南溪區(qū)：扎實開展社保服務(wù) 提升群眾滿意度

文/常偉 劉璐

2020 年，宜賓市南溪區(qū)社保中心事務(wù)嚴格執(zhí)行社會保險各項政策，積極研究解決社保發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷探索新思路、新方法，致力于扎實開展社保服務(wù)，提升群眾滿意度，社會保險事業(yè)朝著規(guī)范管理、健康發(fā)展的軌道穩(wěn)步前進。

扎實推進參保擴面工作。目前，全區(qū)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險參保78336 人，機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險參保10402 人，工傷保險參保28982 人，城鄉(xiāng)居保參保158615 人。推進工傷保險“同舟計劃”實施，抓好建筑、交通、水利等高風(fēng)險行業(yè)參加工傷保險工作。積極與稅務(wù)部門工作銜接，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險征收25131 萬元，機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險11102萬元，工傷保險征收839 萬元，城鄉(xiāng)居保征收11863 萬元。自社保扶貧工作啟動以來，與稅務(wù)部門加強工作對接，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)代繳盡代繳。居保系統(tǒng)目前代繳6360 人，超額完成目標任務(wù)。

落實社保待遇支付政策。及時準確發(fā)放養(yǎng)老金待遇，全區(qū)2020 年城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險待遇支出50156 萬元，城鄉(xiāng)居保待遇支出6965 萬元，確保全區(qū)8 萬多名領(lǐng)取養(yǎng)老金人員按時足額領(lǐng)到養(yǎng)老金。做好工傷保險待遇支付工作，工傷保險待遇支出509 萬元。同時，做實優(yōu)化社會化管理工作，引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)開展走訪慰問待遇領(lǐng)取人員1717名、生病探望81 人次等，發(fā)放政策宣傳資料6 萬余冊，開展政策培訓(xùn)39 次。

做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作。積極開展失地農(nóng)民政策培訓(xùn)、宣講會，為失地農(nóng)民解答疑惑。截至目前，共收到新政策失地農(nóng)民名單2612 人，發(fā)放生活補貼共計1357.45 萬元，失地農(nóng)民社會保障工作穩(wěn)步推進。

全面落實疫情期間企業(yè)社保費階段性減免緩工作。全區(qū)免征724 個企業(yè)2020 年2—12 月社保費單位部分，免征金額7316.49 萬元，涉及人數(shù)10781 人；減征19 個企業(yè)2020 年2—6 月社保費單位部分，減征185.39 萬元，涉及人數(shù)1090 人。

大力推進部分退役士兵社保補繳工作。受理補繳人數(shù)1186 人，養(yǎng)老審核辦結(jié)1186 人，征收個人繳費部分660.53 萬元，征收單位繳費1321.06 萬元，累計繳費人數(shù)752 人。

積極做好社保待遇資格認證工作。對領(lǐng)取待遇人員逐一進行養(yǎng)老金領(lǐng)取資格審核，杜絕養(yǎng)老金冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。通過“宜賓人社”APP、上門開展活動等線上線下方式進行退休人員資格認證工作。2020 年應(yīng)認證24031 人，已認證23888 人，認證率為99.4%。同時，與南溪區(qū)檢察院、法院等聯(lián)動探索服刑人員基本養(yǎng)老金監(jiān)管“操作指南”，擬定《服刑人員基本養(yǎng)老金監(jiān)管協(xié)作配合工作機制（試行）》，圍繞動態(tài)監(jiān)測養(yǎng)老金領(lǐng)取人員中新增服刑人員、追回服刑人員冒領(lǐng)基本養(yǎng)老金情況，探索有針對性、有操作性的監(jiān)管步驟及規(guī)范流程，進一步規(guī)范了服刑人員基本養(yǎng)老金監(jiān)管工作。目前，經(jīng)數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)服刑人員冒領(lǐng)基本養(yǎng)老金2 人，追回1 人，追回冒領(lǐng)基本養(yǎng)老金8122.41 元。

切實開展信訪維穩(wěn)工作。疫情防控期間，積極推行“不見面”信訪。12345 市民熱線上回復(fù)辦理求助、訴求等問題77 件。通過積極組織協(xié)調(diào)化解矛盾，處理職工離職欠費投訴，涉及23 人共計41 萬余元；處理少申報社保投訴，涉及職工13 人共計25 萬余元；處理未為職工參保繳費投訴，涉及11 人共計59 萬余元。

開展社保基金管理風(fēng)險防控自查工作。將風(fēng)險防控學(xué)習(xí)教育融入日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)經(jīng)辦制度上進行控制。將風(fēng)險防控教育與黨風(fēng)政風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，不斷提高黨員干部廉潔從政和為民服務(wù)意識。開展風(fēng)險防控警示教育專題會，通過正面典型、反面案例等進行示范引導(dǎo)和警示教育，堅定職工理想信念，強化廉潔、為民、服務(wù)意識。同時，積極開展稽核，加強基金支付監(jiān)督管理，確保基金安全平穩(wěn)運行。將基金享受待遇審批、核算、支付列入重點業(yè)務(wù)，嚴厲打擊騙取基金的行為。目前，追回冒領(lǐng)養(yǎng)老金49.42 萬元。

做好政策宣傳工作。在報刊和網(wǎng)站上宣傳社保政策，發(fā)布社保信息動態(tài)，做好社保服務(wù)群眾的貼心人，當好社保政策的宣傳員。本著“群眾利益無小事，民生問題大于天”的原則，南溪區(qū)社保事務(wù)中心還抓好隊伍建設(shè)，打造高素質(zhì)為民服務(wù)團隊，常態(tài)化開展干部隊伍培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，建設(shè)一批政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平優(yōu)良、為民情懷深厚的社保服務(wù)團隊。