搭建企業(yè)新員工全職業(yè)生涯培養(yǎng)體系的思考

楊蓓蓓 四川中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

一、新員工培養(yǎng)原則

（一）頂層設(shè)計，系統(tǒng)推進(jìn)原則

新員工培養(yǎng)是系統(tǒng)工程，由公司總體規(guī)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，各單位、部門、班組層層壓緊培養(yǎng)責(zé)任，工作環(huán)環(huán)相扣，有組織、有步驟地加快新員工成長。

（二）規(guī)劃引領(lǐng)，動態(tài)調(diào)整原則

結(jié)合企業(yè)實(shí)際和個人發(fā)展意愿，科學(xué)制定員工全職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，同時在各階段對員工在技術(shù)職稱、技能水平、學(xué)歷等方面的提升目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，每年實(shí)時動態(tài)調(diào)整。

（三）試點(diǎn)探索，分層實(shí)施原則

以新進(jìn)員工為試點(diǎn)，在人才個性化定制、跟蹤培養(yǎng)、考核評價等方面進(jìn)行探索，逐步固化完善工作機(jī)制并推廣實(shí)施。公司和所屬單位分別對不同新員工群體進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，并行實(shí)施。

（四）遞進(jìn)式分類培養(yǎng)原則

遵循人才成長內(nèi)在規(guī)律，循序漸進(jìn)分階段制定具體的培養(yǎng)目標(biāo)和措施；堅持分類指導(dǎo)，針對不同專業(yè)不同崗位的新員工，量身定制培養(yǎng)方案，確保培養(yǎng)工作實(shí)效。

（五）組織培養(yǎng)與個人努力相結(jié)合原則

公司及所屬各單位為新員工成長提供平臺、搭建載體、配置導(dǎo)師等資源，幫助其盡快成長；新員工要充分把握成長的“黃金期”，樹立正確的職業(yè)觀，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐的主觀能動性，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

二、人才培養(yǎng)周期及培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)人才成長內(nèi)在規(guī)律，將新員工按照入職、成長、成熟、成才四個階段作為重點(diǎn)培養(yǎng)周期，培養(yǎng)周期共五年。各培養(yǎng)階段應(yīng)達(dá)到以下培養(yǎng)目標(biāo)：

（一）第一階段：入職期（6-12個月）

培養(yǎng)目標(biāo)：了解公司基本情況；感知認(rèn)同企業(yè)文化、價值理念、規(guī)章制度；熟悉崗位職責(zé)，掌握崗位理論知識、技術(shù)原理和要素、生產(chǎn)操作方法及要點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程及特點(diǎn)；通過參與崗位任務(wù)，形成團(tuán)隊(duì)配合的意識和行為。

（二）第二階段：成長期（1-2年）

培養(yǎng)目標(biāo)：進(jìn)一步深化崗位理論知識，拓寬知識面，將專業(yè)理論知識與工作崗位緊密結(jié)合起來；能協(xié)作完成或獨(dú)立承擔(dān)工作項(xiàng)目和指定任務(wù)；有自己的獨(dú)立見解，能提出有助于提高業(yè)務(wù)工作水平的建議；取得本崗位初級專業(yè)技術(shù)資格或初級工職業(yè)資格。

（三）第三階段：成熟期（3-4年）

培養(yǎng)目標(biāo)：在本工作領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面，承擔(dān)重要工作，能創(chuàng)新性解決一些復(fù)雜難題，主要參與或牽頭完成有一定規(guī)模和難度的課題和攻關(guān)任務(wù)，逐漸成為核心崗位的骨干人才。技能水平達(dá)到本崗位中級工職業(yè)ige水平。

（四）第四階段：成才期（5年及以上）

培養(yǎng)目標(biāo)：積累比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng)，逐步走上班組長崗位、中層管理崗位，或成長為技術(shù)、技能專家、青年學(xué)科帶頭人。取得本崗位中級及以上專業(yè)技術(shù)資格或高級工及以上職業(yè)資格。

新員工五年培養(yǎng)周期結(jié)束后，納入本單位人才隊(duì)伍建設(shè)常規(guī)體系進(jìn)行培養(yǎng)管理。

三、培養(yǎng)措施

（一）建立上下聯(lián)動的人才培養(yǎng)責(zé)任體系

企業(yè)對新員工培養(yǎng)工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，調(diào)整完善新員工培養(yǎng)管理制度，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)可擔(dān)任新員工職業(yè)導(dǎo)師，人力資源部負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和評估新員工培養(yǎng)工作；各單位、各部門是新員工培養(yǎng)的實(shí)施基地，有針對性地制定培養(yǎng)計劃，為新員工指定專業(yè)導(dǎo)師，落實(shí)各項(xiàng)培養(yǎng)措施，定期開展培養(yǎng)過程考核評估。

（二）建立形式多樣的人才培養(yǎng)路徑

根據(jù)人才成長周期，對培養(yǎng)對象綜合采取理論講授、崗位實(shí)踐、導(dǎo)師幫教、項(xiàng)目參與、輪崗鍛煉、講座論壇、崗位技能比武等相結(jié)合的方式開展培養(yǎng)工作。根據(jù)培養(yǎng)對象所在的不同崗位、不同專業(yè)方向，有針對性和有側(cè)重地采取相應(yīng)方式進(jìn)行培養(yǎng)。

