基于“人崗匹配”理念的“模擬招聘”教學(xué)設(shè)計(jì)
——以藥學(xué)類本科專業(yè)為例

侯鵬飛

1 進(jìn)行“模擬招聘”教學(xué)設(shè)計(jì)的意義

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)已成為全球醫(yī)藥工業(yè)大國(guó)，預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到10 萬(wàn)億元的規(guī)模，成為全球第二大醫(yī)藥生產(chǎn)國(guó)[1]。

但是目前我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力仍然不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)附加值低，在全球產(chǎn)業(yè)鏈中處于弱勢(shì)分工地位。隨著我國(guó)持續(xù)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要代表之一的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將會(huì)獲得更多更好的轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇，這為藥學(xué)類專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)他們的綜合就業(yè)能力提出了更高的要求。

作者所在學(xué)校的藥學(xué)類專業(yè)近三年的就業(yè)率都維持在93%以上。我校每年都會(huì)對(duì)用人單位就人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行問(wèn)卷回訪，2019年回訪顯示我院畢業(yè)生在專業(yè)及綜合知識(shí)儲(chǔ)備上比較充足，很快就能勝任崗位工作，46%的用人單位表示對(duì)招聘結(jié)果“非常滿意”，54%的用人單位表示“滿意”。我校藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)方面存在的最大問(wèn)題是“跳槽頻繁”，2019 屆藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生在試用期內(nèi)就有近15%的人離職，在這些學(xué)生中將“職業(yè)興趣不符合”作為首要離職原因的占到到60%以上。這就提示我們?cè)诮窈蟮木蜆I(yè)指導(dǎo)中要以“人崗匹配”為重要導(dǎo)向?！叭藣徠ヅ洹本褪歉鶕?jù)不同個(gè)體的職業(yè)素質(zhì)將其安排在適合的崗位上，有助于個(gè)體職業(yè)興趣的持續(xù)發(fā)展和職業(yè)能力的穩(wěn)定提高，并能讓個(gè)體最大化地獲得職業(yè)滿足感

目前大多數(shù)高校都將《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》設(shè)置為必修課，目的是為了讓準(zhǔn)畢業(yè)生了解就業(yè)形勢(shì)和政策、掌握求職技巧、以及提升就業(yè)能力。對(duì)于準(zhǔn)畢業(yè)生，其經(jīng)驗(yàn)的獲得要比知識(shí)的獲取更重要，觀念的轉(zhuǎn)變要比技能的鍛煉更重要，因此《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》不應(yīng)該過(guò)多采用傳統(tǒng)的面授教學(xué)方式，而應(yīng)多采用“情境教學(xué)法”，讓學(xué)生成為主角，有效地參與到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中來(lái)。組織“模擬面試”就是當(dāng)前很多就業(yè)指導(dǎo)老師慣用的“情境教學(xué)”手段之一，學(xué)生也很樂(lè)意接受。謝國(guó)秀在其任教學(xué)校對(duì)參與過(guò)模擬面試的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示有91.6%的學(xué)生認(rèn)為組織“模擬面試”很有必要[2]。作者曾是一名輔導(dǎo)員，承擔(dān)過(guò)多年藥學(xué)類專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)課，在這門課程的教學(xué)中，都組織了“模擬面試”，經(jīng)回訪發(fā)現(xiàn)，但凡認(rèn)真對(duì)待模擬面試的學(xué)生，大多能較早地找到就業(yè)單位簽約，而且不會(huì)在短期內(nèi)離職。

通過(guò)“模擬面試”，不僅能讓學(xué)生掌握基本的求職技巧，還能讓他們清晰地認(rèn)識(shí)到自己的霍蘭德職業(yè)興趣以及學(xué)會(huì)評(píng)估自己的職業(yè)能力，更重要的是讓他們樹立“人崗匹配”的理念，最終引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。目前大多高校為就業(yè)指導(dǎo)課安排的學(xué)時(shí)很少，而上課的學(xué)生人數(shù)卻很多，為了能讓“模擬面試”能夠達(dá)到預(yù)期效果，就要在組織和設(shè)計(jì)上多下功夫。

