易班平臺環(huán)境下輔導(dǎo)員提升大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性探究

姜 陽

(福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機(jī)電工程系，福建 永安 366000)

縱觀我國教育事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)大的比重，其不僅切實(shí)提高了思政工作的開展效率，也顯著增強(qiáng)了當(dāng)代大學(xué)生的思想素質(zhì)，加快了我國新媒體全面發(fā)展的步伐。易班平臺自創(chuàng)立之初便致力于綜合性服務(wù)，其中涉及教育、文娛及生活等多個(gè)領(lǐng)域，且始終堅(jiān)持為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的一條龍式服務(wù)，先后在全國多所高校中設(shè)置了學(xué)生工作站，組織并開展了多種校園文化活動，為輔導(dǎo)員實(shí)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。[1]

一、易班平臺開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要意義

(一)建立了輔導(dǎo)員和廣大學(xué)生的溝通渠道

對于當(dāng)代大學(xué)生而言，輔導(dǎo)員是大學(xué)生生涯中的重要引路人，但其與輔導(dǎo)員之間的線下交流渠道卻存在諸多弊端，比如：缺乏隱私性、真實(shí)性不足等，而線上的平臺交流又存在交流模式單一、班級建設(shè)通道狹窄等難題?；谶@些考量，易班的誕生便成了大勢所趨，其一方面有效拓寬了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通橋梁，為建設(shè)班級文化與品牌文明提供了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；另一方面，通過建立班級群的方式為學(xué)生提供了更為便捷的內(nèi)部溝通機(jī)會，不僅有助于深化班級同學(xué)的情感聯(lián)系，還可縮短師生之間的距離，讓班級輔導(dǎo)員更快更好地掌握全班學(xué)生的動態(tài)及成長情況，并為之建立動態(tài)可靠的學(xué)生檔案；此外，易班還以微社區(qū)、輕投票等方式舉辦線上主題班會，便于師生研討、班委匯報(bào)工作；與此同時(shí)，開展各種調(diào)查問卷可極大地幫助輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的工作問題；資料庫功能的存在可有助于班級學(xué)風(fēng)建設(shè)，輔導(dǎo)員作為管理者，可自主上傳需要學(xué)生知曉的各類通知，發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)及相關(guān)資料，在提高班級工作效率的同時(shí)，也可顯著提升班級凝聚力，打造出更加和諧、積極的班集體。

(二)拓寬了輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政的教育路徑

作為與學(xué)生密切相關(guān)的教師群體，輔導(dǎo)員的首要職責(zé)是幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，開展積極向上的理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生明確自身理想，堅(jiān)定個(gè)人信念，提高自身道德修養(yǎng)水平，深化知識儲備，培養(yǎng)努力奮斗的時(shí)代精神。[2]為早日實(shí)現(xiàn)立德樹人這一根本任務(wù)，輔導(dǎo)員在開展思想政治教育的過程中，必須貫徹落實(shí)“全員育人、全程育人、全方位育人”的基本方針，充分了解網(wǎng)絡(luò)思政的教育規(guī)律，掌握最新的教學(xué)方法，在這個(gè)瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，為學(xué)生做好引導(dǎo)工作。易班平臺以設(shè)立學(xué)生工作站為抓手，為廣大師生傾心打造精品思政課程，開發(fā)主題明確的黨章學(xué)習(xí)應(yīng)用，既能為高校輔導(dǎo)員提供教育引導(dǎo)，也能為學(xué)生學(xué)習(xí)提供資源平臺。

