從傳媒向智媒轉(zhuǎn)變

邢弘昊

【摘? ? 要】從智能搜索到新聞推送和虛假信息遏制，人工智能開始服務(wù)于媒介信息傳播與在線營銷。傳媒業(yè)智能化并向智媒轉(zhuǎn)變，以人工智能參與到新聞產(chǎn)品生產(chǎn)過程——機(jī)器人寫稿并大幅提高生產(chǎn)效率為標(biāo)志;同時(shí)媒體的語音、視頻交互能力依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到大幅提升;當(dāng)前悄然改變著新聞媒介生態(tài)的虛擬主播、AI云剪輯、一站式云端視頻制作，AI+5G，AI+AR、VR、MR等應(yīng)用豐富了新聞報(bào)道的形式，加速了媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人的價(jià)值通過人機(jī)協(xié)同的高效互助將得到更好體現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】智能搜索;新聞推送;機(jī)器人寫稿;AI合成主播;沉浸式視頻;視頻云剪輯

一、從智能搜索到新聞推送和虛假信息遏制，人工智能開始服務(wù)于媒介信息傳播與在線營銷

人工智能應(yīng)用于媒體業(yè)大致分為兩個(gè)階段，一是初期的后端應(yīng)用，二是進(jìn)入新聞生產(chǎn)流程并豐富報(bào)道形式，開啟向智媒轉(zhuǎn)變的技術(shù)引領(lǐng)期。

從智能引擎的發(fā)展開始，國內(nèi)智能搜索以百度為標(biāo)志，同時(shí)搜狗、360、hao123，以及UC等瀏覽器兼有相應(yīng)的搜索功能，通過輸入關(guān)鍵詞查詢信息成為互聯(lián)網(wǎng)興起后新聞業(yè)首先受益的一大變化，記者編輯對(duì)需要了解的前期采訪素材和圖文素材一般先使用搜索引擎查詢，再進(jìn)行后期新聞產(chǎn)品再加工。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新聞業(yè)的大型媒體網(wǎng)站也增添了新聞搜索功能，人工智能技術(shù)在新聞業(yè)開始了早期的應(yīng)用。

同時(shí)，一些以郵件系統(tǒng)為目標(biāo)的營銷業(yè)務(wù)通過智能搜索將人們?cè)诰€存儲(chǔ)的通訊電話和郵件地址應(yīng)用于廣告營銷，以網(wǎng)易、新浪為代表的專業(yè)郵件系統(tǒng)開發(fā)出智能型的垃圾郵件攔截與分類提示的功能，大大減輕了人們使用E-mail時(shí)受到垃圾郵件的困擾。新聞業(yè)受到這個(gè)智能化應(yīng)用的啟發(fā)，逐漸開發(fā)出使用關(guān)鍵詞進(jìn)行智能推送和利用機(jī)器人智能攔截網(wǎng)站假新聞與標(biāo)題黨新聞的功能。

國外社交網(wǎng)站影響力較大的兩家公司Twitter與Facebook因在線業(yè)務(wù)拓展受到了信息誘騙和假新聞的加持，如在青少年中影響較大的Facebook網(wǎng)站用戶，不斷受到假新聞鏈接和標(biāo)題黨新聞的誘騙，2015年Facebook為遏制假新聞和誘騙類標(biāo)題黨引發(fā)的不良影響，采取了兩項(xiàng)有效的手段，一是使用算法優(yōu)勢推送新聞以遏制標(biāo)題黨新聞，二是通過新聞合作平臺(tái)項(xiàng)目，建立在線合作方的平臺(tái)消息共享，減少和抵制標(biāo)題黨新聞的干擾。計(jì)算機(jī)算法的高效運(yùn)用，是智能化在新聞業(yè)從后臺(tái)搜索到前臺(tái)業(yè)務(wù)過渡的開始，智能應(yīng)用逐漸成為新聞業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助。

