短視頻帶貨的利弊分析

賀曉娟 對外經(jīng)濟貿易大學金融學院在職人員高級課程研修班

一、短視頻帶貨的背景與發(fā)展

短視頻是指以新媒體為傳播渠道，時長在5分鐘以內的視頻內容，是繼文字、圖片、傳統(tǒng)視頻之后新興的又一種內容傳播載體[1]。

隨著一些自媒體軟件的興起，短視頻迅速傳播擴展，特別是某抖的興起，全方位吸引了各年齡階層用戶。大量流量的集中為短視頻電商的發(fā)展亦提供了有利的條件。而2020年，由于疫情的影響，實體經(jīng)濟受壓，線上經(jīng)濟集體爆發(fā)，短視頻帶貨也順勢站上風口，贏得更好的成長空間。

二、短視頻帶貨的形式和內容

短視頻帶貨形式，因貨物的種類不同呈現(xiàn)不同的內容形式。常見的有以下幾種：

知識類，如：文學，理財課，管理學等，視頻中內容，通常會先闡述一個社會現(xiàn)象或問題，然后引出可以改善該現(xiàn)象的相關書籍或課程，以故事或者聊天的形式簡短分析闡述書籍的核心內容和功能，吸引讀者，從而實現(xiàn)營銷書籍，宣傳品牌的效應。

服裝類，通常以模特或者視頻發(fā)布者親自搭配試穿，展示衣服樣式，介紹適合人群，質量，價格等形式吸引客戶，誘使消費者消費，實現(xiàn)服裝的線上銷售。

美妝類，通常由一些網(wǎng)紅，明星，通過簡短的視頻展示護膚品，彩妝的神奇，直擊愛美人士的心穴，再者其價格相對一些電商平臺較為優(yōu)惠，再加上其自身的流量優(yōu)勢，吸引了大量消費者。數(shù)據(jù)表明，李佳琦在2019年618活動第一天，僅用了3分鐘內就賣出了5000單資生堂“紅腰子精華”，銷售額超過600萬，而被他推薦過的口紅，更是近乎每款都能賣到斷貨！

除此之外，還存在其他形式，其他行業(yè)的短視頻，如舞蹈，健身，情感類等。

三、短視頻帶貨的利弊

仿佛一刻間所有的行業(yè)都在爭先乘風而入，緊抓良機。然而，凡事均有雙面性，短視頻帶貨又是一把怎樣的雙刃劍呢？

（一）短視頻帶貨優(yōu)勢

1.實體經(jīng)濟轉線上

2020年，受疫情影響，人們外出消費減少，大部分實體經(jīng)濟出現(xiàn)資金周轉困難，虧損嚴重問題，短視頻和直播帶貨快速推進了線下業(yè)務到線上業(yè)務的轉型，最為常見的有服裝類，美妝類，水果類，餐飲業(yè)等。

短視頻中不論是服裝還是美妝，都可以更好呈現(xiàn)衣服和彩妝的樣式，顏色，質量，通過視頻中主播的介紹，消費者可以更清晰的了解商品的尺碼，適用場合，以及搭配立體效果，在評論區(qū)也可以較為迅速的了解用戶的反饋，消費者可以了解更多的商品信息，商家可以根據(jù)評論區(qū)的反饋進一步優(yōu)化服務和商品，從而使消費者效用最大化。

再者，短視頻可以給手工類、設計類產(chǎn)品提供更好的展示平臺，通過視頻的介紹可以讓消費者更好的了解產(chǎn)品的文化，質地，色澤，一些商家支持定制業(yè)務，可以根據(jù)消費者自身偏好提供更好的服務，同時，也可以打造或推廣商家自己的品牌，無須實體店投入，無須開網(wǎng)店，大大降低創(chuàng)業(yè)成本，形成互利共贏局面。

另外，短視頻平臺中還有一些商家，去一些偏遠山區(qū)的果園現(xiàn)場拍攝，現(xiàn)場采摘，收購，然后通過短視頻帶貨的方式進行銷售水果。一方面，可以更好的給消費者呈現(xiàn)更新鮮，更綠色的水果，讓消費者直觀清晰的看到水果的色澤和質量，給消費者放心安全的信任感，于商家而言，現(xiàn)場拍攝效果可以降低進貨成本，有質量保障，提升企業(yè)的信用度，有更好的競爭力，有利于吸引更多的消費者；于消費者而言，吃的放心，物美價廉，有更多的質量保障。另一方面，這種方式可以幫助果農(nóng)更好的將水果銷售出去，提升果農(nóng)的收益，帶動果農(nóng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，帶動偏遠山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。綜上所述短視頻帶貨，不論是對消費者，商家，還是果農(nóng)，個體經(jīng)濟都有一定的推進作用，于整個市場也是有利的。

