基于微信公眾平臺的高校思政工作升級發(fā)展研究

余會春

（湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院影視系，湖南長沙410100）

騰訊2015 年官方公布數(shù)據(jù)顯示，作為新興的社交軟件——微信，已經(jīng)占據(jù)90%以上的智能手機；到2015 年上半年為止，微信使用的客戶端已經(jīng)覆蓋了全球200 多個國家，超過20 種語言使用微信。截至2021 年3 月31 日，微信及WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)為12.416 億。在微信眾多用戶中，以大學(xué)生為主體的青年用戶群占據(jù)著相當大的比重，微信已經(jīng)成為大學(xué)生在高校學(xué)習(xí)和社會交往中獲取信息的重要媒介和渠道。

新形勢下，媒介技術(shù)的發(fā)展對高校思想政治教育工作來說，既是一種挑戰(zhàn)，也是難得的機遇。如何借助微信在大學(xué)生中的高普及率和影響力，加強微信公眾平臺建設(shè)，科學(xué)合理地開發(fā)和運用其學(xué)習(xí)資源，以推進高校思政教育轉(zhuǎn)變教育理念、創(chuàng)新教育方式，這既是時代發(fā)展的迫切需要，也是值得研究的重大課題。

一、微信在開展高校思政教育工作中所呈現(xiàn)的特點

當前，校園無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在很多高校實現(xiàn)了全覆蓋。通信成本的進一步降低，為大學(xué)生廣泛使用微信提供了便利。微信作為新興媒體迎合了大學(xué)生求新好奇、講究時尚、追求現(xiàn)代潮流的性格和心理。利用微信的特點開展大學(xué)生思想政治教育具有不可替代的優(yōu)勢。

（一） 方便快捷的直接性

作為劃時代的通訊工具，微信使用本身是一種鮮活、直接的溝通方式。微信在融入高校思政教育工作過程中表現(xiàn)出的方便快捷的直接性特點，非常契合高校思想政治教育工作的開展。微信不受時間和空間的限制，高校在開展實際的思想政治教育工作中可以從最敏捷的視角用最快的速度捕捉到有用的信息，并快速地對信息資源進行整合，最終傳遞給萬千的大學(xué)生。思政工作者可以利用微信公眾平臺第一時間傳送文字、發(fā)表文字，或通過語音和圖片開展思政教育。學(xué)生可以隨時隨地通過公眾平臺閱讀相關(guān)的思政教育內(nèi)容，及時地參與其中，并通過公眾平臺及時反饋自己的觀點，及時分享自己對于思政學(xué)習(xí)的體會和見解[1]。同時，高?？梢酝ㄟ^微信公眾平臺實現(xiàn)與學(xué)生之間的互動，借助于微信公眾平臺，方便快捷地發(fā)布思政教育工作相關(guān)主題與活動信息，便于學(xué)生及時參與交流討論，確保思政教育工作能夠得到及時全面開展。

（二） 豐富生動的立體性

在思政教育工作中巧妙地利用微信媒體，可以進一步提高高校思政教育的延展度，使高校思政教育工作的開展更加生動活潑、豐富多彩。通過文字、語音、圖片和視頻等方式，使微信的信息傳播更具多元化和立體化。其生動活潑、豐富多彩的信息共享功能，可以極大地擴展思政教育工作覆蓋面。思政教育工作者通過微信平臺的獨特功能，立體、全方位地發(fā)布信息，推送教學(xué)內(nèi)容，極大增強了學(xué)生廣泛參與的積極性。思政教育工作者還可以通過微信公眾平臺收集反饋數(shù)據(jù)，了解掌握學(xué)生關(guān)注的學(xué)習(xí)熱點，接受學(xué)生的意見建議，有針對性地為學(xué)生解疑釋惑；通過多元互動來提升師生互動的深度與廣度，加深師生之間的溝通與聯(lián)系，增進師生之間心靈上的距離，從根本上打破課堂教育為主的常規(guī)教育方式，從空間和時間上使大學(xué)生的思政教育實現(xiàn)全方位，立體性的覆蓋。相比于傳統(tǒng)的思政教育課堂而言，微信公眾平臺為思政教育工作的開展提供了更為自由廣闊的教育平臺，有效地實現(xiàn)了教育內(nèi)容的立體性呈現(xiàn)，使得教育內(nèi)容變得更為豐富生動，讓學(xué)生能夠更為直觀地了解思政教育工作內(nèi)容以及相關(guān)的要求，便于學(xué)生能夠?qū)⑦@些教育內(nèi)容很好地轉(zhuǎn)化為實際行動。