“今日頭條”平臺(tái)2016年引入北京字節(jié)跳動(dòng)科技公司模仿人腦機(jī)制的人工智能設(shè)計(jì)，利用機(jī)器人分別作用于避免原創(chuàng)文章抄襲，攔截低俗色情圖片、標(biāo)題黨和虛假新聞的用途，智能攔截對(duì)低俗圖片的攔截率較之前人工攔截提高了73.71%。經(jīng)過原創(chuàng)申請(qǐng)，機(jī)器人可通過“重復(fù)模型”機(jī)制，挑選出存在抄襲、大段引用內(nèi)容的文章，通過識(shí)別標(biāo)題黨經(jīng)常采用的關(guān)鍵詞，提醒或攔截標(biāo)題黨新聞;對(duì)低俗圖片和虛假新聞，結(jié)合建立專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)與普通用戶的反饋信息一起改善機(jī)器識(shí)別低俗內(nèi)容的準(zhǔn)確度，通過智能機(jī)器對(duì)用戶反饋的分析極大提升了人工審核的效率。[1]

二、人工智能參與到新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，大幅提高了生產(chǎn)效率，并帶來新的視覺化、互動(dòng)化體驗(yàn)

美聯(lián)社從2014年7月起開始使用人工智能平臺(tái)Wordsmith撰寫新聞;騰訊公司的智能寫稿機(jī)器人Dreamwriter投入使用后，在體育新聞和財(cái)經(jīng)報(bào)道領(lǐng)域以年產(chǎn)30萬篇的數(shù)量大顯身手;里約奧組委的“Xiaomingbot”、今日頭條的“張小明”，第一財(cái)經(jīng)的“DT稿王”等智能機(jī)器人寫作應(yīng)用相繼投入使用，基于數(shù)據(jù)庫信息撰寫新聞大幅提高了寫稿速度，有效提升了新聞生產(chǎn)能力。隨著語音識(shí)別、語音處理技術(shù)不斷成熟和“語聊機(jī)器人”的面世，2017年“兩會(huì)”期間人民日?qǐng)?bào)推出“小融”“小端”、新華社推出“i思”“小新”、光明日?qǐng)?bào)推出“小明AI”等智能應(yīng)用，用戶與智能機(jī)器之間實(shí)現(xiàn)了文字與語音的交互;新聞APP廣泛采用了智能語音播報(bào)和語音助手功能。人工智能技術(shù)帶給用戶新的視覺化、互動(dòng)化閱讀體驗(yàn)。

2013年社交網(wǎng)站Twitter開發(fā)出將實(shí)時(shí)視頻介入網(wǎng)站的功能，社交網(wǎng)站的海量數(shù)據(jù)為IBM開發(fā)計(jì)算機(jī)的智能認(rèn)知能力提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，Twitter借此與IBM合作，通過挖掘和認(rèn)知用戶的云數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)許可業(yè)務(wù)中獲得收益。IBM通過機(jī)器的深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練，繼“深藍(lán)（Deep Blue）對(duì)話”20年后再次推出阿爾法狗（AlphaGo）進(jìn)行人機(jī)對(duì)弈（圍棋）。智能化應(yīng)用為移動(dòng)流媒體和在線視頻業(yè)務(wù)注入動(dòng)力，推動(dòng)了社交網(wǎng)站的智能業(yè)務(wù)開發(fā)和即時(shí)通訊軟件的開發(fā)應(yīng)用。

2016年Twitter遭遇用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞，為此付出了巨大的代價(jià)。于是如何更好地防御黑客破解、讓智能應(yīng)用更好地服務(wù)于人們的工作生活，成為算法與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需要孜孜不倦探索的領(lǐng)域。

三、AI應(yīng)用豐富了新聞報(bào)道的形式，提升了沉浸式產(chǎn)品體驗(yàn)，加速了媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)傳媒向智媒轉(zhuǎn)變