(三)豐富了輔導(dǎo)員組織學(xué)生活動的育人內(nèi)容

自古以來，中國文化便深深植根于祖國的每一片疆土之中，五十六個(gè)民族綻放著五十六朵文化之花，文化對民族乃至國家的滋養(yǎng)絕不僅僅停留在表面的知識見地上，更多的是對中國精神的洗滌，文化自信是這個(gè)時(shí)代的最強(qiáng)音，只有對文化充滿自信，民族才能振興，國家才可走上繁榮富強(qiáng)的坦途。新時(shí)代背景下的高校思政教育同樣滲透著文化育人這一理念，教育的實(shí)效性受諸多因素的影響，但首要任務(wù)便是營造獨(dú)具中國特色的優(yōu)良班風(fēng)、校風(fēng)，打造具有文化號召力的教育品牌，這些都是對以文育人的實(shí)際踐行。易班作為一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺，其在品牌打造與推廣上有著先天優(yōu)勢，多渠道的宣傳切實(shí)拓寬了輔導(dǎo)員的育人渠道。組織學(xué)生活動旨在豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，強(qiáng)化其整體素質(zhì)，為國家培育全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者與接班人。線上活動的開展分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是發(fā)起活動話題；二是線上投票；三是統(tǒng)計(jì)后臺數(shù)據(jù)。比如：訪問量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論數(shù)以及點(diǎn)贊量。這些環(huán)節(jié)的設(shè)置使得原本枯燥乏味的活動變得豐富多彩。與此同時(shí)，易班的宣傳優(yōu)勢也可為特色品牌的打造營造良好的輿論氛圍。

二、易班平臺開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育問題分析

(一)輔導(dǎo)員利用易班平臺開展網(wǎng)絡(luò)教育管理意識薄弱

較之以往社交平臺而言，使用易班平臺的用戶數(shù)較少，所覆蓋的領(lǐng)域也相對更窄，再加上起步較晚，導(dǎo)致很多功能仍需后期優(yōu)化與完善，這些都在一定程度上使得不少輔導(dǎo)員沒有使用易班開展相關(guān)教育工作的意愿，且學(xué)生中了解易班平臺的也很少。網(wǎng)絡(luò)思政教育工作開展能否取得良好成果，關(guān)鍵在于師生對易班平臺的認(rèn)可度，是否能夠積極主動地使用平臺。要解決這個(gè)難題，首要任務(wù)便是激發(fā)輔導(dǎo)員利用易班開展網(wǎng)絡(luò)思政的積極性。因?yàn)槠胀ń處煷蠖嗖粫庾R到用易班來開展教育工作，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步挖掘并利用易班所提供的教學(xué)資源；其次，輔導(dǎo)員主動性不足，不少負(fù)責(zé)易班建設(shè)工作的老師也只是做表面工作，對于建設(shè)數(shù)據(jù)的重視程度遠(yuǎn)超實(shí)際的建設(shè)質(zhì)量，又只顧眼前績效，忽視學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展；再次，易班屬于新媒體，其發(fā)展速度與高校師生的創(chuàng)新、創(chuàng)造有著密不可分的關(guān)聯(lián)，但現(xiàn)代高校輔導(dǎo)員因日常事務(wù)繁瑣，很少有多余時(shí)間與精力傾注到易班建設(shè)上，致使網(wǎng)絡(luò)思政工作無法觸及根本，師生創(chuàng)新后繼乏力。[3]

(二)改善網(wǎng)絡(luò)信念教育能力不足

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展猶如一把雙刃劍，有利也有弊，弊端在于不少大學(xué)生開始動搖自己的理想信念，社會潛在的不穩(wěn)定因素開始顯現(xiàn)。高校作為時(shí)代象牙塔，肩負(fù)著教育學(xué)生，培養(yǎng)人才的歷史重?fù)?dān)，能否充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的教育作用，不僅關(guān)乎學(xué)生的未來，也關(guān)乎整個(gè)社會的發(fā)展?？v觀當(dāng)代高校發(fā)展現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)很多輔導(dǎo)員本身并不具備以易班為媒介開展網(wǎng)絡(luò)信念教育的能力。為此，輔導(dǎo)員必須明確信念教育的具體內(nèi)容，這取決于輔導(dǎo)員的個(gè)人理論素養(yǎng)水平高低，若連最為基礎(chǔ)的核心與本質(zhì)都無法分辨，就不能展開深層次的易班網(wǎng)絡(luò)信念教育。此外，輔導(dǎo)員之所以不知道利用易班開展信念教育，歸根結(jié)底在于不知整合易班已有資源。