（三） 精準高效的實用性

無論是思政工作者還是高校學(xué)生都可以隨時隨地關(guān)注微信公眾平臺和微信群，隨時隨地更新相關(guān)內(nèi)容和信息，這有助于推進高校思政教育工作的有效開展，極大地提高高校思政教育工作開展的效率。思政工作者可利用用戶分析、圖文分析和消息分析等特有的功能實時收集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，準確地掌握學(xué)生關(guān)注訪問的次數(shù)和人數(shù)，并通過分析用戶消息中各類關(guān)鍵詞查詢，對數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，準確地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，掌握他們的需求，以此來選擇更科學(xué)實用的教學(xué)內(nèi)容作為微信推送素材，并合理地把握最恰當?shù)耐扑蜁r機和頻率，科學(xué)地提升思政教育的效果[2]。此外，還可以借助微信公眾平臺，通過語音、文字、圖片，視頻等，圖文并茂地為學(xué)生解析各種疑問困惑，增強思政教育的趣味性、靈活性和效果。同時，在微信公眾平臺上，高校思政教育教師還可以根據(jù)學(xué)生在平臺上的留言數(shù)量與內(nèi)容，了解學(xué)生參與學(xué)習(xí)情況以及教育工作的成效。對這些進行全面了解之后，教師不僅可以將這些作為學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)的評分依據(jù)，還可以用于對教學(xué)方式改進的依據(jù)，以此來持續(xù)有效地提高思政教育工作的效果。

（四） 繽紛復(fù)雜的多元性

微信上眾多的網(wǎng)絡(luò)負面輿情對傳統(tǒng)的教育模式具有很大的沖擊，也容易淡化思想政治教育的效果，對思政教育工作產(chǎn)生負面的效果。鑒于微信操作簡單、信息海量和快速傳播等特點，各種信息魚龍混雜，良莠不齊。大量暴力、色情等低俗內(nèi)容和宣揚錯誤倫理道德觀念、散布消極世界觀、不良人生觀和錯誤價值觀內(nèi)容的信息，能夠短時間內(nèi)通過微信進入大學(xué)生的視野，并快速傳播。在快速傳播和擴張中錯誤引導(dǎo)和扭曲某件事情的輿論對生活較為封閉、判斷力較差、處在成長階段的大學(xué)生造成極為不利的影響。其次，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種功利思想、享樂思想、拜金思想、極端個人思想等價值觀念的沖擊和擠壓，使大學(xué)生越來越沉迷于虛擬世界，容易在多元化的信息中迷失自我，對身心健康造成不良影響。此外，由于傳統(tǒng)思想教育課程本身的特殊性，以及其意識形態(tài)屬性，導(dǎo)致一些學(xué)生思維上難以接受或者排斥，容易引起大學(xué)生群體的誤導(dǎo)，對一些深層的認識造成偏差，從而影響教學(xué)效果。甚至還有一些學(xué)生投機取巧，把微信用來進行考試作弊，這些都極易產(chǎn)生消極影響和負面作用。

二、微信在開展高校思政教育工作中的意義

微信在高校思政教育領(lǐng)域具有的廣泛的群眾基礎(chǔ)，微信公眾平臺是高校思想導(dǎo)航的前沿陣地，新聞輿論媒介和教育服務(wù)平臺，能夠在日常生活中起到良性互動的作用。

（一） 作為高校思政工作的標桿，起到先鋒示范的作用

微信尤其是高校官方的微信公眾信息平臺作為高校行政部門的窗口和標桿，肩負著培育當代青年社會主義核心價值觀，用現(xiàn)代科學(xué)的理論武裝大學(xué)生的重要使命，具有宣傳黨的路線方針政策和宣揚高校發(fā)展方針、辦學(xué)理念和育人宗旨的作用。與報紙雜志、廣播電視、新聞網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)媒體相比，微信能更加直接、直觀地推送各類信息社情。建立微信公眾號、微信群等迅速的信息傳播、分享程序毋庸置疑地給廣大高校思政工作的開展帶來了一場前所未有的技術(shù)革命，極大地推進了高校思想政治教育工作開展的進度和深度[3]。可以將先進模范和正面事例通過高校微信公眾平臺展現(xiàn)出來，弘揚好人好事，發(fā)揮先進典型的教育、激勵和示范功能，營造積極進步、文明和諧的校園環(huán)境，讓思政教育工作更具說服力。此外，通過微信公眾平臺的持續(xù)與高頻率宣傳示范，能夠讓學(xué)生在這種良好的環(huán)境氛圍中受到熏陶與洗禮，從而積極向先鋒模范學(xué)習(xí)，爭做新時代對社會有用的人。

