共情融入課堂教學(xué)評價： 內(nèi)涵、功能與實施要領(lǐng)

秦桂花　賈志國

“教學(xué)評價”這一概念在不同的語境中所指內(nèi)容不同，有研究者將其歸納，認為至少包括了三種含義[1]，本文使用教學(xué)評價這一概念所探討的是教師在教學(xué)過程中對學(xué)生知識、技能、情感、價值觀等方面學(xué)習(xí)與發(fā)展的評價[2]?，F(xiàn)代教學(xué)論和評價論認為，有效的課堂教學(xué)其實是在一步步或明或隱、或大或小的評價活動基礎(chǔ)上展開的。但是現(xiàn)實的課堂教學(xué)評價存在評價主客體單一、方式傳統(tǒng)、內(nèi)容淺顯、作用甚微等不足，進而提出開展以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)評價是促進學(xué)生發(fā)展、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的有效措施和保障機制[3]。然而關(guān)于如何才能實現(xiàn)以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)評價一直停留于對教師能力和策略的探討階段。比如，有研究者指出教師在教學(xué)活動中從事評價所需的能力和素養(yǎng)主要包括對評價的正確認識、源自教學(xué)需要的評價沖動和意識、相關(guān)知識與評價技術(shù)的應(yīng)用[4]。近幾年越發(fā)注重評價功能、主體、內(nèi)容和方式的多元化[5]。雖然這些研究體現(xiàn)了隨著教學(xué)從關(guān)注“教”到關(guān)注“學(xué)”的轉(zhuǎn)變，課堂教學(xué)中學(xué)生的情緒狀態(tài)、學(xué)習(xí)的感受與興趣、情感能力的發(fā)展受到越來越多的關(guān)注，然而如何持續(xù)性地回應(yīng)學(xué)生的發(fā)展需求，提升自身（課堂教學(xué)）評價的增值與賦值能力，就成為當(dāng)前一線教師必須直面的重要課題與任務(wù)。

一、共情性課堂教學(xué)評價：內(nèi)涵及特點

共情指個體觀察到他人體驗的反應(yīng)，是對他人情感和心理狀態(tài)的反應(yīng)和理解，至少包括觀點采擇和共情關(guān)注[6]。觀點采擇在一些研究中也叫認知共情（cognitive empathy），是指對他人內(nèi)部狀態(tài)的感知、理解和欣賞[7-8];共情關(guān)注是共情的情感成分，也被叫作情感共情（emotional empathy），是對他人情緒的共享[9]，既包括自動無意識地模仿他人情緒，也包括有意識地感受他人情緒基礎(chǔ)上的情感反應(yīng)。共情所包括的多項特質(zhì)使得其在人際互動中備受關(guān)注。首先，共情需要教師個體把自己放置在學(xué)生的位置上，理解和接受學(xué)生的觀點、背景和權(quán)利;其次，共情意味著教師對學(xué)生感受的重視;最后，共情意味著教師的真誠與包容。在教育領(lǐng)域，羅杰斯較早地指出教師共情的重要性，有研究者認為他對共情概念的推廣是從“傳統(tǒng)”教育模式向“以兒童為中心”的教育模式轉(zhuǎn)變的觀念的延伸[10]。越來越多的研究者指出教師共情是教師的核心能力，影響課堂的情感基調(diào)?；诖?，教師在教學(xué)實踐中實施基于共情的教學(xué)評價就意味著教師在與學(xué)生互動的過程中能夠努力理解學(xué)生的想法和感受，以某些方式傳達對知識內(nèi)容和對學(xué)生的情緒感受的欣賞和關(guān)注，學(xué)生能夠更好地感受到教師的理解和期許。

這種評價方式本質(zhì)上是對二元對立的評價者身份與被評價者身份的超越，使得師生互動中雙主體的彰顯得以成為可能。而且，基于共情的評價是對教學(xué)評價所具有的認知診斷和反饋功能的超越，因為教師在使用共情評價的過程中成為學(xué)生共情能力發(fā)展的直接引領(lǐng)者和示范者，有利于學(xué)生共情能力的發(fā)展。此外，基于共情的評價使教師可以關(guān)注教學(xué)中“弱”的一面，直接影響課堂氛圍的形成，有利于實施以學(xué)生為中心的教學(xué)。它是基于人本身所具備的能力的創(chuàng)造，也是對人性的關(guān)注。因此，基于共情的教學(xué)評價體現(xiàn)出以下一些特性。