(三)開展網(wǎng)絡(luò)道德教育能力不足

如今，網(wǎng)絡(luò)已滲透人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)人都可能會遭受到網(wǎng)絡(luò)道德的沖擊，除了虛擬世界中讓人匪夷所思的道德淪喪事件，還有許多不文明現(xiàn)象隱藏在網(wǎng)絡(luò)外衣之下。新媒體乘著互聯(lián)網(wǎng)的快車占據(jù)了發(fā)展先機(jī)，所散布的信息也逐漸顯現(xiàn)出良莠不齊的問題，甚至到處都充斥著虛假信息，自媒體盲目“跟風(fēng)”，有時(shí)反而導(dǎo)致社會輿論偏離真相，給當(dāng)事人帶來無法彌補(bǔ)的傷害；而與之相對應(yīng)的是更為頻繁的網(wǎng)絡(luò)不文明行為，比如：不分青紅皂白就加以評判的“鍵盤俠”，他們在現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)世界中切換不同的身份，在網(wǎng)絡(luò)平臺上大肆宣泄自己的負(fù)面情緒。普及網(wǎng)絡(luò)道德教育迫在眉睫，樹立文明上網(wǎng)意識，才可有效傳播社會正能量。實(shí)際上，大多數(shù)輔導(dǎo)員并不具備通過易班開展相關(guān)工作的能力。具體表現(xiàn)為：不會處理易班群中的不當(dāng)言論，無法辨別易班基層的建設(shè)情況。易班作為一個(gè)以互動交流為主的平臺，學(xué)生必然能在不同的群里發(fā)表自己的觀點(diǎn)，很難避免一些學(xué)生言辭不當(dāng)，或者言語偏激，而有的輔導(dǎo)員因?yàn)槭褂靡装嗟念l率較低，使得學(xué)生的言論缺少應(yīng)有監(jiān)管，進(jìn)而出現(xiàn)失控現(xiàn)象。此外，輔導(dǎo)員也很難根據(jù)群內(nèi)的話題對學(xué)生加以引導(dǎo)，與此同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息量大、傳播速度快，建設(shè)易班期間會產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)，比如：活動的組織、話題的發(fā)布等，這些看似有跡可循的背后實(shí)則使得教育工作流于形式，易班基層建設(shè)實(shí)效也會大打折扣。

(四)開展網(wǎng)絡(luò)心理教育能力不足

隨著生活節(jié)奏加快，人們所要承受的壓力明顯加大，心理亞健康狀況愈發(fā)普遍。不同于以往的是人們開始能夠正視自己的心理疾病，并主動尋求幫助，接受專業(yè)心理治療也逐漸成為當(dāng)代成年人排解壓力的一種方式。換言之，心理健康教育在新的時(shí)代環(huán)境下至關(guān)重要。大學(xué)四年很多大學(xué)生難免會遇到各種各樣的壓力，比如：大一擔(dān)心自己無法適應(yīng)大學(xué)環(huán)境；大二課業(yè)負(fù)擔(dān)加重；大三則要面臨人生方向的艱難抉擇；大四更是直面就業(yè)壓力，壓力來源日益繁雜，若沒有較強(qiáng)的抗壓能力，心理問題產(chǎn)生也在所難免，這不僅降低學(xué)習(xí)效率，更有甚者做出傷害自己或他人的危險(xiǎn)行為。基于此，心理健康教育開始得到國內(nèi)許多高校的重視，開設(shè)心理咨詢室，安排專業(yè)心理咨詢。相比傳統(tǒng)的面對面訪談，線上咨詢能夠更好地保護(hù)學(xué)生的隱私，且回復(fù)更及時(shí)。[4]然而，輔導(dǎo)員大多不懂得利用易班來開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，原因有二：一是專業(yè)知識欠缺。心理咨詢是一項(xiàng)對專業(yè)性要求較高的工作，不僅要求輔導(dǎo)員熟悉心理學(xué)、教育學(xué)知識，還需要靈活應(yīng)用各種咨詢技巧，且線上的心理咨詢要求更高，因無法直接觀察對方的表情、語態(tài)，所以咨詢效果很難得到確切的把握。二是手段較為單一，僅以線上談話的方式來為學(xué)生答疑解惑，未能科學(xué)利用易班的其他資源，心理健康教育的相關(guān)知識未能及時(shí)普及，對于學(xué)生真實(shí)的心理健康狀況了解不足。

