)，使企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)的需求保持一致。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式要以顧客的心聲為目標(biāo)，要以市場(chǎng)的需要為發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。最后，要通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)＋”進(jìn)行宣傳發(fā)聲，捕捉消費(fèi)者的回饋信息，加強(qiáng)口碑建設(shè)，建立市場(chǎng)信譽(yù)。爭(zhēng)力。因此，要不斷豐富和改變營(yíng)銷手段，來(lái)吸引消費(fèi)者，來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者的心理變化和真正的需求。目前，比較受消費(fèi)者歡迎的營(yíng)銷方式還是很多的。比如體驗(yàn)式營(yíng)銷、情感式營(yíng)銷等。總之，要加強(qiáng)與客戶之間的溝通。

市場(chǎng)營(yíng)銷中，最直接的手段就是宣傳，將高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣可以使銷售事半功倍。而在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，宣傳推廣的方式得到了很大的豐富。在過(guò)去，許多廠家、商家是利用電視廣告、電臺(tái)廣告等方式宣傳，這種宣傳費(fèi)用比較昂貴。如果放棄這種宣傳方式，所能選擇的只能是靠發(fā)傳單、跑門店。而現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出多點(diǎn)開(kāi)花的良好形勢(shì)。商家、廠家可以通過(guò)注冊(cè)免費(fèi)的或者少量費(fèi)用的微博號(hào)、視頻號(hào)和公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行多元化的宣傳推廣，可以在這些網(wǎng)絡(luò)形式上更加全面細(xì)致地展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，將別具一格的優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái)，吸引更多的消費(fèi)者。同時(shí)，可以利用更科學(xué)、更高級(jí)的方法進(jìn)行推廣，比如在視頻號(hào)上與粉絲互動(dòng)，在微博上與網(wǎng)友交流，這就實(shí)現(xiàn)了足不出戶、天涯若比鄰的體驗(yàn)快感。

5.4 要利用不同的營(yíng)銷方式，組織促銷活動(dòng)

宣傳是營(yíng)銷的一部分，但宣傳并不是營(yíng)銷的主體，營(yíng)銷是一個(gè)綜合體，首先是經(jīng)營(yíng)，其次是銷售。經(jīng)營(yíng)中就包括對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控，對(duì)公司發(fā)展的管理，對(duì)生產(chǎn)流程的監(jiān)督檢驗(yàn)等。而銷售中包括宣傳，包括對(duì)銷售方式的選擇、對(duì)客戶群體的選擇，以及揣摩客戶的消費(fèi)心理等。因此營(yíng)銷不是一個(gè)單一的活動(dòng)，它是一個(gè)綜合體。而將這個(gè)綜合體打造成一個(gè)有自身特點(diǎn)的營(yíng)銷方式就是企業(yè)的核心競(jìng)

6 結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，讓企業(yè)與市場(chǎng)緊密聯(lián)系，從市場(chǎng)中捕捉精準(zhǔn)客戶，探索客戶的實(shí)際需求，這對(duì)企業(yè)把握市場(chǎng)脈搏，從而實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展具有很重要的意義。所以，在營(yíng)銷模式的選擇過(guò)程中，一定要認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)，要了解自己的行業(yè)和企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，這樣才能更深入地、更緊密地與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，使“互聯(lián)網(wǎng)＋”更好地為企業(yè)助力。