包容性?；诠睬榈慕虒W(xué)評價主要涉及教師對學(xué)生的想法和感受的尊重、接納，對學(xué)生的耐心和關(guān)心。教師的評價標(biāo)準(zhǔn)不再是僅圍繞教學(xué)目標(biāo)的達成、學(xué)生寫出標(biāo)準(zhǔn)答案和保持規(guī)范的行為，而是也開始關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)中的思考過程，鼓勵學(xué)生自由地發(fā)揮想象力、思辨能力和動手能力，并且認識到在互動中不同的思想、觀點都可以被認識、分享和欣賞。即便是錯誤的觀念、知識也可以被尊重和接納。學(xué)生可以在這種評價所形成的安全的氛圍中嘗試錯誤和建構(gòu)知識，并在自己原有的基礎(chǔ)上進步。

認知與情感的融合性。共情本身包括認知與情感兩個維度，因此基于共情的教學(xué)評價也體現(xiàn)出認知與情感的融合。師生互動是一個動態(tài)、交互的過程，教師在做出評價前，總是試圖對學(xué)生的想法、感受和意圖達成越來越準(zhǔn)確的理解，進而進行評價與反饋，在學(xué)生建構(gòu)知識的過程中提供恰當(dāng)?shù)膸椭?。學(xué)生獲得認知提升的同時，也能夠感受到教師的鼓勵，從而有利于自信心的培養(yǎng)。

策略性。雖然共情是個體先天所具備的一種能力，但是可以通過學(xué)習(xí)而發(fā)展，也是受個體的價值和信念影響的一種行動。策略性意味著教師的共情評價不是僅由教師個體所具備的共情特質(zhì)決定的，共情特質(zhì)只是提供了教師在與學(xué)生互動的過程中對學(xué)生共情的一種傾向性。教師可以通過獲取一些相關(guān)知識、技術(shù)、語言表達策略，甚至是一些關(guān)于學(xué)生心理、發(fā)展、心理疾病等方面的專業(yè)知識，提升共情評價的能力。當(dāng)教師個體對自身的共情能力有所覺察并掌握了一定的策略知識后，評價則成為教師在具體情況下有意識的決策過程。

傳染性。共情的發(fā)生機制之一就是情緒的傳染，因而基于共情的教學(xué)評價也具備傳染的特性。基于共情的評價直接影響學(xué)生的情緒狀態(tài)與參與程度，從而影響積極課堂氛圍的營造。善于進行共情評價的教師的課堂往往充滿愛、歡樂與活潑的基調(diào)，滋養(yǎng)人的靈性與敏感直覺力。此外，共情評價的傳染性還體現(xiàn)為師生互動時所表現(xiàn)出的共情直接影響學(xué)生共情能力和道德的發(fā)展。

二、共情性課堂教學(xué)評價的主要功能

長久以來，最受重視的教師教學(xué)評價功能主要包括診斷性功能（收集學(xué)生已掌握的知識信息，為接下來的教學(xué)決策服務(wù)）、總結(jié)性功能（幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)效果）與指導(dǎo)性功能（給予學(xué)生方法指導(dǎo)），導(dǎo)致多數(shù)教師的課堂教學(xué)評價過于注重認知而輕視情感，過于拘泥于既定目標(biāo)而缺乏相應(yīng)的包容性?；诠睬榈恼n堂教學(xué)評價最核心的功能則是情感功能，這一評價方式將直接引導(dǎo)整個課堂基調(diào)的變化，使課堂中的情與理得以融合。

1.給予學(xué)生認知與情感的支持

基于共情的課堂教學(xué)評價直接影響學(xué)生參與互動的意愿，幫助學(xué)生完成知識建構(gòu)并為其提供持續(xù)性情感支持，增強互動的實效性，為學(xué)生的情感、社會能力和智力發(fā)展提供可能性。教師適當(dāng)?shù)卣驹趯W(xué)生的角度看問題，有助于保證評價的全面性和客觀性。當(dāng)學(xué)生在互動中感受到積極的關(guān)注和安全時，他們就會產(chǎn)生探索的需求和開放的意識;而當(dāng)學(xué)生感到受到壓制時，學(xué)生的一些特點就會萎縮，或自顧自話，或默不作聲。實施共情的課堂評價使實現(xiàn)師生互動的雙向性得以成為可能。當(dāng)教師能夠真正在意學(xué)生的想法、感受、需要和愿望，而不是僅僅在意自己的想法、感受、需要和愿望，或是教材中已經(jīng)安排好的思想和情感時，就會產(chǎn)生真正的關(guān)愛。學(xué)生能感受到更多的尊重和理解，他們更愿意說出一些教師難以覺察的想法和感受。這種良性的循環(huán)又促進了教師對學(xué)生的理解，有利于教師把握學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)和搭建合適的腳手架，為學(xué)生提供更為有效的指導(dǎo)和幫助。學(xué)生遇到挫折時，教師的共情評價能夠給予學(xué)生最直接的情感支持，減少挫敗感;反之，如果學(xué)生感受不到教師的理解，課堂可能走向沉悶，師生間亦難以形成共識，學(xué)生的參與性較低，也很難體會到學(xué)習(xí)的樂趣。