本文以藥學(xué)類專業(yè)為例，結(jié)合作者多年的教學(xué)實(shí)踐，探索基于“人崗匹配”理念的“模擬招聘”教學(xué)方式。

2 “模擬招聘”的設(shè)計(jì)與組織

從就業(yè)者角度來(lái)講，實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”的三個(gè)步驟分別是“知崗”、“知己”和“匹配”。要設(shè)計(jì)和組織基于“人崗匹配”理念的“模擬面試”，就應(yīng)充分體現(xiàn)這三個(gè)步驟?！澳M面試”設(shè)計(jì)與組織可以按照以下步驟來(lái)實(shí)施。

2.1 成立“模擬用人單位”

“情境教學(xué)”的教學(xué)效果取決于能否營(yíng)造出一種高仿真性和高趣味的虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境，從而保證學(xué)生有較高的參與積極性與學(xué)習(xí)效率。“模擬招聘”的招聘專員和求職者都由學(xué)生扮演，“招聘專員”來(lái)自“模擬用人單位”，模擬招聘單位和崗位的具象化程度決定了“招聘專員”的稱職度和專業(yè)水平。所以組織模擬招聘的第一步就是成立“模擬用人單位”和確定招聘崗位。

在我院已就業(yè)的藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生中，約有三分之二的人選擇了生物醫(yī)藥類企業(yè)，所以“模擬用人單位”最好為生物醫(yī)藥類公司，這樣能保證有較大范圍的代表性。

以60 人的藥學(xué)專業(yè)班級(jí)為例，將班級(jí)學(xué)生隨機(jī)分為10組，每組6 人。以小組為單位，讓學(xué)生圍繞“成立一家虛擬小微生物醫(yī)藥類公司”的主題進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。通過(guò)討論，小組要對(duì)“公司名稱”“經(jīng)營(yíng)范圍”“組織架構(gòu)”等達(dá)成一致意見，并選舉出“總經(jīng)理”。由總經(jīng)理帶領(lǐng)組員設(shè)計(jì)出公司的發(fā)展理念以及主打產(chǎn)品，并賦予主打產(chǎn)品足夠精細(xì)的虛擬屬性。接下來(lái)由各公司的總經(jīng)理以路演的形式向班級(jí)同學(xué)展示公司發(fā)展理念以及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。班級(jí)同學(xué)以投票的方式向自己選中的公司進(jìn)行融資，每位同學(xué)有5 票，可以投給5 家公司。最后票數(shù)最高的5家公司視為融資成功，度過(guò)了創(chuàng)業(yè)期，接下來(lái)需要通過(guò)招聘擴(kuò)大公司人力資源規(guī)模，即成為模擬招聘會(huì)中的招聘單位。融資失敗的公司則視為破產(chǎn)，員工下崗，在后面環(huán)節(jié)中要扮演求職者。

2.2 設(shè)計(jì)“招聘崗位”和“面試方案”

創(chuàng)業(yè)成功的5 家招聘單位要在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下細(xì)化公司組織架構(gòu)，制定各專業(yè)部門的具體分工與職責(zé)，設(shè)計(jì)3 個(gè)不同的崗位，確定其名稱、崗位職責(zé)、以及招聘條件，繪制好招聘海報(bào)，并向30 名求職者發(fā)布，每個(gè)崗位限招聘一名新員工。

因?yàn)樗帉W(xué)類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍比較廣，他們可以從事藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、營(yíng)銷等不同類型的工作，而不同類型的崗位應(yīng)匹配不同霍蘭德職業(yè)興趣的人，以為了保證招聘崗位有足夠的豐富性，以滿足班級(jí)里具有不同職業(yè)興趣的學(xué)生，指導(dǎo)老師應(yīng)該在整體上協(xié)調(diào)好5 家單位的招聘崗位類型分布。