1.對生產(chǎn)操作崗位的培養(yǎng)對象，按照生產(chǎn)流程安排崗位實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉生產(chǎn)流程及要點(diǎn)；參加或列席各類生產(chǎn)方案論證會、設(shè)備運(yùn)行分析會等，提高對生產(chǎn)系統(tǒng)的認(rèn)知；依托技能大師工作室，傳授理論知識、工作經(jīng)驗(yàn)和操作技巧，提高培養(yǎng)對象的設(shè)備操作、維修技能；定期開展崗位技能大賽和技能比武，促進(jìn)技能水平提高。

2.對專業(yè)技術(shù)類崗位的培養(yǎng)對象，加強(qiáng)新理論、新技術(shù)、新工藝的培訓(xùn)，組織開展各種專家講座、技術(shù)論壇，促進(jìn)知識更新；實(shí)施以技術(shù)難題攻關(guān)為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式，參加各類課題攻堅和技術(shù)攻關(guān)，提高其技術(shù)運(yùn)用和技術(shù)創(chuàng)新能力。

3.對營銷業(yè)務(wù)類崗位的培養(yǎng)對象，加強(qiáng)營銷理論知識、品牌策劃推廣、營銷策略和實(shí)踐案例研討培訓(xùn)，提高營銷專業(yè)知識技能；根據(jù)成長周期，分階段安排市場經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)作為其專業(yè)導(dǎo)師，實(shí)施跟崗培訓(xùn)，承擔(dān)市場調(diào)研、信息處理分析、撰寫策劃方案等工作任務(wù)，提高實(shí)戰(zhàn)實(shí)操能力；實(shí)施區(qū)域輪崗，掌握開拓不同市場的方法技巧，培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力。

（三）建立職業(yè)導(dǎo)師和專業(yè)導(dǎo)師相結(jié)合的“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式

1.職業(yè)導(dǎo)師：實(shí)行兩級職業(yè)導(dǎo)師：一級職業(yè)導(dǎo)師由可由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，定期以座談會或個別談話方式與培養(yǎng)對象進(jìn)行溝通交流，關(guān)心關(guān)注工作情況和思想動態(tài)，聽取對公司發(fā)展的建議，帶領(lǐng)培養(yǎng)對象進(jìn)行工作調(diào)研，幫助其更加深入了解企業(yè)情況。二級職 業(yè)導(dǎo)師由培養(yǎng)對象所在部門負(fù)責(zé)人，每季度了解培養(yǎng)對象工作情況和思想動態(tài)，進(jìn)行溝通交流，聽取建議，答疑解惑；為培養(yǎng)對象積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)培訓(xùn)條件，提供技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)和項(xiàng)目參與的機(jī)會，為培養(yǎng)對象職業(yè)發(fā)展提供平臺；關(guān)心培養(yǎng)對象的生活，解決生活實(shí)際困難。

2.專業(yè)導(dǎo)師：挑選工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力精湛、作風(fēng)形象正派的管理人員、技術(shù)技能專家擔(dān)任導(dǎo)師，制定有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)計劃，開展崗位工作方法、技能的指導(dǎo)，為培養(yǎng)對象答疑解惑，幫助其提高技能；安排培養(yǎng)對象完成技術(shù)、管理課題，并進(jìn)行過程指導(dǎo)，定期對培養(yǎng)對象開展崗位知識技能測評考核。

（四）建立人才培養(yǎng)跟蹤服務(wù)評價機(jī)制

1.人力資源部做好新員工培養(yǎng)的組織協(xié)調(diào)、跟蹤評估和服務(wù)工作，人力資源部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員以分片包干方式，每人定向負(fù)責(zé)數(shù)名培養(yǎng)對象開展服務(wù)工作。一是每季度與培養(yǎng)對象、導(dǎo)師進(jìn)行1次交流，了解培養(yǎng)對象工作改善和業(yè)務(wù)能力提高情況，對導(dǎo)師指導(dǎo)效果進(jìn)行評估，及時處理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況；二是向培養(yǎng)對象宣講企業(yè)人力資源管理制度和人才培養(yǎng)機(jī)制，指導(dǎo)做好職業(yè)生涯規(guī)劃，收集意見建議；三是解答人力資源政策咨詢，積極幫助培養(yǎng)對象解決思想和生活上的難題，讓其感受到組織的溫暖和關(guān)懷。

2.對培養(yǎng)對象開展過程考評和年度考評。過程考評指培養(yǎng)對象完成各知識節(jié)點(diǎn)學(xué)習(xí)或各崗位鍛煉后，由專業(yè)導(dǎo)師和所在部門組織評估驗(yàn)證；年度考評由企業(yè)人力資源部和所在部門共同實(shí)施，對培養(yǎng)對象一年來的日常工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)提升情況進(jìn)行綜合評價，評價分為“優(yōu)秀”“合格”“不符合”三個等次。年度考評辦法另行制定。

3.按照“一人一檔”原則，建立培養(yǎng)對象《員工個人成長檔案》，全過程、全方位記錄培養(yǎng)對象年度工作學(xué)習(xí)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、輪崗鍛煉、考核考評、知識能力晉升與獎懲等情況，為培養(yǎng)對象后續(xù)使用提供參考和依據(jù)。

四、結(jié)語

新員工全職業(yè)生涯培養(yǎng)工作是企業(yè)做好人才儲備，提升人才競爭力的有力抓手和實(shí)踐探索，需要企業(yè)各級部門高度重視，落實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任，遵循人才成長規(guī)律，提前謀劃，抓好新員工培養(yǎng)各環(huán)節(jié)工作措施，促進(jìn)企業(yè)高端管理、技術(shù)、技能人才不斷涌現(xiàn)。