（二） 作為高校思政工作輿情管控的重點，起到輿論引領(lǐng)的作用

當前，互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為輿論信息傳播的主戰(zhàn)場，如果能夠充分發(fā)揮微信等新生媒介的思想引導(dǎo)作用，傳播健康進步的信息，可以為高校思政教育營造良好的環(huán)境。高校可以運用數(shù)據(jù)分析的手段，通過微信公眾平臺上的粉絲關(guān)注、用戶活躍度、用戶瀏覽等相關(guān)數(shù)據(jù)信息隨時隨地掌握管控校園輿情。當校園輿情出現(xiàn)危機時，可以通過微信公眾平臺或微信群發(fā)布消息，迅速解決處置由于信息傳播快速而造成的危機事件迅速發(fā)展發(fā)酵的問題，及時表明學(xué)校的態(tài)度，傳遞學(xué)校的立場，塑造學(xué)校的形象，通過正確的輿論引導(dǎo)，努力擴大正面因素，放大積極影響，弱化和消除負面影響和消極因素，從而達到思政教育效果的最大化。輿論引領(lǐng)注重從點滴小事入手，通過微信公眾平臺發(fā)布校園內(nèi)的日常信息，讓學(xué)生從這些信息中深入了解高校所要倡導(dǎo)的思想價值理念，并嚴格按照學(xué)校的要求來對自身行為加以規(guī)范與約束，以此來切實有效地發(fā)揮出微信公眾平臺的輿論引領(lǐng)作用。

（三） 作為高校思政工作的抓手，起到教育服務(wù)的作用

微信在開展高校思想政治教育工作中可以采取較為隱蔽、含蓄的方式，把軟化處理后的微信信息利用隱性文化、隱性課程和管理制度、服務(wù)制度等形式進行教育，使學(xué)生在耳濡目染、潛移默化中，有意或無意，主動或被動地得到啟示和啟發(fā)，受到觸動、震動和感動，從而達到知識教育和信息服務(wù)互相依托的效果，更好地引導(dǎo)大學(xué)生思想心靈的健康發(fā)展。思政工作者通過建立公眾平臺并邀請班級所有成員加入該平臺，教師定期發(fā)布一些專業(yè)知識供學(xué)習(xí)思考，并舉辦相關(guān)思想政治教育的知識分享或者競賽活動，不同程度地引導(dǎo)他們開展討論，啟發(fā)他們主動開動腦筋進行思考，鼓勵他們通過軟文的創(chuàng)作切實將自己對思想政治教育的一些感想或心得分享在微信公眾平臺上[4]。微信公眾平臺并不是一個簡單的網(wǎng)絡(luò)平臺，而是有著教育服務(wù)作用的平臺，高校能夠借助于微信公眾平臺開設(shè)思政教育工作網(wǎng)絡(luò)第二課堂，拓寬教育的范圍，讓學(xué)生能夠隨時獲得相應(yīng)的教育服務(wù)。還可以直接在微信公眾平臺上獲得相關(guān)的服務(wù)，從而達到良好的服務(wù)效果。

（四） 作為高校思政工作的支撐，起到良性互動的作用

微信改變了傳統(tǒng)媒體單向被動的信息傳播方式，使互動交流變得更加便捷。可以合理運用微信公眾平臺密切關(guān)注大學(xué)生不同階段的心理變化以及對待事物情感態(tài)度價值觀的變化。將微信公眾平臺有效地運用于高校思政教育工作中可以擴大大學(xué)生思政教育的覆蓋面，大學(xué)生和教師在微信公眾平臺上互相交流、分享各自的心得體會和感想，不僅可以促進師生感情，更重要的還可以促進每一位大學(xué)生的心情與學(xué)習(xí)發(fā)展，學(xué)生可以就思政教育的相關(guān)領(lǐng)悟與教師聊天、留言、分享等。這種良性的互動可以拓展教育途徑，活躍教育氛圍，強化和放大教育效果。現(xiàn)代社會的發(fā)展，更需要學(xué)生能夠以勇敢自信的精神面貌來應(yīng)對一切機會和挑戰(zhàn)。通過微信公眾平臺，師生之間在良性互動的同時，還能夠很好地增強學(xué)生的自信心與積極融入集體的主動性，從而為學(xué)生更好地走向社會打下良好的基礎(chǔ)。

