“ 互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究

□文/李 喆 王 丹

（ 佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 黑龍江·佳木斯）

［ 提要］ 旅游行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展背景下，旅游行業(yè)也隨之飛速發(fā)展。 本文對(duì)“ 互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方面進(jìn)行研究與分析，并提出相應(yīng)對(duì)策，以便為“ 互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游企業(yè)提供有益參考。

自“十三五”規(guī)劃實(shí)施開(kāi)始，大力發(fā)展旅游業(yè)就成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的重頭戲之一，到2020 年，旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到67 億人次，旅游投資總額2 萬(wàn)億元，旅游業(yè)總收入達(dá)到7 萬(wàn)億元。2020 年10 月，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委等十部門(mén)聯(lián)合推出了《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，其中便指出了旅游企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引導(dǎo)旅游資源優(yōu)化配置，除了不斷優(yōu)化外部環(huán)境之外，企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用，逐步構(gòu)建更加穩(wěn)定的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。而在企業(yè)內(nèi)部管理中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是核心，強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，才能促使旅游企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

一、“ 互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

（ 一）正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)旅游企業(yè)的影響。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)廣義是指包含企業(yè)可能喪失債償能力和股東收益的可變性，其中包含系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于旅游企業(yè)所產(chǎn)生的影響也存在一定差異。系統(tǒng)性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，遭受到某些不可抗力，如自然災(zāi)害、病毒疫情等客觀因素影響，而導(dǎo)致所開(kāi)展的項(xiàng)目無(wú)法得到預(yù)期收益的風(fēng)險(xiǎn)。非系統(tǒng)性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，對(duì)于各項(xiàng)資金的使用出現(xiàn)問(wèn)題，而難以達(dá)到預(yù)期回收的風(fēng)險(xiǎn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不僅所開(kāi)展的項(xiàng)目?jī)?nèi)容繁雜，而且企業(yè)需要維系人員、車(chē)輛、合作單位等，以保障旅游項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。若財(cái)務(wù)管理工作存在漏洞，就無(wú)法對(duì)旅游項(xiàng)目開(kāi)展中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)的資金應(yīng)用進(jìn)行有效的控制，從而會(huì)導(dǎo)致旅游項(xiàng)目利潤(rùn)空間受到限制，這將對(duì)旅游企業(yè)的發(fā)展形成明顯的制約。

（ 二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理有利于旅游企業(yè)合理擴(kuò)展規(guī)模。 旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須要保證整體資金運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定，加強(qiáng)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、保障日?；顒?dòng)的有序開(kāi)展，以促進(jìn)旅游企業(yè)的不斷發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)應(yīng)用需提高有效性和安全性，對(duì)整體資金進(jìn)行有效的調(diào)整，以提高旅游企業(yè)抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，資金進(jìn)行有效的調(diào)控，提高資金管理效率，可以為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)更大的發(fā)展空間。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要更多的資金來(lái)優(yōu)化旅游設(shè)施，完善基礎(chǔ)建設(shè)，以及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的提升，便于更好地促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展。但實(shí)際上旅游企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，容易受到氣候、交通等諸多不定因素的影響，因此必須要深入分析相關(guān)影響因素，充分地保障企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目，并降低企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)健康且穩(wěn)定的發(fā)展提供有力的保障。

（ 三）保障旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金穩(wěn)定。 由于旅游項(xiàng)目在開(kāi)展的過(guò)程中，需要涉及到人員的使用、設(shè)備車(chē)輛、相關(guān)服務(wù)單位的合作等多個(gè)工作項(xiàng)目，而且這些工作推進(jìn)的同時(shí)也推動(dòng)著旅游企業(yè)整體的盈利發(fā)展。因此，需要充足的資金支撐每個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)營(yíng)，才能更好地讓旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)得到充分的保障。而鑒于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為復(fù)雜，各個(gè)旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，必須要全面做好旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制，學(xué)會(huì)如何保障企業(yè)始終都擁有充足的資金流來(lái)維持企業(yè)的旅游項(xiàng)目的基本運(yùn)營(yíng)。在旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)企業(yè)所開(kāi)展旅游項(xiàng)目進(jìn)行全面、深入的調(diào)研的過(guò)程中，對(duì)該企業(yè)的財(cái)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行管理，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、結(jié)算等項(xiàng)目制定合理的標(biāo)準(zhǔn)，可以保障旅游項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。在分析融資、投資等財(cái)務(wù)活動(dòng)資金應(yīng)用情況的基礎(chǔ)上，了解企業(yè)本身的資金流動(dòng)狀態(tài)、償債能力等，明確財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、形式和可能造成的風(fēng)險(xiǎn)等，也可以減小企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，通過(guò)對(duì)一些大數(shù)據(jù)信息的整理和分析，可以及時(shí)預(yù)測(cè)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目和發(fā)生的概率，為旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有效的信息參考，對(duì)企業(yè)所使用的資金進(jìn)行有效的掌控，保障企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金流動(dòng)穩(wěn)定。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題

（一）過(guò)度重視旅游項(xiàng)目發(fā)展而輕視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)下，旅游企業(yè)的整體發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了提升旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和利潤(rùn)空間，可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息的數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)發(fā)旅游活動(dòng)項(xiàng)目以及各項(xiàng)宣傳的工作。因此，在一定程度上降低了對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題的關(guān)注，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力產(chǎn)生明顯的下降。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，人們的生活水平不斷提升，在空閑時(shí)約上三五好友游山玩水便成為了很多人解壓或娛樂(lè)方式的選擇，旅游行業(yè)的發(fā)展也在這種環(huán)境下發(fā)展得越來(lái)越迅猛。眾多旅游企業(yè)都在努力抓住市場(chǎng)機(jī)遇，擴(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模，促進(jìn)自身的快速發(fā)展。但融資條件便利，市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，導(dǎo)致旅游企業(yè)紛紛擴(kuò)寬籌資渠道，大力投資建設(shè)，企圖用資金搭乘上旅游產(chǎn)業(yè)的“快車(chē)”，然而這種做法顯然不夠明智，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，企業(yè)在盲目興建當(dāng)中，自身財(cái)務(wù)安全也深受風(fēng)險(xiǎn)困擾。