2.影響師生關(guān)系與課堂氛圍

在凸顯教師權(quán)威與控制的傳統(tǒng)教學(xué)關(guān)系中，建構(gòu)高質(zhì)量的師生關(guān)系是一種挑戰(zhàn)。而基于共情的課堂教學(xué)需要師生之間進行深度對話，從而建立親密、信任的師生關(guān)系。進行共情評價時，教師要小心地關(guān)注學(xué)生的想法和感受，減少各種有意識或無意識的冷漠行為、傷害行為、指責(zé)和命令等;要更多地體現(xiàn)對學(xué)生的想法和感受的好奇，關(guān)注學(xué)生的感受，在互動中拉近距離、仔細傾聽、擁抱、微笑、眼神交流、點頭等。學(xué)生在這個過程中會有更積極的情感體驗，所建立的師生關(guān)系超出了“主體—客體”“手段—目的”的簡單工具關(guān)系，而是互為主體的價值共生關(guān)系。

此外，教師的課堂評價方式直接影響課堂的氛圍。共情融入教學(xué)評價，意味著在教學(xué)認識活動中，教師能夠欣賞學(xué)生的想法和觀點，而學(xué)生也敢于表露自己的想法，甚至不足，從而形成一種積極探討的學(xué)習(xí)氛圍。關(guān)注對學(xué)生感受的回應(yīng)，善于使用眼神和學(xué)生交流，教師話語的內(nèi)容和語氣更具指向性、更溫暖、更舒適，這些都有利于積極課堂氛圍的形成。

3.影響學(xué)生情感能力的發(fā)展

學(xué)生的發(fā)展應(yīng)該是包含認知、情感的整體發(fā)展?；诠睬榈脑u價除了直接影響學(xué)生的情感狀態(tài)，還影響學(xué)生情感能力的發(fā)展。首先，直接影響學(xué)生的情緒狀態(tài)。教師在做出評價時，學(xué)生的情緒狀態(tài)可能是積極的，也可能是消極的?；诠睬榈慕虒W(xué)評價是客觀的、基于學(xué)生的想法和感受的，因此學(xué)生的情緒可能較為平穩(wěn)，這有助于學(xué)生理性看待學(xué)習(xí)中存在的問題，較少感受到窘迫和內(nèi)疚。其次，影響學(xué)生情感的發(fā)展。從某種層面而言，共情評價是教師共情能力在教學(xué)實踐中的使用與體現(xiàn)，而教師的共情能力影響學(xué)生的共情能力的發(fā)展。最后，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和熱情、對某一學(xué)科的情感也受到教師共情評價的影響，學(xué)生更喜歡那些在意自己感受的教師及對應(yīng)學(xué)科。

4.影響師生的心理健康水平

師生的心理健康水平均會受到教師共情評價的影響。當(dāng)教師難以理解學(xué)生的想法時，往往傾向于以自我為中心，并對學(xué)生表現(xiàn)出更多不合理的期待。如果學(xué)生未能按照預(yù)設(shè)的方式回答或采取行動，教師往往會失望并產(chǎn)生消極的情緒，甚至倦怠感。當(dāng)教師能夠基于共情做出評價時，他們能夠更好地意識到自己的情緒，區(qū)分自己的情緒與他人的情緒，不會急于解決矛盾、做出評判、給出意見，從而減少了心理沖突。能夠更主動地理解學(xué)生的想法和感受、很好地理解學(xué)生的行為，這對教師自身的心理健康也是有益的。此外，在共情的評價互動中，學(xué)生能夠感受到教師的理解與關(guān)心，從而產(chǎn)生放松、愉悅等積極性情感體驗，抵御消極、對抗和厭惡等不良情感狀態(tài)的侵襲。

三、基于共情的課堂教學(xué)評價的實施要領(lǐng)

