淺談小組合作學(xué)習(xí)在營業(yè)員教學(xué)中的應(yīng)用

上海工商信息學(xué)校

小組合作學(xué)習(xí)，有些教師經(jīng)常談而色變，認為華而不實，形式多過內(nèi)容，但它作為新課程倡導(dǎo)的三大學(xué)習(xí)方式之一，可以集思廣益，優(yōu)勢互補，不斷地激發(fā)出新的想法，收獲新的成果。

為提高自己的課堂有效性，本人在營業(yè)員教學(xué)中嘗試實施小組合作學(xué)習(xí)。將班級命名為某購物中心，每4-6人成立一個店鋪，推選出店長和副店長。隨著課程內(nèi)容的推進，結(jié)合課堂中所學(xué)知識，各店鋪完成相應(yīng)教學(xué)任務(wù)。小組合作這貼良藥似乎療效不錯：學(xué)生在合作中進步、在競爭中成長，整個班級的學(xué)習(xí)穩(wěn)步而有序。

但療效再好的良藥始終有副作用，在實施過程中我也遇到了一些困惑。原本認為每位學(xué)生都會認真參與各項學(xué)習(xí)任務(wù)，但實際參與的永遠是平時發(fā)言較為積極、學(xué)得比較扎實的學(xué)生，于是就會出現(xiàn)個別“跑龍?zhí)住睂W(xué)生，他們小組團隊建設(shè)貢獻率低，在課堂中腦袋耷拉，眼神放空，參與任務(wù)也是十分隨意，草率交差。

在這種情況下，我意識到應(yīng)馬上進行調(diào)整：精心設(shè)計合作學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確分配好每位學(xué)生的工作任務(wù)，并有針對性地選擇那些“跑龍?zhí)住边M行匯報，做好評價總結(jié)。很快情況得到了改善，那些“跑龍?zhí)住眰冋n堂上開始豎起腦袋，眼神集中，在匯報時也提出了他們的一些想法，參與性越來越強。

與同組老師們關(guān)于小組合作學(xué)習(xí)進行探討，大家在開展合作學(xué)習(xí)中各自碰到的問題及解決的方法。小組合作這貼良藥到底如何用？我們總結(jié)了經(jīng)驗及方法如下：

一、構(gòu)成小組成員的合理性。一般以4-5人的異質(zhì)小組為宜，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)、特長、能力、心理素質(zhì)等因素分層分組，成員應(yīng)相對穩(wěn)定，做到“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。此外組內(nèi)一定要有相應(yīng)的分工，如店長、采購、銷售、財務(wù)等，選好領(lǐng)頭羊，做好傳幫帶，定期輪流擔任，明確責任，發(fā)揮每位成員的特長，增強責任意識。

二、考慮教學(xué)內(nèi)容的適用性。并非所有的知識傳授都適用，對于較簡單的認知學(xué)習(xí)任務(wù)，可采取自主探索學(xué)習(xí)或開展全班教學(xué)；而較復(fù)雜的、綜合的，能夠體現(xiàn)小組合作優(yōu)勢的學(xué)習(xí)和實踐任務(wù)，如市場考察、海報設(shè)計、商品陳列、盤點等內(nèi)容可以采取相應(yīng)的合作學(xué)習(xí)方式。

三、開展小組合作的時機。小組學(xué)習(xí)必須建立在獨立學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，因為通常情況下學(xué)生在進行獨立思考后，有了疑問才會產(chǎn)生互相交流、質(zhì)疑、解惑的欲望，課堂上從頭至尾的小組合作是沒有針對性且影響效果的。那什么時機適合開展小組合作呢？如知識的關(guān)鍵點、規(guī)律的探求處、思維的交鋒處等。把握時機，適時合作才能最大程度發(fā)揮小組合作最大的功效。

四、注意教師的引導(dǎo)性。教師在課堂中的講授過程需清晰簡練、高效低耗，且以合作設(shè)計為基礎(chǔ)，具備較強的研究性和探究性，能為小組活動留有足夠的空間。此外教師更需精心設(shè)計合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容，注意巡視、觀察和介入，及時提供有效的引導(dǎo)和點撥。同時特別要關(guān)注那些“跑龍?zhí)住眰?，?chuàng)造機會讓他們先表現(xiàn)、多表現(xiàn)，善于捕捉、放大他們的閃光點，鼓勵他們參與到小組學(xué)習(xí)中去。在營業(yè)員教學(xué)中，小組合作學(xué)習(xí)的基本操作流程：1）情境導(dǎo)入；2）明確任務(wù)；3）合作探究；4）交流反饋；5）評價歸納。

五、建立多元、多維度的評價機制。新課程標準的評價體系要求體現(xiàn)學(xué)生在評價中的主體地位，通過評價使學(xué)生學(xué)會分析自己的表現(xiàn)及不足，明確努力的方向。因此要注重過程性評價，學(xué)生在過程中學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作，凸顯學(xué)生主體地位。在具體操作中，以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、參與程度、團隊合作、完成任務(wù)、學(xué)習(xí)效果等為指標，并在評價中加入學(xué)生自評、組間互評、教師點評相結(jié)合的方法評價學(xué)習(xí)行為和效果，同時引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注綜合能力及職業(yè)素養(yǎng)的提升。

實踐證明，在營業(yè)員教學(xué)中小組合作學(xué)習(xí)的確是一貼良藥，經(jīng)常開展以小組合作，配以競賽評優(yōu)活動，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)及合作的積極性，并逐步內(nèi)化為學(xué)習(xí)品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的責任意識、團隊精神和解決問題的能力，提升職業(yè)素養(yǎng)。但它不是萬能藥，是我們構(gòu)建有效課堂的一個環(huán)節(jié)，不同的教學(xué)內(nèi)容實施也有不同的特點和要求，需要我們不斷地進行探索和研究有效的途徑和方法，促進學(xué)生不斷發(fā)展。