基于新形勢下小學班主任工作的溝通技巧分析

奚清

摘要：班主任是班級管理工作的重要組織者，班主任工作對維護正常的教學秩序起到至關(guān)重要的作用。新形勢下，班主任管理工作中需要尊重學生的個性化差異，豐富管理工作中的溝通技巧，在構(gòu)建新型師生關(guān)系基礎上，營造和諧、平等、民族的班級氛圍，促進小學生身心健康發(fā)展。本文將對新形勢下小學班主任工作的溝通技巧加以分析，希望能夠為相關(guān)教學工作者提供參考。

關(guān)鍵詞：新形勢;小學;班主任;溝通技巧

一、構(gòu)建新型師生關(guān)系，創(chuàng)造良好的溝通條件

傳統(tǒng)的小學班級管理中，班主任教師和學生之間是一種管理與被管理的關(guān)系，學生對班主任教師具有敬畏感，無形中拉開了師生之間的距離，這樣不僅影響到班主任教師和學生的正常溝通和交往，還會影響到班主任對學生的全面了解。新形勢下，教師需要設法改變自身在學生心目中的形象，放低自身的姿態(tài)，以服務者的身份融入到班級的各項活動中。例如：班主任教師可以參與到小學生的課間活動中，和學生一起打籃球、跳繩，培養(yǎng)與學生共同的興趣;在日常教學中給予學生更多關(guān)愛，了解學生學習中遇到的困難，做好教師之間的協(xié)調(diào)工作，為學生提供學習方面的幫助。班主任通過增進和學生之間的交往，拉近師生之間心與心的距離，讓學生感受到教師對自己的尊重，獲得學生的信賴，從而為實現(xiàn)良好的溝通創(chuàng)造有利的條件。

二、提升班主任自身素養(yǎng)，豐富自身溝通技巧

（一）善于傾聽學生的心聲

小學生年齡普遍在7-12周歲之間，他們雖然年齡較小，但是，隨著年齡的增長，思維在不斷完善，他們的內(nèi)心渴望長大，希望能夠在與他人的溝通和交往中能夠獲得尊重。班主任在日常工作中，需要了解小學生的心理特點，放低自身的姿態(tài)，認真傾聽小學生的心聲，在于學生溝通過程中，做好一個有耐心、有愛心的聽眾，在此基礎上，對學生進行思想上的疏導，這樣必然會取得較好的溝通效果。

例如：在數(shù)學課堂上，有的學生上課遲到，教師讓學生回到座位上繼續(xù)上課。在課后時間，教師悄悄來到學生的身邊，小聲向?qū)W生詢問上課遲到的原因，認真傾聽學生講述遲到的原因，不是地對學生報以微笑。

小學生在出現(xiàn)違規(guī)行為后常常會出現(xiàn)自責，此時，教師如果對其加以責問，會無形中增加學生內(nèi)心壓力，損傷學生的自尊心。相反，教師采用柔性的溝通方式，會讓學生感受到班主任教師就是自己的傾聽者，體會到教師對自己的尊重和理解，自然而然地會對自己的行為進行反思，增強學生規(guī)范自身行為的決心，提升班主任教師的教化效果。

（二）豐富自身的輔助語言

溝通的目的是要有效地傳達信息，而傳遞信息的方式不僅包括語言溝通，還包括肢體動作、眼神、表情等，班主任教師在具體工作中，可以通過這些輔助語言，提升自身溝通的藝術(shù)性，跟學生帶來親切感。

例如：在數(shù)學課堂上，有的學生精神溜號，教師可以邊講課邊看著學生，揚起眉頭。這時，學生便會心領神會，端正自己的坐姿，將注意力重新拉回到課堂教學中;下課后，教師可以坐到學生旁邊，輕輕地拍打?qū)W生的肩頭，輕聲詢問學生為什么會出現(xiàn)注意力不集中的情況，傾聽學生的真實想法。

班主任教師通過這種表情和動作的輔助，能夠讓學生感覺到教師謙和的態(tài)度，消除自身對班主任教師的戒備，拉近師生之間的距離，說出內(nèi)心真實想法，班主任也可以獲得學生對數(shù)學課堂教學的真實信息反饋，對教學方式和手段加以有針對性的改進，從而實現(xiàn)有效的師生互動，達到雙向溝通的目的。

（三）采用書面的方式溝通

班主任教師在與學生進行溝通時，溝通的方式需要富于變化，不拘一格。采用書面的方式進行溝通，往往會產(chǎn)生意想不到的溝通效果。

例如：學校組織召開運動會，有些學生將偷偷地吃零食，吸引了其他同學的目光。此時教師可以采用書面的方式加以提醒。比如：教師可以在小紙條上畫出一個正在大口吃東西的簡筆畫，在上面畫上一個“×”，悄悄塞給有違規(guī)行為的同學。學生通過紙條上的信息，就可以認識到自身行為存在的問題，及時加以糾正。

這種書面溝通的方式，能夠達到“此時無聲勝有聲”的效果，既能糾正學生的失范行為，又能照顧到學生的內(nèi)心情緒，維護特殊場合的熱烈氛圍。此外，這種書面溝通的方式具有較高的隱蔽性，能夠讓學生體會到自己與班主任教師之間的一種“默契”，無形中將教師當成了自己“貼心的朋友”，增強學生對班主任教師的信任感。

三、注重自身的表達方式，體現(xiàn)語言溝通的藝術(shù)

同樣的語義，利用不同的表達方式會達到不同的效果。班主任教師在具體工作中，需要注重語言溝通藝術(shù)的運用。比如：有的學生常常上學遲到，這時，教師可以單獨與學生進行談話，向?qū)W生詢問家庭生活狀況，上學路上交通是否順暢等，然后，將話題引入到上學遲到問題上來，對學生加以褒獎，“看，你上次遲到大約5分鐘，這次遲到只有2分鐘左右，在‘準時’這方面已經(jīng)有了很大進步。想一想，還有哪些辦法能讓自己做的更好，爭取不遲到呢？”。教師采用聊天的方式，了解學生“上學遲到”背后的原因卻又盡量避開“遲到”這一話題，能夠消除學生“被批評”的感覺。之后，教師采用“表揚”的方式，會讓學生感受到教師對自己的“認可”，決心將這種“進步”保持下去，從而改掉自身“經(jīng)常遲到”的毛病。

結(jié)束語：

班主任教師是小學生日常行為的主要引導者，班主任的溝通能力直接關(guān)系到班級管理工作的效果。教師需要努力構(gòu)建新型師生關(guān)系，為良好溝通營造和諧的班級氛圍，豐富自身的溝通技巧，體現(xiàn)出自身的溝通藝術(shù)，從而提升自身教學管理水平。

參考文獻：

[1]張鑫. 新形勢下小學班主任工作的溝通技巧[J]. 2020.

[2]鄧靈巧. 新形勢下小學班主任工作的溝通技巧分析[J]. 中學生作文指導， 2019（17）：1.