組織支持對人力資源措施和員工績效的影響

曹陽陽 盤錦市衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)中心 陳越 盤錦市商貿(mào)物流基地建設(shè)服務(wù)中心

人力資源，英文全稱是human resources，簡稱HR，即人事。人力資源管理工作，包含：人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬和勞動關(guān)系等。多用于單位的人事部門。也是單位的一個重要的職位。單位的人員招聘，培訓，職員的考核，職員的薪酬，職員調(diào)動都和人事有關(guān)。我國事業(yè)單位在發(fā)展成熟的過程中，對人力資源和員工績效具有簡單的、初步的認識，還需要不斷完善和強化，讓事業(yè)單位清楚認識到人力資源的重要性，并且明白員工績效有助于提高員工的積極性，進而提升事業(yè)單位的經(jīng)濟效益之間的聯(lián)系。在事業(yè)單位用人管理的過程中，科學的管理體系和辦法是不可少的，是保證事業(yè)單位能夠健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的重要前提。

一、組織支持對人力資源管理發(fā)展的重要性

在事業(yè)單位的工作管理中，大多數(shù)都設(shè)置有專門的人力資源管理部門，小一點的事業(yè)單位沒有形成部門，也會有對應(yīng)管理事業(yè)單位員工的專門崗位，當然，也有的事業(yè)單位因為缺乏對于人力資源管理的認識，對于人力資源的管理簡單理解招聘人才、發(fā)放工資，所以和會計部門合并職能。隨著時代的發(fā)展，我國事業(yè)單位管理的改革也在不斷完善，為了更好的適應(yīng)競爭激烈的社會需要，我國事業(yè)單位必須盡快完善對人力資源管理工作的認知，盡快落實事業(yè)單位的人力資源管理制度和部門的建立健全。說到人力資源管理，它涉及了對于事業(yè)單位人員需求的規(guī)劃、通過有效的招聘吸納優(yōu)秀的專業(yè)的人才、對所聘請的人員進行相關(guān)的就業(yè)培訓、通過建立科學有效的適合事業(yè)單位自身發(fā)展需求的員工績效考核標準和方法、建立健全員工的薪酬體系、管理事業(yè)單位和員工之間的勞動合同關(guān)系等方面的工作。事業(yè)單位的發(fā)展離不開人才，而人才的管理則離不開人力資源管理。為員工提供良好的工作環(huán)境，應(yīng)對不同時期不同的發(fā)展需求，制定培訓計劃，擬定培訓人員名名單等；為了讓優(yōu)秀的員工的能夠長期穩(wěn)定有效地服務(wù)本事業(yè)單位，人力資源管理部門要制定相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃，幫助員工能在為事業(yè)單位服務(wù)的過程當中，得到個人的提升和進步，針對員工為事業(yè)單位做出的重大突出貢獻，要準備適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵、精神激勵等；建設(shè)和優(yōu)化本單位的人才平臺，幫助事業(yè)單位更好地吸納高技能、高學歷、高素質(zhì)的專業(yè)型人才等工作。這些工作從規(guī)劃、布局到實施，都需要事業(yè)單位組織給予強大的支持，這種支持不是單方面的，而是從人力、物力到財力的全方位支持，這種程度的投入，也就要求事業(yè)單位對于人力資源管理的重要性有充分的認識。只有獲得組織的大力支持，事業(yè)單位的人力資源管理部門，才能更好的優(yōu)化完善工資的人力資源管理制度和辦法，用科學良好的人力資源管理系統(tǒng)，為單位在激烈的社會競爭中保駕護航，進而完成事業(yè)單位的工作目標。

二、組織支持對員工績效的影響

在組織的支持下，人力資源管理工作的落實和開展，可以進一步推進員工績效考核工作的完善和優(yōu)化。由于員工績效考核體系，是人力資源管理工作中重要的一環(huán)，因此它的實施程度取決于事業(yè)單位對于人力資源管理工作重要性的認可和肯定的程度。而員工績效的執(zhí)行程度，也反過來決定著事業(yè)單位員工的工作積極性，進而對事業(yè)單位的經(jīng)濟效益和穩(wěn)定發(fā)展帶來直接而深遠的影響。

績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是針對事業(yè)單位中每個職工所承擔的工作，應(yīng)用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對事業(yè)單位的貢獻或價值進行考核和評價。員工績效管理是對在職員工工作效率、工作計劃的督促，有利于員工養(yǎng)成做事有規(guī)劃的好習慣。它是事業(yè)單位人事管理的重要內(nèi)容，更是事業(yè)單位管理強有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)事業(yè)單位的目標。

績效考核本身就是一種績效的控制手段，通過科學的方法對員工在事業(yè)單位內(nèi)的工作進行量化評估，使得職員為單位做出的貢獻可以得到對應(yīng)價值的認可和肯定，這不僅體現(xiàn)在物質(zhì)方面，還包含了職員在感情和精神層面的需求，好的績效考核，可以促進人員工作的積極性，幫助員工在工作中體驗到成就感。同時，績效考核也為懲戒制度提供了參考標準，通過績效考核的數(shù)據(jù)反饋，我們可以針對工作業(yè)績不達標的人員或者行為，加強管控，嚴重的還應(yīng)該執(zhí)行必要的懲罰，有獎有罰，才能讓員工建立起工作的規(guī)范性和嚴謹性。通過績效考核，可以量化員工為事業(yè)單位做出的貢獻，根據(jù)這些指標來決定不同貢獻率的員工領(lǐng)取對應(yīng)價值體現(xiàn)的工資，獎勵等，還可以以此作為員工晉升的主要參考指標之一。