共情是個體本身所具備的一種能力，多數(shù)教師的共情處于自然發(fā)展的狀態(tài)，并沒有發(fā)展為一種具有教育性的職業(yè)能力?；诠睬榈脑u價并不是無中生有的某種技術(shù)，而是對教師本身所具備能力的挖掘、發(fā)展和使用。

1.對共情的覺察是實施共情評價的基礎(chǔ)

在已有的課堂教學(xué)評價中也積極倡導(dǎo)對學(xué)生的尊重和關(guān)注，尤其是各種公開課都在傳達以人為中心的行為，如最常見的“謝謝你”“請坐”“回答得真好”等。但是在這些行為背后每位教師的情感是不同的，有些教師外顯的類似行為只是基于形式的表演，沒有真心與實情。而共情評價的本質(zhì)就是改變觀念與認知，從關(guān)注評價中的言語和行為轉(zhuǎn)向更為深層次的共情能力提升。教師有必要通過體驗、知識學(xué)習(xí)等方式覺察自身的共情能力與共情的積極作用，并且能夠有意識地從共情的視角看待教學(xué)中的各種互動現(xiàn)象，逐步培養(yǎng)對學(xué)生情感的敏感性，重新審視自己作為信息的傳遞者、促進者和評估者的身份，從而以新的眼光看待師生之間的關(guān)系、互動。最終能夠體會到師生之間的互動是情動，從而生發(fā)出對學(xué)生的愛，愿意從學(xué)生的視角體驗、感受學(xué)生的生命狀態(tài)?？梢哉f，共情評價是對當(dāng)前僅注重評價形式的淺層評價的超越，而對共情的覺察并據(jù)此生發(fā)出的對生命的關(guān)懷是實施共情評價的基礎(chǔ)。

2.拓展教師的關(guān)注范圍

對教師而言，要實施共情的教學(xué)評價，除了意識到共情能力和共情的重要性之外，還必須對自身所形成的各種觀念和刻板印象有所覺察與監(jiān)控，有意識地拓展自身的關(guān)注點。首先，教師應(yīng)該通過自我監(jiān)控與調(diào)節(jié)抑制自我中心思維、消極情緒及基于本能的各種快速反應(yīng)，從而降低各種刻板印象的影響。其次，教師應(yīng)該意識到學(xué)生的學(xué)習(xí)成績是諸多因素共同作用的結(jié)果，對學(xué)生而言最能夠改變的就是學(xué)生的學(xué)習(xí)情感與動力。作為學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的重要內(nèi)容，教師應(yīng)該有意識地關(guān)注學(xué)生的情感體驗與情感發(fā)展。最后，教師應(yīng)該關(guān)注每一名學(xué)生。以往教師可能會偏向關(guān)注某一類學(xué)生，而且對每一類學(xué)生所給予的評價方式不同，尤其是對那些落后的學(xué)生、違反紀(jì)律的學(xué)生，教師可能更關(guān)注他們的不良行為。共情的評價對學(xué)生的發(fā)展具有非常重要的影響，因此教師需要有意識地關(guān)注所有學(xué)生及其各種消極的行為。

3.共情表達技術(shù)的獲取及與其他教學(xué)策略的融合

“共情表達”用于描述教師在接收學(xué)生的想法和感受之后所作出的反應(yīng)。人際互動中一些特殊的表達會影響他人所接收的信息。比如，詢問他人的感受、避免使用引發(fā)他人不適的話語、表現(xiàn)出安慰與同情等。這些共情表達技術(shù)在心理咨詢領(lǐng)域應(yīng)用得最為成熟。借鑒該領(lǐng)域的研究成果，為了更好地實施共情評價，教師可以采取一些言語與非言語行為的策略。比如，學(xué)習(xí)使用一些直接與共情相關(guān)的言語，這類語言既包括對學(xué)生情緒的反應(yīng)，也包含對學(xué)生想法的反應(yīng)，能夠更好地傳遞出理解與關(guān)心。然后是非言語行為，可以使用聲音、語氣、面部表情、眼神、肢體動作、沉默等加強表達的效果。共情表達技術(shù)的獲取可以直接幫助教師在課堂教學(xué)中更好地實施共情評價，但是由于教師還要實現(xiàn)諸多其他教學(xué)目的，因此還要注意與其他教學(xué)策略的融合，把握使用共情策略的時機。

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本文系浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院開放研究基金資助項目（項目編號：jykf20074）成果。

（作者單位：1.浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院;2.金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院）

責(zé)任編輯：胡玉敏

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