淺論高校圖書(shū)館如何用特色服務(wù)創(chuàng)新閱覽室功能

夏群群

摘 要 圖書(shū)閱覽室作為高校教書(shū)育人的“第二課堂”，在信息技術(shù)和知識(shí)結(jié)構(gòu)日新月異的新形勢(shì)下，如何生存和發(fā)展？筆者從“創(chuàng)新咨詢服務(wù)功能、創(chuàng)新教育學(xué)生功能、創(chuàng)新管理育人功能”三方面進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)閱覽室 創(chuàng)新 途徑 探討

在信息技術(shù)飛速發(fā)展和知識(shí)結(jié)構(gòu)快速更新的新形勢(shì)下，處于轉(zhuǎn)型期的圖書(shū)閱覽室要生存和發(fā)展，必須在服務(wù)工作中不斷創(chuàng)新，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，嘗試別人末嘗試的做法，讓圖書(shū)閱覽室活起來(lái)，全方位、多角度、高層次地為讀者服務(wù)，始終堅(jiān)持以讀者為中心的服務(wù)理念。

一、創(chuàng)新咨詢服務(wù)功能

設(shè)立專家閱覽席，配備專家專用書(shū)架，將專家近期使用的書(shū)籍專架放置，讓他們可以隨手查閱相關(guān)資料，對(duì)專家及高級(jí)學(xué)者進(jìn)行專架專題跟蹤服務(wù);為專家提供館藏及電子資源目錄索引，利用網(wǎng)絡(luò)為專家傳送論文和電子圖書(shū)，并將重要資料制成光盤(pán)供專家收藏使用;利用業(yè)余時(shí)間上門(mén)服務(wù)，指導(dǎo)專家查找電子文獻(xiàn)和使用有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的竅門(mén)和方法;幫助專家安裝閱覽器，解決閱讀時(shí)遇到的問(wèn)題，盡量為專家科研工作提供方便。

設(shè)立一站式專業(yè)咨詢服務(wù)臺(tái)，以專業(yè)閱覽室為站點(diǎn)，建立一站式專題咨詢服務(wù)臺(tái)，由一位對(duì)所服務(wù)專業(yè)感興，并且熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的館員擔(dān)任咨詢員，利用網(wǎng)絡(luò)資源為讀者服務(wù)。做到人工服務(wù)與電子檢索相結(jié)合、傳統(tǒng)藏書(shū)與電子信息相互補(bǔ)充印證，最大限度地滿足不同讀者的科研需求，免去讀者頻繁查詢和奔波之苦。建立一種新型的、富有特色的服務(wù)模式，為廣大讀者及用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更深入的信息咨詢服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變單一服務(wù)為綜合服務(wù)，變傳統(tǒng)服務(wù)為現(xiàn)代服務(wù)。

二、創(chuàng)新教育學(xué)生功能

高校圖書(shū)館閱覽室是高校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、陶冶情操的“第二課堂”，以其大容量、高時(shí)效、前瞻性的信息資料和學(xué)科動(dòng)態(tài)，為充分發(fā)揮高校圖書(shū)館在新 形勢(shì)下的教育功能提供了極為有利的條件。創(chuàng)新學(xué)生閱覽室的服務(wù)功能，利用文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，以科學(xué)的理論、正確的輿論、高尚的精神、優(yōu)秀的作品吸引和指導(dǎo)學(xué)生，可以促進(jìn)學(xué)生在德智體美勞等方面的全面發(fā)展。

“教育性是大學(xué)圖書(shū)館最基本的性質(zhì)”，教育職能是高校圖書(shū)館的重要職能之一。圖書(shū)館閱覽室在教育職能發(fā)揮中占有重要位置和具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全球化和信息知識(shí)的飛速發(fā)展，要求高校圖書(shū)館除開(kāi)設(shè)情報(bào)檢索語(yǔ)言課程之外，還要利用學(xué)生閱覽室定期開(kāi)展知識(shí)講座，利用多媒體閱覽室進(jìn)行輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)代信息知識(shí)的科學(xué)價(jià)值，幫助學(xué)生樹(shù)立符合社會(huì)倫理和道德準(zhǔn)則的思想品德，引導(dǎo)學(xué)生建立文明健康的心理，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立獲取信息知識(shí)的能力，教會(huì)學(xué)生科學(xué)而有效地分析評(píng)價(jià)信息。高校圖書(shū)館要長(zhǎng)期堅(jiān)持這項(xiàng)工作，通過(guò)卓有成效的素質(zhì)教育活動(dòng)，拓展圖書(shū)閱覽室的服務(wù)功能。

高校圖書(shū)館要憑借圖書(shū)文獻(xiàn)眾多、期刊雜志豐富的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮閱覽室的凝聚和吸引作用，精心選擇健康向上的期刊雜志，推薦給學(xué)生閱讀。

三、創(chuàng)新管理育人功能

在圖書(shū)館日常工作中，閱覽室一直是接待學(xué)生的重點(diǎn)部門(mén)，其特點(diǎn)是：讀者到館率高、期刊流通量大、期刊借閱率高。圖書(shū)閱覽室要在現(xiàn)期期刊的管理上進(jìn)行大膽的改革創(chuàng)新，改進(jìn)期刊的借閱方式和方法，不斷滿足學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，強(qiáng)化圖書(shū)閱覽室在育人中的地位和作用。要有計(jì)劃、有組織、有針對(duì)性地開(kāi)展“讀書(shū)求知”報(bào)告活動(dòng)、圖書(shū)宣傳月活動(dòng)、優(yōu)秀讀者評(píng)選活動(dòng)，提高學(xué)生的閱讀興趣，促進(jìn)學(xué)生的身心健康，使學(xué)生不僅會(huì)獲取知識(shí)，而且能運(yùn)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)。

實(shí)踐沒(méi)有止境，創(chuàng)新更沒(méi)有止境。高校圖書(shū)館要勇于實(shí)踐、不斷創(chuàng)新，以服務(wù)師生為切入點(diǎn)，履行工作職能，挖掘工作潛力，發(fā)揮工作人員的積極性，提高服務(wù)水平，這是一個(gè)非常有意義和值得認(rèn)真探索的課題。

參考文獻(xiàn)：

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[3]吳建中.21世紀(jì)圖書(shū)館新論[M].上海：上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2003.

（作者單位：湖北襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館）