2018年8月26日，新華智云發(fā)布自主研發(fā)的25款媒體機(jī)器人，應(yīng)用于新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)過程：[2]在2018年11月的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，搜狗與新華社聯(lián)合發(fā)布了合成主播;首屆進(jìn)博會(huì)上，新華社聯(lián)合13家媒體運(yùn)用“現(xiàn)場云”移動(dòng)采編平臺(tái)，投入使用MAGIC智能生產(chǎn)平臺(tái)（又稱媒體大腦），實(shí)時(shí)收錄記者上傳的現(xiàn)場報(bào)道資源，通過智能化處理快速生成短視頻片段，為3天進(jìn)博會(huì)共編發(fā)了330條短視頻。2018年12月27日，“媒體大腦·MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺(tái)”發(fā)布，世界杯期間最快的一條進(jìn)球短視頻耗時(shí)僅用6秒，平臺(tái)日均短視頻產(chǎn)量達(dá)1萬條。2019年6月13日，新華社AI合成主播在第六屆世界通訊社大會(huì)上亮相，有用漢語播報(bào)的“新小萌”，用俄語播報(bào)的麗莎（Lisa），和用英語播報(bào)的男主播。2020年新華社繼續(xù)推出5G全息異地同頻訪談，3D版AI合成主播“新小微”、智慧全媒體平臺(tái)應(yīng)用。人工智能已成為新聞業(yè)的發(fā)展方向，AI合成主播成為一種新的行業(yè)體驗(yàn)和選擇。[3]

2019年，中央廣播電視總臺(tái)在國慶70周年慶典活動(dòng)中，將搭建的88個(gè)機(jī)位中的70路訊道信號(hào)通過技術(shù)手段重新編碼變成IP信號(hào)，通過互聯(lián)網(wǎng)專線回傳到國慶特別節(jié)目制作中心，央視新聞云AI引擎對(duì)來自各機(jī)位的畫面內(nèi)容自動(dòng)解析，首次實(shí)現(xiàn)對(duì)閱兵分列式和群眾游行的各個(gè)方陣的自動(dòng)剪輯，制作了近百條AI微視頻全程同步報(bào)道，豐富展現(xiàn)每個(gè)方陣經(jīng)過天安門的全過程，時(shí)長達(dá)到1分鐘以上，較電視直播現(xiàn)場導(dǎo)演人工切換后每個(gè)方陣20多秒的畫面，內(nèi)容更為豐富，并成倍提高了發(fā)稿速度和質(zhì)量。[4]

2020年5月的全國“兩會(huì)”采訪中，人民日?qǐng)?bào)記者攜5G+AR采訪眼鏡亮相，5G+AR采訪眼鏡可以幫助記者在會(huì)場實(shí)時(shí)了解人物信息資料，進(jìn)行第一視角現(xiàn)場直播，視頻的錄制、拍照、直播等工作只需手勢和語音控制即可完成，拍攝時(shí)還能與后方編輯實(shí)現(xiàn)屏幕共享、實(shí)時(shí)互動(dòng)。2020年11月第三屆進(jìn)博會(huì)期間，人民日?qǐng)?bào)與騰訊云合作，實(shí)現(xiàn)了采、編、播、發(fā)、存一站式云端視頻制作。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的商用普及，5G 和人工智能技術(shù)促進(jìn)了報(bào)刊、網(wǎng)端與短視頻應(yīng)用的融合，更利于視頻融合傳播業(yè)態(tài)的發(fā)展;5G與VR、AR、MR的結(jié)合更適應(yīng)智能化發(fā)展需求，如央視新聞客戶端的VR專欄產(chǎn)品，對(duì)新聞場景360度的呈現(xiàn)與現(xiàn)場模擬，可以極大滿足普通受眾模擬感受現(xiàn)場的好奇心。更快速的數(shù)據(jù)處理能力、海量數(shù)據(jù)的承載能力、更低的網(wǎng)絡(luò)帶寬需求、更穩(wěn)定的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等特點(diǎn)，能更好推動(dòng)超高清視頻、多路直播回傳、海量視頻存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)內(nèi)容發(fā)布等媒體融合業(yè)務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體向智能媒體轉(zhuǎn)型。