這5 家招聘單位還要以全面考察求職者的就業(yè)能力為目的，設(shè)計(jì)詳細(xì)的“面試方案”。面試方案包括考題、參考答案以及評(píng)分表等。就業(yè)能力可以分為專業(yè)能力和通用能力，專業(yè)能力屬于核心能力，包括與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備、理論思維、實(shí)踐技能等；通用能力也稱“可遷移能力”，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、自我學(xué)習(xí)能力等，通用能力的一個(gè)重要作用在于保證專業(yè)能力能夠有效地發(fā)揮。為了能夠全面考察求職者的就業(yè)能力，在設(shè)計(jì)“面試方案”時(shí)，不僅要考察求職者的面試禮儀、語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維等通用能力，更重要的是圍繞崗位要求考察求職的專業(yè)素養(yǎng)。不同崗位對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)能力要求是不同的，因此要按照“人崗匹配”的原則來(lái)設(shè)計(jì)面試方案。面試考題除了要有開放式的問(wèn)答題之外，還應(yīng)采用“文件筐測(cè)驗(yàn)”的方式?！拔募饻y(cè)驗(yàn)”是通過(guò)虛擬還原現(xiàn)實(shí)中某個(gè)崗位的工作環(huán)境，給求職者一系列工作指令、文件資料、虛擬生產(chǎn)資料、虛擬客戶等，考驗(yàn)求職者在這種模擬工作情境中如何完成工作任務(wù)。此外還要設(shè)計(jì)與就業(yè)能力測(cè)驗(yàn)相匹配的評(píng)分表。

2.3 求職者的準(zhǔn)備

求職者要按照“人崗匹配”的原則做好面試準(zhǔn)備，包括對(duì)該崗位的認(rèn)知、對(duì)自己的就業(yè)能力的評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以及應(yīng)聘策略等。求職者除了要設(shè)計(jì)好簡(jiǎn)歷之外，還要擬好自我介紹。針對(duì)不同的崗位，應(yīng)設(shè)計(jì)不同的求職材料。

2.4 “虛擬招聘會(huì)”的舉辦

招聘單位所有成員都扮演招聘專員，職責(zé)是根據(jù)求職者的表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。其中總經(jīng)理為主面試官，除了評(píng)分之外，還要負(fù)責(zé)主持、提問(wèn)、總結(jié)以及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等。

布置好招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)后，求職者向目標(biāo)單位投遞簡(jiǎn)歷。求職者為了爭(zhēng)取更多的面試機(jī)會(huì)，需要向多家目標(biāo)單位投遞簡(jiǎn)歷?？偨?jīng)理領(lǐng)導(dǎo)招聘專員按照人崗匹配的原則篩選簡(jiǎn)歷，按照一定的比例確定進(jìn)入面試的人選。

在正式的面試環(huán)節(jié)中，主面試官先引導(dǎo)應(yīng)聘者進(jìn)行自我介紹，闡述對(duì)應(yīng)聘崗位的理解以及將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，然后對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行提問(wèn)，最后進(jìn)行“文本框測(cè)驗(yàn)”。面試官根據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分時(shí)要注意堅(jiān)持“人崗匹配”的原則。對(duì)于某個(gè)崗位，綜合表現(xiàn)最優(yōu)秀的求職者不一定是最合適的。比如對(duì)于QC 崗位，善于交際不屬于重要加分項(xiàng)；而對(duì)于銷售崗位，善于交際則屬于重要的加分項(xiàng)。面試結(jié)束后，平均分排第一的應(yīng)聘者被錄用。

2.5 反饋與總結(jié)

