電力企業(yè)抄表核算收費智能化研究

武芳

[摘? ? 要]在大數據時代背景下，智能化技術逐漸被應用在各行各業(yè)，將其應用在電力企業(yè)抄表核算收費中，順應時代的發(fā)展趨勢，不僅可以滿足核算轉型發(fā)展需求，提高電費核算效率，還推動了電力企業(yè)的發(fā)展?；诖?，文章對抄表核算收費智能化發(fā)展的重要性進行分析，對其具體應用進行探討，并提出相關建議，希望更進一步提高電力企業(yè)智能化發(fā)展水平。

[關鍵詞]電力企業(yè);抄表核算;智能化

[中圖分類號]F426 [文獻標志碼]A [文章編號]2095–6487（2021）12–0–02

Research on Intelligentization of Meter Reading and

Accounting Fees in Electric Power Enterprises

Wu? Fang

[Abstract]In the context of the era of big data， intelligent technology is gradually being applied to all walks of life， and its application in the meter reading and charging of electric power companies conforms to the development trend of the times， not only can meet the needs of accounting transformation and development， but also improve the efficiency of electricity bill accounting. ， Also promoted the development of power enterprises. Based on this， the article analyzes the importance of the intelligent development of meter reading and accounting， discusses its specific application， and puts forward relevant suggestions， hoping to further improve the level of intelligent development of power enterprises.

[Keywords]electric power enterprise; meter reading and accounting; intelligence

隨著人民生活水平的提高，用電量也隨之不斷增加，越來越多的人對電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性和質量提出了高標準。電力抄表核算作為電力企業(yè)中的重點內容，被更多人關注。智能化技術作為信息時代下的產物，將其與電力抄表工作進行有效融合，不僅推動了抄表核算業(yè)務向智能化、信息化方向發(fā)展，還有效地減少了工作人員的工作量，提高了工作效率。

1 抄表核算收費智能化發(fā)展的重要性

1.1 滿足電力企業(yè)大營銷體系建設發(fā)展需求

在電力企業(yè)大營銷體系建設過程中，抄表核算收費業(yè)務占重要的地位，傳統(tǒng)的抄表核算收費業(yè)務主要以人工的方式進行操作，需要耗費大量的時間，投入大量的人力，還無法保證工作的效率，對企業(yè)服務體制的轉變造成一定的影響，對電力企業(yè)大營銷的建設造成一定的阻礙。而智能化抄表核算收費業(yè)務的應用，可以有效改善這一問題，使電力企業(yè)的業(yè)務向更深方向發(fā)展，滿足電力企業(yè)大營銷體系建設發(fā)展需求，為電力企業(yè)營銷推廣工作奠定堅實的基礎。

1.2 有效避免抄表核算收費中存在的不足

在進行抄表核算收費業(yè)務時，由于工作人員的失誤或其他外在原因，經常出現漏抄、核算誤差的情況，對工作的質量造成一定的影響。如果沒有及時發(fā)現并處理此情況。會遺留下巨大的安全隱患，為企業(yè)帶來一定的風險，影響電力企業(yè)的發(fā)展。而智能化技術的應用，在抄表核算收費過程中以計算機軟件為載體，實現了產品模塊化、設備智能化的局面，減少人為因素帶來的不利影響，有效避免了工作中存在風險隱患，最大限度地減少工作中存在的不足。

1.3 提高電力企業(yè)抄表核算收費的質量

電力企業(yè)抄表核算收費業(yè)務具有工作流程煩瑣、涉及內容較多的特點，不僅需要耗費大量的時間，還需投入更多的人力、物力，加大了電力企業(yè)的經濟負擔，對電力企業(yè)的發(fā)展易造成一定的影響，而智能化技術通過數據智能化采集、多元化的繳費平臺、遠程抄表的應用，在繳費、核查方面大大地縮短了時間，減少了人力、物力的投入，提升了抄表核算工作的效率，保證了工作的質量。另外，相較于傳統(tǒng)的人工方式，智能化的應用，可以有效地減少運營成本，革新傳統(tǒng)的工作方式，提高企業(yè)的現代化程度。

2 智能化技術在電力企業(yè)抄表核算收費中的應用

2.1 智能化采集相關數據

在傳統(tǒng)的抄表核算業(yè)務中，主要應用人工的方式對信息數據進行審查、采集，易出現數據失誤，效率低的問題，影響工作的效率。而將智能化技術應用在電力企業(yè)抄表核算收費中，利用計算機將各種業(yè)務設置成模塊，在數據采集的過程中將電力企業(yè)的數據采集端口與個人、用電企業(yè)進行連接，實現全范圍覆蓋，自動進行識別、分析，減少人為因素帶來的不利影響，保證數據采集結果的準確性，有效改善采集工作效率低的問題。

