新時(shí)代背景下圖書館的人力資源需求定位

何金晏 湖北省圖書館

人力資源是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要影響因素，引進(jìn)與圖書館的發(fā)展方向相一致、發(fā)展需求相匹配的人才，能夠有力推動圖書館的建設(shè)與發(fā)展。圖書館有怎樣的人力資源需求，圖書館究竟需要什么樣的人才？此類問題在不同的時(shí)期、不同的環(huán)境下有不同的答案。圖書館是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)部門，隨著以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為代表的信息技術(shù)創(chuàng)新在全國范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，圖書館與新技術(shù)和新平臺的結(jié)合日益成為一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流，“微信讀書”、網(wǎng)上書店（書城）、電紙書等的普及更是讓傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)營與管理模式面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，讓圖書館面臨特殊與競爭與挑戰(zhàn)。這樣的趨勢無疑對圖書館的人力資源管理提出了新的要求，也由外而內(nèi)地開發(fā)了新的人力資源需求。因此，圖書館的管理層特別是人力資源部門應(yīng)當(dāng)以圖書館對新技術(shù)的利用、與新平臺的融合為目標(biāo)，探索新的時(shí)代背景下圖書館人力資源的需求定位，探索人才引進(jìn)的新思路。

一、新技術(shù)催生人力資源新需求

隨著信息技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)越來越多地融入了廣大民眾的生活[1]。2020年爆發(fā)的新冠肺炎疫情更是讓網(wǎng)購、團(tuán)購成為日常生活的必備技能，即將推出的數(shù)字人民幣或許能讓紙幣成為歷史?！都~約時(shí)報(bào)》等老牌紙媒推行電子版、取消紙質(zhì)版進(jìn)一步推動了互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播領(lǐng)域的發(fā)展。因此，各大圖書館如果要在這一特殊環(huán)境下做到與時(shí)俱進(jìn)，就必須擁抱信息技術(shù)，充分接納乃至主動運(yùn)用新媒體。然而從人力資源的，圖書館與新技術(shù)、新平臺的結(jié)合至少存在以下三種阻礙：

第一，掌握新技術(shù)的業(yè)務(wù)人才不足。新技術(shù)在圖書館事業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用需要相關(guān)業(yè)務(wù)人員掌握這些技術(shù)并能靈活應(yīng)用，這就要求引入更多的信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才，這成為圖書館的人力資源新需求。然而傳統(tǒng)的以學(xué)歷、職稱為導(dǎo)向的人才引進(jìn)模式更容易引入學(xué)術(shù)型人才，難以滿足新時(shí)期的圖書館事業(yè)發(fā)展需求[2]。

第二，信息技術(shù)部門的業(yè)務(wù)范圍需擴(kuò)展。新技術(shù)在圖書館經(jīng)營中的運(yùn)用無疑有賴于館內(nèi)的信息技術(shù)部門的作用發(fā)揮，該部門的作用由此凸顯并得以擴(kuò)展。如果說傳統(tǒng)的信息技術(shù)部門發(fā)揮的功能主要體現(xiàn)在建設(shè)和維護(hù)館內(nèi)的信息終端、管理端系統(tǒng)與檢索、查閱等讀者端系統(tǒng)，保障上述系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么新時(shí)期的信息技術(shù)部門則更加要求能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)云計(jì)算區(qū)塊鏈等新技術(shù)及其創(chuàng)新模式的運(yùn)用。由此，圖書館的信息技術(shù)部門需要相應(yīng)的擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍，特別是引進(jìn)相關(guān)技術(shù)人才。

第三，圖書館新業(yè)務(wù)開拓乏力。在萬物互聯(lián)的新時(shí)期，圖書、期刊等傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體從線下走到線上，從實(shí)體空間走向虛擬空間，這就要求圖書館開拓信息業(yè)務(wù)、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式，以此向廣大讀者提供與時(shí)代相適應(yīng)的知識信息服務(wù)。相對應(yīng)地，新的服務(wù)內(nèi)容也要求新的圖書館在人力資源獲取方面進(jìn)行創(chuàng)新。

二、與時(shí)代相適應(yīng)的人力資源需求定位

圖書館在擁抱新時(shí)代與新技術(shù)之時(shí)面臨的挑戰(zhàn)，最終都指向了對專業(yè)技術(shù)人才特別是有創(chuàng)新思維意識與能力的人才的需求。因此，圖書館若要實(shí)現(xiàn)館內(nèi)業(yè)務(wù)、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式的創(chuàng)新，就必然要有新的人力資源需求定位，并讓這種需求定位在推廣中獲得普遍的認(rèn)同[3]。這種人力資源需求定位主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，高新技術(shù)需求。圖書館業(yè)務(wù)與高新技術(shù)的結(jié)合首先要求進(jìn)入掌握高新技術(shù)的人才，因而這種人力資源需求應(yīng)定位于技術(shù)需求?；谶@一需求定位，圖書館在進(jìn)行人才引進(jìn)時(shí)應(yīng)向掌握新技術(shù)且工作能力強(qiáng)的人才傾斜，引進(jìn)的工作人員應(yīng)有助于實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀在本館的實(shí)現(xiàn)。

第二，創(chuàng)新意識需求。圖書館的智慧化、信息化尤其要求圖書館的管理機(jī)構(gòu)由上至下地具備創(chuàng)新意識與時(shí)代意識，能夠在研究、確定圖書館事業(yè)的發(fā)展方向時(shí)不因循守舊，這一點(diǎn)在“80后”“90后”中青年讀者乃至“00后”“10后”小讀者占比逐漸增加的今天具有特殊的意義與價(jià)值。因此在人才引入和館內(nèi)人員流動方面應(yīng)突出創(chuàng)新意識需求，進(jìn)一步向年輕的業(yè)務(wù)骨干傾斜，充分利用他們對中青年讀者市場的敏銳洞察力和市場嗅覺，提高他們對本館業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)率[4]。

第三，業(yè)務(wù)拓展需求。圖書館的“互聯(lián)網(wǎng)+”化必然要求線上業(yè)務(wù)的拓展，新冠肺炎疫情等公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)更是助推了線上閱讀、線上學(xué)習(xí)的發(fā)展。這一需求在人力資源方面主要體現(xiàn)在人才的引入要能夠滿足新業(yè)務(wù)拓展的需求，人力資源管理應(yīng)定位于服務(wù)業(yè)務(wù)拓展需求，使圖書館在專業(yè)人才的支持下成為推動“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀、“云閱讀”的“國家隊(duì)”與“主力軍”[5]。

三、結(jié)語

總而言之，人力資源是圖書館中不可或缺的組成部分，新形勢下，信息技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，諸多先進(jìn)技術(shù)在圖書館中得到了廣泛應(yīng)用，這在一定程度上促進(jìn)了圖書館的創(chuàng)新與改革，進(jìn)而對人才提出了更高的要求。所以，圖書館必須高度重視人力資源的管理與開發(fā)，明確人力資源需求定位，優(yōu)化組合圖書館工作人員，充分調(diào)動其工作的積極主動性，進(jìn)而最大化發(fā)揮出他們的潛力，以有效組織、開發(fā)、整合文獻(xiàn)信息，為廣大受眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。