（二）旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)受環(huán)境影響大而難以實(shí)施財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各項(xiàng)旅游發(fā)展的信息傳播范圍和速度都有了質(zhì)的飛躍，因此旅游企業(yè)在開(kāi)展旅游項(xiàng)目的過(guò)程中，其項(xiàng)目覆蓋的區(qū)域、種類(lèi)也在不斷增多，為企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。但是，旅游企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中，其覆蓋的區(qū)域較大、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目較多，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理深受外部環(huán)境影響。例如，旅游行業(yè)的淡旺季十分明顯，旅游旺季市場(chǎng)需求量較大，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)繁多，而在淡季則會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)壓力的情況，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定造成不良影響。實(shí)際上很多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理措施的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，只能在同一時(shí)間對(duì)一個(gè)或幾個(gè)旅游項(xiàng)目里出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行有效的管理，而無(wú)法兼顧較多的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況。

（三）資金回收和收益分配不科學(xué)。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，旅游企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施對(duì)保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。在當(dāng)前旅游企業(yè)開(kāi)展旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，很多旅游企業(yè)為了能夠開(kāi)展長(zhǎng)期且穩(wěn)定的旅游市場(chǎng)，在前期資本注入的規(guī)模較大，但是在后續(xù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，還是受諸多客觀因素的影響，導(dǎo)致資金回收率往往很難達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，這不僅使企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，也同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)了巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在開(kāi)展旅游項(xiàng)目的過(guò)程中，需要對(duì)收益進(jìn)行科學(xué)的分配，為旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)展，提供有效的保障。很多企業(yè)會(huì)將企業(yè)項(xiàng)目所得的大多數(shù)收益，投入到旅游業(yè)務(wù)拓展工作中，企圖用新項(xiàng)目來(lái)持續(xù)吸引旅游消費(fèi)人群。但是，以這樣的發(fā)展方式，當(dāng)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況時(shí)，難以做到及時(shí)且有效的抵御。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

（一）提升對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重視。 為了旅游企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的穩(wěn)定發(fā)展提供有效的保障，必須要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作給予足夠的重視。首先，樹(shù)立全面的、科學(xué)的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)防觀念，在企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的具體來(lái)源、形成方式，以及可能造成的影響等多方面的內(nèi)容，進(jìn)行整理和分析。其次，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，旅游企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，可以有效地提升企業(yè)財(cái)務(wù)的應(yīng)用效率。同時(shí)，對(duì)企業(yè)所開(kāi)展的旅游項(xiàng)目、資金應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)情況等方面進(jìn)行深入分析，并明確資金應(yīng)用過(guò)程中，可能出現(xiàn)哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)企業(yè)造成的影響等。對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的旅游業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行分析，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況作出準(zhǔn)確的評(píng)估，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)影響等內(nèi)容作出準(zhǔn)確的掌握。最后，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，可能對(duì)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)工作造成影響的具體因素進(jìn)行綜合分析，為保障企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展穩(wěn)定，奠定良好的基礎(chǔ)。將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，上升到與企業(yè)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展同等層次中，在旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，共同進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，為增強(qiáng)旅游企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性提供有效的保障。

（二）深入分析旅游波動(dòng)情況以有效識(shí)別財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下為給予旅游企業(yè)穩(wěn)定且廣闊的發(fā)展前景和旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效開(kāi)展，必須要結(jié)合旅游行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)波動(dòng)情況，對(duì)企業(yè)的波動(dòng)情況影響作出準(zhǔn)確的預(yù)判，以提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理效果。在進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中，首先需要對(duì)整體的旅游市場(chǎng)變化進(jìn)行深入分析，明確在相應(yīng)的季節(jié)、地域等方面影響的同時(shí)結(jié)合旅游市場(chǎng)的波動(dòng)情況具體分析。通過(guò)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)波動(dòng)概率較大的情況，制定科學(xué)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方案。識(shí)別當(dāng)前財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況并明確旅游波動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)造成風(fēng)險(xiǎn)的概率，以這個(gè)概率為基礎(chǔ)，為旅游企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展提供有效的信息參考。

（三）科學(xué)制定資金和收益分配制度并完善監(jiān)督管理制度。 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，為了能夠保障企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，需制定科學(xué)的資金和收益分配制度，并對(duì)監(jiān)督管理制度進(jìn)行有效的完善。針對(duì)旅游企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍，以及將來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略等進(jìn)行深入分析，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展后，預(yù)期的收益率作出準(zhǔn)確的規(guī)劃。對(duì)旅游企業(yè)獲得的收益進(jìn)行科學(xué)的分配，在保障業(yè)務(wù)發(fā)展需求的同時(shí)，還要對(duì)在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)情況作出有效的預(yù)防，以保障旅游企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定。不僅如此，還要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開(kāi)展情況，進(jìn)行全面且有效的監(jiān)督，明確其中存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等內(nèi)容，對(duì)監(jiān)督管理制度進(jìn)行科學(xué)性的完善，全面提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理效果。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模在快速提升的同時(shí)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理難度也有了明顯的提高。為了能夠有效地保障旅游企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定，需要提升對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重視、準(zhǔn)確分析旅游市場(chǎng)波動(dòng)原因，并制定科學(xué)的資金收益、分配制度，全面提升旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。