三、微信在開展高校思政教育工作中策略

近幾年，微信在高校中的運用為高校思政教育工作提供了極大的便利，但如何引導(dǎo)思政工作更好地將微信與高校德育有效地結(jié)合，創(chuàng)設(shè)出一種獨特的、新穎的并適合大學(xué)生心理需求的隱性教育，使之成為高校思政教育的新型武器，需要我們繼續(xù)探索：

（一） 構(gòu)建思政教育工作微信信息平臺

要高度重視和加強微信公眾平臺建設(shè)，發(fā)揮微信公眾平臺應(yīng)有的先鋒示范和氛圍引領(lǐng)、教育服務(wù)和良性互動的作用，要進一步推進以學(xué)校和學(xué)校各部門為單位的微信公眾平臺的建設(shè)，搶占重要的網(wǎng)絡(luò)輿論制高點，使之成為信息時代思政教育的主戰(zhàn)場。其一，要充分發(fā)揮微信公眾平臺的作用，傳播正面信息，引導(dǎo)主流文化，在高校學(xué)生中唱響主旋律，傳播正能量，引導(dǎo)學(xué)生自覺培育正確的人生觀、價值觀和世界觀。要更加貼近大學(xué)生思想和學(xué)校發(fā)展的實際，科學(xué)地設(shè)置議題，引導(dǎo)學(xué)生對事情的關(guān)注和表達自己的看法，控制輿論走向，用正確的思想和先進的文化掌握輿論的引導(dǎo)權(quán)，牢固把握話語權(quán)。高校與學(xué)生利益緊密相關(guān)的部門，充分利用好微信公眾平臺，及時發(fā)布學(xué)校新聞、學(xué)校服務(wù)和教育課程內(nèi)容等各種相關(guān)的教育信息和服務(wù)信息，從而讓學(xué)生熟悉了解各項相關(guān)辦事程序，有效提高學(xué)校行政服務(wù)的質(zhì)量與效率[5]。其二，注重對微信公眾平臺的投入。微信公眾平臺并不只是簡單地開通微信公眾號或是組建微信群，而是在這些工作的基礎(chǔ)上積極加大投入力度，包括資金投入與人力投入等。要想將微信公眾平臺建設(shè)成為思政教育工作的信息平臺，就需要高校提供資金支持，配備相應(yīng)的計算機設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，并對在微信公眾平臺建設(shè)中做出貢獻的教師與學(xué)生給予獎勵，用以更好地推動微信公眾平臺的建設(shè)?？梢酝ㄟ^不定期評選的方式，從師生中評選出表現(xiàn)優(yōu)秀的教師與學(xué)生，運用微信公眾平臺對他們的先進事跡進行宣傳，以此來營造良好的建設(shè)環(huán)境，用以更好地推動微信平臺在高校思政教育工作中的應(yīng)用。

（二） 建設(shè)業(yè)務(wù)能力突出的微信工作隊伍

在科技日新月異高速發(fā)展的環(huán)境下，廣大大學(xué)生思政工作者必須堅持開拓創(chuàng)新、與時俱進。其一，高校要在廣泛提高教工隊伍思想、素質(zhì)和能力的同時，構(gòu)建一支既具有一定的理論素養(yǎng)、較高的思想政治覺悟，又能熟練操作運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、特別是操作運用微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)，既熟悉高等教育、對開展高校思政教育有著豐富的經(jīng)驗，又具備較強的新聞采編能力、選題策劃能力和文字寫作水平的專業(yè)思政教育隊伍。其二，要對大學(xué)生思政教育工作者定期組織基于新媒體技能方面的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以借助微信公眾信息平臺，開展關(guān)于訪談、演講、辯論、展示等互動交流，以此來建立起一支結(jié)構(gòu)合理，技能精湛，戰(zhàn)斗力強大的微信工作隊伍，保證微信在高校思政教育中的前瞻性和統(tǒng)領(lǐng)性。其三，注重對教工隊伍的考核。在高校思政教育工作中運用微信公眾平臺時，需要充分發(fā)揮教工隊伍的重要作用。如何來充分地激發(fā)出教工隊伍的工作積極性，就需要注重對教工隊伍的考核。高?？梢酝ㄟ^微信公眾平臺在思政教育工作中發(fā)揮的作用、影響力以及學(xué)生的參與情況、平臺上發(fā)布內(nèi)容的更新情況等多個方面對教工隊伍進行客觀全面的考核評價，并將考核評價結(jié)果作為對教工隊伍獎懲的重要依據(jù)，用以更好地激發(fā)教工隊伍提高自身業(yè)務(wù)能力的主動性，為微信公眾平臺在思政教育工作應(yīng)用的實施打好基礎(chǔ)[6]。