三、提升易班平臺開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力路徑

(一)提升易班平臺優(yōu)化日常教育實(shí)效能力

大部分高校輔導(dǎo)員時(shí)間與精力都用來處理學(xué)生的日常事務(wù)，易班的出現(xiàn)極大地提高其工作效率，輔導(dǎo)員可在易班平臺上組織線上班會，展開研討，發(fā)布通知或者宣傳活動等。十年樹木，百年樹人。學(xué)生培養(yǎng)需要漫長的時(shí)間，需要循序漸進(jìn)地進(jìn)行，而易班這一載體的作用就在于能夠強(qiáng)化輔導(dǎo)員的分類指導(dǎo)能力，其可以推出各類輕應(yīng)用方式引導(dǎo)大一新生適應(yīng)學(xué)校，同時(shí)還能較為準(zhǔn)確地了解大學(xué)生的適應(yīng)情況；對大二學(xué)生進(jìn)行專業(yè)興趣培養(yǎng)，為大三學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃與引導(dǎo)；大四學(xué)生組織就業(yè)指導(dǎo)，提供心理健康咨詢及幫扶服務(wù)等，貫穿于學(xué)生整個(gè)四年的成長過程之中，以此整合管理教育的各項(xiàng)資源。為此，輔導(dǎo)員應(yīng)積極參加各種易班培訓(xùn)，了解并掌握輕應(yīng)用的制作原理與運(yùn)作機(jī)制。

(二)提升易班平臺開展價(jià)值引導(dǎo)宣傳能力

作為社會主義接班人，青年學(xué)生的思想理論教育必不可少，易班平臺最大的優(yōu)勢在于利用宣傳功能引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，比如：上傳“紅色教育”資源，建立以黨的建設(shè)為主題的公共群，發(fā)布與之相關(guān)的話題，從而實(shí)現(xiàn)線上的信息交互。再者，還可以組織線下主題班會的形式做總結(jié)。在開展宣傳工作時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)重視情感上的共鳴，利用圖片、視頻、音樂以及文字等多種形式調(diào)動學(xué)生的感官，提升其思想境界。更為關(guān)鍵的是不少輔導(dǎo)員本身不熟悉馬克思主義基本原理或者有關(guān)黨的歷史及理論，缺乏扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，所以，應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論，以期能在易班中為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育資源。

(三)提升易班平臺營造積極氛圍創(chuàng)新能力

二十一世紀(jì)的今天，創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為各行各業(yè)的標(biāo)桿，創(chuàng)新的根本在于突破傳統(tǒng)的思維模式，打破常規(guī)。對輔導(dǎo)員來說，其所有的工作都是圍繞學(xué)生開展的，旨在為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，獲得學(xué)生的支持與配合，只有這樣，才能確保其日常管理順利進(jìn)行。[5]在利用易班開展相關(guān)工作時(shí)，輔導(dǎo)員需要將創(chuàng)新融入到每項(xiàng)活動的組織之中，有針對性地強(qiáng)化自身的創(chuàng)新能力。在策劃學(xué)生活動時(shí)，可分為長短期，選擇線上線下相結(jié)合的方式開展，既能豐富學(xué)生生活，也能讓易班活動更加有效，真正地深入人心。不容置疑的是這些都離不開高質(zhì)量的活動，輔導(dǎo)員必須時(shí)刻以“以生為本”，總結(jié)學(xué)生感興趣的話題，拓展活動意義，實(shí)現(xiàn)文化育人、環(huán)境育人的根本目標(biāo)。