模擬招聘最大的意義在于讓學(xué)生較早地體驗(yàn)求職應(yīng)聘，鼓勵(lì)他們多方位地試錯(cuò)，把自己的弱項(xiàng)在模擬情境下充分地呈現(xiàn)出來(lái)。沒(méi)有被任一家用人單位錄用的求職者，要根據(jù)面試官們給予的反饋，總結(jié)在面試中暴露出的問(wèn)題或不足，深刻剖析產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，找準(zhǔn)自己就業(yè)綜合能力中的短板，并制定提升就業(yè)能力的具體措施，為將來(lái)真正的求職就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師可以選擇幾個(gè)極具代表性的總結(jié)報(bào)告，在班級(jí)中進(jìn)行展示，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)共享”。

3 實(shí)施“模擬招聘”教學(xué)存在的問(wèn)題

（1）“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)的學(xué)時(shí)少，學(xué)生不能充分參與。作者所在學(xué)校安排給《就業(yè)指導(dǎo)》的學(xué)時(shí)僅為16，除去大綱所要求的理論教學(xué)課時(shí)后，留給模擬招聘的學(xué)時(shí)只有6 個(gè)。在這6 個(gè)課時(shí)內(nèi)要完成上述“模擬招聘”的五個(gè)環(huán)節(jié)是很緊張的，在一些需要討論和展示的環(huán)節(jié)，不能保證讓每個(gè)同學(xué)都有足夠的發(fā)言機(jī)會(huì)，這樣一些語(yǔ)言表達(dá)能力有所欠缺或性格內(nèi)向的學(xué)生就很難得到鍛煉，而這部分同學(xué)的就業(yè)能力卻是最需要提高的。為了能保證在有限的時(shí)間內(nèi)完成這五個(gè)環(huán)節(jié)，一些準(zhǔn)備工作只能要求學(xué)生在課余時(shí)間完成，由于沒(méi)有老師的專業(yè)指導(dǎo)和及時(shí)反饋，學(xué)生的準(zhǔn)備工作很難達(dá)到預(yù)期，而這又會(huì)進(jìn)一步影響展示環(huán)節(jié)的效果。

（2）就業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)匹配度低。就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)任務(wù)大多由輔導(dǎo)員兼職承擔(dān)，而大多數(shù)高校在招聘輔導(dǎo)員時(shí)，對(duì)他們的專業(yè)背景一般不限制。所以就業(yè)指導(dǎo)課教師的專業(yè)背景很難與其所任教班級(jí)的專業(yè)相匹配，針對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的提升，所能給予的指導(dǎo)和幫助很有限。

（3）學(xué)校的配套設(shè)施不足。“模擬招聘”有很多的討論和展示環(huán)節(jié)，需要有較大的空間和足夠數(shù)量的活動(dòng)桌椅，而整個(gè)年級(jí)的準(zhǔn)畢業(yè)生都要參與，這就造成配套教學(xué)設(shè)施相對(duì)缺乏。如果在普通教室進(jìn)行“模擬招聘”，又不能讓學(xué)生有很好的體驗(yàn)感，使得教學(xué)效果大打折扣。

4 實(shí)施“模擬招聘”教學(xué)的對(duì)策

“模擬招聘”的組織和設(shè)施能對(duì)大學(xué)生就業(yè)綜合能力的提升起到畫龍點(diǎn)睛的作用，高校應(yīng)從學(xué)校層面重視和引導(dǎo)“模擬招聘”的組織和設(shè)施。

（1）制定以“人崗匹配”為理念的“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱。將“模擬招聘”從就業(yè)指導(dǎo)課中獨(dú)立出來(lái)，成立專門的實(shí)訓(xùn)課程，從學(xué)校層面組織專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)課教師、就業(yè)指導(dǎo)教師以及聘請(qǐng)知名企業(yè)HR 專家組成教研小組，制定適合藥學(xué)類專業(yè)的“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱以及就業(yè)能力評(píng)估系統(tǒng)，將“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行規(guī)范化，這樣可以最大限度地保證教學(xué)質(zhì)量?！澳M招聘”實(shí)訓(xùn)不能閉門造車，要將知名企事業(yè)單位“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，增強(qiáng)“模擬招聘”的真實(shí)性[3]，所以在教研小組中一定要有來(lái)自知名企業(yè)的HR 專家，在教學(xué)大綱的制定過(guò)程中要重視他們的建議，這樣才能保證“模擬招聘”具有較高的實(shí)踐性，避免使其淪為“過(guò)家家式的游戲”。

