我國(guó)智慧博物館的建設(shè)思考

劉怡松 詹紹文 （西安建筑科技大學(xué)公共管理學(xué)院 710055）

一、引言

習(xí)近平曾說(shuō)：“博物館是保護(hù)和傳承人類文明的重要殿堂，是連接過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的橋梁?！比缃?，我國(guó)博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展，從傳統(tǒng)博物館、數(shù)字博物館、再到智慧博物館，博物館數(shù)量成倍增長(zhǎng)，博物館形態(tài)逐漸多元化，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的融入已成為當(dāng)今博物館的發(fā)展趨勢(shì)，如何讓智慧博物館更好的發(fā)展，值得思考。

二、智慧博物館的發(fā)展現(xiàn)狀

1.智慧博物館的建設(shè)還未統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

面對(duì)日新月異的新興科技，智慧博物館需要一套規(guī)范完整的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作準(zhǔn)則，使博物館在不斷創(chuàng)新和資源開放的過(guò)程中，更加準(zhǔn)確高效的運(yùn)用高端前沿的技術(shù)方法1。然而，即便我國(guó)已建成多家智慧博物館，但是各博物館間封閉分割，自成體系，缺乏溝通交流，至今仍沒有一套健全的體系和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)助力智慧博物館的革新與發(fā)展。

2.智慧博物館的運(yùn)營(yíng)沒有因地制宜，“對(duì)癥下藥”

智慧博物館應(yīng)進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)，可從兩個(gè)角度著手：參觀時(shí)間的差異化和消費(fèi)人群的差異化。多數(shù)博物館在下午5：00就處于閉館狀態(tài)，不會(huì)產(chǎn)生任何營(yíng)業(yè)收入，針對(duì)這一時(shí)間差，智慧博物館可以進(jìn)行充分利用VR、AR等新技術(shù)，開啟“夜間博物館”旅游模式，發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，博物館面向大眾開放，并未對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行有效分類，無(wú)法投其所好，提供差異化服務(wù)，這也大大降低了博物館的參觀人數(shù)和使用效率。

3.智慧博物館缺乏專業(yè)的技術(shù)及管理人才

新媒體、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)著智慧博物館的智慧管理和運(yùn)營(yíng)。由于智慧博物館涉及博物館行業(yè)與信息技術(shù)，所以十分需要復(fù)合型高端人才，使博物館的運(yùn)營(yíng)更加科學(xué)化、合理化，為智慧博物館的發(fā)展提供有力保障。然而，高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的缺失和人才培養(yǎng)體制的不完善制約著博物館的健康發(fā)展。

4.智慧博物館未形成“以人為本”的建設(shè)理念

現(xiàn)有研究成果表面，智慧博物館有四個(gè)構(gòu)成要素，包括實(shí)體博物館、新技術(shù)運(yùn)用、“物、人、數(shù)據(jù)”之間的信息傳遞以及服務(wù)于社會(huì)公眾。其中，信息傳遞是智慧博物館的核心，服務(wù)于公眾是其終極目標(biāo)2。相比于傳統(tǒng)博物館，智慧博物館將“物、人、數(shù)據(jù)”三者之間以雙向多元交互的方式傳遞信息，是“以人為中心”的信息傳遞模式3。然而，在智慧博物館的建設(shè)發(fā)展中，缺少“以人為本”的建設(shè)理念，單純的將“智慧”與“科技”等價(jià)，違背了智慧博物館的精神內(nèi)涵與設(shè)計(jì)理念。

三、未來(lái)智慧博物館的建設(shè)思考

1.統(tǒng)一智慧博物館的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

智慧博物館的建設(shè)至今還未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上制約了其發(fā)展。智慧博物館運(yùn)用的信息技術(shù)、建設(shè)的公共服務(wù)支撐平臺(tái)和大數(shù)據(jù)管理中心等都應(yīng)有相應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)，并且不斷更新，以接納的態(tài)度不斷完善其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自身功能進(jìn)一步深化和挖掘。

2.落實(shí)智慧博物館的差異化運(yùn)營(yíng)

目前，很多國(guó)外博物館已形成“夜間展覽模式”，意大利的動(dòng)物學(xué)博物館、瑞典的日內(nèi)瓦博物館等，每年都舉辦“歐洲博物館長(zhǎng)夜”活動(dòng)，并得到了聯(lián)合國(guó)教科文組織的支持。我國(guó)國(guó)家博物館也官宣，在暑期每周日延長(zhǎng)至晚九點(diǎn)閉館。根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《夜間旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告2019》，在接受調(diào)查的游客中，有過(guò)夜游體驗(yàn)的游客占比92.4%，晚間18時(shí)至22時(shí)為“黃金4小時(shí)”，可以說(shuō)，“夜間博物館”這一運(yùn)營(yíng)模式遵從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，且越來(lái)越得到專家學(xué)者的關(guān)注。