四、智能化發(fā)展需要注意的問題

智能化應(yīng)用受到技術(shù)本身的局限，不能全面代替人類的創(chuàng)意性活動(dòng)。目前新聞業(yè)智能應(yīng)用的場景，如智能語音助手、機(jī)器人寫稿、新聞AI合成主播等，都是在植入人工算法的機(jī)器人中，根據(jù)編輯設(shè)置的既定程序，用機(jī)器取代簡單重復(fù)的勞動(dòng)，最終經(jīng)過人工檢測，符合要求才對(duì)外發(fā)布。比如，美聯(lián)社使用機(jī)器人撰寫財(cái)經(jīng)新聞和體育賽事分析，首先是基于預(yù)先編輯好的寫作結(jié)構(gòu)，由機(jī)器自動(dòng)收集當(dāng)天發(fā)布的財(cái)報(bào)和賽事信息，再生成商業(yè)報(bào)道，經(jīng)過人工檢查后發(fā)布到美聯(lián)社網(wǎng)站。新華社現(xiàn)場云和媒體大腦MAGIC系統(tǒng)平臺(tái)的審稿流程也全部是人工嚴(yán)格把關(guān)，逐條審核通過。智能機(jī)器人更多的是解放了編輯記者的生產(chǎn)力，讓他們更集中精力于人文領(lǐng)域的深度分析和報(bào)道寫作。

媒體在進(jìn)行新聞推送和利用用戶數(shù)據(jù)提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)、提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理效率過程中，還需要再利用算法技術(shù)有效避免泄露用戶隱私和侵犯用戶隱私的行為。如何加大人工智能技術(shù)對(duì)虛假信息的攔截力度和在深度挖掘用戶資料后對(duì)用戶隱私信息的保護(hù)，成為與人工智能技術(shù)同步發(fā)展亟待解決的問題。Twitter用戶數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生后，社交網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管引起人們的高度重視，2018年底歐盟制定了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（又稱《行為準(zhǔn)則》），提出了對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的詳細(xì)規(guī)定，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)公司迅速識(shí)別和刪除虛假信息及其他有害或非法內(nèi)容。我國通過建立行業(yè)誠信機(jī)制與《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，并與互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管手段相結(jié)合，保障網(wǎng)民隱私和權(quán)益，建立清朗網(wǎng)絡(luò)空間成為政府和媒體業(yè)的共識(shí)。

如何避免機(jī)器人講粗口罵人、避免低俗審美情趣，需要媒體業(yè)在利用人工智能發(fā)展新聞業(yè)務(wù)時(shí)，有意識(shí)強(qiáng)化機(jī)器人的倫理認(rèn)知學(xué)習(xí)，訓(xùn)導(dǎo)機(jī)器人接受符合人性化的主流價(jià)值觀念，將利他的、謙卑的、盡心的三大原則貫穿媒體數(shù)字化智能化的全過程，讓人的價(jià)值通過人機(jī)協(xié)同的高效互助得到更好體現(xiàn)。

注釋：

[1]打擊標(biāo)題黨 攔截虛假新聞 這個(gè)黑科技套路很深，2017.3.24.https：//www.sohu.com/a/130250771_180

220，2017-3-24.

[2]劉淼.媒體機(jī)器人助力新聞生產(chǎn)[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2019（10）.

[3]新華社AI合成主播亮相世界通訊社大會(huì)[N].新華每日電訊，2019-6-16.

[4]郭華，鄭弘.短視頻在重大新聞事件報(bào)道中的應(yīng)用與創(chuàng)新——以央視對(duì)新中國成立70周年慶典報(bào)道為例[J].傳媒，2020（06）.

（作者：廣東省社會(huì)科學(xué)院新聞學(xué)副研究員）

責(zé)編：周蕾