（2）組建“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。在“模擬招聘”的討論環(huán)節(jié)，每個(gè)小組都需要有老師全程參與指導(dǎo)，引導(dǎo)討論高效進(jìn)行，保證全體同學(xué)都能有效發(fā)言，并進(jìn)行充分的點(diǎn)評(píng)。在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，也需要指導(dǎo)老師嚴(yán)格把關(guān)，保證準(zhǔn)備材料能夠達(dá)教學(xué)大綱和評(píng)估系統(tǒng)的要求。所以“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)僅僅靠輔導(dǎo)員隊(duì)伍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要將專業(yè)課教師、雙師型教師納入實(shí)訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)中，此外還應(yīng)聘請(qǐng)企業(yè)的HR 專員作為兼職指導(dǎo)教師。

（3）整合學(xué)校教學(xué)資源，提高“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)的仿真度。目前大多數(shù)的高校都建設(shè)了就業(yè)服務(wù)中心、小型會(huì)展中心、心理團(tuán)輔室、報(bào)告廳、沙盤推演室、體育館等，這些教學(xué)資源都可以成為“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，如可以將討論環(huán)節(jié)安排在沙盤推演室或心理團(tuán)輔室進(jìn)行，將面試環(huán)節(jié)安排在就業(yè)服務(wù)中心的面試室進(jìn)行，將路演報(bào)告環(huán)節(jié)安排在報(bào)告廳進(jìn)行。高?？梢园堰@些資源整合起來(lái)，另外每年應(yīng)該按排出兩周的時(shí)間作為“就業(yè)實(shí)訓(xùn)周”，學(xué)生會(huì)、團(tuán)委等學(xué)生組織在就業(yè)實(shí)訓(xùn)周通過(guò)海報(bào)、橫幅、自媒體、微視頻等方式在校園里做好宣傳工作，營(yíng)造“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)的儀式感。目前大多數(shù)高校每年都會(huì)舉辦多場(chǎng)公益性的校園招聘會(huì)，向用人單位免費(fèi)提供展位，學(xué)?？梢栽诰蜆I(yè)實(shí)訓(xùn)周內(nèi)安排一場(chǎng)這樣的招聘會(huì)，上半場(chǎng)是真實(shí)的招聘會(huì)，下半場(chǎng)是用人單位按照學(xué)校制定的規(guī)則和要求開展的“模擬招聘”補(bǔ)充實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校、用人單位、學(xué)生各取所需，各有所得，實(shí)現(xiàn)“多贏”[3]。這些舉措會(huì)讓學(xué)生對(duì)“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)重視起來(lái)，從而全身心地投入其中。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，在持續(xù)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要代表之一的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將會(huì)獲得更多更好的轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇，對(duì)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型高素質(zhì)醫(yī)藥人才的需求將會(huì)持續(xù)增加。這就要求藥學(xué)類專業(yè)的本科院校要通過(guò)多種舉措加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)和組織以“人崗匹配”為理念的“模擬招聘”實(shí)訓(xùn)，可以在短期內(nèi)提高準(zhǔn)畢業(yè)生的就業(yè)能力。此外，還可以通過(guò)思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、組織學(xué)科競(jìng)賽等途徑幫助大學(xué)生具備良好的職業(yè)道德、濃厚的職業(yè)興趣、較強(qiáng)的專業(yè)技能水平、卓越的創(chuàng)新能力和較高的學(xué)習(xí)專注度和持續(xù)力，使他們成為未來(lái)建設(shè)祖國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的中堅(jiān)力量。