將智能化技術與抄表核算業(yè)務進行有效融合，自動化排障等先進技術，可以在原有數據采集的基礎上，對采集流程進行總結、修正、優(yōu)化，進一步保證數據采集的高質量;對相關核算工作人員的核算流程進行智能化監(jiān)督，可以保證工作人員操作的規(guī)范性;將智能化的電表安裝在信息采集端的客戶終端，通過智能化電表可以實現遠程操控，對用戶的用量進行實時勘察，為工作人員提供了極大便利。

2.2 完善智能化數據系統(tǒng)

用電信息收集系統(tǒng)與營銷業(yè)務的管理系統(tǒng)二者結合下形成的自動化抄表核算系統(tǒng)，已經成為電力企業(yè)抄表核算收費智能化發(fā)展的主要方向，在原有質量和效率的基礎上，進一步提高核算數據的準確性。在該管理系統(tǒng)中，對于用戶的用電量信息采用智能的方式進行分析、匯總，并利用計算機的云端系統(tǒng)將所收集好的用戶數據進行處理，根據實際需求將其整理成表格或報表的形式，為后續(xù)電費計算工作提供重要的參考依據。通過該種工作模式，借助其自動化的特點，可以有效糾正核查數據中存在的問題，及時對其進行調整、優(yōu)化，降低安全隱患，保證數據核查的準確性。另外，在智能化背景下，電力篩查功能的應用，可以為用電用戶提供極大便利，通過定期對數據進行篩查，可以將人工錯誤率降到最低，對電力企業(yè)的智能化發(fā)展具有重要的推動作用。

2.3 智能化管控收費業(yè)務

在智能化背景下，以智能化技術為載體，將用戶用電量的收集系統(tǒng)與營銷業(yè)務管理系統(tǒng)進行結合，為收費業(yè)務的實行提供極大的便利。對于用戶用電量的收集系統(tǒng)，主要是將用戶的實際用電量傳輸到相應的核算系統(tǒng)中，利用核算系統(tǒng)自動化的功能，對所使用的電量進行核算、校驗，確認無誤后將其打印成費用清單，為保證數據的準確性，需進行二次核對，確認無誤后將其傳輸到收費系統(tǒng)中，以此避免人工的操作，有效消除和控制系統(tǒng)中存在的風險，進一步提升電力企業(yè)的社會滿意度。

在該系統(tǒng)運行的過程中，通過專線連接中間數據庫，與電力企業(yè)有合作的銀行可以快速收取電費，并實時對電費收費情況進行核實，利用自動化的特點，驗證后的收費流水賬單會自動的存入到銀行的相應系統(tǒng)中，為后續(xù)的月底對賬提供較大的便利。通過對收費業(yè)務進行管控，不僅可以縮短中間的流程，有效避免錢財流通問題，還可以控制電費核算收費過程中存在的拒繳問題，為電力企業(yè)、銀行以及用戶都帶來了一定的益處。

2.4 實現數據系統(tǒng)的對接

電力企業(yè)抄表核算收費業(yè)務中，最核心的目標是為用戶提供更優(yōu)質的服務，提高用戶的滿意度，將智能化技術應用在業(yè)務中，可以實現數據系統(tǒng)的對接，對數據系統(tǒng)分析效率的提高具有重要的作用。通過數據系統(tǒng)對接，確保系統(tǒng)工作流程的規(guī)范性，推進電力營銷系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并在此基礎上，將智能化的應用模塊進行增加，以此為前提，對電力企業(yè)抄表核算收費數據進行準確采集，對所采集的數據進行整理傳輸到固定的核算系統(tǒng)運行程序中，結合操作要求，利用計算機軟件對其進分析、篩選、核算，保證核算的結果與用戶用電量實際情況一致，為后續(xù)工作提供準確判斷，并且通過對用電量的用電情況實時進行監(jiān)督，可以有效避免出現偷電、漏電的情況。

智能化抄表核算技術的應用，可以對抄表的數據信息進行準確判斷。與傳統(tǒng)的人工抄表模式相比，其可以從根源上避免核算數據不準確，出現誤差的現象，降低安全隱患，減少不必要的損失，對企業(yè)的經濟效益具有保障的作用。