（三） 拓展微信思政教育服務(wù)方式

高校在加強平臺建設(shè)的同時，要拓展信息來源渠道、注重對信息內(nèi)容的深加工、再創(chuàng)作，增強信息的思想性和教育性，使之對大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活起到更好的幫助和服務(wù)作用。其一，要結(jié)合高校自身的實際情況不斷進行創(chuàng)新，科學(xué)合理地開發(fā)和利用微信公眾平臺的各項功能，進行思政教育工作的深化與擴展，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)方式；要充分利用微信的消息推送功能，在加強對主流思想引導(dǎo)的同時，實時發(fā)布各類學(xué)習(xí)資料和考試輔導(dǎo)資料，通過搭建學(xué)習(xí)平臺，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。其二，要通過微信的熱點推薦，對學(xué)生關(guān)注的時事問題和校園事件進行合理的引導(dǎo)，引導(dǎo)和提高大學(xué)生思想覺悟；要開發(fā)好微信公眾平臺的校園APP 功能，積極與學(xué)生進行互動交流，展現(xiàn)校園的親和力、感召力，實現(xiàn)主流思想意識與微信公眾平臺的對接[7]。其三，要實現(xiàn)思政教育服務(wù)的銜接性與完整性。隨著社會的快速發(fā)展，思政教育不再局限于校園內(nèi)部的教育，還在于校園內(nèi)部與校園外部的緊密銜接。在微信公眾平臺建設(shè)方面，除了要發(fā)布校園內(nèi)部的相關(guān)信息之外，還需要充分地將已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生的力量充分利用起來，將那些畢業(yè)后在社會上表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生的先進事跡作為微信公眾平臺的重要發(fā)布內(nèi)容，用以在豐富思政教育工作內(nèi)容的同時，讓學(xué)生能夠獲得更為直觀的教育引導(dǎo)，積極加強自身思政修養(yǎng)。

（四） 重視線上線下多方的有效互動

高校思想政治工作者必須考慮實際生活與思政工作的相互影響，將微信與實際生活有機結(jié)合并進行良性互動，這樣才能使高校思政教育工作更加扎實有效地開展，真正推動高校思政教育工作從根本上落到實處，為高校思政工作的深入開展提供不竭的源泉和動力。其一，要通過線上教育和線下教育、網(wǎng)絡(luò)教育和現(xiàn)實教育有機結(jié)合的方式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實生活的無縫對接與有效互動。要以課堂教育為基礎(chǔ)，以傳播媒介為陣地，通過設(shè)置交流互動欄目，開展交流互動沙龍等多種方式來最大限度發(fā)揮出微信公眾平臺的交流互動優(yōu)勢，廣泛提升學(xué)生用戶的關(guān)注度和參與度。其二，要注重微信與校報、校園廣播新聞網(wǎng)絡(luò)和微博、博客等各種媒體資源的整合，優(yōu)化資源配置，形成立體式、網(wǎng)格化的高校思政教育工作體系，使高校思政教育工作在互動中學(xué)習(xí)，在互動中參與，在互動中交流，在互動中產(chǎn)生效果。其三，要充分整合多方資源來實現(xiàn)線上線下多方有效互動。在校園中，有很多重要的資源，如學(xué)校圖書館、校園網(wǎng)、學(xué)生社團等，可以充分整合這些資源，用于共同推動微信公眾平臺建設(shè)，將相關(guān)的信息及時通過微信公眾平臺發(fā)布。通過對多方資源的整合，可以更為有效地充實微信公眾平臺的建設(shè)力量與內(nèi)容，讓學(xué)生獲得更為豐富多樣的信息資源，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)的思政教育內(nèi)容的同時，能夠更好地了解社會相關(guān)信息，便于學(xué)生在互動中得到持續(xù)提升。

總之，高校的思想政治教育工作肩負著學(xué)習(xí)、研究和宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀、“三個代表”重要思想和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，弘揚社會主義核心價值觀的重要使命，要為實現(xiàn)中國夢提供人才保障和智力支撐。新時期，高校思想政治工作面臨著更為復(fù)雜的形勢、肩負著更為重要的使命，我們要科學(xué)利用傳媒新技術(shù)，熟練運用好微信群和微信公眾平臺等網(wǎng)絡(luò)新載體，進一步推動高校思想政治教育工作的有效開展。