民航空中交通管制工作的影響因素及應(yīng)對策略

王楠 賀新然 遼寧省機場管理集團朝陽機場有限公司

一、民航空中交通管制工作的影響因素

（一）工作人員方面的因素

在民航的空中交通管制工作中，必須要由人員來進行操控，所以管制的效果也會受到工作人員的影響。如果工作人員的行為產(chǎn)生了差錯，或態(tài)度不端正，那么就很容易影響工作的成效。其中，空中交通管制工作是否科學(xué)，安排是否合理，都影響了整體工作的開展，這就是人為因素所產(chǎn)生的影響。舉個例子，如果交通管制人員的技術(shù)能力不行，而且經(jīng)驗不足，那么便容易擾亂工作秩序。此外，工作人員的情緒和心態(tài)所產(chǎn)生的變化，也可能導(dǎo)致管制中產(chǎn)生差錯，從而在整個飛行過程中帶來了一些問題，甚至影響飛機飛行的安全[1]。

（二）管理制度方面的因素

在影響民航空中交通管制工作的因素中，管理也屬于非常重要的一部分。分析目前的狀況，發(fā)現(xiàn)我國航空交通管制的相關(guān)制度還不完善，而且存在一些需要改進的地方。所以導(dǎo)致工作人員在進行管制的過程中，產(chǎn)生了一些問題，甚至影響了空中飛行的監(jiān)管，帶來了巨大的安全隱患。管理方面的因素主要是因為管理者和技術(shù)人員的工作不到位，或者因為一些疏忽而導(dǎo)致管控系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。

（三）技術(shù)方面的因素

我國的民航設(shè)備技術(shù)仍然不夠發(fā)達，甚至存在一些問題。在進行應(yīng)用時，也未完善電子技術(shù)設(shè)備的詳細指導(dǎo)流程。而且民航設(shè)備在不斷優(yōu)化和升級，一些航空企業(yè)無法解決其中存在的問題，對新設(shè)備的使用也存在一些困難。在這樣的情況下，航空企業(yè)需要加強對技術(shù)的革新，避免空中交通管制受到各種外來因素的影響、干擾和威脅，促使飛行的抗干擾能力得到提升，打破技術(shù)方面的壁壘和限制[2]。

二、民航空中交通管制工作的應(yīng)對策略

（一）對空中交通管制工作進行優(yōu)化

航空企業(yè)需要加強對空中交通管制工作的優(yōu)化，完善系統(tǒng)化的工作體制，制定出科學(xué)合理的管理制度。首先要加強工作人員之間的團結(jié)協(xié)作，通過培訓(xùn)來訓(xùn)練他們的團隊意識，提高他們的綜合素養(yǎng)，從而防止受到人為因素的影響。同時也要對工作人員開展知識技能方面的培訓(xùn)，促使他們掌握現(xiàn)場操作以及模擬機的復(fù)訓(xùn)技巧，能快速對大流量和異常情況進行反應(yīng)。此外，也要促使空中交通管制人員對實際案例進行分析，擴展他們的視野，豐富他們的經(jīng)驗。并要求工作人員嚴格遵循相關(guān)的制度，制定出相應(yīng)的獎懲制度。通過提升空中交通管制人員的薪酬待遇，激發(fā)他們的工作積極性和主動性，減少管理中的人為差錯因素。

（二）建立完善的空中交通管制技術(shù)體系

在航空飛行的過程中，難免會受到天氣和障礙物的干擾，最終產(chǎn)生一些不安全事故，影響飛行的穩(wěn)定性。所以航空企業(yè)需要建立科學(xué)合理的交通管制技術(shù)體系，借助各種不同的先進技術(shù)，比如定位設(shè)備、多普勒雷達技術(shù)等，從而更好的服務(wù)于航空飛行。同時針對飛行的全過程進行監(jiān)管，提前預(yù)測飛行過程中有沒有不明障礙物，會不會受到天氣的影響。從而做好應(yīng)對的準(zhǔn)備，避免產(chǎn)生危險事故。

（三）加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作

科學(xué)合理的空中交通管制設(shè)施設(shè)備，能促進管理工作的順利開展。對于航空企業(yè)來說，必須要開發(fā)和引進空中交通管制的一些技術(shù)，加強基礎(chǔ)設(shè)施工作的建設(shè)?？少徺I先進的設(shè)備與技術(shù)，促使飛機在空中時隨時維持和地面之間的聯(lián)系，不斷傳達飛機飛行過程中的信息。此外，航空部門更要投入全新的通信技術(shù)，提升航空通信的質(zhì)量。這樣便能防止其他外來物對飛機產(chǎn)生干擾和影響，避免民航空中交通管制工作受到各種因素的影響，強化管理工作的質(zhì)量和效率，降低安全事故產(chǎn)生的機率。

（四）加強對工作人員行為的管控

一些工作人員的情緒容易產(chǎn)生波動，一旦生活和工作中產(chǎn)生問題，那么就很容易影響他們的心情，最終導(dǎo)致空中交通管制中產(chǎn)生疏忽和差錯。為此，航空企業(yè)需要及時發(fā)現(xiàn)工作人員潛在的心理問題，并且及時采取措施對他們進行開導(dǎo)，疏散他們的不良情緒。如果他們的問題較為嚴重，則要將他們調(diào)離工作崗位，防止產(chǎn)生空中交通問題。此外，采取科學(xué)合理的培訓(xùn)對策，從而促使工作人員在管制過程中能默契配合，嚴格遵循相關(guān)的制度，做好空中交通管控工作。只有為他們提供了和諧而良好的工作氛圍，才能建立航空安全運行的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

綜上所述，民航的空中交通管制工作非常重要，一旦產(chǎn)生危險事故，就容易威脅到人民的財產(chǎn)和生命安全。為此，航空企業(yè)必須要找出管制工作中存在的影響因素，針對這些因素找出解決的具體對策。同時制定出科學(xué)合理的民航空中交通管制制度，強化對工作人員的培訓(xùn)工作。在保障人們生命安全的同時，也促使我國的民航事業(yè)得到大力的發(fā)展。