2.5 自動報警技術的應用

在抄表核算收費智能化系統(tǒng)運行過程中，監(jiān)控技術向自動化方向發(fā)展，可以及時對抄表核算收費流程中的各個環(huán)節(jié)進行實時了解，在發(fā)現問題時可以在最短的時間內進行調整、優(yōu)化，減少安全隱患。在此基礎上，將其與自動報警技術進行結合，可以快速地對抄表核算收費期間的各種數據信息進行監(jiān)控，及時發(fā)現數據運行異常的情況，利用其自動化功能，發(fā)出報警指示，采取有效的措施進行解決，并且可以對故障診斷和數據維修的結果進行自動保存，為后續(xù)的工作提供重要的參考依據。

將自動報警技術應用在抄表核算審核工作中，可以突破時間、空間的限制，將抄表工作規(guī)定在一定的數據范圍內。如果超過所設定的時間，則立即發(fā)出警報，并借助智能化核算監(jiān)督系統(tǒng)及時反饋到相關機構，對其進行維修;以此提高抄表核算的服務質量，滿足更多用戶的需求，進一步強化電力企業(yè)的核算效率，推進電力企業(yè)向智能化方向發(fā)展。

2.6 開發(fā)多渠道收費平臺

在科技快速發(fā)展的當下，供電企業(yè)在核算收費方面順應時代的發(fā)展趨勢，對傳統(tǒng)的核算收費模式進行革新，開發(fā)多渠道的收費平臺，并引進先進的自助繳費功能，為廣大用戶提供了極大的便利，改變了傳統(tǒng)的用戶繳費需要長時間排隊的弊端，不僅減少了人員密集的情況，電力企業(yè)還避免了大規(guī)模的人力、物力投入，提高資源的利用率。與此同時，電力企業(yè)在引進自助繳費時，與移動通信等企業(yè)進行合作，借助信息網絡技術，實現了不同的繳費方式，打破了時間、空間上的限制，進一步提高了企業(yè)的社會服務水平。

3 提升電力企業(yè)抄表核算收費智能化水平的建議

3.1 革新智能化技術應用模式

將智能化技術應用到電力企業(yè)抄表核算收費中，對現有的模式進行革新，有效的提高超表的效率，利用其自動化功能，對抄表的數據進行快速獲取，對數據的處理、核實嚴格控制，并以此為依據，制定完善的抄表計劃與方案，相較于傳統(tǒng)的人工操作發(fā)生了質的改變，可以最大化的保證用戶用電數據的準確性，提高所保存檔案的完整性。另外，通過對傳統(tǒng)審核模式的革新，利用自動初核電量和自動復核電量程序，可以對電費的核算情況進行全過程管理。

3.2 加大用戶電費核算的力度

智能化技術應用在電力企業(yè)抄表核算收費時，主要以計算機技術為載體，實現全過程的智能化，以此實現核算智能化目標，達到提高電力企業(yè)抄表核收工作效率和質量，減少人力、物力投入，以保證電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的目的。在智能化技術落實的過程中，為發(fā)揮其最大的價值，要加大用戶電費核算力度，對電量信息收集情況進行嚴格控制，根據市場的實際情況，準確對電費進行核算，避免出現失誤的情況，以此提高核算業(yè)務水平。

3.3 加強電費全過程管理工作

為提高電力企業(yè)抄表核算收費智能化發(fā)展，必須要認識到抄表核算收費智能化的重要性。抄表核算收費業(yè)務具有操作流程繁瑣、涵蓋內容廣的特點，如依舊采用傳統(tǒng)的管理方式，會影響電力企業(yè)的發(fā)展，因此，必須引進先進的智能化管理技術，實現管理流程的系統(tǒng)化，保證管理工作的有效落實，進一步提高電力企業(yè)的整體效益。通過應用智能管理技術，對抄表核算收費的過程進行實時監(jiān)測，對工作人員進行合理配置，利用智能技術的遠程配置和預警系統(tǒng)，對工作流程中存在的問題及時發(fā)現及時解決，有效規(guī)避風險，最大化的保證工作效率。

4 結束語

抄表核算收費作為電力企業(yè)建設發(fā)展中重要的部分，推動其向智能化方向發(fā)展，順應時代的發(fā)展趨勢，必須對其進行高度重視，提高智能化管理模式，規(guī)范各項工作流程，加大用戶電費核算的力度，為電力企業(yè)智能化發(fā)展奠定基礎。

參考文獻

[1] 朱曉紅.智能化運用在電力企業(yè)抄表核算收費中的運用[J].中國新技術新產品，2019（19）：132-133.

[2] 李吉文.電力企業(yè)抄表核算收費智能化與技術分析[J].科技資訊，2019，17（9）：20.