2.內容消費引導策略

消費者可以利用碎片化時間尋找或學習新的事物，知識；短視頻平臺根據(jù)大數(shù)據(jù)對消費者偏好的分析，可以更有效的為消費者篩選出自己感興趣的內容，再結合短視頻中推薦的相關書籍，可以節(jié)約消費者挑選書籍的時間成本，大大提升消費者的學習效率，使其效用最大化。

同時，這類短視頻的內容和推薦的書籍或相關知識，可以激發(fā)用戶的上進心，可以給沒有目標的人帶去一絲啟發(fā)或興趣，進而帶動消費者消費，提升商家收益，帶動經(jīng)濟發(fā)展。

綜上所述，短視頻帶貨大大的提升了商家的銷售量，從而進一步改善企業(yè)收益情況。此外，短視頻帶貨，進入門檻低，眾多商家競爭，形成完全競爭市場，形成價格制衡，物價會比較均衡，于消費者而言，可以接近物美價廉，效用最大化，有利于提升消費積極性；于商家而言，短視頻帶貨，成本相對傳統(tǒng)視頻而言較低，巨大的流量，消費者受眾群體多而廣，銷售量大幅提升，收益增多，企業(yè)進一步發(fā)展，于整個市場而言，具有良性促進作用，有利于經(jīng)濟進一步發(fā)展。

（二）短視頻帶貨的弊端

短視頻帶貨一時火爆各地，帶動實體經(jīng)濟線上轉型，避免疫情期間企業(yè)嚴重虧損，甚至獲得很大的收益。但隨著短視頻帶貨模式飛速發(fā)展，品種雜亂，夸大和虛假宣傳、產(chǎn)品質量不合格、假貨和低質量的售后服務等亂象也隨之顯現(xiàn)。

短視頻帶貨如日中天，由于其進入門檻低，想分蛋糕的商家紛紛涌入，市場競爭激烈，但當商家進入數(shù)量達到一定限度時，均衡紅利會下降，就可能會出現(xiàn)一些商家為了一味的追求自身利益最大化，使得商品的質量沒有保障，出現(xiàn)低質量，低服務，甚至虛假商品，消費者權益不一定得到保障。常見的如：化妝品類產(chǎn)品，利用短視頻的美化效果過度美化商品功效，致使消費者購買到的實際產(chǎn)品與所展示的產(chǎn)品差距大，商品質量沒有嚴格的保障，損害消費者利益。

其中價格虛假三無產(chǎn)品，也是一大亂象。舉例：某條出廠價30的無牌褲子，掛牌價199，主播借用寵粉原由壓到99，并大勢渲染是為粉絲征求的優(yōu)惠價，限時活動等誘使消費者沖動消費，這些主播一心撲在利益上，完全不考慮自己所推出的產(chǎn)品性價比是否適中，致使消費者受騙。

此外，商家進入門檻低，短視頻播出的內容水平參差不齊，對于一些文化教育類的短視頻，僅憑個人意念發(fā)表言論，傳播觀點，誤導他人接受片面認知，這種“精神類商品”的銷售也會對一些年齡的消費者造成困擾，尤其對一些未成年、青少年的認知會造成片面影響。

短視頻帶貨本質上也是一種通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動，屬于電子商務范疇，因此也應該受到電子商務法的約束?！吨腥A人民共和國電子商務法》第一章第5條規(guī)定：電子商務經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場競爭，履行消費者權益保護、環(huán)境保護、知識產(chǎn)權保護、網(wǎng)絡安全與個人信息保護等方面的義務，承擔產(chǎn)品和服務質量責任，接受政府和社會的監(jiān)督；第二章第一節(jié)第17條有：電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

針對上述情況，雖然平臺也相繼推出了舉報功能、未成年保護工具功能，但仍需要進一步加強監(jiān)管，完善平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則，對商品和服務的質量保障嚴格要求，做好對商家的資質審核，建立健全的信用評價體系，更好更有效的確保消費者權益，對于不合格、不法商家，依法處理或予以相應的懲罰，維持公平，公正的線上交易秩序。

四、短視頻帶貨的未來走向

2020年，短視頻發(fā)展日新月異，匯集了大量流量，國內短視頻行業(yè)的總日活用戶數(shù)，預計將達到10億，與粉絲數(shù)量相比，短視頻平臺將會更加重視視頻內容的質量，向深度挖掘單個用戶價值、增加用戶粘性的方向轉移，就意味著想要在有限的互聯(lián)網(wǎng)資源中分得這一份紅利，短視頻帶貨的主播、供應商需要將更多的注意力放在所銷售商品和服務的質量保障和售后服務上，不斷的完善自己的實力，優(yōu)化自己的商品，做有質量保障的產(chǎn)品和服務，建立自己商品的信任背書，做好自己的品牌。同時隨著商家進入數(shù)量增多，紅利的減少，一方面會要求商家在有質量保障的前提下有更好創(chuàng)新意識，另一方面也會倒逼平臺進行規(guī)范化管理，營造更安全，公平，有效的線上市場環(huán)境。