鑒于此，博物館可以針對(duì)不同消費(fèi)人群，制定不同夜場(chǎng)活動(dòng)。針對(duì)學(xué)生，博物館可采用“學(xué)校＋博物館”校館合作模式，推出“暑期夜游博物館”活動(dòng)，發(fā)揮博物館的研究、教育、傳播、科普、娛樂(lè)等功能；針對(duì)上班族，博物館可推出更適合夜間瀏覽、參觀且具有文化特色的夜場(chǎng)主題活動(dòng)，如，午夜電影、舌尖夜美食、深夜圖書館、戌時(shí)藝術(shù)展等。同時(shí)，“夜間博物館”應(yīng)逐漸常態(tài)化、制度化，讓博物館資源煥發(fā)出新的活力。

3.加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)

在信息化時(shí)代和人工智能時(shí)代，技術(shù)人才的支撐以及管理者較高的專業(yè)素養(yǎng)與智慧博物館的發(fā)展息息相關(guān)，這對(duì)智慧博物館工作人員的專業(yè)度提出了更高的要求。因此，要建立復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，打破學(xué)科壁壘，推動(dòng)多學(xué)科交叉融合，讓理論學(xué)習(xí)服務(wù)于實(shí)踐，充分發(fā)揮其創(chuàng)造性。

4.樹立“以人為本”的建設(shè)理念

中國(guó)國(guó)家博物館館長(zhǎng)王春法表示，智慧博物館并非簡(jiǎn)單的新技術(shù)的應(yīng)用和多媒體的展現(xiàn)，它是一個(gè)多元素相互融合的復(fù)合體系，包含“人+物+應(yīng)用+管理”，并且應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，在統(tǒng)一的規(guī)范體系下，不斷的進(jìn)行有序建設(shè)和自我完善4。

首都博物館韓戰(zhàn)明館長(zhǎng)也表示，博物館要樹立以人為本、以公眾為中心的理念，在開展學(xué)科研究和相關(guān)合作時(shí)，要努力滿足公眾需求，展現(xiàn)出博物館對(duì)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的人文關(guān)懷。與此同時(shí)，積極呼吁公眾投身于博物館事業(yè)中，讓公眾變?yōu)椴┪镳^的擁有者5。實(shí)際上，智慧博物館在發(fā)展過(guò)程中，新興技術(shù)只是“智慧”的手段，其最終目的，仍是服務(wù)于人、教化于人，推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮發(fā)展。

四、結(jié)論

美國(guó)博物館學(xué)學(xué)者Stephen Weil曾說(shuō)：“博物館的價(jià)值不在于擁有什么，而在于做了什么”?？v觀古今，博物館作為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著收藏、展覽、教育等功能，為社會(huì)公眾傳播知識(shí)，進(jìn)行潛移默化的文化熏陶。隨著科技的進(jìn)步以及公眾日益增長(zhǎng)的文化消費(fèi)需求，智慧博物館越來(lái)越得到公眾的認(rèn)可，而博物館的理念也逐漸從以“藏品為中心”轉(zhuǎn)變到以“公眾為中心”，從以“展覽為中心”轉(zhuǎn)變到以“互動(dòng)體驗(yàn)為中心”，更加注重與消費(fèi)者之間的緊密聯(lián)系，才是智慧博物館的核心組成部分，即，以廣大人民的需求為原則，通過(guò)多樣的展現(xiàn)形式，增強(qiáng)與公眾的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公眾與博物館互動(dòng)的融合，為廣大消費(fèi)者提供不受空間和時(shí)間限制的公共服務(wù)。

智慧博物館的建設(shè)應(yīng)具有寬廣性，開放性，互動(dòng)性，交換性，空間性的特點(diǎn)，承擔(dān)著展覽展示，身臨其境的體驗(yàn)，科學(xué)教育，機(jī)構(gòu)研究，公眾分享，文化傳播，紀(jì)念優(yōu)秀事跡和回憶等功能，運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，把以人為本作為發(fā)展的最高價(jià)值取向，將“從物到人”這一觀念作為智慧博物館未來(lái)發(fā)展的總體設(shè)想，強(qiáng)調(diào)人文與關(guān)系的博物館新視界6。同時(shí)，以可持續(xù)發(fā)展的眼光和開放包容的態(tài)度，不斷滿足公眾需求，讓公眾更好的感受和融入到智慧博物館中，激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)造的能力，達(dá)到人、館和諧統(tǒng)一的目的7。

注釋：

1.賀琳，楊曉飛.淺析我國(guó)智慧博物館建設(shè)現(xiàn)狀[J].中國(guó)博物館，2018（03）：116-126.

2.駱曉紅.智慧博物館的發(fā)展路徑探析[J].東南文化，2016（06）：107-112.

3.周繼洋.5G時(shí)代的智慧博物館建設(shè)[J].中國(guó)建設(shè)信息化，2019（09）：54-57.

4.王春法.智慧博物館建設(shè)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J].中國(guó)國(guó)家博物館館刊，2019（01）：6-9.

5.新時(shí)代新氣象新作為：全國(guó)博物館館長(zhǎng)論壇[J].中國(guó)國(guó)家博物館館刊，2018（05）：6.

6.尹凱.“從物到人”：一種博物館觀念的反思[J].博物院，2017（05）：6-11.

7.雷倩萍.“以人為本”理念在后博物館時(shí)代中的體現(xiàn)——以第十六屆國(guó)際最佳遺產(chǎn)利用大會(huì)獲獎(jiǎng)博物館為例[J].中國(guó)博物館，2018（01）：58-63.