此外，通過績效考核發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和不足，有利于提高事業(yè)單位管理決策的正確性，例如：針對員工現(xiàn)有的不足，反過來調(diào)整和優(yōu)化員工培訓工作的制定是否和合理，找到問題并且改進，績效考核的指標，也可以為事業(yè)單位其他職能部門的工作開展和決策提供一定的依據(jù)。人力資源管理部門作為聯(lián)系事業(yè)單位和員工之間的橋梁和紐帶，得到事業(yè)單位對人力資源管理工作的重視與認可，有利于該部門更好的地開展員工績效管理工作，好的績效管理，能夠提升員工的自我價值認同，提升員工工作的成就感和幸福感，加強員工對于單位的歸屬感。

三、組織支持下人力資源管理措施創(chuàng)新完善

關(guān)于人力資源管理的優(yōu)化和完善，可以從以下方面進行著手。第一，強化事業(yè)單位工作的信念感，事業(yè)單位文化對于事業(yè)單位的長遠發(fā)展具有旗幟性的標桿作用，積極向上，態(tài)度鮮明的事業(yè)單位文化，是事業(yè)單位辦事精神和態(tài)度的體現(xiàn)。事業(yè)單位文化的建立和發(fā)展對于事業(yè)單位內(nèi)部員工的思想和精神具有一定的指導(dǎo)作用，組織員工學習事業(yè)單位的精神文化，可以增強員工對事業(yè)單位價值的認同感，有利于增強事業(yè)單位與員工之間的情感聯(lián)系。

其次，事業(yè)單位在人員管理方面，一定要堅持“以人為本”的辦事原則，人是一個主觀感情色彩比較重的高等動物，在一個員工決定為該事業(yè)單位提供自己的勞動價值，它不僅是建立在基本的薪酬保障之上的，換言之，在人力資源管理工作中，很多時候，發(fā)現(xiàn)相比起市場規(guī)范化的勞動報酬，員工更加在乎單位對于人才的重視和培養(yǎng)，這就要求我們事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要加強和事業(yè)單位員工之間的溝通和聯(lián)系，對于員工的付出給予充分地肯定，在決策意見討論的過程中，要給予員工足夠的尊重，讓員工可以暢所欲言，為事業(yè)單位的發(fā)展積極出謀劃策。

再者，定期組織培訓，在管理工作中也是必不可少的環(huán)節(jié)，不管是崗前培訓還是業(yè)務(wù)技能專項培訓，人力資源管理部門應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展的不同階段，或者業(yè)務(wù)需求發(fā)生轉(zhuǎn)變的時候，相應(yīng)地制定好培訓方案和計劃，通過一定的考核標準決定可以參加不同級別培訓的員工名單，在培訓上從無要到有，從有到優(yōu)，其中還可以適當加入競爭的元素，設(shè)定一些高檔次的培訓課程，需要在符合一定業(yè)績考核標準的員工才可以參與，激發(fā)員工的上進心，努力提升自身業(yè)務(wù)技能。

最后，在員工的薪酬方面，可以針對性的做出優(yōu)化調(diào)整，薪酬，這個詞，很多人會單一性理解為工資，然而其實薪酬中的“薪”才代表的是工資，工資是員工完成標準工作依法應(yīng)得的勞動報酬；而“酬”的部分，指的就是酬勞、酬謝，是在基本工資之外的對于員工為事業(yè)單位的付出的認同、肯定和回報。所以在制定薪酬體系的時候，要強化獎勵和補貼的層面，其次應(yīng)該增加員工的工作保障，除此之外，情感上的關(guān)懷也是屬于“酬謝”的范疇，就像對于別人的幫助我們習慣性都要說一句“謝謝”一樣，對于為事業(yè)單位竭誠服務(wù)的員工，對于他自身，以及為了他能安心工作背后默默付出的家庭也應(yīng)該基于一定的感謝和關(guān)懷，“愛屋及烏”更能激發(fā)員工對單位的情感認同。

四、結(jié)語

總而言之，建立和完善人力資源管理部門，并對該部門的工作基于充分地肯定和支持，是事業(yè)單位順應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢。人力資源管理的核心是管理，更是發(fā)展。通過人力資源管理部門對員工進行科學的管控，在事業(yè)單位和員工之間，尋求雙贏的合作局面，讓事業(yè)單位能夠獲得優(yōu)秀的人才，并且能夠很好的留住人才，深度挖掘人才的工作潛力，為事業(yè)單位做出優(yōu)秀的貢獻的同時，也讓員工在為事業(yè)單位提供服務(wù)的過程當中，獲得個人的進步與提高，獲得和付出對應(yīng)的情感認同和物質(zhì)報酬，讓員工和事業(yè)單位之間建立更加深厚的友誼，促進事業(yè)單位健康高效地發(fā)展。